Tamaño del mercado de gestión de procesos de negocio (BPM)
| Período de Estudio | 2021 - 2029 |
| Volumen del mercado (2024) | USD 14.96 mil millones de dólares |
| Volumen del mercado (2029) | USD 26.17 mil millones de dólares |
| CAGR(2024 - 2029) | 11.83 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Medio |
Principales actores
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
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Análisis de mercado de gestión de procesos de negocio (BPM)
El tamaño del mercado de gestión de procesos de negocio se estima en 14,96 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 26,17 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 11,83% durante el período previsto (2024-2029).
- En los últimos años, la gestión de procesos de negocio (BPM) ha recibido considerable atención debido a su potencial para aumentar la productividad y reducir significativamente los costos. Se trata de sistemas de software genéricos impulsados por diseños de procesos específicos que promulgan y gestionan procesos operativos de negocio.
- La gestión de procesos de negocio (BPM) es un proceso sistemático de optimización de los enfoques de las organizaciones para completar tareas, proporcionar clientes y obtener ingresos. Un proceso de negocio es una actividad o serie de operaciones que ayudan a una organización a lograr sus objetivos, como aumentar los ingresos o impulsar la diversidad de la fuerza laboral. BPM analiza un proceso de negocio, modela cómo opera en múltiples escenarios, implementa modificaciones, monitorea el nuevo enfoque y mejora continuamente su capacidad para producir los objetivos y resultados de negocio deseados.
- El mercado también fue testigo de tendencias relativas a permitir a las empresas (usuarios finales) crear sus aplicaciones. La mayoría de los proveedores en el mercado estudiado están liderando capacidades de desarrollo de aplicaciones de código bajo. Dado que las plataformas BPM requieren integrar todas las funcionalidades de colaboración, como compartir contenido y archivos, comunicación interna, gestión de personal y gestión de problemas, entre otras, el desarrollo de aplicaciones de bajo código ha sido un avance significativo.
- Por ejemplo, las suites de gestión de procesos de negocio inteligentes (iBPMS) de IBM ofrecen software de gestión de procesos de negocio (BPM) con capacidades adicionales, como inteligencia artificial (IA). Está diseñado principalmente para ayudar a las empresas en la automatización dinámica de los flujos de trabajo. Estas suites suelen estar habilitadas para la nube y proporcionan herramientas de bajo código que ayudan a los desarrolladores a crear soluciones de flujo de trabajo de forma rápida y sencilla.
- Una de las tendencias importantes en el mercado de BPM incluye la transición hacia posicionarse como proveedores de plataformas low-code. Se espera que este desarrollo aumente la fragmentación del mercado BPM.
- Algunos casos de uso identificados como criterios de selección empresarial incluyen la optimización y transformación de negocios digitales, la automatización de procesos de negocios inteligentes de autoservicio y la gestión de casos adaptativa.
- Los actores clave del mercado se están centrando en colaboraciones estratégicas y mejorando sus servicios lanzando nuevas soluciones al mercado. Por ejemplo, este año, OpenText anunció que había firmado un acuerdo por el capital social total emitido y por emitir de Micro Focus por 532 peniques por acción (la adquisición) a través de su filial de propiedad absoluta, OpenText UK Holding Limited (Bidco). , lo que implica un valor empresarial de aproximadamente 6.000 millones de dólares.
- Este año, TIBCO anunció la disponibilidad de TIBCO CloudTM EBX, una innovadora y potente solución de software como servicio (SaaS) de gestión de datos maestros (MDM). TIBCO Cloud EBX permite a los clientes gestionar datos comerciales desde cualquier lugar, incluidos el maestro, la referencia y los metadatos. Como producto SaaS, EBX ahora brinda a los clientes acceso de autoservicio a funciones MDM nativas de la nube para una implementación más rápida y inteligente. La solución es parte de TIBCO CloudTM Passport. Este nuevo plan de precios basado en el consumo ofrece acceso flexible a FinOps (operaciones financieras) a todas las capacidades de TIBCO SaaS bajo un solo modelo.
- Dado que la demanda de gestión de procesos de negocio está directamente relacionada con la necesidad de automatización de procesos en diferentes sectores, cuanto mayor sea la demanda de automatización de procesos en todo el mundo, mayor será la demanda de soluciones de gestión de procesos de negocio. Estos factores ayudan a las organizaciones y proveedores a centrarse en ingresar al mercado de gestión de procesos de negocios, ya que su competencia principal da como resultado el crecimiento general de las organizaciones.
