Marktgröße für Smart Advisor
| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | USD 6.96 Milliarden |
| Marktgröße (2029) | USD 17.29 Milliarden |
| CAGR(2024 - 2029) | 19.96 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Hoch |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
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Smart Advisor-Marktanalyse
Die Größe des Smart Advisor-Marktes wird im Jahr 2024 auf 6,96 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 17,29 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 19,96 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.
Ein Anwendungsprogramm, das zum Verstehen der natürlichen Sprache und zum Erledigen aller elektronischen Aufgaben für einen Endbenutzer verwendet wird, wird als Smart Advisor-Programm bezeichnet. Ein intelligenter Berater stellt Betriebsdaten für eine bessere Entscheidungsfindung bereit. Ein Smart Advisor ist eine intelligente Suchmaschine, die Agenten Zugriff auf die Wissensdatenbanken mehrerer Unternehmen bietet. Darüber hinaus können Wissensdatenbankmanager und Chatbot-Inhaltsersteller zusammenarbeiten, während Agenten mit Kunden chatten.
- Während der COVID-19-Pandemie wurden viele Fälle von Finanzbetrug gemeldet, was zu Betrugsklagen führte, die Regierungen weltweit Milliarden von Dollar kosteten. Die Fintech-Unternehmen begannen, auf innovative Tools zur Bekämpfung dieser Betrugsfälle umzusteigen. Die britische Regierung hat in Zusammenarbeit mit dem Fintech-Unternehmen Quantexa Spotlight eingeführt, ein automatisiertes Due-Diligence-Tool. Mit Spotlight können viele Daten gesammelt und Risikoindikatoren für diese Datenpunkte bereitgestellt werden, was zu einer fundierteren und zeitnahen Vergabeentscheidung führt.
- Zunehmende Cyberkriminalität stellt den Markt für intelligente Berater vor Herausforderungen. Eine aktuelle KPMG-Umfrage ergab, dass Cybersicherheitsrisiken in naher Zukunft die größte Bedrohung für das Wachstum des Unternehmens darstellen. Dies wirkt sich auf die Sicherheit von Software aus, die Agenten in Echtzeit basierend auf den Fragen des Besuchers im Chat unterstützt. Eine Umfrage ergab, dass Cyberkriminalität der Weltwirtschaft jährliche Verluste in Höhe von 470 Milliarden US-Dollar verursacht, die auf Verstöße gegen Verbraucherdaten, Finanzkriminalität, Marktmanipulation und Diebstahl geistigen Eigentums zurückzuführen sind.
- Für den erfolgreichen Geschäftsbetrieb ist in jedem Bereich ein Finanzberater erforderlich. Der Gesundheitssektor ist eine Branche, die intelligente Ratschläge zur Verbesserung der Leistung einsetzt. Unternehmen mit Analysekapazitäten bewältigen die dringendsten Anforderungen im Gesundheitswesen. Die Speicherung, Abfrage und Analyse klinischer Daten ist derzeit aufgrund der Notwendigkeit einer stärkeren Datenkonsolidierung schwierig. Diese Business-Intelligence-Unternehmen stellen Entscheidungsträgern die richtigen Tools zur Verfügung, um den Ressourcenverbrauch zu bewerten und Skaleneffekte zu ermitteln.
- Im Januar 2023 veröffentlichte Creative Virtual, einer der weltweit führenden Anbieter von Konversations-KI für Kunden- und Mitarbeiterengagement, einen Käuferleitfaden, der bei Kaufentscheidungen für Chatbots im laufenden Jahr helfen soll. Der ausführliche Leitfaden enthält eine Vergleichstabelle, die die Fähigkeiten von Konversations-KI-Lösungen bewertet. Ein Konversations-KI-Spezialist unterscheidet sich von einem Add-on-Bot-Anbieter, und sein Kernprodukt ist seine Konversations-KI-Plattform und seine langjährige Erfahrung in der Bereitstellung äußerst erfolgreicher virtueller Agenten- und Chatbot-Lösungen.
