| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | USD 20.47 Billion |
| Tamaño del Mercado (2029) | USD 43.71 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.38 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Medio |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de operaciones cognitivas
El tamaño del mercado de operaciones cognitivas se estima en 17,59 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 37,56 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 16,38% durante el período previsto (2024-2029).
- Las organizaciones están trasladando sus aplicaciones comerciales esenciales a la nube debido a su escalabilidad, menor costo y facilidad de implementación. Las habilidades de análisis predictivo se pueden integrar rápidamente en una variedad de aplicaciones corporativas con el uso de tecnologías basadas en la nube. Es probable que estas ventajas aumenten la demanda de soluciones de operaciones cognitivas basadas en la nube.
- A medida que la tecnología alcanza el siguiente nivel, la automatización robótica de procesos (RPA) se integra con las operaciones cognitivas. La RPA cognitiva se utiliza para producir una mayor productividad, escalabilidad y eficiencia mejorada, ya que puede utilizar el procesamiento del lenguaje natural (NLP), el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y el aprendizaje automático para dar sentido a grandes cantidades de datos. La integración de procesos cognitivos con RPA ayuda a los Chatbots a gestionar mejor solicitudes complicadas en tiempo real de clientes y empleados mediante el uso de datos de la empresa y la navegación por sistemas empresariales heredados.
- El brote de Covid-19 trajo una transformación significativa en la vida de las comunidades y las empresas. El comportamiento de compra de los clientes y los cambios en la demanda instaron a las empresas a adoptar procesos automatizados para seguir siendo competitivas. Al utilizar la computación cognitiva en la industria del comercio electrónico, las empresas pueden monitorear el comportamiento de compra de los compradores, como su preferencia de marca, la frecuencia de compra en línea, el patrón de navegación en la tienda, etc. De manera similar, según la industria, las soluciones cognitivas se pueden personalizar y ayudar a las empresas a expandirse y generar ingresos.
- La inversión inicial en operaciones cognitivas es alta. Lleva mucho tiempo y requiere equipos de desarrollo capacitados crear el software para estos sistemas. Los sistemas necesitan una capacitación extensa y profunda con grandes conjuntos de datos para comprender trabajos y procedimientos específicos. Debido a estos factores, no es fácil convencer a las empresas de que adopten estas operaciones cognitivas y, por tanto, el crecimiento del mercado es lento.
Tendencias del mercado de operaciones cognitivas
El segmento de TI y telecomunicaciones crecerá significativamente
- Los servicios cognitivos ayudan a transformar las oficinas administrativas de telecomunicaciones en un equipo experto de atención al cliente. Además, el sector de las telecomunicaciones puede mejorar sus operaciones comerciales esenciales automatizando la interpretación del lenguaje natural y la traducción de texto por parte de los robots de atención al cliente. Las operaciones de red inteligentes, a menudo denominadas centro de operaciones de red cognitiva, utilizan inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y análisis avanzados para respaldar redes de transporte autónomas, autocurativas y optimizadas.
- La vertical de TI y telecomunicaciones aprovecha las soluciones de operaciones cognitivas para extraer información valiosa de las enormes cantidades de datos que crean las redes de usuarios. De este modo mejora la experiencia del cliente. Los servicios cognitivos permiten al sector de las telecomunicaciones realizar mejor sus funciones comerciales esenciales al automatizar los robots de asistencia al comprender el lenguaje natural y traducir texto.
- Una de las principales empresas de IA conversacional, Jio Haptik, está mejorando la precisión y eficiencia de sus modelos de IA conversacional en hindi existentes aprovechando los servicios cognitivos de Microsoft Azure. Esta tecnología de traducción de IA líder en la industria permite diálogos de un extremo a otro en hindi, inglés e incluso hinglish y es un componente crucial que permite a los usuarios chatear con los asistentes virtuales inteligentes de Jio Mobility.
- Debido al aumento de los ciberataques y la escasez de personal capacitado en ciberseguridad, las empresas necesitan técnicas contemporáneas como la computación cognitiva para combatir estos riesgos cibernéticos debido al crecimiento del volumen de datos. Los algoritmos cognitivos ayudarán a prevenir los ciberataques al ofrecer un medio técnico para detectar información falsa y datos engañosos. Por tanto, los clientes serán menos vulnerables a la manipulación.
