Tamaño del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| CAGR | 10.89 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia-Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Medio |
Principales actores
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
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Análisis de mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
Se espera que el mercado de procesos de negocio como servicio registre una tasa compuesta anual del 10,89% durante el período previsto. La creciente integración de la automatización de procesos robóticos (RPA) y el Internet de las cosas (IoT) con BPaaS es una tendencia que ayuda al crecimiento del mercado. Con la aparición del coronavirus (COVID-19), la vulnerabilidad de las cadenas de suministro quedó expuesta. Además, los mandatos de trabajo desde casa llevaron a los proveedores de servicios a garantizar que los clientes empresariales de misión crítica tuvieran las herramientas y tecnologías necesarias para permitir la velocidad, la seguridad, la calidad y la eficacia general del servicio.
- El proceso de negocio como servicio (BPaaS) ha crecido principalmente como una forma rentable para que las empresas mejoren sus servicios y se centren en sus puntos fuertes mientras subcontratan otras funciones como finanzas y contabilidad, gestión de la cadena de suministro y otros servicios comunes.. La mayoría de las utilidades cotidianas tienen alguna solución BPaaS backend que las respalda. Por ejemplo, Paypal utiliza BPaaS para su sistema de pago por Internet y servicios comerciales para préstamos y cuentas. Además, Microsoft Skype VoIP utiliza BpaaS como plataforma de conexión al realizar llamadas.
- A lo largo de los años, los gustos de los clientes han cambiado debido a cómo las empresas digitales han cambiado la economía. Esto ha llevado a que más personas quieran una experiencia perfecta. Esta importancia también se ha extendido al sector de empresa a empresa (B2B), donde las empresas están empezando a esperar el mismo nivel de servicio que las marcas de consumo. De este modo, ha permitido a la empresa mejorar constantemente su eficiencia y eficacia operativa mediante la adopción de soluciones como BPaaS.
- La gestión de procesos de negocio se está volviendo más popular en todo el mundo a un ritmo rápido. Esto se debe a que las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y otras soluciones de inteligencia están ayudando a crear plataformas y tecnologías BPM nuevas y más avanzadas.
- El aumento en la cantidad de datos generados es una oportunidad para que las empresas de todos los campos ganen dinero. Sin embargo, las empresas a menudo necesitan trabajar para aprovechar estas oportunidades debido a su complejidad. Sin embargo, impulsado por los avances tecnológicos, BPaaS representa un modelo emergente para que las empresas gestionen el flujo del día de manera eficiente y a un costo menor.
Tendencias del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
Reducción de costos operativos y mejora de la productividad para impulsar el mercado
- El proceso de negocio como servicio (BPaaS) brinda a los clientes acceso a procesos de negocios ejecutables a través de Internet. Cada vez más empresas de todo el mundo lo utilizan. Una de las principales razones por las que las empresas deberían utilizar BPaaS es que puede ayudarlas a pasar de los gastos de capital (CAPEX) a los costos operativos (OPEX) para ayudarles a crecer en un entorno cambiante. Permite a las empresas sustituir el elevado desembolso por gastos operativos más flexibles, disminuyendo así los costos operativos generales en comparación con los métodos convencionales.
- Las empresas también utilizaron la solución BPaaS porque les daba más movilidad al poder acceder a ella desde cualquier lugar. Esta solución permite que las empresas crezcan mucho más rápido sin tener que gastar mucho dinero en infraestructura y, al mismo tiempo, las hace más productivas. Con BPaaS, las empresas también podrían utilizar sus recursos para realizar las actividades principales del negocio, lo que ayudaría a los gerentes a establecer prioridades y trabajar de manera más eficiente.
- Se espera que el mercado de BPaaS crezca porque el mercado de gestión de procesos de negocio está creciendo rápidamente y las empresas de todo el mundo siempre están mejorando sus infraestructuras de TI. Por ejemplo, el sector de servicios financieros tiene que seguir aportando nuevas ideas porque tiene que afrontar muchos problemas. Estos problemas incluyen regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos y la Segunda Directiva de Servicios de Pago, así como el hecho de que los más jóvenes tienden a elegir proveedores de servicios con plataformas interactivas. Muchos actores de una industria han cambiado a soluciones SaaS y BPaaS, que les permiten cambiar y digitalizar sus operaciones y hacerlas más productivas y eficientes.
