Tamaño del mercado de quioscos bancarios
| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Volumen del mercado (2024) | USD 1.10 mil millones de dólares |
| Volumen del mercado (2029) | USD 2.14 mil millones de dólares |
| CAGR(2024 - 2029) | 14.27 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | Asia Pacífico |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Principales actores
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
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Análisis del mercado de quioscos bancarios
El tamaño del mercado de quioscos bancarios se estima en 1,10 mil millones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 2,14 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 14,27% durante el período previsto (2024-2029).
El crecimiento del mercado de quioscos bancarios se puede atribuir a varios factores, como la creciente demanda de autoservicio en varias aplicaciones relacionadas con la seguridad en los sectores financieros, mejores servicios al cliente ofrecidos por quioscos interactivos, reducción de los costos operativos generales y una mayor adopción en diversos países en desarrollo como India, China y Japón, entre otros.
- Dado que los países se centran en las nuevas innovaciones y expansiones que están llevando a cabo las ciudades inteligentes y los proyectos de digitalización, la demanda del mercado de quioscos bancarios aumentará en el período previsto. Uno de los principales factores que impulsa la demanda de quioscos bancarios es la creciente demanda de aplicaciones de seguridad de autoservicio. Además, el mercado de quioscos bancarios está impulsado por factores que incluyen el aumento de iniciativas gubernamentales para implementar quioscos bancarios.
- Además, el quiosco bancario es uno de los canales de banca remota que brinda comodidad adicional a los clientes y ahorra costos de servicio al banco. El uso de quioscos bancarios ahorra el tiempo que los clientes pasan en las colas de los cajeros o durante la transferencia de efectivo y el depósito de fondos.
- El mercado de aplicaciones de software para quioscos bancarios se está expandiendo. Tanto los OEM como las empresas independientes ofrecen software para cajeros automáticos. Los bancos suelen adquirir soluciones completas que incluyen la aplicación de transacciones y una plataforma de middleware que les permite funcionar en terminales de varios proveedores. Algunas instituciones financieras y proveedores de software externos utilizan únicamente la plataforma como base para sus aplicaciones. NCR, una empresa con sede en EE. UU. y una presencia significativa en China, es el mayor proveedor de software de aplicaciones en general y de soluciones de múltiples proveedores.
- El software de pago de facturas del quiosco bancario simplifica a los clientes la transferencia de dinero desde cualquier lugar. En todo el mundo, varias instituciones bancarias comenzaron a integrar servicios multifunción en sus quioscos bancarios y servicios de pago de facturas. La demanda de este servicio por parte de los consumidores está aumentando, lo que lleva a un aumento de los ingresos de los bancos. Debido a su menor costo que las tarifas de manejo de efectivo, las empresas e instituciones financieras de todos los tamaños desean recibir pagos a través de sistemas de pago de facturas.
- Al limitar la accesibilidad a un gran número de usuarios, los quioscos bancarios ayudaron a reducir el riesgo de transmisión de infecciones en numerosos lugares. Muchas empresas, incluidos los bancos, están utilizando el autoservicio para reducir las interacciones cara a cara sustituyendo la mayoría de las interacciones diarias por una interfaz de persona a máquina.
- Los quioscos bancarios eliminan la necesidad de interacción cara a cara, respaldan la confianza del cliente y contienen quioscos especializados para detener la transmisión de virus y el desarrollo de COVID-19. Las puertas de varios bancos incluyen equipos de autoservicio con tecnologías de detección de temperatura que ayudan a controlar a las personas en función de su temperatura corporal y permiten que aquellos con temperaturas normales se registren. Estos usos en expansión impulsarán el mercado de quioscos bancarios.
Tendencias del mercado de quioscos bancarios
Se espera que el segmento multifunción crezca a un ritmo significativo
- El quiosco multifunción del banco brinda servicios, incluida la capacidad de depositar cheques utilizando la interfaz CTS, pagar facturas en línea con una tarjeta de débito, banca por Internet basada en navegador y servicios de consulta/no efectivo, como consultas de saldo y miniestados de cuenta, entre otros..
- Los quioscos multifunción integran muchas funcionalidades en una única plataforma, lo que permite a varias empresas gastar menos dinero comprando unidades individuales. Los bancos eligen cada vez más quioscos multifunción en lugar de quioscos de función única debido a los bajos gastos de capital en desarrollo de aplicaciones, compra de equipos, instalación y mantenimiento.