- La fragilidad de las redes de suministro ha quedado expuesta con el inicio de la COVID-19. El frágil ecosistema incluye proveedores de servicios de TI vitales para la mayoría de las empresas de TI. Además, los mandatos de trabajo desde casa han impulsado a los proveedores de servicios a garantizar que los clientes empresariales de misión crítica tengan las herramientas y la tecnología para mejorar la velocidad, la seguridad, la calidad y la eficacia general de los servicios prestados, promoviendo el crecimiento del mercado.
- En el escenario pospandemia, el aumento de la adopción de la digitalización y las nuevas tecnologías impulsa el crecimiento del mercado. BPM ayuda a optimizar y permite a las empresas implementar nuevas soluciones para respaldar casos de aplicaciones.
Tendencias del mercado de gestión de procesos de negocio (BPM)
Se espera que la industria BFSI impulse el crecimiento del mercado
- Los sectores bancario, de servicios financieros y de seguros demandan significativamente BPM. Como la industria es indicativa de crisis económicas y financieras, las entidades financieras dependen de herramientas tecnológicas que les ayuden a optimizar sus recursos y procesos.
- Los clientes actuales que priorizan lo digital exigen que los servicios financieros estén al alcance de su mano. Debido a las cambiantes expectativas de los clientes, los bancos se ven obligados a ofrecer sus servicios en todas las plataformas digitales. Y el proceso de incorporación no es diferente. Un sistema BPM sólido puede ayudar a los bancos a optimizar y automatizar su proceso de incorporación de un extremo a otro, eliminar cuellos de botella en el proceso, acelerar el procesamiento de casos directos y gestionar circunstancias excepcionales de manera experta reenviándolas al trabajador con conocimientos adecuado.
- Durante este año, Huawei lanzó la solución Digital Banking 2.0, basada en la plataforma abierta Temenos, y se reunió con clientes y socios líderes del sector financiero para discutir el establecimiento de una arquitectura nativa de la nube para lograr agilidad empresarial e innovación en la industria.
- La infraestructura de TI en bancos e instituciones financieras necesita una actualización periódica, ya que múltiples sistemas bancarios centrales pueden colisionar, obstaculizando una toma de decisiones eficaz. Por lo tanto, lograr eficiencias de costos o una integración adecuada entre las dos entidades combinadas se vuelve un desafío. Además, un estudio de IBM revela que más del 50% de los directores ejecutivos de organizaciones bancarias y financieras se centran en simplificar sus productos y operaciones para gestionar la complejidad de forma eficaz.
- Además, Software AG utilizó con éxito ARIS para el modelado de procesos de negocio y el mapeo del recorrido del cliente por parte de ING Group. La empresa lo ha estado utilizando para cumplir con el RGPD y establecer pilotos en capacidades potenciales de gestión de riesgos.
- Además, la banca minorista se ha beneficiado de la adopción de tecnologías avanzadas, ya que la misma disciplina impactó el panorama del mercado de tecnología y fintech. Según una encuesta reciente de EFMA sobre banca minorista, se espera que en el año anterior, los bancos y cooperativas de crédito se alineen hacia la agilidad de productos (32%), el marketing digital (31%), la migración de canales digitales (29%) y Reducción de costos (28%). Esto lleva a los empleados del banco a lidiar con un gran volumen de datos provenientes de clientes y procesos automatizados.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
América del Norte representa una importante cuota de mercado
- Los sectores bancario, de servicios financieros y de seguros demandan significativamente BPM. Como la industria es indicativa de crisis económicas y financieras, las entidades financieras dependen de herramientas tecnológicas que les ayuden a optimizar sus recursos y procesos.
- La infraestructura de TI en bancos e instituciones financieras necesita una actualización periódica, ya que múltiples sistemas bancarios centrales pueden colisionar, obstaculizando una toma de decisiones efectiva. Por lo tanto, lograr eficiencias de costos o una integración adecuada entre las dos entidades combinadas se vuelve un desafío. Además, un estudio de IBM revela que más del 50% de los directores ejecutivos de organizaciones bancarias y financieras se centran en simplificar sus productos y operaciones para gestionar la complejidad de forma eficaz.