- La mayoría de las veces, los proveedores de BPaaS ofrecen todos los servicios a través de la computación en la nube y la red global de servicios de Internet. Esto incluye servicios de plataforma como PaaS, IaaS y SaaS. Al utilizar varios de estos servicios de plataforma, BPaaS mejora la eficacia operativa de todas las industrias y reduce sus costos operativos regulares. Por ejemplo, BPaaS en transacciones con tarjetas de crédito incluye administrar la base de datos de los clientes, realizar un seguimiento de los datos de transferencia de pagos y almacenar todos los datos de los clientes almacenando todos los datos en la nube y reduciendo el costo operativo del almacenamiento de datos.
- El riesgo de una filtración de datos puede ser una limitación importante para el mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS) en rápida expansión. La alta dirección es cautelosa con respecto al mercado BPaaS debido al riesgo de pérdida de datos y preocupaciones de seguridad. Esto hace que el mercado sea menos eficaz. Deben existir leyes y normas estrictas para proteger la privacidad y seguridad de los datos de los clientes tanto como sea posible. Por ejemplo, Dropbox, que es un BPaaS, tuvo una brecha de seguridad que permitió a los piratas informáticos ver la información personal de unos 68 millones de usuarios.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
Se espera que América del Norte tenga una participación importante
- Durante el período previsto, se espera que la región de América del Norte tenga la mayor cuota de mercado. Esto se debe a que muchas organizaciones de usuarios finales, pequeñas y grandes, están adoptando la tecnología para mejorar los procesos de negocio.
- Para aprovechar esta oportunidad, se han realizado una serie de asociaciones, fusiones y compras en el área. El principal motivo de estas inversiones ha sido el desarrollo constante de nuevas tecnologías y opciones de implementación que han permitido utilizar enormes volúmenes que Alguna vez se pensó que eran demasiado grandes para uso comercial.
- Además, se están realizando esfuerzos para crear una infraestructura rentable y hacer que los sistemas sean más flexibles para que puedan funcionar en el mundo empresarial moderno. Esto, junto con el uso creciente de soluciones BPaaS en industrias como la atención médica, las telecomunicaciones, BFSI, el transporte y logística, comercio minorista y servicios públicos, está impulsando el crecimiento del mercado en la región.
- Durante el período de pronóstico, se espera que el segmento de mercado de Estados Unidos estudiado crezca porque hay mucha buena infraestructura, muchas instituciones financieras globales y más dispositivos de IoT y usuarios de Internet.
- Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía de los Estados Unidos, ya que recientemente han creado alrededor de dos tercios de los nuevos empleos. Debido al crecimiento más sustancial de las ventas, la mejora de la rentabilidad y las tendencias positivas de contratación, se espera que las PYME aumenten durante el período previsto, impulsando directamente el avance del mercado BPaaS.
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Descripción general de la industria de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
El mercado de procesos de negocio como servicio es moderadamente competitivo, con muchos actores grandes y pequeños. El mercado parece estar ligeramente concentrado. Las estrategias clave que adoptan los principales actores son la innovación de productos y las fusiones y adquisiciones para ampliar su alcance y mantenerse por delante de la competencia. Algunos actores importantes son IBM Corporation, Cognizant Technology Solutions Corporation, Fujitsu, Oracle y TATA Consultancy Services Limited.
En octubre de 2022, Tata Consultancy Services Limited lanzó una nueva colaboración con Microsoft. La asociación tiene como objetivo aprovechar su profundo conocimiento del dominio en sistemas de control industrial para crear nuevas soluciones autónomas impulsadas por IA en la nube de Microsoft Azure utilizando Project Bonsai, una plataforma de IA segura y compatible con código bajo. TCS utilizará la plataforma de código bajo para acelerar el desarrollo de estas soluciones autónomas de vanguardia que pueden detectar y responder en tiempo real, optimizando equipos y procesos.
