Subcontratación de procesamiento empresarial Volumen del mercado

Análisis del mercado de subcontratación de procesos empresariales

La subcontratación de procesos comerciales se ha vuelto increíblemente popular entre empresas que van desde Fortune 500 hasta nuevas empresas durante las últimas dos décadas. Las empresas de todos los sectores ahora pueden subcontratar procesos no centrales y al mismo tiempo aplicar más recursos a las funciones comerciales centrales. La subcontratación de procesos comerciales es un subconjunto de la subcontratación que implica la contratación de proveedores de servicios externos para diversas operaciones y responsabilidades relacionadas con el negocio. Si bien los fabricantes inicialmente utilizaron BPO, casi todas las industrias que se puedan imaginar en todo el mundo ahora lo utilizan como parte de sus modelos de negocios. Empresas de todas las industrias han adoptado BPO porque las soluciones de subcontratación de procesos comerciales brindan una variedad de oportunidades para la reducción de costos y el crecimiento empresarial. Los servicios de subcontratación de procesos comerciales (incluida la subcontratación de nóminas, contabilidad y análisis de datos) facilitan que las empresas dediquen su tiempo y recursos a las operaciones comerciales y de oficina principales. BPO también permite a las empresas reaccionar más rápido a la dinámica cambiante del mercado adaptando sus procesos a medida que cambia el mercado

Las empresas globales de BPO se están beneficiando cada vez más de las crecientes complejidades en las cadenas de suministro, lo que crea una tendencia en la que las empresas buscan empresas de terceros para subcontratar sus operaciones. La automatización seguirá siendo una amenaza importante para los empleos poco cualificados en el sector BPO. Muchas de las principales empresas de subcontratación tienen la intención de realizar importantes inversiones en automatización robótica en los próximos años. APAC sigue siendo un mercado vibrante para el espacio de subcontratación de procesos comerciales (BPO). El mercado está impulsado principalmente por el creciente número de empresas globales que amplían su base en la región y se asocian con socios comerciales ágiles para brindarles los servicios requeridos

El mercado de subcontratación de procesos comerciales de América del Norte representó una porción significativa del mercado global. El crecimiento en el mercado regional se atribuye a la flexibilidad y personalización de las ofertas de servicios para satisfacer mejor las necesidades individuales, junto con una creciente demanda de tecnología de computación en la nube. Sin embargo, algunos de los países asiáticos como India y Filipinas han mostrado un fuerte crecimiento en los últimos años

La creciente competitividad de los nuevos destinos de subcontratación, junto con la presión sobre las empresas para que funcionen de manera rentable, serán las fuerzas impulsoras detrás del crecimiento acelerado de la industria BPO. La automatización seguirá siendo una amenaza importante para los empleos poco cualificados en el sector BPO. Muchas de las principales empresas de subcontratación tienen intención de realizar importantes inversiones en automatización robótica en los próximos años. Las ventajas de BPO incluyen rentabilidad, mayor flexibilidad, mejor calidad y rendimiento, ventaja competitiva, etc. Los proveedores de servicios subcontratados pueden completar procesos comerciales a costos más bajos debido a las economías de escala, los procesos especializados, los países de bajo costo, etc. -Las funciones críticas permiten a las organizaciones utilizar sus recursos internos para competencias básicas y funciones comerciales esenciales. BPO también permite a las empresas reaccionar más rápido a la dinámica cambiante del mercado adaptando sus procesos a medida que cambia el mercado