Tendencias del Mercado de taxi australiano Industria
Creciente demanda de canales en línea
La facilidad para realizar reservas a través de aplicaciones móviles y sitios web en línea ha atraído significativamente a los clientes a preferir las reservas en línea a las reservas fuera de línea, debido al uso cada vez mayor de Internet y los teléfonos inteligentes por parte de las personas
Además, la información, como el seguimiento de la ubicación del conductor, la tarifa de viaje estimada previamente, el contacto del conductor y los detalles del vehículo disponibles dentro de una aplicación en poco tiempo, han aumentado aún más la preferencia de los clientes hacia la opción de reserva en línea
La tasa de penetración de Internet se situó en torno al 91 por ciento en 2021. Esto también refleja la fuerte demanda de teléfonos inteligentes, que de manera equivalente ha ayudado a la demanda de servicios de transporte compartido y taxi en todo el país. Muchos operadores importantes, como Uber, Ola, DiDi, GoCatch HOP y Shebah, ofrecen opciones de reserva en línea (a través de sus respectivos sitios web o aplicaciones móviles) en Australia para captar la creciente demanda de servicios de taxis con tarifas bajas. La creciente población de viajeros millennials y de la Generación Z en el país es la principal razón del crecimiento de las reservas online
Sin embargo, la penetración de los proveedores de servicios que ofrecen reservas online es baja. Los competidores de Uber, como Ola, DiDi, etc., actualmente operan sólo en determinadas ciudades del país. Sin embargo, no pasará mucho tiempo antes de que estos proveedores de servicios se expandan a otras ciudades del país, debido a la creciente demanda de reservas online en todo el país
Para sostener esta tendencia creciente de los servicios de viajes compartidos, los operadores de taxis locales han comenzado a adoptar la misma estrategia y están tratando de incorporar opciones de viajes compartidos en el desarrollo de sus respectivas aplicaciones de taxi. En Australia están disponibles varios servicios de reserva de taxis en línea, como GoCatch, 13cabs, ingogo, Rydo y OkTaxi. Con la creciente demanda de reservas de viajes en línea sin complicaciones, se espera que los operadores de taxis adopten las reservas en línea, lo que se espera que impulse aún más las perspectivas del mercado en el país durante el período de pronóstico
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El turismo sigue siendo la columna vertebral del mercado del taxi
La industria del turismo ha actuado como base para elevar la demanda del negocio del taxi. Personas de todo el mundo han identificado los viajes y el turismo como fuentes de alegría y de conocer gente nueva fuera de sus apretadas agendas en Australia. Esto ha ayudado a las personas a pasar más tiempo con sus seres queridos durante sus libres semanales y los fines de semana
A pesar de representar una gran parte del PIB mundial, las industrias de viajes y turismo se vieron afectadas negativamente por la pandemia mundial de coronavirus que comenzó a principios de 2020. Durante la pandemia, a las personas no se les permitió viajar por Australia y se cerraron los sitios turísticos. y las estrictas medidas de bloqueo crearon efectos adversos en las personas y en el sector turístico de Australia. Sin embargo, después de 2021, la industria del turismo está presenciando un crecimiento encomiable y la gente se va de vacaciones con sus familiares y amigos para explorar lugares. Covid-19 ha actuado como punto de activación para replicar la fuerte demanda de la industria turística pospandémica en Australia
Nueva Gales del Sur representa el mercado más grande de servicios de taxi del país. La creciente demanda de servicios de taxi se debe a factores como el aumento de turistas, la creciente demanda de servicios de viajes compartidos y el aumento de las aplicaciones de reserva de taxis en línea
Aunque ha habido un aumento en las reservas de taxis hasta finales de 2019, durante 2020, la industria del taxi en Nueva Gales del Sur cayó casi un 80%. Esto se debe al brote de COVID-19, y varios usuarios diarios de viajes compartidos han comenzado a trabajar desde casa, por lo que las reservas han disminuido significativamente
El coste medio de la tarifa había caído de 25 a 19 dólares, mientras que el 30% de la red ya no estaba en funcionamiento porque los conductores habían sacado sus vehículos de la carretera. Además de esto, ha habido pánico entre los clientes ya que uno de cada tres conductores en Sydney dio positivo, según la Asociación Australiana de Taxistas
Las empresas proveedoras de servicios de taxi en Nueva Gales del Sur, como 13Cabs, para ayudar a sus clientes durante la pandemia en curso, han comenzado a realizar la entrega en línea de alimentos desde los supermercados. El servicio está disponible los siete días de la semana y opera en Maitland, Swansea, Toronto y Rutherford en las regiones Hunter y Lake Macquarie de Nueva Gales del Sur