En septiembre de 2022, IBM adquirió Dialexa para acelerar la innovación digital. Dialexa es una empresa de servicios de ingeniería de productos digitales con sede en Estados Unidos. Los servicios de consultoría de Dialexa para ingeniería de productos digitales mejorarán las capacidades de inteligencia artificial y nube híbrida de IBM. Se prevé que la adquisición ampliará el conocimiento de ingeniería de productos de IBM y le permitirá brindar a los clientes servicios de transformación digital de extremo a extremo.
Fujitsu lanzó Fujitsu Computing as a Service (CaaS) en abril de 2022 para acelerar la transformación digital (DX) y brindar a los clientes de todo el mundo más poder brindándoles acceso a algunas de las tecnologías informáticas más avanzadas del mundo a través de la nube. Los nuevos servicios comenzaron con Fujitsu Cloud Service HPC, que utiliza tecnología de la supercomputadora más rápida del mundo, Fugaku.
En abril de 2022, Wipro firmó un acuerdo final para comprar Rizing Intermediate Holdings, Inc. (Rizing), lo que convertiría a Wipro en una potencia en consultoría de SAP. El objetivo de la compra es combinar el alcance global de Wipro con el profundo conocimiento de la industria de Rizing y sus habilidades estratégicas de consultoría de SAP. Tras la compra, Rizing se convertirá en una empresa de Wipro, con Maiolo a cargo.
Líderes del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
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IBM Corporation
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Cognizant Technology Solutions Corporation
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Fujitsu
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Oracle
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TATA Consultancy Services Limited
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
- Noviembre de 2022 En colaboración con IBM, Infosys Business Process Management (BPM) lanza un centro de automatización e inteligencia artificial de vanguardia en Polonia. La asociación entre Infosys BPM e IBM tiene como objetivo lograr el éxito del cliente, identificar nuevos casos de uso y crear soluciones que permitan a los clientes innovar en entornos de nube híbrida. Los clientes tendrán acceso a una variedad de ofertas de soluciones digitales en el espacio de datos, inteligencia artificial e hiperautomatización, incluido IBM CloudPak para datos, IBM Watson Assistant e IBM Watson Discovery, IBM SaferPayments, IBM Blockchain, IBM Sterling Supply Chain, IBM Software de detección de riesgos y fraudes, y Envizi para la sostenibilidad. También accederán a soluciones críticas de Infosys BPM, como Infosys Intelligent Document Processing, Infosys Interaction Analytics e Infosys.
- Mayo de 2022 Oracle incluyó la gestión integrada de amenazas en sus amplias capacidades de seguridad en la nube. Oracle ha integrado la gestión de amenazas en sus amplias capacidades de seguridad en la nube. Las nuevas capacidades mejoran las protecciones en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y la pila de aplicaciones de Oracle para ayudar a los clientes a proteger sus aplicaciones y datos.
- Abril de 2022 Fujitsu lanzó su nueva cartera de servicios Fujitsu Computing as a Service (CaaS) para acelerar la transformación digital (DX) y empoderar a los clientes a nivel mundial brindándoles acceso comercial a las tecnologías informáticas más avanzadas del mundo a través de la nube.
- Marzo de 2022 Oracle Cloud Infrastructure lanza nuevos servicios y capacidades que ofrecen a los clientes más flexibilidad. Oracle Cloud Infrastructure (OCI) se está expandiendo con 11 nuevos servicios y capacidades de computación, redes y almacenamiento, lo que permite a los clientes ejecutar cargas de trabajo de manera más rápida y segura a un costo menor. Los clientes ahora pueden obtener servicios de infraestructura central flexibles que optimizan automáticamente los recursos para satisfacer los requisitos de las aplicaciones y reducir significativamente los costos. OCI es utilizado por organizaciones globales como Vodafone, Samsung Securities, GoTo y Cox Automotive para ejecutar una amplia gama de cargas de trabajo, desde microservicios hasta IA.
