Markt-Trends von Britische Hausratversicherung Industrie
InsurTech und britische Versicherungsbranche
Seit ihrem Markteintritt haben sich europäische Insurtechs auf mehrere Schlüsselbereiche konzentriert, darunter Direktversicherungen, Vergleichswebsites, Produktentwicklung und Risikobewertung. Branchendisruptoren versuchen, Bereiche zu nutzen, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Der Einsatz von Big Data kann die Effizienz beim Underwriting, der Bewertung von Risiken und Ansprüchen, der Kundenbindung und -bindung, der Sicherheit, der Betrugsprävention und der Verbesserung des Kundenkaufprozesses steigern
Brandmelder, Sicherheitssysteme und Wasserleckmelder gibt es schon seit einiger Zeit auf dem Markt und in den Haushalten der Menschen, aber die Möglichkeit, sie alle mit einem Smartphone oder Tablet zu verbinden und sie aus der Ferne zu verwalten, ist erst seit einigen Jahren möglich. Eine Zusammenarbeit zwischen der Versicherungsbranche und Technologieunternehmen im Smart-Home-Markt könnte das Risiko von Schadensauszahlungen erheblich senken und gleichzeitig dem Kunden einen Mehrwert durch ein erhöhtes Sicherheitsgefühl bieten
Einige Versicherer haben die Chance bereits genutzt und gewähren Rabatte, wenn Häuser mit zertifizierten Schlössern oder einer Einbruchmeldeanlage ausgestattet sind. Ein alternativer Ansatz besteht darin, Smart-Home-Technologie und Versicherungsschutz als Teil des Versicherungspakets anzubieten. Insgesamt machten die zehn führenden Versicherungsmarken im Vereinigten Königreich zwei Drittel des Share of Voice der Versicherungsbranche aus, wobei Vergleichswebsites den größten Anteil hatten
Kunden bevorzugen Einfachheit; Sie möchten Produkte, die leicht zu verstehen, zu kaufen und zu verwenden sind. Sie möchten auch darauf vertrauen können, dass sie einen fairen Preis zahlen, und darauf vertrauen, dass Ansprüche fair bezahlt werden. Mit dieser Erkenntnis können Versicherer einen menschenzentrierten Ansatz nutzen, um Produkte neu zu gestalten und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen
Der Online-Kauf von Haushaltsversicherungen erfreut sich in Großbritannien immer größerer Beliebtheit und ist der von Versicherungssuchenden am häufigsten genutzte Kanal. Branchenquellen berichten, dass derzeit mehr als 40 % der Verkäufe über Online-Plattformen erfolgen. Anbieter müssen über eine starke Online-Präsenz verfügen, um im aktuellen Marktszenario Wachstum zu gewährleisten. Die häufigste Aktivität vor dem Kauf ist der Besuch einer Preisvergleichswebsite, was die Bedeutung des Preises für Kunden hervorhebt. Daher ist es wichtig, dass sowohl die Prämienpreise als auch der angebotene Versicherungsschutz äußerst wettbewerbsfähig sind
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Gebäude- und Hausratversicherung im digitalen Zeitalter
In der sich schnell verändernden Welt wollen Versicherungsnehmer die Risiken besser verstehen und lernen, wie sie potenzielle Bedrohungen vorhersehen und abmildern können. Um die Häufigkeit und Schwere von Schadensfällen zu reduzieren und besser mit den Kunden zusammenzuarbeiten, bieten immer mehr Versicherer Dienstleistungen zur Risikoprävention an
Jedes Jahr sind über 90 % der kombinierten Gebäude- und Hausratversicherungsnehmer bestehende Versicherungsnehmer und ihre Wahl hängt davon ab, ob sie entweder bei einem bestehenden Anbieter verlängern (etwa die Hälfte erneuert jedes Jahr) oder von einem Anbieter zu einem anderen wechseln (etwa vier von zehn). jedes Jahr wechseln). Bei der reinen Hausrat- und nur der Gebäudeversicherung ist ein größerer Anteil der Versicherungsnehmer, die sich jedes Jahr auf eine neue Kundenreise begeben, neue Marktteilnehmer, d. h. sie schließen zum ersten Mal eine Hausratversicherung ab. Auch bei einer Verlängerung begeben sich Versicherungsnehmer im Allgemeinen immer noch auf eine neue Kundenreise Mehr als acht von zehn Versicherungsnehmern mit Kombiversicherung, die verlängern, suchen immer noch nach alternativen Policen und/oder verhandeln mit ihrem Anbieter über ein überarbeitetes Angebot, bevor sie einer Verlängerung zustimmen
Während Versicherer ihre Angebote umgestalten, um im Wandel der globalen Unsicherheit neue Widerstandsfähigkeit und Stabilität zu finden, haben Branchenführer die Möglichkeit, bestehende Umgebungen weiterzuentwickeln und differenzierte Werte neu zu definieren. Trotz neuer Herausforderungen, die sich aus einem immer komplexeren und anspruchsvolleren Wettbewerbsumfeld ergeben, bietet die Versicherungsbranche ein immenses Innovationspotenzial
Mit der Einführung hochentwickelter Technologien vervielfachen sich die Datenströme – und da die Verbraucher zunehmend vernetzt sind, ergeben sich neue Möglichkeiten. Agile Innovatoren, die in der Lage sind, transformative Technologie, Verhaltensökonomie und kollaborative Ökosysteme zu integrieren, werden das Tempo für Veränderungen vorgeben