- Forbes afirma que la producción anual de datos está aumentando más rápidamente que nunca. En 2025, cada persona generará 3,2 GB de información por segundo. El total de datos en todo el mundo alcanzará los 64 billones de GB en sólo un año. La organización incluirá el conocimiento adecuado para tomar decisiones comerciales con mayor rapidez y precisión después de adoptar operaciones cognitivas.
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Se espera que Asia-Pacífico sea testigo de un crecimiento significativo
- Se proyecta que Asia-Pacífico será la región de gobernanza de datos de más rápido crecimiento debido al creciente gasto en tecnología en países como Singapur, Australia, China e India. Las pequeñas y medianas organizaciones (PYME) necesitan soluciones y servicios asequibles de gestión y gobernanza de datos. Impulsa la necesidad del mercado de operaciones cognitivas de la región.
- La región está invirtiendo más en fabricación inteligente y digitalización, impulsando la necesidad de operaciones cognitivas. Con la ayuda de la fabricación cognitiva, las empresas pueden mantener un enfoque similar al de un láser en la calidad en todas las etapas del desarrollo de un producto, desde el diseño hasta la producción y el servicio de garantía.
- Según una investigación del IBM Institute for Business Value, las empresas Fortune 500 pueden perder entre el 2 % y el 5 % de sus ingresos debido a la mala ubicación del inventario o a la fabricación de SKU y combinación de canales incorrectos. Las empresas pueden aumentar la productividad de la cadena de suministro entre un 10% y un 15%, disminuir el trabajo sin valor agregado entre un 50% y un 60% y reducir su tiempo de respuesta a las interrupciones de días a horas o minutos a medida que desarrollan su gemelo digital, prescriptivo y cognitivo. capacidades.
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Descripción general de la industria de operaciones cognitivas
Dado que solo algunos jugadores aprovechan sus ofertas en el mercado de operaciones cognitivas, existe una competencia moderada. Sin embargo, existe un gran potencial de crecimiento durante el período estudiado. Estos proveedores de operaciones cognitivas lanzan productos mejorados con tecnología de inteligencia artificial integrada, lo que resulta en ahorros de costos, mayor satisfacción del cliente y mayor precisión en procesos comerciales complejos que utilizan datos no estructurados. A medida que las empresas pasan a las tecnologías digitales, incluyen un alcance de expansión más amplio. Algunas empresas importantes que ofrecen sus servicios en este sector incluyen Micro Focus International Plc, Broadcom Corporation, IBM Corporation y VMware, Inc., entre otras.
- Marzo de 2023 i3systems, una startup de insurtech, se asoció con Microsoft Azure para proporcionar precisión de inteligencia de datos y documentos líder en la industria para procesos BFSI críticos. Los modelos de IA de dominio específico de i3systems respaldados por Microsoft Azure Cognitive Vision están ayudando a las compañías de seguros de vida y de salud. Los usuarios de i3systems notaron una mejora considerable en el NPS de los clientes y una reducción del 70% en el tiempo y el costo de procesamiento.
- Octubre de 2022 Tata Consultancy Services lanzó TCS Cognix, la solución de operación empresarial cognitiva. Es una suite de colaboración hombre-máquina prediseñada e impulsada por IA que combina gestión de procesos de negocio, aplicaciones o software de TI, centros de datos y servidores en una sola oferta. El centro de comando de flujo de efectivo de COGNIZ para CFO proporcionará datos sobre cuánto dinero recibirá su empresa y un pronóstico de con qué clientes tienen problemas de pago.
- Agosto de 2022 Operaize se une al programa SAP PartnerEdge en la industria manufacturera para acelerar la innovación para la planificación y programación de la producción basada en IA en la nube. Operaize integra su solución de planificación y programación de producción basada en IA Cognitive Operations con el componente de planificación de producción dentro de SAP ERP Central Component (SAP ECC) y SAP S/4HANA. La solución genera valor para el cliente utilizando inteligencia artificial para lograr velocidad y precisión y, al mismo tiempo, gestionar la complejidad. Ayuda a los clientes a llevar su excelencia operativa a nuevas alturas.
Líderes del mercado de operaciones cognitivas
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IBM Corporation
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Micro Focus International Plc
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Broadcom Corporation
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VMware, Inc.