- Además, el cliente prefiere las soluciones de autoservicio porque reduce su esfuerzo y tiempo al realizar transacciones bancarias. Según un estudio de Source Technologies, los quioscos de autoservicio de banca minorista pueden ofrecer mejoras significativas a las sucursales físicas. Además, está aumentando la inversión en el desarrollo de quioscos multifunción. Por ejemplo, el sitio de la Regata Beau Vallon en Mahe es donde la Oficina de Inversiones de Seychelles (SIB) ha publicado una expresión de interés (EOI) para inversores locales y extranjeros para construir un estacionamiento de varios pisos y quioscos.
- Por ejemplo, normalmente los clientes tardan 9 minutos en recibir un cheque oficial del cajero de un banco. Pero con los quioscos de autoservicio, el cliente puede realizar un check-in oficial en 40 segundos. Por lo tanto, los clientes pueden obtener sus cheques 13,5 veces más rápido con un quiosco de autoservicio.
- Kiosk in the bank también ofrece a los empleados centrarse más en tareas complejas y servicios al cliente, reduciendo su tiempo y esfuerzo en las transacciones rutinarias diarias, que se espera impulsen la demanda del mercado de quioscos bancarios en las economías emergentes.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
Asia-Pacífico tendrá la tasa de crecimiento más rápida en el mercado de quioscos bancarios
- Se espera que Asia-Pacífico sea el mercado de más rápido crecimiento durante el período previsto. Los gobiernos de la región de Asia y el Pacífico están tratando de mejorar el desarrollo de la industria Fintech y proporcionar soluciones bancarias innovadoras. El objetivo principal detrás de la mayor adopción de soluciones Fintech es atraer innovadores internacionales al mercado y llevar la banca al siguiente nivel.
- El mercado se está expandiendo debido al creciente uso de quioscos por parte de minoristas y otros proveedores de servicios en áreas con gran actividad turística. Los sistemas de quiosco eliminan las barreras a la comunicación y la información para los visitantes y les facilitan el acceso a los servicios al tiempo que brindan actualizaciones en tiempo real.
- Además, el despliegue de quioscos de autoservicio también está aumentando, especialmente para la población que prefiere la banca a través de quioscos interactivos a la banca tradicional. El mercado de quioscos de autoservicio en la región de Asia y el Pacífico está creciendo. Además, en países emergentes como India, los principales bancos como SBI, PNB y Bank of Baroda, entre otros, ofrecen banca quiosco para comodidad de los clientes.
- Por ejemplo, en octubre de 2022, MCT Cards Technology Private Ltd., India, una división de Manipal Technologies Ltd. y un productor de tarjetas bancarias y inteligentes, proporcionó quioscos bancarios de autoservicio a bancos de la India como parte de la reciente iniciativa del gobierno. establecer 75 unidades de banca digital en 75 distritos.
- Además, la mayoría de los bancos más grandes de la región de Asia y el Pacífico, en términos de activos en 2022, tenían su sede en China. En lo más alto del ranking se encuentran el Banco Industrial y Comercial de China (ICBC) y la Corporación del Banco de Construcción de China, con más de 5,0 billones de dólares en activos. Además, el grupo financiero japonés Mitsubishi UFJ se encontraba entre los cinco principales bancos de la región con mayor volumen de activos.
- Dado que China ha sido el foco de numerosos grupos de hackers extranjeros de países ricos que representan una gran amenaza, y los recientes ataques a sistemas de quioscos en todo el mundo están incitando a los usuarios a buscar otros sustitutos, las crecientes preocupaciones sobre la ciberseguridad están desafiando el negocio. Se prevé que este aspecto impedirá la expansión del mercado.
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Descripción general de la industria de quioscos bancarios
El mercado de quioscos bancarios está fragmentado debido a los actores incluidos en toda la cadena de valor del mercado de quioscos bancarios, incluidos los proveedores de hardware y los proveedores de software y soluciones. El mercado también fue testigo de actividades como adquisiciones, asociaciones y colaboraciones que allanaron el camino para ampliar los negocios y la base de clientes de los actores del mercado. Algunos de los actores clave en el mercado incluyen NCR Corporation, Diebold Inc., Glory Limited, KIOSK Information Systems, Nautilus Hyosung Corporation, GRG Banking, Korala Associates Limited (Kal Atm Software), Hitachi-Omron Terminal Solutions Corp., entre otros.
