Tendencias del Mercado de Quiosco bancario Industria
Se espera que el segmento multifunción crezca a un ritmo significativo
- El quiosco multifunción del banco brinda servicios, incluida la capacidad de depositar cheques utilizando la interfaz CTS, pagar facturas en línea con una tarjeta de débito, banca por Internet basada en navegador y servicios de consulta/no efectivo, como consultas de saldo y miniestados de cuenta, entre otros..
- Los quioscos multifunción integran muchas funcionalidades en una única plataforma, lo que permite a varias empresas gastar menos dinero comprando unidades individuales. Los bancos eligen cada vez más quioscos multifunción en lugar de quioscos de función única debido a los bajos gastos de capital en desarrollo de aplicaciones, compra de equipos, instalación y mantenimiento.
- Además, el cliente prefiere las soluciones de autoservicio porque reduce su esfuerzo y tiempo al realizar transacciones bancarias. Según un estudio de Source Technologies, los quioscos de autoservicio de banca minorista pueden ofrecer mejoras significativas a las sucursales físicas. Además, está aumentando la inversión en el desarrollo de quioscos multifunción. Por ejemplo, el sitio de la Regata Beau Vallon en Mahe es donde la Oficina de Inversiones de Seychelles (SIB) ha publicado una expresión de interés (EOI) para inversores locales y extranjeros para construir un estacionamiento de varios pisos y quioscos.
- Por ejemplo, normalmente los clientes tardan 9 minutos en recibir un cheque oficial del cajero de un banco. Pero con los quioscos de autoservicio, el cliente puede realizar un check-in oficial en 40 segundos. Por lo tanto, los clientes pueden obtener sus cheques 13,5 veces más rápido con un quiosco de autoservicio.
- Kiosk in the bank también ofrece a los empleados centrarse más en tareas complejas y servicios al cliente, reduciendo su tiempo y esfuerzo en las transacciones rutinarias diarias, que se espera impulsen la demanda del mercado de quioscos bancarios en las economías emergentes.
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Asia-Pacífico tendrá la tasa de crecimiento más rápida en el mercado de quioscos bancarios
- Se espera que Asia-Pacífico sea el mercado de más rápido crecimiento durante el período previsto. Los gobiernos de la región de Asia y el Pacífico están tratando de mejorar el desarrollo de la industria Fintech y proporcionar soluciones bancarias innovadoras. El objetivo principal detrás de la mayor adopción de soluciones Fintech es atraer innovadores internacionales al mercado y llevar la banca al siguiente nivel.
- El mercado se está expandiendo debido al creciente uso de quioscos por parte de minoristas y otros proveedores de servicios en áreas con gran actividad turística. Los sistemas de quiosco eliminan las barreras a la comunicación y la información para los visitantes y les facilitan el acceso a los servicios al tiempo que brindan actualizaciones en tiempo real.
- Además, el despliegue de quioscos de autoservicio también está aumentando, especialmente para la población que prefiere la banca a través de quioscos interactivos a la banca tradicional. El mercado de quioscos de autoservicio en la región de Asia y el Pacífico está creciendo. Además, en países emergentes como India, los principales bancos como SBI, PNB y Bank of Baroda, entre otros, ofrecen banca quiosco para comodidad de los clientes.
- Por ejemplo, en octubre de 2022, MCT Cards Technology Private Ltd., India, una división de Manipal Technologies Ltd. y un productor de tarjetas bancarias y inteligentes, proporcionó quioscos bancarios de autoservicio a bancos de la India como parte de la reciente iniciativa del gobierno. establecer 75 unidades de banca digital en 75 distritos.
- Además, la mayoría de los bancos más grandes de la región de Asia y el Pacífico, en términos de activos en 2022, tenían su sede en China. En lo más alto del ranking se encuentran el Banco Industrial y Comercial de China (ICBC) y la Corporación del Banco de Construcción de China, con más de 5,0 billones de dólares en activos. Además, el grupo financiero japonés Mitsubishi UFJ se encontraba entre los cinco principales bancos de la región con mayor volumen de activos.
- Dado que China ha sido el foco de numerosos grupos de hackers extranjeros de países ricos que representan una gran amenaza, y los recientes ataques a sistemas de quioscos en todo el mundo están incitando a los usuarios a buscar otros sustitutos, las crecientes preocupaciones sobre la ciberseguridad están desafiando el negocio. Se prevé que este aspecto impedirá la expansión del mercado.
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