Tendencias del Mercado de Punto de venta (PoS) en la nube Industria
Se espera que el segmento minorista tenga una participación importante
- La creciente adopción de tecnología digital avanzada por parte del sector minorista para mejorar la eficiencia de las tiendas impulsará la demanda de servicios PoS en la nube. El sistema permite a las administraciones de las tiendas monitorear una variedad de actividades operativas de forma remota.
- Los actores importantes del mercado están adoptando nuevas tecnologías y lanzando nuevos servicios PoS basados en la nube. En mayo de 2022, NCR Corporation, un proveedor de tecnología empresarial, presentó NCR Aloha Cloud, una solución de punto de venta (POS) basada en la nube que brindó capacidades sólidas para llegar al mercado bajo la marca Aloha líder en la industria.
- Los minoristas de todo el mundo se enfrentaron a la COVID-19 y la consiguiente escasez de mano de obra, preocupaciones en la cadena de suministro y mayores expectativas de los clientes. En enero de 2022, NCR Corporation y Google Cloud colaboraron para ayudar a convertir estos obstáculos en oportunidades. Con su asociación estratégica, NCR y Google Cloud introdujeron plataformas y capacidades de nube adicionales, incluidas soluciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático. La asociación proporcionó a los minoristas las mejores herramientas de su clase y una flexibilidad incomparable para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en la tienda.
- Los sistemas POS móviles están ganando terreno debido a los patrones de movilidad global y al creciente énfasis en las ventas multicanal. Con el surgimiento de la tecnología transaccional sin efectivo, la tasa de adopción de PoS en la nube ha aumentado debido a la necesidad de sincronización de ventas e inventario, una mejor experiencia del cliente y retención.
- El uso cada vez mayor de aplicaciones de entrega de alimentos en línea impulsará la expansión del mercado de puntos de venta en la nube. Los operadores de restaurantes están implementando soluciones basadas en la nube para gestionar diversos pedidos, transacciones y detalles de entrega desde una única plataforma. Estas soluciones proporcionan información útil sobre su negocio.
- Las capacidades de Cloud PoS, como informes de ventas, gestión de inventario, gestión financiera y análisis de clientes, ayudan a las empresas a superar los desafíos de retención de clientes. Por lo tanto, la demanda de retención de clientes y la expansión de la competencia de la industria impulsan el crecimiento de las terminales PoS. Además, debido a que el proveedor de PoS administra los datos en una ubicación remota y segura, Cloud PoS elimina el almacenamiento de datos, las dificultades de seguridad y los problemas de mantenimiento del software.
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Se espera que América del Norte tenga una participación importante
- Estados Unidos domina la industria de terminales PoS en América del Norte. Durante muchos años, se han utilizado varios terminales PoS en puntos de venta de todo el país, lo que ha aumentado la demanda de reemplazo por nueva tecnología. Las ventas de hardware, los puntos de venta digitales, las suscripciones a la nube y las transacciones mPoS están aumentando en América del Norte, con desde tabletas portátiles futuristas con terminales de pago hasta elegantes equipos todo en uno.
- Los métodos de pago en toda la región están mejorando con las tendencias actualizadas. En 2020, las tarjetas de crédito fueron el método de pago en puntos de venta más utilizado en América del Norte y representaron el 38,60% de todos los pagos en puntos de venta. También se espera que sea la opción de pago PoS más popular en América del Norte en 2024, representando el 38,40% de los pagos. Se espera que los pagos con billeteras digitales y móviles representen el 15,5% de los pagos PoS para 2023, lo que refleja una tendencia global hacia los pagos con billeteras digitales.
- Existe una necesidad considerable de hardware moderno con pantalla táctil, software Cloud PoS completamente cargado y demanda de comerciantes pequeños y medianos, lo que resulta en una transformación significativa en el mercado de PoS de la región.
- Con el aumento de las aplicaciones basadas en la nube, que se espera que reemplacen a los programas residentes en las máquinas en el futuro, los sistemas PoS híbridos multifunción configurables, confiables y probados, como PoS-n-go, satisfarán las necesidades comerciales de las pequeñas y medianas empresas. comerciantes y restaurantes de gran tamaño en toda América del Norte. La mayoría de los minoristas de conveniencia en América del Norte dependen del hardware y software PoS de NCR.
- Los actores clave de la región participan en asociaciones estratégicas para aumentar su visibilidad y seguir siendo competitivos en el mercado.
- Por ejemplo, en octubre de 2021, Synchrony, una empresa de financiación al consumo, amplió su alianza estratégica con Fiserv, Inc., un proveedor de soluciones tecnológicas de servicios financieros y de pagos. Esto permitió a las pequeñas empresas acceder a los bienes y servicios de Synchrony y aceptar pagos con tarjetas de crédito de marca privada utilizando el punto de venta y la plataforma de gestión empresarial Clover de Fiserv. También proporcionó más libertad y opciones en las compras de los consumidores. La disponibilidad de las capacidades y productos de Synchrony en el mercado de aplicaciones Clover ayudó a los comerciantes de Synchrony a atraer más consumidores y generar más ingresos a través de una amplia gama de ofertas de financiación.
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