Automatización como tamaño del mercado de servicios
| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Volumen del mercado (2024) | USD 8.39 mil millones de dólares |
| Volumen del mercado (2029) | USD 28.58 mil millones de dólares |
| CAGR(2024 - 2029) | 27.75 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Medio |
Principales actores
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
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Automatización como análisis de mercado de servicios
El tamaño del mercado de automatización como servicio se estima en 8,39 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 28,58 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 27,75% durante el período previsto (2024-2029).
Algunas razones clave que impulsan el crecimiento del mercado estudiado son la creciente aceptación de la automatización en todos los sectores de usuarios finales, la ampliación del alcance de la computación en la nube y el aumento del número de dispositivos IoT. Se prevé que la necesidad de servicios sanitarios aumentará en los próximos años. Muchas operaciones, incluidas las admisiones y los historiales de los pacientes, deben automatizarse a medida que la infraestructura sanitaria de la mayoría de los países se desarrolla para gestionar cantidades masivas de datos de pacientes.
El rápido desarrollo de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la computación en la nube y el Internet de las cosas (IoT), así como su uso generalizado por parte de las empresas, han contribuido a la importante expansión de la automatización como servicio (AaaS). ). Según Morgan Stanley, las ventas estimadas de 1 billón de dólares para el negocio de la IA para 2050 tendrán un impacto directo en el mercado de AaaS. La adopción de soluciones basadas en la nube crecerá rápidamente a medida que las empresas busquen opciones de implementación que aceleren la realización de valor. Debido al crecimiento de su fuerza laboral digital, las empresas invierten en nubes públicas o privadas para automatizar procesos que requieren mucha mano de obra y son difíciles de automatizar.
La automatización de procesos comerciales se centra en automatizar los procedimientos de TI de rutina y los servicios comerciales para aumentar la productividad, reducir gastos y mantener operaciones fluidas. El uso general de BPA en todas las organizaciones es el resultado de varios factores, incluidas las empresas que se preparan para trasladar su infraestructura a la nube, el refuerzo de la continuidad del negocio y la mejora de los procesos corporativos. Por ejemplo, Generali, un importante proveedor de seguros en Europa, pasó de operaciones comerciales manuales a operaciones comerciales automatizadas, ahorrando tiempo y dinero. A través de procedimientos repetibles, esto generó ahorros de hasta el 90 % y una disminución del 50 % en el tiempo necesario para financiar tareas desafiantes.
La adopción de soluciones en la nube se expandirá significativamente en breve a medida que las empresas exijan opciones de implementación que les permitan obtener beneficios más rápidamente. Las empresas invierten en una nube pública o privada porque requieren opciones flexibles de implementación y licencias a medida que aumentan su fuerza laboral digital para automatizar tareas. En consecuencia, la mayoría de los actores del mercado se centran principalmente en soluciones basadas en la nube. Amperity, una nueva empresa fundada en 2022, ofrece una plataforma de datos empresariales para transformar datos fragmentados de los consumidores en experiencias revolucionarias en la nube.
La seguridad y la privacidad de los datos son factores en los que las empresas deben centrarse, ya que es posible la pérdida de datos. La pérdida de datos es una amenaza en casos nuevos como AlienBot, Wannacry, Cryptojackling, Fireball, Zeus y otros si no se paga un rescate por la clave de descifrado para restaurar los datos. Estas amenazas incluyen correos electrónicos no deseados, unidades extraíbles, software potencialmente no deseado y sitios web sospechosos. Más de 600 procesos de Windows están bloqueados por el malware más reciente, llamado Clop. Por lo tanto, muchas organizaciones ahora incluyen la seguridad en sus planes para ahorrar dinero, proteger los datos y reducir el riesgo de un ataque.