- Diciembre de 2023 Travelex, la prestigiosa marca de divisas, está invirtiendo sustancialmente en más de 75 nuevas oficinas, quioscos y cajeros automáticos en diferentes países en respuesta a la recuperación en curso de los viajes a nivel mundial. En Europa, Travelex ha mejorado significativamente su red de cajeros automáticos, introduciendo nuevos cajeros automáticos en aeropuertos clave como Berlín, Frankfurt y Zurich e instalando más de una docena de cajeros automáticos en toda la red ferroviaria nacional de los Países Bajos. Además, Travelex se complace en anunciar extensiones de contrato tanto para sus oficinas en el aeropuerto de Hamburgo como para su negocio de devolución de impuestos en los Países Bajos.
- Octubre de 2023 Union Bank of the Filipinas (UnionBank) ha introducido tres nuevos quioscos móviles Bank-on-Wheels (BOW). A través de un contrato con AFI, UnionBank obtuvo permiso para utilizar un vehículo eléctrico como quiosco de banca móvil. Estos nuevos BOW han sido diseñados para garantizar la comodidad, ofreciendo servicios de cajeros automáticos móviles en un entorno cómodo similar a The ARK, la sucursal bancaria totalmente digital y sin papel pionera de UnionBank en el país. Los BOW tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente acercando los servicios bancarios a los clientes, con una variedad de características diseñadas para satisfacer sus necesidades específicas.
Líderes del mercado de quioscos bancarios
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NCR Corporation
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Diebold Inc
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Glory Limited
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Nautilus Hyosung Corporation
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Korala Associates Limited (Kal Atm Software)
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de quioscos bancarios
- Octubre de 2023 El Banco Estatal de la India (SBI) ha introducido un 'dispositivo móvil de mano' para ofrecer servicios bancarios a sus clientes financieramente inclusivos. Este paso tiene como objetivo mejorar la accesibilidad y la conveniencia para los clientes al hacer uso de los servicios bancarios y proporcionar quioscos bancarios en el hogar de los clientes. Este dispositivo mejorará significativamente la accesibilidad bancaria al llevar la banca en quiosco directamente a la puerta del cliente. Proporcionará mayor flexibilidad a los agentes del punto de atención al cliente (CSP), permitiéndoles llegar a los clientes dondequiera que estén. Esta iniciativa beneficiará particularmente a los clientes que enfrentan dificultades para acceder a los puntos de venta de CSP.
- Agosto de 2023 la administración de la región de Northwest Bank anunció sus planes para construir un nuevo quiosco de banca digital en 1081 Million Dollar Highway, frente a Burke's Ace Hardware en St. Marys. Este conveniente quiosco brindará a los clientes dos opciones bancarias eficientes un cajero automático con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana para acceder fácilmente a retiros de cuentas, transferencias de fondos, depósitos y más, y un cajero automático por video (VTM) avanzado para interacciones en vivo con un cajero.. Esto permitirá a los clientes atender cómodamente cualquier consulta o realizar transacciones rutinarias como cambio de cheques o pagos de préstamos.
