Unified Communication-as-a-Service (UCaaS) Marktgröße

Marktanalyse für Unified Communication as a Service (UCaaS).

Die Größe des Unified Communication-as-a-Service-Marktes wird im Jahr 2024 auf 44,68 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 139,94 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 25,65 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht

Der zunehmende Trend zum Work-from-Home-Modell (WFH) zwingt Arbeitgeber dazu, UCaaS-Lösungen zu nutzen, da es für Unternehmen von Vorteil ist, ihre Betriebskosten neu zu bewerten und zu verhindern, dass ihre Grenzerlöse sinken. Laut Eurostat lag der Anteil der Menschen, die in der Europäischen Union im Jahr 2022 üblicherweise von zu Hause aus arbeiteten, bei 12,4 %. Estland verzeichnete die höchste Quote an Heimarbeitern in der CEE-Region, gefolgt von Lettland. In Rumänien arbeiteten nur 1,4 % der Arbeitnehmer von zu Hause aus

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• Unified Communications as a Service ist ein cloudbasierter Dienst, der verschiedene Kommunikations- und Kollaborationsanwendungen in einer einzigen Plattform integriert. UCaaS ermöglicht es Unternehmen, Kommunikationskanäle zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern.
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• UCaaS bietet mehrere Kommunikationstools, darunter Sprach- und Videokonferenzen, Messaging, E-Mail und Software für die Zusammenarbeit. Die Plattform ermöglicht Benutzern den Zugriff auf diese Tools von überall und auf jedem Gerät über eine Internetverbindung. Dadurch entfallen teure Hardware-, Software- und Wartungskosten, was es zu einer attraktiven Option für Unternehmen jeder Größe macht. Beispielsweise gewährte die indische Regierung im Mai 2023 Zoom Video Communications, einem Webkonferenzunternehmen, eine einheitliche Lizenz mit Zugang für ganz Indien, nationale Ferngespräche (NLD) und internationale Ferngespräche (ILD). Dadurch kann das Unternehmen den Unternehmen im Land Zoom Phone anbieten, einen cloudbasierten PBX-Dienst (Private Branch Exchange).
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• Darüber hinaus ermöglicht UCaaS Unternehmen, die einheitliche Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern überall und jederzeit über die Cloud zu verwalten. Beispielsweise hat TTata Communications kürzlich mit Tata Communications GlobalRapide einen durchgängig verwalteten Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) auf den Markt gebracht, mit dem Unternehmen ihren Mitarbeitern digital fortschrittliche und intelligente Tools für die Zusammenarbeit bereitstellen können. Mit diesem einzigartigen Service wird Tata Communications zu einem One-Stop-Shop, der die Unified-Communications-Anforderungen aller internationalen Unternehmen im Hinblick auf Digital-First und Cloud-First erfüllt. Es wird erwartet, dass ähnliche Innovationen und Initiativen von Lösungsanbietern das Wachstum des Marktes während der Pandemie unterstützen werden.
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• Darüber hinaus wird erwartet, dass die Einführung der 5G-Technologie und des Hochgeschwindigkeitsinternets den Markt im prognostizierten Zeitraum ankurbeln wird, da Video- und Audiokonferenzen eine hohe Geschwindigkeit und geringe Latenz in der Verbindung erfordern, was durch das 5G-Netzwerk problemlos bereitgestellt werden kann. Laut 5G Americas gibt es im Jahr 2023 weltweit schätzungsweise 1,9 Milliarden Abonnements der fünften Generation (5G). Diese Zahl soll bis 2024 auf 2,8 Milliarden und bis 2027 auf 5,9 Milliarden ansteigen.
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• Darüber hinaus wird erwartet, dass die rasch zunehmende Akzeptanz des BYOD-Trends und anderer Mobilitätslösungen die Einführung von UCaaS-Lösungen noch weiter vorantreiben wird. Bring Your Own Device (BYOD) hat sich in dieser neuen Ära der Flexibilität und Netzwerkverfügbarkeit für Mitarbeiter, die weltweit für verschiedene Organisationen arbeiten, als bedeutender Trend herauskristallisiert und den Arbeitsplatz produktiver gemacht. Laut Cisco sparen Unternehmen mit einer BYOD-Richtlinie beispielsweise durchschnittlich 350 US-Dollar pro Jahr und Mitarbeiter.
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• Die zunehmende Implementierung intelligenter mobiler Geräte und Verbesserungen bei den Verbindungstools ermöglichen Remote-Arbeit und verteilte Arbeitstaktiken. In ähnlicher Weise wenden Unternehmen in ihren Geschäftseinrichtungen eine Bring Your Device-Regel (BYOD) an. Dieser Ansatz wird Unternehmen wahrscheinlich dabei helfen, ihre Effizienz zu steigern, die interne Interaktion zu verfeinern und unterschiedliche Preise zu beseitigen. Es wird erwartet, dass dies letztendlich das Wachstum des Unified Communication as a Service-Marktes im Prognosezeitraum ankurbeln wird.
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• Darüber hinaus ist die Nachfrage nach Unified Communications im letzten Jahrzehnt gestiegen. Nach dem Ausbruch der Pandemie erlebte es einen außergewöhnlichen Anstieg. Mit dem Aufkommen von COVID-19 wurde die digitale Transformation für Unternehmen zu einer dringenden Notwendigkeit, um ihr Überleben, ihr Wachstum und ihre Marktführerschaft zu sichern. Der Bedarf an einem einheitlichen, reibungslosen und sicheren Zugriff auf Daten und Anwendungen jederzeit und überall ist exponentiell gestiegen.
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