Tamaño del mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario
| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Volumen del mercado (2024) | USD 11.06 mil millones de dólares |
| Volumen del mercado (2029) | USD 15.01 mil millones de dólares |
| CAGR(2024 - 2029) | 6.30 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia-Pacífico |
| Mercado Más Grande | Asia-Pacífico |
| Concentración del Mercado | Alto |
Principales actores
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
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Análisis de mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario
El tamaño del mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario se estima en 11,06 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 15,01 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 6,30% durante el período previsto (2024-2029).
El número de personas que viven en economías emergentes está creciendo muy rápidamente y cada vez se presta más atención a mejorar la experiencia de los clientes en las sucursales.
- El soporte y los servicios de mantenimiento bancario reducen significativamente el tiempo de inactividad y los costos operativos de los bancos. Las empresas ofrecen productos y soluciones que simplifican los procesos de gestión de efectivo en todos los ámbitos. Estos bienes y servicios automatizan el manejo y procesamiento del efectivo, lo que aumenta la producción, reduce los gastos y permite al banco hacer un mejor uso de sus empleados al poner más énfasis en mejorar la satisfacción del cliente y otras tareas vitales. Como resultado, existe una gran demanda de servicios de soporte técnico, soporte de software y mantenimiento de hardware en la industria bancaria.
- El rápido crecimiento de la población en los países en desarrollo y el enfoque en mejorar las experiencias de los clientes en las sucursales han aumentado en gran medida la necesidad de mantenimiento de hardware bancario, soporte de software y servicios de asistencia técnica. Además, se espera que el uso del autoservicio Los equipos de los bancos, como cajeros automáticos, máquinas de depósito de efectivo, quioscos bancarios y sistemas de señalización digital, aumentarán la necesidad de servicios de mantenimiento y soporte. Además, se espera que estas cosas marquen una gran diferencia en los ingresos durante el período de pronóstico.
- Para expandir sus servicios a nivel internacional y ayudar a estas instituciones a mejorar la experiencia de sus clientes, los proveedores de servicios se han asociado con varias instituciones bancarias a escala global. Esto hará que el mercado de mantenimiento de hardware, soporte de software y servicios de asistencia técnica para bancos crezca más rápidamente en los próximos años. Los elevados gastos en investigación y desarrollo también presentan un gran potencial de expansión del mercado.
- La tasa de crecimiento del mercado podría verse frenada por la competencia entre los actores actuales y las amenazas de nuevos competidores que recién están comenzando. Debido a la feroz competencia entre los nuevos participantes y las empresas establecidas, se espera que el mercado de mantenimiento de hardware bancario, soporte de software y servicios de asistencia técnica enfrente muchos problemas en los próximos años.
- Durante la pandemia de COVID-19, muchas empresas y organizaciones tuvieron que dejar de trabajar por un tiempo debido a las reglas de bloqueo y cuarentena que se implementaron en todo el mundo. Pero la industria bancaria todavía estaba funcionando, lo que significaba que todavía se necesitaban servicios de mantenimiento en las sucursales para mantener a los empleados sanos y seguros y evitar que los virus ingresaran a los bancos.
- Por ejemplo, BS/2, que es un servicio de mantenimiento, se encargó de todo el mantenimiento de los equipos bancarios incluso cuando estaban vigentes las normas de cuarentena. La guerra entre Rusia y Ucrania también ha cambiado el ecosistema del embalaje en su conjunto.
Servicios y soporte de mantenimiento bancario Tendencias del mercado
Se espera que el soporte de hardware muestre una participación de mercado significativa
- El mayor desafío del sector BFSI es mejorar la experiencia del cliente en las sucursales bancarias y reducir el tiempo de espera en las filas. Por esta razón, varios bancos están haciendo esfuerzos para automatizar varias tareas mediante la implementación de dispositivos de autoservicio como cajeros automáticos, depósito de efectivo máquinas, quioscos bancarios, sistemas de señalización digital y muchos más.
- Estos dispositivos facilitan la realización de diversas actividades bancarias, como consultas de saldo, transferencias de dinero, depósitos de cheques, retiros de efectivo y muchas más. Estos dispositivos permiten a los banqueros eliminar largas colas en las sucursales, reduciendo los tiempos de espera y aumentando su eficiencia en la gestión de sus clientes.