Informe de mercado Proceso de negocio como servicio (BPaaS) – Tabla de contenidos
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Supuestos de estudio y definición de mercado
1.2 Alcance del estudio
2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. PERSPECTIVA DEL MERCADO
4.1 Visión general del mercado
4.2 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
4.2.1 El poder de negociacion de los proveedores
4.2.2 Poder de negociación de los consumidores
4.2.3 Amenaza de nuevos participantes
4.2.4 La intensidad de la rivalidad competitiva
4.2.5 Amenaza de productos sustitutos
4.3 Análisis de la cadena de valor de la industria
4.4 Evaluación sobre el Impacto del COVID-19 en la Industria
5. DINÁMICA DEL MERCADO
5.1 Indicadores de mercado
5.1.1 Creciente demanda de servicios en la nube y procesos operativos estándar
5.1.2 Necesidad creciente de reducir los costos operativos y mejorar la productividad
5.2 Desafíos del mercado
5.2.1 Preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos
6. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
6.1 Por tamaño de organización
6.1.1 Organizaciones pequeñas y medianas
6.1.2 Grandes Empresas
6.2 Por proceso
6.2.1 Gestión de recursos humanos
6.2.2 Contabilidad y Finanzas
6.2.3 Ventas y marketing
6.2.4 Gestión de la cadena de suministro
6.2.5 Otros procesos
6.3 Por industria de usuarios finales
6.3.1 Gobierno y Defensa
6.3.2 Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
6.3.3 TI y telecomunicaciones
6.3.4 Cuidado de la salud
6.3.5 Minorista
6.3.6 Fabricación
6.3.7 Otras industrias de usuarios finales
6.4 Por geografía
6.4.1 América del norte
6.4.1.1 Estados Unidos
6.4.1.2 Canada
6.4.2 Europa
6.4.2.1 Reino Unido
6.4.2.2 Alemania
6.4.2.3 Francia
6.4.2.4 El resto de Europa
6.4.3 Asia-Pacífico
6.4.3.1 Porcelana
6.4.3.2 India
6.4.3.3 Japón
6.4.3.4 Resto de Asia-Pacífico
6.4.4 América Latina
6.4.5 Medio Oriente y África
7. PANORAMA COMPETITIVO
7.1 Perfiles de empresa
7.1.1 Tata Consultancy Services Limited
7.1.2 IBM Corporation
7.1.3 HCL Technologies Ltd.
7.1.4 Genpact Limited
7.1.5 Wipro Limited
7.1.6 Accenture PLC
7.1.7 Fujitsu Ltd
7.1.8 Oracle Corporation
7.1.9 Cognizant Technology Solutions
7.1.10 Capgemini SE
8. ANÁLISIS DE INVERSIONES
9. FUTURO DEL MERCADO
Segmentación de la industria de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
El proceso de negocio como servicio (BPaaS) es una solución específica entregada en la web o alojada en la nube que ayuda a una empresa con sus operaciones comerciales. BPaaS significa que el proceso empresarial se automatiza mediante un modelo de entrega remota.
El mercado de procesos de negocio como servicio está segmentado por tamaño de organización (pequeñas y medianas organizaciones, grandes empresas), por proceso (gestión de recursos humanos, contabilidad y finanzas, ventas y marketing, y gestión de la cadena de suministro), por final -industria usuaria (gobierno y defensa, banca, servicios financieros y seguros (BFSI), TI y telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista y manufactura) y por geografía (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, América Latina, Medio Oriente y África).
Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de dólares) para todos los segmentos anteriores.
| Por tamaño de organización | ||
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| Por industria de usuarios finales | ||
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| Por geografía | ||||||||||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado sobre procesos de negocio como servicio (BPaaS)
¿Cuál es el tamaño actual del mercado global de Procesos de negocio como servicio?
Se proyecta que el mercado global de procesos de negocio como servicio registre una tasa compuesta anual del 10,89% durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado global de Procesos de negocio como servicio?
IBM Corporation, Cognizant Technology Solutions Corporation, Fujitsu, Oracle, TATA Consultancy Services Limited son las principales empresas que operan en el mercado global de procesos de negocio como servicio.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado global de Procesos de negocio como servicio?
Se estima que Asia-Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado global de procesos de negocio como servicio?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado global de procesos empresariales como servicio.
¿Qué años cubre este mercado global de Procesos de negocio como servicio?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado del mercado global Proceso de negocio como servicio durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado global Proceso de negocio como servicio durante años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Informe de la industria de procesos de negocio como servicio (BPaaS)
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos del proceso de negocio como servicio (BPaaS) en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis del proceso de negocio como servicio (BPaaS) incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
Proceso de negocio global como servicio Panorama de los reportes