- Auch Immobilienunternehmen freuen sich auf technologische Fortschritte, um wertvolle Einblicke in Käuferportfolios zu gewinnen. Tools wie der entsprechende Intelligent Document Processor (IDP) werden verwendet, um mehr Daten mit wenig oder gar keinem manuellen Eingriff in gewünschte Endsysteme einzuspeisen. Das fundierte Wissen von AI über verschiedene Dokumenttypen wird das Unternehmen in die Lage versetzen, profitable Geschäfte und Finanzentscheidungen zu treffen.
Smart Advisor-Markttrends
Im Einzelhandelssegment wird eine erhebliche Akzeptanz für Smart Advisor-Lösungen erwartet.
- Automatisierte Tools wie Robo-Advisors und passives Investieren ziehen Anleger an. Daher setzen Berater auf Datenanalysen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Intelligente Berateranwendungen wie Live Connections helfen Beratern bei der Herangehensweise an Marketing, Geschäftsentwicklung und Lead-Generierung im digitalen Zeitalter.
- Finanzberater (FA) benötigen oft Hilfe, um mit den Marktveränderungen und Kundenbedürfnissen in Echtzeit Schritt zu halten. Um diese Lücke zu schließen, werden KI/ML-Technologien der nächsten Generation für die Entwicklung intelligenter Lösungen immer wichtiger. Diese KI-gestützten Smart Advisor-Tools können mehrere Datenquellen nach Marktdaten, Ereignissen und Nachrichten durchsuchen. Diese Tools verwalten auch zahlreiche Kundenportfolios gleichzeitig, beispielsweise Social-Media-Footprints, um deren Lebensereignisse zu ermitteln. Dadurch kann FA kritische Markteinblicke schneller analysieren und rechtzeitig Maßnahmen ergreifen, um Risiken zu reduzieren oder die Kapitalrendite zu verbessern.
- Beratungsfirmen arbeiten grenzüberschreitend zusammen, um ihr Geschäft auszubauen. Im Dezember 2022 hat sich die National Association of Software and Services Companies (NASSCOM) mit der Wirtschaftsentwicklungsbehörde der Regierung von New South Wales, NSW, zusammengetan, um Roadshows für indische Technologieunternehmen zu organisieren, um Geschäfts- und Investitionsmöglichkeiten in Australien hervorzuheben.
- Oktober 2022 – AccessFintech hat sich mit Deloitte zusammengetan, um Finanzinstitute bei ihrem Kampf um die Einhaltung der bevorstehenden Consolidated Audit Trail-Verordnung (CAT) zu unterstützen. Durch die Verwendung des CAT-Fehlerlösungsworkflows von AccesssFintech werden Kunden vor Geldstrafen bewahrt, da es einfacher wird, Fehler zu untersuchen und strukturiert zusammenzuarbeiten.
- In einer von Accenture durchgeführten Umfrage akzeptierten acht von zehn Beratern, dass die Nutzung einer One-Stop-Plattform oder die Digitalisierung von Anwendungen auf einem einzigen Bildschirm ihre Effizienz verbessern würde. Die Untersuchung ergab, dass dies die Beraterproduktivität in den nächsten drei Jahren um das Drei- bis Siebenfache steigern würde.
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Der europäische Markt wird voraussichtlich deutlich wachsen
- Die Fintech-Aktivitäten nehmen in ganz Europa zu. Einem Bericht von Mckinsey zufolge sind Preisgestaltung und Kundenerfahrung für Verbraucher laut der Umfrage die Hauptgründe für Bankgeschäfte mit Fintech. Europäische Banken verlassen sich auf verschiedene Fintech-Kooperationen in wichtigen Sektoren, einschließlich Betrieb und Zahlungsverkehr. Der Fintech-Sektor schafft europaweit mehr als 1 Million Arbeitsplätze mit enormem Wachstumspotenzial. Fintechs in Europa hatten im Juni 2022 einen Gesamtwert von fast 453 Milliarden US-Dollar.
- Den Erkenntnissen von Finch Capital zufolge sind mehr als 250 Fintech-Unternehmen in Europa auf KYC-Compliance spezialisiert, während mehr als 300 Kostenmanagementsoftware anbieten. Die spanische Regierung hat das Startup-Gesetz verabschiedet, um Unternehmertum zu fördern und das Land für ausländische Investoren und kreative Denker attraktiver zu machen. Obwohl Spaniens Fintech-Markt weniger entwickelt ist als der seiner europäischen Nachbarn Frankreich und Deutschland, bietet die EU interessantes Potenzial für spanische Fintechs.