- Por ejemplo, el negocio de servicios de cajeros automáticos de CashLink Global Systems ofrece una serie de servicios a sus clientes, como instalación y retirada de cajeros automáticos, reubicación, transporte, manipulación, pruebas, puesta en servicio, formación operativa y SLM.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
Se espera que Asia-Pacífico crezca significativamente
- Durante el período previsto, se espera que la región de Asia y el Pacífico crezca a un ritmo elevado. Esto se debe a que los bancos y otras organizaciones de servicios financieros están utilizando cada vez más tecnologías de autoservicio para mejorar su presencia en el mercado. Varias instituciones bancarias de la región están adoptando cada vez más servicios de mantenimiento, reparación y soporte para sus organizaciones para aumentar su capacidad de mejorar la experiencia del cliente.
- En comparación con EMEA y América, la demanda de servicios BaaS es mayor en APAC. En comparación con EMEA y América, donde solo el 80% de los altos ejecutivos usan o planean usar soluciones BaaS, el 88% de los altos ejecutivos en APAC lo hacen o planean hacerlo. Esto incluye banca, atención médica, comercio minorista y tecnología.
- Los principales actores del ecosistema BaaS (distribuidores, habilitadores y proveedores) quieren aumentar sus inversiones y conexiones en BaaS porque predicen que la industria BaaS crecerá a un ritmo de más del 50% anual durante los próximos cinco años. El mercado está creciendo porque cada vez más usuarios finales utilizan soluciones bancarias digitales de vanguardia que son fáciles de usar y ayudan a los bancos y otros proveedores de servicios a ahorrar dinero. Esto se debe al cambiante entorno regulatorio de la industria de servicios bancarios y financieros.
Para comprender las tendencias encontradas en su región, descargue el informe de muestra
Descripción general de la industria de servicios y soporte de mantenimiento bancario
El panorama competitivo del mercado de servicios, soporte y mantenimiento bancario se consolida debido a la presencia de algunos proveedores de servicios importantes en todo el mundo. Los proveedores de servicios se están asociando con varias instituciones bancarias a nivel mundial para ampliar sus servicios y ayudar a estas instituciones a mejorar la experiencia de sus clientes.
En marzo de 2022, Kyash, una empresa de software de finanzas móviles con sede en Tokio, recaudó 41,2 millones de dólares en una recaudación de fondos de la Serie D (4.900 millones de yenes). En la ronda participaron Japan Post Investment Corporation, Block (anteriormente conocida como Square), Greyhound Capital, SMBC Nikko Securities, Altos Ventures, Goodwater Capital, StepStone Group, JAFCO Group, Mitsui Sumitomo Insurance Capital y otros inversores.
En enero de 2022, OneConnect Financial Technology Co., Ltd., una plataforma líder de tecnología como servicio para instituciones financieras, anunció que había formado una alianza estratégica con Chengfang Financial Technology Co., Ltd., una empresa de tecnología financiera fundada. por el Banco Popular de China. Según los términos del acuerdo, OneConnect y Chengfang Financial Technology trabajarán juntos para encontrar nuevos usos para la tecnología de privacidad de datos en los sistemas de vigilancia bancaria, promover la introducción y el intercambio de nuevos estándares de datos y encontrar los modelos de colaboración y circulación de datos financieros que las empresas necesitan. para cumplir con los requisitos de una computación en la nube segura.
Líderes del mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario
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CeleritiFinTech
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Diebold Nixdorf, Inc
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CashLink Global Systems Pvt. Ltd.
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NCR Corporation
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Cardtronics Inc.
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Mantenimiento Bancario Soporte y Servicios Noticias del Mercado
- Enero de 2023 United Heritage Credit Union (UHCU) y NCR Corporation, uno de los principales proveedores de tecnología empresarial, acordaron utilizar la solución ATM as a Service de NCR para gestionar la flota de cajeros automáticos de la cooperativa de crédito. Las instituciones financieras siguen utilizando el cajero automático como modelo de servicio porque valoran la eficiencia, la simplicidad y la mejora de la experiencia del cliente que puede aportar.