La demanda mundial de automatización se aceleró y se volvió a enfatizar por la pandemia de COVID-19. En todas las industrias, hubo un aumento en los bots nativos de la nube, la captura inteligente de datos y los bots de descubrimiento de procesos. Había un deseo significativo de que la automatización agilizara las tareas y redujera los gastos, como se vio en los altos aumentos en las tasas de utilización del 60 por ciento al 95 por ciento informados por los proveedores de software de automatización.
Automatización como servicio Tendencias del mercado
Se espera que BFSI mantenga una participación importante
La creciente adopción de asistentes virtuales y bots en las industrias de servicio al cliente, como BFSI, amplía aún más el crecimiento del mercado estudiado. La industria bancaria tiene una intensa competencia industrial debido a muchos actores. Debido a la feroz competencia, las empresas están intentando introducir soluciones rentables que les ayuden a mantenerse a la vanguardia.
La transparencia de los procesos, la mejora del servicio al cliente, la optimización de los procesos durante la incorporación, la integridad de los datos y la capacidad de cumplir con éxito las regulaciones de diversos organismos encargados de hacer cumplir la ley, así como la naturaleza basada en datos del sector bancario y financiero en general, son algunos de los factores que contribuyen. al crecimiento del mercado BFSI utilizando el proceso de automatización robótica.
BFSI es uno de los adoptantes e inversores más importantes en el mercado estudiado, debido a una alta tasa de adopción de automatización en todas las aplicaciones de procesos de negocio. Cajeros automáticos, depósitos de giros y máquinas de depósito de efectivo son algunas de las aplicaciones iniciales de las soluciones de automatización en el sector. La ola de automatización digital de RPA para BFSI debe regularse para tener éxito en el futuro.
En julio de 2022, Tangentia, uno de los principales proveedores de servicios de automatización de Canadá, ayudará a las empresas a utilizar RPA e IA en los sectores bancario y financiero. TiA Core AI se ha creado con tecnologías innovadoras, que incluyen aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural, visión por computadora, aprendizaje profundo y RPA. TiA Core AI brinda servicios a Soroco, líder del mercado en herramientas de minería de tareas, para ayudar con los datos de los clientes. La organización utilizó TiA Core AI para las instalaciones de bases de datos porque reconoce la importancia de la innovación tecnológica y la automatización para lograr las altas demandas de servicio de los clientes de BFSI.
En julio de 2022, Bajaj Allianz General Insurance Company, una de las aseguradoras privadas líderes en la India, automatizó los procesos de seguros utilizando Amazon Textract, un servicio de aprendizaje automático (ML) que extrae automáticamente texto, escritura a mano y datos de documentos escaneados. Esto ayuda a Bajaj Allianz a acelerar los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
Se espera que América del Norte tenga una participación importante
América del Norte es uno de los mayores contribuyentes e inversores en el mercado estudiado debido a la existencia de empresas de TI líderes y al hecho de que Estados Unidos es el hogar de la mayor parte de los principales proveedores. Además, el país está viendo un aumento en las inversiones de capital en nuevas empresas locales, lo que aporta innovación a la industria. Por ejemplo, United States Steel y Carnegie Foundry anunciaron una inversión estratégica y una asociación para acelerar y escalar la automatización industrial impulsada por la robótica avanzada y la inteligencia artificial (IA) en fabricación avanzada, robótica industrial, sistemas integrados, movilidad autónoma, análisis de voz y más.
En cuanto a la instalación, Estados Unidos ahora domina el negocio de la automatización como servicio, lo que aumenta la demanda del sector. La mayor parte del gasto mundial en tecnologías de inteligencia artificial es absorbida únicamente por Estados Unidos. Estados Unidos es uno de los países mejor conectados del mundo, con alrededor del 85% de su población accediendo a Internet, lo que contribuye a la expansión de la automatización como servicio en el país.
Además, Estados Unidos tiene una fuerte integración de dispositivos conectados basados en IoT, que producen enormes cantidades de datos digitales cada segundo. Las principales empresas de TI y basadas en la nube, como Accenture, IBM, Microsoft Corporation y otras, también se concentran en todo el país. La industria también se ve fuertemente afectada por la creciente necesidad de automatización en varios sectores financieros y tecnológicos.
