Unified Communications und Zusammenarbeit Marktgröße

Marktanalyse für Unified Communications und Collaboration

Die Marktgröße für Unified Communications und Collaboration wird im Jahr 2024 auf 145,58 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 496,30 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 27,80 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht

Die Nachfrage nach einheitlicher Kommunikation und Zusammenarbeit drehte sich in der Vergangenheit um einzelne Produkte. In der Vergangenheit wählten Unternehmen einzelne Produkte aus, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen. Beispielsweise kauften Unternehmen E-Mail-Server für Messaging, Teamräume für Teamarbeit, Portale für den Informationsaustausch innerhalb der Organisation sowie PBX- und Voicemail-Systeme für Telefondienste. Kunden treffen strategische Technologieentscheidungen zur Bereitstellung vereinheitlichter Kommunikations- und Kollaborationsumgebungen, die auf der Leistungsfähigkeit, dem Umfang und der Integration des gesamten Kollaborationsstapels basieren

• Unternehmen, die sich für Kollaborations- und Kommunikationsprodukte entscheiden, tun dies häufig aufgrund der zukünftigen Ausrichtung der Plattform. Die Auswahl der richtigen Plattform hilft Unternehmen, IT-Kosten, Verwaltungsaufwand und Integrationsherausforderungen zu reduzieren. Darüber hinaus bietet ein ganzheitlicher Plattformansatz erhebliche Vorteile für die Endbenutzerschulung, die Akzeptanz und den Geschäftswert.
• Das Aufkommen kosteneffizienter cloudbasierter Lösungen hat die Akzeptanz von Gesundheitsdienstleistern erhöht, die häufig als Anbieter mit minimalem IT-Budget eingestuft werden. Mit den abonnementbasierten United Communications-Diensten richten die Kontaktzentren im Gesundheitswesen ihre PBX-Systeme (Private Branch Exchange) ein und bearbeiten nahtlos mehrere Kundenanfragen von verschiedenen Standorten aus.
• Für Verbraucher können Mobile-First-Lösungen, die die Kommunikation über Chat, Audio- und Videoanrufe über dasselbe Gerät ermöglichen, alle Kundenanfragen beantworten. Daher verbessern diese Lösungen die Kundendienstunterstützung, Warenanfragen und den Selbstservice. Auch die Mitarbeiter profitieren vom Einsatz virtueller Schulungs- und Warenwirtschaftstools.
• Es entstehen verschiedene datenintensive Einzel- und B2B-Anwendungen wie AR-, VR- und Videoanwendungen. In Branchen wie IT, Telekommunikation, BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Medien und Unterhaltung und vielen anderen sind unterschiedliche Arten von Videokonferenzen erforderlich, darunter hohe Bandbreite, geringer Stromverbrauch, extrem hohe Latenz und hohe Geschwindigkeit.
• Darüber hinaus hat der Aufstieg der 5G-Technologie viele Veränderungen im Cloud Computing mit sich gebracht. Die Konnektivität mit geringer Latenz von 5G ermöglicht Unternehmen eine reibungslosere Kommunikation. Die Integration von 5G würde zu nahtlosen Dateiübertragungen, einem reibungslosen Erlebnis für Cloud-Dienste und hochwertigen und unterbrechungsfreien Videokonferenzlösungen führen. Laut 5G Americas gibt es im Jahr 2023 weltweit schätzungsweise 1,9 Milliarden Abonnements der fünften Generation (5G). Diese Zahl soll bis 2024 auf 2,8 Milliarden und bis 2027 auf 5,9 Milliarden ansteigen.
• Darüber hinaus wird laut GSMA das verarbeitende Gewerbe in Indien bis 2040 20 % vom 5G-Netz profitieren. Darüber hinaus prognostizierte die Quelle, dass die indische Wirtschaft zwischen 2023 und 2023 voraussichtlich mehr als 450 Milliarden US-Dollar vom 5G-Netz profitieren wird 2040. Eine solche Ausweitung der 5G-Technologie könnte das untersuchte Marktwachstum weiter vorantreiben.
• Fernarbeitsaufträge bieten Dienstanbietern eine beispiellose Gelegenheit, softwarebasierte Kommunikation als entscheidenden Faktor für die Geschäftskontinuität zu fördern und die Flexibilität von Unified Communications as a Service (UCaaS) und Cloud-Diensten in Bezug auf Kapazitätsanpassungen und Dienstbereitstellung (unabhängig vom Standort) zu demonstrieren.. Es wird erwartet, dass dieser Trend das Marktwachstum unterstützen wird.