Volumen del mercado de Gestión de fidelización de Asia Pacífico Industria
| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Volumen del mercado (2024) | USD 3,26 mil millones de dólares |
| Volumen del mercado (2029) | USD 8,46 mil millones de dólares |
| CAGR(2024 - 2029) | 21.06 % |
| Concentración del Mercado | Medio |
Jugadores Principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
¿Necesita un informe que refleje la manera en la que el COVID-19 ha impactado en este mercado y su crecimiento?
Análisis del mercado de gestión de fidelización de APAC
El tamaño del mercado de gestión de fidelización de APAC se estima en 3,26 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 8,46 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 21,06% durante el período previsto (2024-2029)
Muchas empresas de diferentes sectores utilizan soluciones de gestión de fidelización. El objetivo principal de estos programas es retener a los clientes y construir relaciones a largo plazo con ellos
- Aumentar la retención de clientes aumenta los márgenes de beneficio y proporciona una fuente de ingresos estable. Si bien implementar un programa de fidelización es una inversión, las estrategias de retención de clientes son menos costosas que atraer nuevos clientes. Agregar nuevos clientes puede resultar un 25% más costoso que retener a los actuales. Por tanto, tener un programa de fidelización podría ser el mayor generador de ingresos para una empresa y reducir los costes de adquisición de usuarios.
- En el sudeste asiático, los programas de fidelización se están volviendo más populares porque más personas utilizan las redes sociales, más personas se conectan a Internet y la industria del comercio electrónico está creciendo. Malasia, Filipinas, Singapur e Indonesia son los siguientes países más importantes que impulsan, después de Vietnam y Tailandia.
- La gente pensaba que el cambio en las actitudes de los consumidores duraría más que el COVID-19. Como resultado, se esperaba que muchas empresas invirtieran mucho en programas de gestión de fidelización para retener nuevos clientes y recuperar los perdidos. Como resultado, se esperaba que la demanda del programa aumentara después de la pandemia.
- Se espera que la plataforma de gestión de fidelización, que permite a las organizaciones realizar un seguimiento de los programas de fidelización, se vea impulsada por el crecimiento de los programas de fidelización de diferentes empresas regionales. Por ejemplo, en junio del año pasado, Japón compensó a los consumidores por utilizar servicios de viajes compartidos, invertir en energía y equipamiento doméstico eficiente, o evitando los plásticos de un solo uso. El programa es parte de un impulso gubernamental más amplio para ayudar a muchas empresas, incluido el gigante del comercio electrónico Rakuten Group Inc. y el operador de centros comerciales Aeon Mall Co., que están ampliando los sistemas de puntos de fidelidad para alentar a los clientes a tomar decisiones de compra más respetuosas con el medio ambiente. La enorme iniciativa es el último intento de Japón de persuadir a la gente a modificar sus hábitos para afrontar el cambio climático.
- Pero un gran problema para el crecimiento del mercado de gestión de fidelización de APAC es que no hay suficiente gente que lo sepa. Los clientes deben ser conscientes de los beneficios de fidelidad que ofrece una organización. La falta de conciencia podría ser un desafío importante que restringe la adopción generalizada de soluciones de gestión de lealtad.