Además de las industrias centrales, como la manufactura, la creciente automatización en otros sectores expande aún más el mercado estudiado de la región. En junio de 2022, Cypress lanzó una plataforma de automatización de pruebas todo en uno para integrar y transformar las pruebas automatizadas en pruebas continuas. Celtra Creative Automation (CA) for Marketing es una solución de automatización de producción para empresas que buscan simplificar el proceso creativo y la colaboración a lo largo de todo el flujo de trabajo de producción. Según la compañía, Spotify y Adidas han adoptado la automatización creativa para resolver diversos desafíos de producción y escalamiento de contenido.
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Descripción general de la industria de la automatización como servicio
El mercado de la automatización como servicio necesita ser más cohesivo debido a la presencia de actores importantes. Numerosos actores del mercado internacional, como IBM, se involucran cada vez más en tácticas de adquisición para aumentar su participación de mercado y la innovación de productos. Para aumentar las capacidades de sus productos y brindar a sus clientes la tecnología más nueva, UiPath y Pegasystems Inc. están implementando progresivamente estrategias de colaboración o asociación. La innovación de productos es uno de los factores diferenciadores importantes entre los proveedores del mercado.
En agosto de 2022, UiPath adquirió Re infer, una startup de procesamiento de lenguaje natural (NLP) con sede en Londres para comunicaciones y documentos no estructurados. Los robots del software UiPath ahora pueden comprender el contexto y la semántica de los correos electrónicos, los chats en línea y las sesiones de audio, lo que resulta en mejores interacciones de atención al cliente mediante la automatización y la inteligencia artificial.
En febrero de 2022, Healthnet Global introdujo un sistema inteligente de automatización de habitaciones para pacientes hospitalizados como una ventanilla única para todos los requisitos de los pacientes hospitalizados llamado AutoMaid, que contiene un sensor sin contacto, un módulo de comunicación y una herramienta de monitoreo de pacientes basada en la nube que tiene una IA. sistema de triaje motorizado. Estas funciones capturan los signos vitales del cuerpo en tiempo real y ofrecen monitoreo las 24 horas del día para pacientes previamente monitoreados manualmente.
Líderes del mercado de automatización como servicio
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Automation Anywhere, Inc.
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Blue Prism Group PLC
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Uipath Inc.
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Automatización como servicio Noticias del mercado
- Agosto de 2022: Truist Corporation ha ampliado su oferta de inversión digital con Truist Invest, un asesor Robo, y Truist Invest Pro, una solución de inversión híbrida que permite realizar planes automáticamente y un entorno objetivo, así como una opción de recomendaciones impulsadas por asesores para empresas relacionadas con Finanzas, Sanidad, Deportes, etc.
- Marzo de 2022: GreyOrange, un proveedor de automatización de almacenes, proporcionó sistemas de cumplimiento robóticos que utilizó HM. HM tomó esta decisión a la luz de casos anteriores en los que la tecnología de automatización de almacenes de GreyOrange se implementó con éxito en otras empresas, lo que generó un rendimiento continuamente mejor y una mayor eficiencia. HM utiliza robots de color gris anaranjado en sus almacenes para realizar diversas tareas.
