Garantiemanagementsystem Marktgröße

Marktanalyse für Garantiemanagementsysteme

Es wird erwartet, dass der Markt für Garantiemanagementsysteme in den nächsten fünf Jahren eine jährliche Wachstumsrate von 13,9 % verzeichnen wird. Aufgrund der zunehmenden Probleme bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen verlieren Unternehmen weltweit jedes Jahr Tausende von Dollar an Umsatzeinbußen. Dies ist ein wesentlicher Faktor für die weltweite Nachfrage nach Garantiemanagementsystemen. Darüber hinaus ist der Bedarf zur Automatisierung der Prozesse zur Verwaltung von Garantieansprüchen mit dem Aufkommen neuer Technologien und dem zunehmenden Wettbewerb in der Automobil- und Fertigungsindustrie erheblich gestiegen

• Das Garantiemanagementsystem unterstützt Serviceunternehmen bei der Gestaltung, Verwaltung, Verfolgung und Bearbeitung von Garantien, Ansprüchen und Vermögenswerten über ihren Lebenszyklus hinweg durch die Automatisierung der Bearbeitung von Garantieansprüchen und der Nachverfolgung installierter Basisanlagen. Innovative Garantiemanagementsysteme (WMS) werden mit KI- und maschinellen Lernfunktionen verknüpft, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Durch die Automatisierung der Bearbeitung von Garantieansprüchen und der Nachverfolgung installierter Anlagen ermöglichen Garantiemanagementlösungen vor allem Serviceorganisationen die Erstellung, Verwaltung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Garantien, Ansprüchen und Vermögenswerten über deren gesamten Lebenszyklus hinweg.
• Dadurch können Dritte ihre berechtigten Forderungen geltend machen und Gutschriften erhalten. Der Kundendienst kann auch die Abdeckung überprüfen und die Wiederherstellung einleiten, und Außendiensttechniker können den Anlagenverlauf verfolgen und die unter die Garantie fallenden Teile ersetzen. Diese Lösungen reduzieren die Garantiekosten auf ein Minimum, automatisieren Garantieansprüche, rationalisieren das Garantiemanagementsystem und steigern den Serviceumsatz auf ein Maximum. Diese Software kommt allen Beteiligten zugute, einschließlich Herstellern, Dienstleistern, Lieferanten, Händlern und Endbenutzern. Dies hat zu einer erheblichen Nachfrage in verschiedenen Endverbraucherbranchen auf der ganzen Welt geführt.
• Moderne Garantiemanagementsysteme (WMS) integrieren fortschrittliche Technologien, maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz (KI), um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Infolgedessen verzeichneten Garantielebenszyklusmanagementsysteme im Bewertungszeitraum aufgrund der KI- und ML-Entwicklungen ein starkes Wachstum. KI-basierte Systeme nutzen Bilderkennung, um betrügerische Ansprüche schnell und kostengünstig zu erkennen. Algorithmen für maschinelles Lernen werden anhand Zehntausender Fotos trainiert und können tatsächliche Probleme mit mit Photoshop bearbeiteten Bildern oder alten Behauptungen identifizieren.
• Die wachsende Produktion im Automobilsektor ist ein wesentlicher Faktor für das Marktwachstum, da die Automobil- und Lieferkettenindustrie den größten Anteil an der Einführung von Garantiesoftware hat. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Neigung der Verbraucher zur Einführung vernetzter Fahrzeuge auch die weltweite Nachfrage nach Automobilen beeinflussen und so den Markt antreiben wird.
• Die COVID-19-Pandemie hatte erhebliche Auswirkungen auf das Wachstum des Marktes für Garantiemanagementsysteme, da der Produktionsbetrieb in vielen Ländern vorübergehend eingestellt wurde, um das Virus einzudämmen. Dies erhöhte den Bedarf an mehr Garantiemanagementsystemen auf dem Markt, was auf die geringere Produktion von Unterhaltungselektronikgeräten zurückzuführen war. Aufgrund von COVID-19 war der Wandel hin zu automatisierten Technologien jedoch in der gesamten Region erheblich. Die oben genannten erheblichen Vorteile der Einführung locken die Kunden zur breiten Einführung automatisierter Garantiemanagementsysteme mit KI und ML und tragen zum Marktwachstum bei.