- Septiembre de 2022 Diebold Nixdorf, pionero mundial en la automatización, digitalización y revolucionar la forma en que las personas realizan operaciones bancarias y de compras, se asoció con PKO Bank Polski para ofrecer la solución de autoservicio de la serie DN para mejorar las experiencias en las sucursales. PKO Bank Polski utilizó la serie DN como parte de la iniciativa PKO Koncept para desarrollar conceptos de sucursales distintivos que fusionen costumbres y diseños regionales con tecnología de vanguardia. La serie DN mejoró el diseño tecnológico de la sucursal al ofrecer a los clientes una opción de autoservicio guiada digitalmente las 24 horas, los 7 días de la semana. La serie DN está impulsada por un módulo de reciclaje de cuarta generación de última generación respaldado por un amplio sistema de gestión de efectivo y un software fácil de usar, y ofrece el sistema de reciclaje de efectivo más confiable en el espacio más pequeño.
Informe de mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario índice
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Supuestos de estudio y estudio de mercado
1.2 Alcance del estudio
2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. DINÁMICA DEL MERCADO
4.1 Visión general del mercado
4.2 Indicadores de mercado
4.2.1 Mayor enfoque en brindar una mejor experiencia al cliente en las sucursales en la industria BFSI
4.2.2 Adopción creciente de máquinas de autoservicio
4.3 Restricciones del mercado
4.3.1 Adopción creciente de soluciones de banca digital
4.4 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
4.4.1 El poder de negociacion de los proveedores
4.4.2 Poder de negociación de los compradores/consumidores
4.4.3 Amenaza de nuevos participantes
4.4.4 Amenaza de productos sustitutos
4.4.5 La intensidad de la rivalidad competitiva
4.5 Evaluación del Impacto del COVID-19 en el Mercado
5. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
5.1 Por componente
5.1.1 Servicios y soporte de mantenimiento de hardware
5.1.2 Soporte y servicios de mantenimiento de software
5.2 Geografía
5.2.1 América del norte
5.2.2 Europa
5.2.3 Asia-Pacífico
5.2.4 América Latina
5.2.5 Medio Oriente y África
6. PANORAMA COMPETITIVO
6.1 Perfiles de empresa
6.1.1 CeleritiFinTech
6.1.2 Diebold Nixdorf, Inc.
6.1.3 CashLink Global Systems Pvt. Ltd.
6.1.4 NCR Corporation
6.1.5 Cardtronics Inc.
6.1.6 Glory Global Solutions (International) Limited
7. ANÁLISIS DE INVERSIONES
8. OPORTUNIDADES DE MERCADO Y TENDENCIAS FUTURAS
Segmentación de la industria de servicios y soporte de mantenimiento bancario
El soporte y los servicios de mantenimiento bancario incluyen servicios como soporte de hardware, soporte de software y otros servicios de mantenimiento. Estos servicios son gestionados de manera profesional y eficiente por diferentes proveedores de servicios, que muchos bancos e instituciones financieras utilizan para reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.
El mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario está segmentado por servicios y soporte de mantenimiento de hardware, servicios y soporte de mantenimiento de software y geografía (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, América Latina, Oriente Medio y África). Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de dólares) para todos los segmentos anteriores.
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario
¿Qué tamaño tiene el mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario?
Se espera que el tamaño del mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario alcance los 11,06 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 6,30% para alcanzar los 15,01 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Servicios y soporte de mantenimiento bancario?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario alcance los 11,06 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Servicios y soporte de mantenimiento bancario?
CeleritiFinTech, Diebold Nixdorf, Inc, CashLink Global Systems Pvt. Ltd., NCR Corporation, Cardtronics Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Servicios y soporte de mantenimiento bancario?
Se estima que Asia-Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario?
En 2024, Asia-Pacífico representa la mayor cuota de mercado en el mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario.
¿Qué años cubre este mercado de Servicios y soporte de mantenimiento bancario y cuál fue el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de servicios y soporte de mantenimiento bancario se estimó en 10,40 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Servicios y soporte de mantenimiento bancario para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Servicios y soporte de mantenimiento bancario para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Informe de la industria de servicios y soporte de mantenimiento bancario
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de servicios y soporte de mantenimiento bancario en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de servicios y soporte de mantenimiento bancario incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
Servicios y soporte de mantenimiento bancario Panorama de los reportes