- Las herramientas de gestión de procesos de negocio permiten a los bancos automatizar la concesión de préstamos, la apertura de cuentas, la obtención de pagos de las partes, la gestión de riesgos y las consultas, quejas y procesos de soporte de los clientes, por nombrar algunos. Por lo tanto, múltiples bancos en todo el mundo están migrando a BPM. Por ejemplo, Société Générale Serbia, uno de los bancos líderes en el mercado serbio, recurrió a implementar Business Process Manager e IBM Application Connect Enterprise de IBM para brindar un mejor servicio a sus clientes.
- Además, Software AG utilizó con éxito ARIS para el modelado de procesos de negocio y el mapeo del recorrido del cliente por parte de ING Group. La empresa lo ha estado utilizando para cumplir con el RGPD y establecer pilotos en capacidades potenciales de gestión de riesgos.
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Descripción general de la industria de gestión de procesos de negocio (BPM)
El mercado de gestión de procesos de negocio es competitivo debido a la presencia de actores regionales e internacionales. Los jugadores están realizando fusiones, adquisiciones e innovación de productos para mantener su posición en el mercado, que alberga una intensa rivalidad entre los competidores. Algunas de las novedades recientes en el mercado son:.
En julio de 2022, se lanzó TIBCO ModelOps, que permite a las empresas implementar modelos de IA más rápido, desde cualquier lugar, de manera confiable y a escala. Esta nueva incorporación a la innovadora oferta de análisis de la compañía simplifica y escala la administración, implementación, monitoreo y gobernanza del modelo analítico basado en la nube para los clientes.
En julio de 2022, Comindware Inc. anunció un hito importante en su compromiso con la transformación digital acelerada y una base digital a largo plazo en los Estados Unidos. Respecto a los planes realizados el año pasado para crear un laboratorio de innovación, Comindware ha confirmado que ha lanzado un laboratorio de clase mundial para promover la aplicación de low-code, BPM y tecnologías relacionadas en nuevas soluciones corporativas y para equipar a las empresas con tecnología confiable en sus Camino hacia un futuro digital sostenible.
En marzo de 2022, Pegasystems lanzó sus capacidades de código bajo, Pega Infinity, una plataforma dirigida a opciones mejoradas de código bajo, que es la versión 8.7 de su paquete de software Pega Infinity. Incluye actualizaciones de arquitectura de nube, automatización, inteligencia artificial (IA) y código bajo. Las nuevas actualizaciones inteligentes y de bajo código del paquete de software principal de Pega ayudan a las marcas a innovar más rápido y mejorar las experiencias de los empleados y clientes.
Líderes del mercado de gestión de procesos de negocio (BPM)
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IBM Corporation
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Fujitsu
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Oracle
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Open Text Corporation
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Pegasystems Inc.
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de gestión de procesos de negocio (BPM)
- Noviembre de 2022 IBM lanzó un nuevo software para ayudar a las organizaciones a romper los silos de datos y análisis, permitiéndoles tomar decisiones basadas en datos más rápido y afrontar desafíos imprevistos.
- Septiembre de 2022 AGS Health, un proveedor de soluciones de gestión del ciclo de ingresos (RCM) y socio de crecimiento estratégico en sistemas de salud en los Estados Unidos, lanzó la plataforma AGS AI. Esta solución conectada combina inteligencia artificial (IA) y automatización con servicios humanos galardonados y soporte experto para maximizar el rendimiento del ciclo de ingresos.
- Abril de 2022 Salesforce lanzó una herramienta sin código para ayudar a automatizar la ejecución de programas gubernamentales, lo que permite a los servidores públicos crear, probar rápidamente y automatizar reglas complejas basadas en políticas. Permite a los gobiernos establecer una automatización rápida que realiza cálculos complejos, como determinar si los electores son elegibles para recibir asistencia alimentaria o si un miembro del servicio es apto para una bonificación de reenganche.
