| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| CAGR | 8.20 % |
| Concentración del Mercado | Medio |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de servicios gestionados en África
Se espera que el mercado de servicios gestionados en África crezca a una tasa compuesta anual del 8,2% durante el período previsto. En el escenario actual del mercado, ha habido un cambio masivo de enfoque hacia los servicios gestionados y sus aplicaciones para decisiones estratégicas a corto y largo plazo en África. Por lo tanto, se espera que el mercado africano de servicios gestionados experimente una demanda significativa de servicios de red y movilidad gestionados.
- La rápida adopción e implementación de la nube para el almacenamiento de datos y la introducción de análisis de big data contribuyen al crecimiento del mercado. Además, también se espera que el rápido crecimiento y la evolución de la tecnología IoT respalden el crecimiento y desarrollo del mercado. Dado que los servicios gestionados permiten a las empresas acceder a aplicaciones y servicios mejorados, les ayuda principalmente a centrarse en sus áreas estratégicas principales y, al mismo tiempo, subcontratar el resto de las operaciones a proveedores de servicios con experiencia operativa en ese dominio. Además, se espera que los servicios gestionados para la nube, plataformas IoT, contenedores, DevOps y Big Data tengan un enorme potencial para los proveedores de servicios gestionados durante el período de previsión.
- En el escenario actual del mercado, los ciberataques han aumentado rápidamente en los principales países africanos como Sudáfrica. Con más empresas e instituciones gubernamentales sudafricanas migrando a plataformas digitales, la investigación realizada por organizaciones de seguridad cibernética ha señalado una necesidad creciente de una campaña nacional sostenida de concientización pública para informar, educar y movilizar al público contra una creciente pandemia de delitos cibernéticos. El Informe de evaluación de amenazas cibernéticas en África de 2021 encontró que Sudáfrica tenía el mayor número de ataques de ransomware dirigidos y de compromiso de correo electrónico empresarial en África. Esto ha obligado a las empresas a adoptar un pensamiento que priorice la seguridad. Los proveedores de servicios gestionados ahora están poniendo más esfuerzos en proteger la infraestructura de servicios de sus clientes.
- Las empresas de servicios gestionados de la región africana están aprovechando las soluciones creadas por los principales gigantes tecnológicos para desarrollar su propia cartera de servicios gestionados. Por ejemplo, la firma de consultoría de TI que se enfoca en implementar, desarrollar y administrar soluciones basadas en SAP, Britehouse (un proveedor de servicios administrados presente en la región africana), ha creado una plataforma flexible para entregar soluciones SAP alojadas como un servicio administrado a las empresas. en toda África. Según una encuesta reciente de ONU DESA, en 2022, la edad promedio en África era de 18,8 años, lo que indica que la mitad de la población era mayor y la otra mitad era menor que esa edad. África es el continente más joven del mundo y presenta la mayor proporción de habitantes de 14 años o menos, el 40% de la población total. Una población africana joven y en crecimiento con mejores habilidades y comportamientos digitales podría contrarrestar algunas tendencias adversas e indicar un crecimiento favorable para sectores como las telecomunicaciones y los servicios de TIC.
- La pandemia de COVID-19 ha demostrado los beneficios de una economía digitalizada, que facilita el trabajo desde casa (FMH). Esto podría ser una oportunidad para que el mercado africano acelere su camino hacia elevar el nivel de los servicios digitales y de telecomunicaciones, que juegan en un contexto socioeconómico.
- Sin embargo, el aumento de las preocupaciones por la seguridad y la privacidad y la falta de infraestructura en África podrían ser una preocupación importante, restringiendo el crecimiento general del mercado.
Tendencias del mercado de servicios gestionados en África
Se espera que la industria de TI y telecomunicaciones crezca a un ritmo significativo durante el período de pronóstico
- África sigue siendo uno de los mercados de comunicaciones móviles de más rápido crecimiento en el mundo. Según el Informe de Movilidad de Ericsson, para 2025, en África subsahariana, las suscripciones a banda ancha móvil alcanzarán alrededor del 70% de las suscripciones móviles, siendo la mayor cobertura y adopción de 4G el principal motor de crecimiento. Los factores de crecimiento detrás de este cambio incluyen una población joven y la disponibilidad de teléfonos inteligentes de menor precio.
- La región está plagada de una escasez de habilidades en ciberseguridad, lo que hace que los piratas informáticos apunten a organizaciones, especialmente bancos y telecomunicaciones. Por ejemplo, en diciembre de 2022, New World TV, la empresa que posee los derechos de transmisión de la Copa Mundial de África 2022 para el África subsahariana, declaró que había sufrido una serie de ataques cibernéticos desde que comenzó el torneo. El aumento de la región en tales casos impulsa el crecimiento general del mercado.
