Tendencias del Mercado de Proceso de negocio global como servicio Industria
Reducción de costos operativos y mejora de la productividad para impulsar el mercado
- El proceso de negocio como servicio (BPaaS) brinda a los clientes acceso a procesos de negocios ejecutables a través de Internet. Cada vez más empresas de todo el mundo lo utilizan. Una de las principales razones por las que las empresas deberían utilizar BPaaS es que puede ayudarlas a pasar de los gastos de capital (CAPEX) a los costos operativos (OPEX) para ayudarles a crecer en un entorno cambiante. Permite a las empresas sustituir el elevado desembolso por gastos operativos más flexibles, disminuyendo así los costos operativos generales en comparación con los métodos convencionales.
- Las empresas también utilizaron la solución BPaaS porque les daba más movilidad al poder acceder a ella desde cualquier lugar. Esta solución permite que las empresas crezcan mucho más rápido sin tener que gastar mucho dinero en infraestructura y, al mismo tiempo, las hace más productivas. Con BPaaS, las empresas también podrían utilizar sus recursos para realizar las actividades principales del negocio, lo que ayudaría a los gerentes a establecer prioridades y trabajar de manera más eficiente.
- Se espera que el mercado de BPaaS crezca porque el mercado de gestión de procesos de negocio está creciendo rápidamente y las empresas de todo el mundo siempre están mejorando sus infraestructuras de TI. Por ejemplo, el sector de servicios financieros tiene que seguir aportando nuevas ideas porque tiene que afrontar muchos problemas. Estos problemas incluyen regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos y la Segunda Directiva de Servicios de Pago, así como el hecho de que los más jóvenes tienden a elegir proveedores de servicios con plataformas interactivas. Muchos actores de una industria han cambiado a soluciones SaaS y BPaaS, que les permiten cambiar y digitalizar sus operaciones y hacerlas más productivas y eficientes.
- La mayoría de las veces, los proveedores de BPaaS ofrecen todos los servicios a través de la computación en la nube y la red global de servicios de Internet. Esto incluye servicios de plataforma como PaaS, IaaS y SaaS. Al utilizar varios de estos servicios de plataforma, BPaaS mejora la eficacia operativa de todas las industrias y reduce sus costos operativos regulares. Por ejemplo, BPaaS en transacciones con tarjetas de crédito incluye administrar la base de datos de los clientes, realizar un seguimiento de los datos de transferencia de pagos y almacenar todos los datos de los clientes almacenando todos los datos en la nube y reduciendo el costo operativo del almacenamiento de datos.
- El riesgo de una filtración de datos puede ser una limitación importante para el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) en rápida expansión. La alta dirección es cautelosa con respecto al mercado BPaaS debido al riesgo de pérdida de datos y preocupaciones de seguridad. Esto hace que el mercado sea menos eficaz. Deben existir leyes y normas estrictas para proteger la privacidad y seguridad de los datos de los clientes tanto como sea posible. Por ejemplo, Dropbox, que es un BPaaS, tuvo una brecha de seguridad que permitió a los piratas informáticos ver la información personal de unos 68 millones de usuarios.
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Se espera que América del Norte tenga una participación importante
- Durante el período previsto, se espera que la región de América del Norte tenga la mayor cuota de mercado. Esto se debe a que muchas organizaciones de usuarios finales, pequeñas y grandes, están adoptando la tecnología para mejorar los procesos de negocio.
- Para aprovechar esta oportunidad, se han realizado una serie de asociaciones, fusiones y compras en el área. El principal motivo de estas inversiones ha sido el desarrollo constante de nuevas tecnologías y opciones de implementación que han permitido utilizar enormes volúmenes que Alguna vez se pensó que eran demasiado grandes para uso comercial.
- Además, se están realizando esfuerzos para crear una infraestructura rentable y hacer que los sistemas sean más flexibles para que puedan funcionar en el mundo empresarial moderno. Esto, junto con el uso creciente de soluciones BPaaS en industrias como la atención médica, las telecomunicaciones, BFSI, el transporte y logística, comercio minorista y servicios públicos, está impulsando el crecimiento del mercado en la región.
- Durante el período de pronóstico, se espera que el segmento de mercado de Estados Unidos estudiado crezca porque hay mucha buena infraestructura, muchas instituciones financieras globales y más dispositivos de IoT y usuarios de Internet.
- Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía de los Estados Unidos, ya que recientemente han creado alrededor de dos tercios de los nuevos empleos. Debido al crecimiento más sustancial de las ventas, la mejora de la rentabilidad y las tendencias positivas de contratación, se espera que las PYME aumenten durante el período previsto, impulsando directamente el avance del mercado BPaaS.
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