Informe de mercado de gestión de procesos de negocio (BPM) índice
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Supuestos de estudio y definición de mercado
1.2 Alcance del estudio
2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. PERSPECTIVA DEL MERCADO
4.1 Visión general del mercado
4.2 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
4.2.1 El poder de negociación de los compradores
4.2.2 El poder de negociacion de los proveedores
4.2.3 Amenaza de nuevos participantes
4.2.4 Amenaza de productos sustitutos
4.2.5 La intensidad de la rivalidad competitiva
4.3 Evaluación del impacto de COVID-19 en el mercado de gestión de procesos empresariales
5. DINÁMICA DEL MERCADO
5.1 Indicadores de mercado
5.1.1 Demanda de sistemas de código bajo
5.1.2 Aumento de la eficiencia de tareas predecibles (gestión adaptativa de casos)
5.1.3 Bots e IA en todo el ámbito de la fabricación
5.2 Desafíos del mercado
5.2.1 La automatización se está volviendo una propuesta costosa y de bajo retorno de la inversión (ROI)
5.2.2 Fallos de integración
6. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
6.1 Por implementación
6.1.1 Nube
6.1.2 En la premisa
6.2 Por solución
6.2.1 La mejora de procesos
6.2.2 Automatización de procesos
6.2.3 Gestión de contenidos y documentos
6.2.4 Gestión de casos
6.2.5 Otras Soluciones (Gestión de Optimización e Integraciones de Aplicaciones)
6.3 Por industria de usuario final
6.3.1 Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
6.3.2 Gobierno y Defensa
6.3.3 Cuidado de la salud
6.3.4 TI y telecomunicaciones
6.3.5 Minorista
6.3.6 Fabricación
6.3.7 Otras industrias de usuarios finales (energía, educación, etc.)
6.4 Por geografía
6.4.1 América del norte
6.4.2 Europa
6.4.3 Asia Pacífico
6.4.4 América Latina
6.4.5 Medio Oriente y África
7. PANORAMA COMPETITIVO
7.1 Perfiles de empresa
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 Open Text Corporation
7.1.3 Oracle
7.1.4 Software AG
7.1.5 Tibco Software Inc.
7.1.6 Fujitsu
7.1.7 Ultimus Inc.
7.1.8 BP Logix Inc.
7.1.9 Pegasystems Inc.
7.1.10 Appian
7.1.11 Signavio GmbH
7.1.12 ASG Technologies Group Inc.
7.1.13 Kissflow Inc.
7.1.14 Nintex UK Ltd
7.1.15 CMW Lab
8. ANÁLISIS DE INVERSIONES
9. PERSPECTIVAS FUTURAS DEL MERCADO
Segmentación de la industria de gestión de procesos de negocio (BPM)
La gestión de procesos de negocio (BPM) es una disciplina que implica una combinación de modelado de procesos, automatización, ejecución, control, medición y optimización de los flujos de procesos de negocio en la alineación de los objetivos empresariales, que abarcan sistemas, empleados, clientes y socios comerciales.
El alcance del estudio se centra en el análisis del mercado de soluciones de gestión de procesos de negocio en todo el mundo, y el tamaño del mercado abarca los ingresos generados por las soluciones vendidas por varios actores del mercado. El estudio también rastrea los parámetros clave del mercado, los factores de influencia subyacentes en el crecimiento y los principales proveedores que operan en la industria, lo que respalda las estimaciones del mercado y las tasas de crecimiento durante el período de pronóstico. El estudio analiza más a fondo el impacto general de COVID-19 en el ecosistema.
El mercado de gestión de procesos de negocio está segmentado por implementación (local y en la nube), solución (gestión de procesos, automatización de procesos, gestión de contenidos y documentos, gestión de casos y otras soluciones (gestión de optimización e integraciones de aplicaciones)), industria de usuarios finales ( banca, servicios financieros y seguros (BFSI), gobierno y defensa, atención médica, TI y telecomunicaciones, comercio minorista, manufactura y otras industrias de usuarios finales (energía, educación, etc.) y geografía (América del Norte, Europa, Asia Pacífico , América Latina, Oriente Medio y África).
Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (miles de millones de dólares) para todos los segmentos anteriores.
| Por implementación | ||
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| Por solución | ||
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| Por industria de usuario final | ||
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| Por geografía | ||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de gestión de procesos de negocio (BPM)
¿Qué tamaño tiene el mercado de gestión de procesos de negocio?
Se espera que el tamaño del mercado de gestión de procesos de negocio alcance los 14,96 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 11,83% hasta alcanzar los 26,17 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Gestión de procesos de negocio?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de gestión de procesos empresariales alcance los 14,96 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Gestión de procesos de negocio?
IBM Corporation, Fujitsu, Oracle, Open Text Corporation, Pegasystems Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de gestión de procesos empresariales.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Gestión de procesos de negocio?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado Gestión de procesos de negocio?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de gestión de procesos empresariales.
¿Qué años cubre este mercado de Gestión de procesos de negocio y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de gestión de procesos empresariales se estimó en 13,38 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Gestión de procesos de negocio para los años 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Gestión de procesos de negocio para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Informe de la industria BPM
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de BPM en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de BPM incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
Gestión de Procesos de Negocio Panorama de los reportes
