Tendencias del Mercado de Terminal de punto de venta de Canadá Industria
Se espera que el comercio minorista experimente una participación de mercado significativa
- La industria minorista es uno de los principales usuarios de terminales de punto de venta de Canadá. Se espera que el sector tenga una participación significativa a nivel mundial. El segmento minorista avanza lentamente con la reapertura de tiendas físicas en el país. Los consumidores expertos y no expertos en tecnología exigen simultáneamente una experiencia fluida en sus destinos minoristas preferidos.
- La creciente necesidad de múltiples sistemas POS entre los grandes minoristas, supermercados y tiendas departamentales en Canadá con un sistema potente y centralizado ha impulsado el crecimiento constante del sector minorista en el mercado de terminales POS. Por ejemplo, en marzo de 2022, Northern Reflections Limited eligió a LS Central como el nuevo sistema de software para sus 134 tiendas en Canadá. Según la asociación, LS Central apoyará todos los procesos minoristas en la cartera de tiendas de Northern Reflections, incluido el back office, centrándose en la reposición y distribución de existencias, el punto de venta y la generación de informes para una experiencia unificada del cliente.
- Los importantes descuentos y otros servicios proporcionados por el creciente número de tiendas minoristas en todo Canadá atraen a los clientes; sin embargo, la retención de clientes se convierte en el principal desafío para mantenerse en el mercado. Esta competencia aumenta la necesidad de revisualizar sus modelos de negocio, evitar la competencia en cuanto a precios y encontrar el equilibrio entre invertir en las últimas tecnologías e ingresos.
- El inventario, los informes de ventas, la gestión financiera, el análisis de clientes y otras funciones clave de los puntos de venta minoristas que proporcionan los terminales de punto de venta ayudan a los minoristas a superar los problemas relacionados con la retención de clientes. Por lo tanto, el requisito de la industria para la retención de clientes y el crecimiento de la competencia promueve el desarrollo de terminales POS con más funciones para una oferta de soluciones unificada en Canadá.
- Las empresas colaboran para ofrecer soluciones unificadas con funciones avanzadas, definiendo el ecosistema de terminales de punto de venta en Canadá. Por ejemplo, en junio de 2022, Samsung Electronics Canada se asoció con el proveedor de soluciones de comercio adecuado Moneris Solutions Corporation para integrar métodos de pago fluidos en su quiosco de autoservicio Samsung, ampliando las ofertas para los comerciantes de todo Canadá. Estos desarrollos indican que las empresas se centran en mejorar la experiencia del cliente en el sector minorista a través de sus ofertas de terminales de punto de venta en Canadá.
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Se espera que los terminales de punto de venta móviles/portátiles experimenten una cuota de mercado significativa
- Los sistemas POS móviles están ganando terreno en el mercado canadiense, ya que permiten a las industrias de ventas y servicios realizar la transacción en la ubicación del cliente, agregando flexibilidad a todo el proceso y mejorando la experiencia del cliente. Las empresas que ofrecen este tipo de soluciones integradas están ganando popularidad y ampliando su oferta de servicios.
- En febrero de 2022, Kinetic Commerce anunció una importante inversión de crecimiento para ampliar sus esfuerzos de ventas y desarrollo empresarial, lo que elevó su financiación total a más de 12 millones de dólares canadienses. Las ofertas de POS cuentan con punto de venta móvil (mPOS), que permite que varios dispositivos móviles acepten pagos, herramientas de asociados virtuales que permiten a los asociados minoristas atraer clientes e impulsar las ventas incrementales en línea, y varias otras características.
- Actualmente, la mayoría de los terminales mPOS están haciendo la transición a sistemas operativos basados en Android, lo que permite una mayor flexibilidad al tratar con los clientes. Esto se compara con las máquinas en gran parte orientadas a Linux que existían antes de la afluencia de usuarios de teléfonos móviles. En comparación con el sistema operativo Android, Linux ha sido en gran medida básico, con funcionalidades mínimas y sin ofrecer más utilidad que una caja registradora básica. La agitación de la industria ha sido posible principalmente debido a la inversión en sistemas POS basados en la nube.
- Los sistemas mPOS basados en la nube almacenan los datos de los usuarios en un servidor remoto. El sistema POS tampoco se ejecuta localmente, por lo que no se requiere instalación. Dependiendo del proveedor de POS y los términos del contrato, en comparación con la instalación tradicional de POS en las instalaciones, es más probable que el desarrollador actualice continuamente el software con características más útiles y un mejor rendimiento en términos de recursos informáticos en el servidor remoto y períodos de menos errores y errores. Esto motiva a más empresas canadienses a optar por sistemas mPOS actualizados regularmente, lo que contribuye al crecimiento del mercado.
- Según la Administración de Comercio Internacional (ITA), el 55% de los canadienses realizaron compras minoristas en línea con sus dispositivos móviles a partir de enero de 2022. Esto indica el potencial de facilidad de operación que ofrece el mPOS para respaldar un mejor crecimiento en el sector minorista. Los desarrollos de software también están respaldando el aumento de las soluciones mPOS, ya que las aplicaciones y los aumentos están impulsando la implementación de la tecnología NFC en dispositivos móviles y permitiendo a los usuarios utilizar sus dispositivos Android como POS portátiles. SoftPOS es uno de esos conceptos que recientemente ha ganado terreno en Canadá.