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Splunk Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de operaciones cognitivas
- Marzo de 2023: Se lanzó TCS Cognitive Plant Operations Adviser para industrias de manufactura, petróleo y gas, y bienes de consumo empaquetados para transformar la manufactura mediante el uso de aprendizaje automático e inteligencia artificial para hacerla más inteligente, flexible y resiliente. El asesor de operaciones de plantas cognitivas de TCS se conecta con la informática de borde móvil privada (PMEC) de Microsoft Azure para reducir los desechos, aumentar el tiempo de actividad de los equipos y eliminar los problemas de seguridad. Para una toma de decisiones rápida e independiente, proporciona a los operadores de planta información y datos.
- Octubre de 2022: Saudi Telecom Company (STC) colaboró con Ericsson para implementar implementaciones de soluciones de software cognitivo basadas en inteligencia artificial. El software cognitivo utiliza la escalabilidad, automatización, precisión, velocidad y coherencia de big data para mejorar la optimización de la red. Los optimizadores de rendimiento pueden abordar problemas particulares de rendimiento de la red y ofrecer técnicas de optimización de redes móviles. Mejora la experiencia del suscriptor al tiempo que reduce los costos operativos.
Segmentación de la industria de operaciones cognitivas
En circunstancias complejas donde las soluciones pueden ser impredecibles, las operaciones cognitivas utilizan modelos computarizados para imitar el proceso de razonamiento humano. Se trata de la rapidez y eficiencia con la que se pueden extraer e implementar soluciones a los problemas a partir de los datos. Las operaciones cognitivas utilizan técnicas de optimización basadas en inteligencia artificial para automatizar la planificación, el control y la optimización de las actividades de la cadena de producción y suministro. Al adoptar soluciones de operación cognitiva, se pueden lograr ahorros significativos en recursos esenciales, incluida la energía, las capacidades de la planta y los recursos humanos.
El mercado de operaciones cognitivas está segmentado por componente (soluciones y servicios), modo de implementación (nube y local), tamaño de la empresa (grandes empresas y pequeñas y medianas empresas), aplicación (análisis de operaciones de TI, gestión del rendimiento de aplicaciones, análisis de red). , análisis de seguridad, gestión de infraestructura y otras aplicaciones), vertical de la industria (BFSI, atención médica y ciencias biológicas, TI y telecomunicaciones, comercio minorista y electrónico, y otras verticales de la industria) y geografía (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, y resto del mundo). Los tamaños y pronósticos del mercado se proporcionan en valor (USD).
| Por componente | Soluciones |
| Servicios | |
| Por modo de implementación | Nube |
| En las instalaciones | |
| Por tamaño de empresa | Grandes Empresas |
| Pequeñas y medianas empresas | |
| Por aplicación** | Análisis de operaciones de TI |
| Gestión del rendimiento de aplicaciones | |
| Análisis de red | |
| Análisis de seguridad | |
| Gestión de infraestructura | |
| Otras aplicaciones | |
| Por vertical de la industria | BFSI |
| Salud y ciencias biológicas | |
| TI y telecomunicaciones | |
| Venta minorista y comercio electrónico | |
| Otras verticales de la industria | |
| Geografía | América del norte |
| Europa | |
| Asia-Pacífico | |
| Resto del mundo |
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de operaciones cognitivas
¿Qué tamaño tiene el mercado de operaciones cognitivas?
Se espera que el tamaño del mercado de operaciones cognitivas alcance los 17,59 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 16,38% hasta alcanzar los 37,56 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Operaciones cognitivas?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de operaciones cognitivas alcance los 17,59 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Operaciones cognitivas?
IBM Corporation, Micro Focus International Plc, Broadcom Corporation, VMware, Inc., Splunk Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de operaciones cognitivas.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado de operaciones cognitivas?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de operaciones cognitivas?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de operaciones cognitivas.
¿Qué años cubre este mercado de Operaciones cognitivas y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de operaciones cognitivas se estimó en 15,11 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Operaciones cognitivas durante los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Operaciones cognitivas para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de operaciones cognitivas
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de Operaciones cognitivas en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Operaciones Cognitivas incluye una perspectiva de pronóstico de mercado para 2024 a 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