- Im Januar 2022 investierte ABN Amro in Laka, einen Fahrradversicherungsanbieter für Privat- und Gewerbekunden. Die wachsende Nachfrage nach E-Mobilität veranlasste ABN AMRO Ventures zu einer Investition. Dies wird Laka bei seiner Mission unterstützen, das führende Versicherungsunternehmen für grüne Mobilität in Europa zu werden. Auf der anderen Seite wird ABM AMRO seinen Kundenkreis vergrößern, indem es erstklassige digitale Dienste bereitstellt und sie bei der Umstellung auf eine nachhaltigere Lebensweise unterstützt.
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Überblick über die Smart Advisor-Branche
Der Markt für intelligente Berater ist aufgrund vieler Akteure hart umkämpft. Einige bekannte Smart-Advisory-Unternehmen dominieren den Markt mit ihrem Vertrauen bei den Kunden. Um im Unternehmen erfolgreich zu sein, müssen die Berater die richtige Balance zwischen datengesteuerter Analyse und einfühlsam geführten Diskussionen finden. Datenschutz ist ein Problem, da intelligente Beraterlösungen mit den sensiblen Daten des Unternehmens umgehen. Kunden bevorzugen daher etablierte Unternehmen für smarte Beraterlösungen. Zu den bekannten Anbietern dieses Dienstes gehören eGain, IBM, Cisco und andere.
- Mai 2023 – Creative Virtual, eines der führenden Unternehmen für Konversations-KI, das es Unternehmen ermöglicht, Kunden, Mitarbeitern und Contact-Center-Agenten nahtlosen, personalisierten digitalen Support zu bieten, hat Gluon veröffentlicht, eine neue Version seiner V-PersonTM-Technologie. Die Gluon-Version basiert auf den V-PortalTM- und V-Person-Produktsuiten von Creative Virtual und bietet neue technische Funktionen und ein besseres Benutzererlebnis.
- September 2022 – eGain arbeitet mit dem Unternehmen Feet Management zusammen, um einen zentralen Omnichannel-Wissensknotenpunkt bereitzustellen, der ihr Kundenserviceerlebnis transformiert. Mit seiner Wissensmanagement-Expertise und der einfachen Anbindung an führende CRM-Systeme wird eGain Knowledge Hub die Agenten dieses Flottenmanagementunternehmens in Service-Contact-Centern auf der ganzen Welt in 19 Sprachen unterstützen.
Marktführer bei Smart Advisors
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IBM Corporation
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eGain Corporation
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Creative Virtual Pvt Ltd.
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CX Company
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24/7 Customer Inc.
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Smart Advisor-Marktnachrichten
- November 2023 – Nasdaq führt in Zusammenarbeit mit Trackinsight eine innovative Lösung für Finanzberater ein. Mit der Einführung von Fundsight, einer kostenlosen Online-Plattform von Nasdaq und Trackinsight, haben US-Berater nun Zugriff auf ein neues Tool in ihrer Toolbox. Die Website, auf die über ein einfaches Single-Sign-On zugegriffen werden kann, bei dem Berater anhand ihrer FINRA-CRD-Nummer verifiziert werden, bietet Beratern neue und einzigartige Tools, die einen einfachen Zugriff auf die Fondssuche, Forschung, Portfolioverwaltung, Anlageideen und alle erstellten Inhalte ermöglichen mit der Absicht, den Beratern Zeit zu sparen, sich auf die Kunden zu konzentrieren und ihr Geschäft auszubauen.
- Oktober 2022 – Wazir Advisor, eine indische Unternehmensberatung, wechselt zu ITA Deutschland, einem Teil der RWTH Aachen. Die Partnerschaft könnte darauf abzielen, den Textil-, Bekleidungs- und technischen Textilakteuren in Indien, die sich auf den Wandel der Zeiten freuen und sich weltweit bewährte Praktiken zu eigen machen, die neuesten und trendigsten Dienstleistungen bereitzustellen. Die steigenden Herstellungskosten, der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften und die Notwendigkeit einer schnelleren Entscheidungsfindung machten die Notwendigkeit einer Digitalisierung in der Branche deutlich.
