Tendencias del Mercado de Biometría del comportamiento Industria
El aumento de las violaciones de datos en BFSI impulsará el crecimiento de este mercado
- Con el aumento del fraude y el cibercrimen, además de mejorar la experiencia del cliente, evitar que los clientes queden expuestos a riesgos se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las agendas de los bancos. Dado que surgen nuevas amenazas casi a diario, se deben implementar medidas para proteger a los usuarios finales contra la piratería y el fraude sin poner en peligro la experiencia del consumidor.
- Con el auge de las nuevas empresas fintech y la inminente normativa PSD2 (Directiva Revisada de Servicios de Pago) destinada a aumentar la competencia en el sector, la experiencia del cliente se está convirtiendo en un diferencial cada vez más importante, por lo que es necesario un enfoque más matizado.
- Un estudio reciente encargado por Gemalto mostró que el 44% de los consumidores abandonaría su banco en caso de una violación de seguridad, y el 38% se cambiaría a un competidor que ofreciera un mejor servicio. Ha impulsado el interés de los bancos y otras instituciones financieras en el uso de tecnología biométrica, para lo cual están trabajando estratégicamente con socios que tienen la experiencia en seguridad y tecnología para garantizar que cada eslabón de la cadena esté protegido.
- La mayoría de los sectores BFSI están implementando este mercado biométrico conductual para aumentar la seguridad de los datos de sus clientes. En 2019, el Banco Nacional Australiano (NAB) implementó biometría del comportamiento para la prevención del fraude. Además, Wells Fargo Company está trabajando en una solución de pago que utilizará la voz de sus clientes para autenticar transacciones y acceder a servicios. Además, la compañía está explorando cómo puede aprovechar la inteligencia artificial para poder realizar operaciones bancarias conversacionales, de manera muy similar a Sir del iPhone o Alexa de Amazon.
- La rama del Tesoro, uno de los cinco principales bancos de Estados Unidos, implementó recientemente la modalidad biométrica conductual de Biocatch, que puede detectar el 95% de todos los casos de malware con una tasa de falsos positivos inferior al 0,05%. Esta creciente tasa de adopción de sistemas biométricos conductuales está impulsando el crecimiento de este mercado.
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América del Norte tendrá la mayor participación
- Debido a la importante adopción de la biometría conductual en BFSI y las TIC en América del Norte, se prevé que la región tenga una participación sustancial en el mercado estudiado. La zona está presenciando un aumento del gasto en soluciones de seguridad. En 2019, Estados Unidos anunció que gastaría 15 mil millones de dólares en ciberseguridad, un aumento de 583,4 millones de dólares (4,1 %) con respecto a 2018.
- Cybersecurity Ventures predice que el cibercrimen seguirá aumentando y costará a las empresas en todo el mundo más de 6 billones de dólares anuales para 2021. La estimación se basa en cifras históricas de cibercrimen, incluido el crecimiento interanual reciente, un aumento dramático en el número de países hostiles patrocinados por estados y actividades de piratería de bandas del crimen organizado. Esto aumentaría el gasto en ciberseguridad durante el período previsto.
- Además, los gobiernos de toda la región se han interesado mucho en las aplicaciones biométricas. Está financiando agresivamente múltiples programas de investigación y nuevas empresas para desarrollar aplicaciones avanzadas de biometría conductual en departamentos cruciales del sector público. Según una encuesta reciente realizada por CIRA (Autoridad Canadiense de Registro de Internet), el 71 por ciento de las organizaciones sufrieron actividades de violación de datos en 2019. Además, casi el 43 por ciento de esas organizaciones desconocían los requisitos obligatorios de violación de la Protección de información personal y documentos electrónicos. Ley (PIPEDA). De ahí que las campañas gubernamentales para reducir estos robos cibernéticos impulsen el mercado de la biometría del comportamiento en esta región.
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