- El costo telefónico en el país es alto debido al alto precio que implica adquirir una infraestructura de telecomunicaciones deficiente. Así, empresas locales, como IT-Simplified, LeftClick, Sensys e Innovative Solutions, ofrecen Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) como servicio central gestionado. En el último caso, Bigen Group seleccionó a LanDynamix para implementar una solución de protocolo de voz sobre Internet (VoIP) para la oficina de la empresa en Bloemfontein. Se prevé que esta nueva instalación reducirá los costos telefónicos hasta en un 50%.
- El gobierno de Sudáfrica anunció su plan para brindar cobertura de banda ancha nacional para fines de 2023. El sector de telecomunicaciones de Sudáfrica cuenta con una de las infraestructuras más avanzadas de todo el continente. Además, ha habido una inversión considerable por parte de Liquid Intelligence Technologies, Telkom, Broadband InfraCo, proveedores municipales y operadores de redes móviles, todos destinados a improvisar las capacidades de la red.
- Según Ericsson, se estima que el número total de suscripciones 5G en África subsahariana alcanzará los 104 millones para 2027. Con el aumento de las suscripciones 5G en la región de África subsahariana, se espera que el mercado experimente un crecimiento drástico durante el período previsto..
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Se espera que Sudáfrica mantenga una participación significativa durante el período de pronóstico
- La amplia adopción de servicios de computación en la nube en Sudáfrica ha ganado ritmo debido a factores como los cambios en los estilos de trabajo, la proliferación de dispositivos de usuario, las aplicaciones nativas de la nube emergentes y el crecimiento de las aplicaciones móviles. Esto actuará como un impulsor importante dentro de la región, lo que a su vez ayudará a aumentar exponencialmente el crecimiento del mercado.
- En el escenario actual del mercado, cada vez más empresas en Sudáfrica están dando un paso hacia la nube y, posteriormente, hacia los servicios gestionados. Según Afrihost, uno de los proveedores de soluciones en la nube de Sudáfrica, cada vez más organizaciones están trasladando sus necesidades de datos y comunicaciones a la nube, ya que se sienten más seguras de la seguridad, los ahorros y la flexibilidad que proporciona la nube, en lugar de Soluciones tradicionales de servidor local.' Se espera que la creciente demanda de las organizaciones de centrarse en actividades comerciales principales cree oportunidades para el mercado en Sudáfrica.
- Además, el mercado de Sudáfrica alberga importantes actividades de importantes actores clave como parte de su estrategia para mejorar su negocio y su presencia para llegar a los clientes y satisfacer sus necesidades para diversas aplicaciones. Por ejemplo, en diciembre de 2022, Kocho, el proveedor de ciberseguridad, identidad, transformación de la nube y servicios gestionados con sede en el Reino Unido, anunció que había establecido operaciones en Ciudad del Cabo, Sudáfrica. La nueva oficina crearía roles de primera línea y DevOps para respaldar la creciente cartera de clientes internacionales de Kocho.
- Las soluciones en la nube que abarcan respaldo, gobierno de datos y cumplimiento están creciendo en Sudáfrica. Por lo tanto, muchas empresas están subcontratando su división de nube para obtener una ventaja competitiva. Gabsen Technologies seleccionó a Dhruva, una empresa de gestión y protección de datos, para expandir sus servicios de protección de datos basados en la nube en toda África.
- Según GSMA, se espera que el uso general de dispositivos móviles en África subsahariana aumente drásticamente en los próximos años, alcanzando 623 millones de suscriptores únicos para fines del año 2025. Además, se anticipa que habrá alrededor de 483 millones de usuarios móviles. usuarios de Internet dentro de la región para 2025, creando enormes oportunidades de crecimiento en toda la región.
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Descripción general de la industria de servicios gestionados en África
El mercado de servicios gestionados de África es moderadamente competitivo y está formado por un número significativo de actores globales y regionales. Estos actores representan una cuota de mercado considerable y se centran en ampliar su base de clientes regionales. Estos actores se centran en la inversión en investigación y desarrollo para introducir nuevas soluciones, alianzas estratégicas y otras estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico para obtener una ventaja competitiva durante el período de pronóstico.