Informe de mercado de quioscos bancarios índice
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Definición y alcance del mercado
1.2 Supuestos del estudio
2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. PERSPECTIVAS DEL MERCADO
4.1 Visión general del mercado
4.2 Análisis de las partes interesadas de la industria
4.3 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
4.3.1 El poder de negociacion de los proveedores
4.3.2 Poder de negociación de los consumidores
4.3.3 Amenaza de nuevos participantes
4.3.4 Amenaza de productos sustitutos
4.3.5 La intensidad de la rivalidad competitiva
5. DINÁMICA DEL MERCADO
5.1 Indicadores de mercado
5.1.1 Creciente demanda de quioscos multifunción de autoservicio en todo el mundo para impulsar el mercado
5.1.2 Servicios al cliente magnificados ofrecidos por quioscos interactivos
5.1.3 Minimizar el costo operativo general
5.2 Restricciones del mercado
5.2.1 Alto costo inicial de instalación
5.2.2 Aumento del uso de dispositivos móviles Disminución del uso de quioscos bancarios de autoservicio
5.3 Impacto de COVID-19 en el mercado Quiosco bancario
6. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
6.1 Por tipo
6.1.1 Quiosco de función única
6.1.2 Quiosco multifunción
6.1.3 Cajero Virtual/Video
6.2 Ofreciendo
6.2.1 Hardware
6.2.2 Software
6.2.3 Servicios
6.3 Por distribución
6.3.1 Rural
6.3.2 Semi urbano
6.3.3 Urbano
6.3.4 Metropolitano
6.4 Geografía
6.4.1 América del norte
6.4.1.1 Estados Unidos
6.4.1.2 Canada
6.4.2 Europa
6.4.2.1 Alemania
6.4.2.2 Reino Unido
6.4.2.3 Francia
6.4.2.4 España
6.4.2.5 El resto de Europa
6.4.3 Asia-Pacífico
6.4.3.1 Porcelana
6.4.3.2 Japón
6.4.3.3 India
6.4.3.4 Australia
6.4.3.5 Resto de Asia-Pacífico
6.4.4 América Latina
6.4.4.1 Brasil
6.4.4.2 México
6.4.4.3 Argentina
6.4.4.4 Resto de América Latina
6.4.5 Medio Oriente y África
6.4.5.1 Emiratos Árabes Unidos
6.4.5.2 Arabia Saudita
6.4.5.3 Sudáfrica
6.4.5.4 Resto de Medio Oriente y África
7. PANORAMA COMPETITIVO
7.1 Perfiles de empresa
7.1.1 NCR Corporation
7.1.2 Diebold Inc.
7.1.3 Glory Limited
7.1.4 KIOSK Information Systems
7.1.5 Nautilus Hyosung Corporation
7.1.6 GRG Banking
7.1.7 Korala Associates Limited (Kal Atm Software)
7.1.8 Hitachi-Omron Terminal Solutions Corp.
7.1.9 OKI Electric Industry Co. Ltd.
7.1.10 Cisco Systems Inc.
7.1.11 Shenzhen Yi of Computer Co. Ltd
8. ANÁLISIS DE INVERSIONES
9. OPORTUNIDADES DE MERCADO Y TENDENCIAS FUTURAS
Segmentación de la industria de quioscos bancarios
Los quioscos bancarios son pequeñas cabinas con acceso a Internet colocadas por los bancos en diferentes ubicaciones (como cajeros automáticos) para ofrecer servicios bancarios sin la necesidad de visitar el banco. La creciente adopción de tecnología avanzada por parte del sector bancario ha dado como resultado el crecimiento de los quioscos bancarios. Estos equipos ofrecen autoservicio a los clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, aumentando así la satisfacción del cliente y reduciendo considerablemente los costes operativos.
El mercado de quioscos bancarios está segmentado por tipo (función única, multifunción, cajero virtual/video), oferta (hardware, software, servicios), distribución (rural, semiurbana, urbana, metropolitana) y geografía (Norte América, Europa, Asia-Pacífico, América Latina y Medio Oriente y África. Los tamaños y pronósticos del mercado se proporcionan en términos de valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
| Por tipo | ||
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| Por distribución | ||
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| Geografía | ||||||||||||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de quioscos bancarios
¿Qué tamaño tiene el mercado de quioscos bancarios?
Se espera que el tamaño del mercado de quioscos bancarios alcance los 1,10 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 14,27% para alcanzar los 2,14 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Quiosco bancario?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de quioscos bancarios alcance los 1.100 millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Quiosco bancario?
NCR Corporation, Diebold Inc, Glory Limited, Nautilus Hyosung Corporation, Korala Associates Limited (Kal Atm Software) son las principales empresas que operan en Bank Kiosk Market.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Quiosco bancario?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de quioscos bancarios?
En 2024, Asia Pacífico representa la mayor cuota de mercado en el mercado de quioscos bancarios.
¿Qué años cubre este mercado de quioscos bancarios y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de quioscos bancarios se estimó en 960 millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Quiosco bancario para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Quiosco bancario para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Informe de la industria de quioscos bancarios
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de quioscos bancarios en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Quiosco bancario incluye una perspectiva de previsión del mercado de 2024 a 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
Quiosco bancario Panorama de los reportes