Informe de mercado de Automatización como servicio – Tabla de contenidos
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Supuestos de estudio y definición de mercado
1.2 Alcance del estudio
2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. PERSPECTIVAS DEL MERCADO
4.1 Visión general del mercado
4.2 Análisis de la cadena de valor de la industria
4.3 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
4.3.1 El poder de negociacion de los proveedores
4.3.2 Poder de negociación de los consumidores
4.3.3 Amenaza de nuevos participantes
4.3.4 Amenaza de productos sustitutos
4.3.5 La intensidad de la rivalidad competitiva
4.4 Evaluación del impacto de COVID-19 en la Industria
5. DINÁMICA DEL MERCADO
5.1 Indicadores de mercado
5.1.1 Mayor demanda de automatización en todos los procesos comerciales
5.1.2 Aumento de la adopción de servicios en la nube
5.2 Restricciones del mercado
5.2.1 Preocupaciones sobre la seguridad y privacidad de los datos
6. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
6.1 Por tipo de implementación
6.1.1 En la premisa
6.1.2 Nube
6.2 Por función empresarial
6.2.1 Tecnologías de la información
6.2.2 Finanzas
6.2.3 Recursos humanos
6.2.4 Ventas y marketing
6.2.5 Operaciones
6.3 Por tamaño de empresa
6.3.1 Grandes Empresas
6.3.2 Pequeñas y medianas empresas
6.4 Por vertical del usuario final
6.4.1 BFSI
6.4.2 Telecomunicaciones y TI
6.4.3 Comercio minorista y bienes de consumo
6.4.4 Salud y ciencias biológicas
6.4.5 Fabricación
6.4.6 Otras industrias de usuarios finales
6.5 Geografía
6.5.1 América del norte
6.5.2 Europa
6.5.3 Asia Pacífico
6.5.4 América Latina
6.5.5 Medio Oriente y África
7. PANORAMA COMPETITIVO
7.1 Perfiles de empresa
7.1.1 Automation Anywhere, Inc.
7.1.2 Blue Prism Group PLC
7.1.3 IBM Corporation
7.1.4 Microsoft Corporation
7.1.5 Uipath Inc.
7.1.6 HCL Technologies Limited
7.1.7 Hewlett Packard Enterprise
7.1.8 Kofax Inc.
7.1.9 Nice Ltd.
7.1.10 Pegasystems Inc.
8. ANÁLISIS DE INVERSIONES
9. FUTURO DEL MERCADO
Automatización como segmentación de la industria de servicios
La frase automatización como servicio describe una gama de servicios relacionados con la automatización corporativa o industrial, incluida la instalación, soporte, consultoría y mantenimiento. La palabra frecuentemente se refiere a la adopción de tecnologías disruptivas y sistemas robóticos o autónomos que pueden funcionar con poca o ninguna participación humana.
El mercado de automatización como servicio está segmentado por tipo de implementación (en la nube y local), función comercial (tecnología de la información, finanzas, recursos humanos, ventas y marketing, operaciones), tamaño de la empresa (grandes, pequeñas y medianas empresas). de tamaño empresarial), vertical de usuario final (BFSI, telecomunicaciones y TI, venta minorista y bienes de consumo, manufactura, atención médica y ciencias biológicas) y geografía. El informe ofrece el tamaño del mercado en términos de valor en USD para todos los segmentos mencionados anteriormente.
| Por tipo de implementación | ||
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| Por función empresarial | ||
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| Por tamaño de empresa | ||
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| Por vertical del usuario final | ||
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| Geografía | ||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado sobre automatización como servicio
¿Qué tamaño tiene el mercado de automatización como servicio?
Se espera que el tamaño del mercado de automatización como servicio alcance los 8,39 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 27,75% hasta alcanzar los 28,58 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Automatización como servicio?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de automatización como servicio alcance los 8,39 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Automatización como servicio?
IBM Corporation, Microsoft Corporation, Automation Anywhere, Inc., Blue Prism Group PLC, Uipath Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de automatización como servicio.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Automatización como servicio?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado Automatización como servicio?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de automatización como servicio.
¿Qué años cubre este mercado de Automatización como servicio y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de automatización como servicio se estimó en 6,57 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Automatización como servicio durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Automatización como servicio para los años 2024, 2025, 2026 , 2027, 2028 y 2029.
Informe de la industria de automatización como servicio
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de Automatización como servicio en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de automatización como servicio incluye una perspectiva de pronóstico de mercado para 2024 a 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
Automatización como servicio Panorama de los reportes