En octubre de 2022, SmartCIC, un proveedor de servicios gestionados, amplió sus soluciones de servicios de campo y conectividad de línea fija en 32 países africanos. Los clientes obtienen el apoyo de ingenieros en el terreno en cada país, brindando un rendimiento consistente y una experiencia del cliente en los mercados locales de todo el continente. Además de la conectividad de línea fija, SmartCIC ha lanzado servicios satelitales que conectan a los 54 países de África. La expansión de SmartCIC en África permite a las empresas y proveedores de servicios conectarse, implementar y gestionar de manera eficiente la infraestructura digital en mercados nuevos y desafiantes.
En febrero de 2022, BARQ Systems, un proveedor regional líder de servicios de TI que presta servicios a clientes empresariales y gubernamentales en todo Oriente Medio y África (MEA), anunció su transición a un proveedor de servicios de TI, proporcionando una cartera completa de servicios gestionados. Como parte crucial de esta transición, BARQ Systems está presentando un nuevo Centro de operaciones de seguridad como servicio (SOCaaS), que marca el comienzo de su viaje para ofrecer un conjunto más completo de servicios de TI basados en suscripción para 2025.
Líderes del mercado de servicios gestionados en África
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Cisco Systems
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IBM Corporation
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Accenture PLC
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Fujitsu Ltd.
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HP Development Company LP
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de servicios gestionados de África
- Octubre de 2022 Silicon Overdrive, un proveedor líder de servicios gestionados de TI con sede en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, y presencia en África subsahariana, anunció que había abierto oficialmente su oficina regional en Nairobi, Kenia. Expandirse al mercado de Kenia fue una decisión estratégica para apoyar a los clientes regionales.
- Agosto de 2022 SkyMax Network Limited, una empresa multinacional de ingeniería de comunicaciones inalámbricas, y Ericsson firmaron un Memorando de Entendimiento (MoU) para crear una asociación para construir una red de banda ancha 5G de próxima generación, incluida una plataforma de prestación de servicios digitales en África Subsahariana (SSA). ). Según el MoU, Ericsson será el socio de confianza de SkyMax para el suministro, despliegue, optimización y servicios gestionados de red. Ericsson explorará oportunidades de asociación en soluciones tecnológicas y comerciales de extremo a extremo, incluidas soluciones de red de acceso por radio y transporte móvil, redes centrales y sistemas de aprovisionamiento, sistemas de soporte empresarial y servicios gestionados, incluidas optimizaciones de red de software cognitivo y soporte de consultoría empresarial.
Segmentación de la industria de servicios gestionados en África
Los servicios gestionados se subcontratan de forma proactiva, con procesos y funciones específicos destinados a mejorar las operaciones y reducir gastos. Simplifican las operaciones de TI, aumentan la satisfacción del usuario y mejoran la calidad del servicio al tiempo que reducen los costos operativos. Las opciones de servicios administrados varían desde asistencia a corto plazo posterior a la puesta en marcha hasta operaciones de aplicaciones a largo plazo. El alcance del estudio incluye segmentación por implementación, tipo de servicios, industria de usuarios finales y país. La investigación también se centra en el impacto de COVID-19 en el ecosistema del mercado. En el alcance del informe, también se cubre el panorama de proveedores de servicios existentes, compuesto por los principales actores del mercado.
El mercado de servicios gestionados de África está segmentado por tipo de servicio (servicios de red gestionados, servicios de seguridad gestionados, servicios de movilidad gestionados), implementación (privada, pública, híbrida), industria del usuario final (TI y telecomunicaciones, BFSI, comercio minorista, atención sanitaria) y País (Sudáfrica, Kenia, Resto de África). Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de dólares) para todos los segmentos anteriores.
| Tipo de servicio | Servicios de red administrados |
| Servicios de seguridad gestionados | |
| Servicios de movilidad gestionados | |
| Otros tipos de servicio | |
| Despliegue | Privado |
| Público | |
| Híbrido | |
| Industria del usuario final | TI y telecomunicaciones |
| BFSI | |
| Minorista | |
| Cuidado de la salud | |
| Otras industrias de usuarios finales | |
| País | Sudáfrica |
| Kenia | |
| Resto de África |
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de servicios gestionados en África
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de Servicios gestionados en África?
Se proyecta que el mercado de servicios gestionados de África registre una tasa compuesta anual del 8,20% durante el período previsto (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de servicios gestionados de África?
Cisco Systems, IBM Corporation, Accenture PLC, Fujitsu Ltd., HP Development Company LP son las principales empresas que operan en el mercado de servicios gestionados de África.
¿Qué años cubre este mercado de Servicios gestionados en África?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Servicios Gestionados de África durante los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Servicios Gestionados de África para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de servicios gestionados en África
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de Servicios gestionados en África en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Servicios Gestionados en África incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