- Dezember 2022 – Waterfield Advisors, ein in Indien ansässiges Vermögensberatungsunternehmen, hat mit Singapore Airlines zusammengearbeitet, um Waterfield-Werbespots über ein Bordunterhaltungssystem auf allen Flügen von Singapore Airlines weltweit anzubieten. Dieser Schritt wird dem Beratungsunternehmen dabei helfen, seine Dienstleistungen international für Kunden anzubieten, die in Indien investieren möchten.
Smart Advisor-Marktbericht – Inhaltsverzeichnis
1. EINFÜHRUNG
1.1 Studienannahmen und Marktdefinition
1.2 Umfang der Studie
2. FORSCHUNGSMETHODIK
3. ZUSAMMENFASSUNG
4. MARKTDYNAMIK
4.1 Marktübersicht
4.2 Marktführer
4.2.1 Wachsende Nachfrage nach intelligenter Kundenbindung
4.2.2 Nachfrage nach Automatisierung für das Kostenmanagement im Gesundheitswesen
4.2.3 Zunehmende Verbreitung von Websites und mobilen Anwendungen, die in Cloud Computing integriert sind
4.3 Marktbeschränkungen
4.3.1 Mangelndes Bewusstsein und fehlende Informationen und Verfügbarkeit als Add-in unter Analytics
4.4 Analyse der Branchenwertschöpfungskette
4.5 Branchenattraktivität – Porters Fünf-Kräfte-Analyse
4.5.1 Bedrohung durch neue Marktteilnehmer
4.5.2 Verhandlungsmacht von Käufern/Verbrauchern
4.5.3 Verhandlungsmacht der Lieferanten
4.5.4 Bedrohung durch Ersatzprodukte
4.5.5 Wettberbsintensität
4.6 Bewertung der Auswirkungen von COVID-19 auf den Markt
5. NEUE TECHNOLOGIETRENDS
6. MARKTSEGMENTIERUNG
6.1 Durch Opfergaben
6.1.1 Software
6.1.2 Dienstleistungen
6.2 Nach Endbenutzer-Branchen
6.2.1 BFSI
6.2.2 Einzelhandel
6.2.3 Reisen und Gastgewerbe
6.2.4 Regierung
6.2.5 Andere Branchen für Endverbraucher (Gesundheitswesen und Unterhaltungselektronik)
6.3 Erdkunde
6.3.1 Nordamerika
6.3.2 Europa
6.3.3 Asien-Pazifik
6.3.4 Rest der Welt
7. WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT
7.1 Firmenprofile*
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 eGain Corporation
7.1.3 Creative Virtual Pvt. Ltd
7.1.4 CX Company Limited
7.1.5 24/7 Customer Inc.
7.1.6 Nuance Communications Inc.
7.1.7 Artificial Solutions International AB
7.1.8 Next IT Corporation
7.1.9 Speakoit Inc.
7.1.10 Codebaby Corporation
8. INVESTITIONSANALYSE
9. MARKTCHANCEN UND ZUKÜNFTIGE TRENDS
Segmentierung der Smart Advisor-Branche
Früher wurden einige persönliche Assistenten eingesetzt, um Endbenutzer an Termine zu erinnern, Anrufe zu tätigen, Diktate aufzunehmen, E-Mails zu lesen, nach Telefonnummern zu suchen, Anfragen zu antizipieren und vieles mehr. Diese Aufgaben werden nun von einem Anwendungsprogramm namens Smart Advisor-Programm übernommen, das die natürliche Sprache versteht und alle elektronischen Aufgaben für einen Endbenutzer erledigt. Ein intelligenter Berater stellt Betriebsdaten für eine bessere Entscheidungsfindung bereit.
Der Smart-Advisor-Markt ist nach Angeboten (Software und Dienstleistungen), Anwendungen (Gesundheitswesen, Unterhaltungselektronik und Einzelhandel) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Rest der Welt) segmentiert. Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Wert (USD) angegeben.
| Durch Opfergaben | ||
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| Nach Endbenutzer-Branchen | ||
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| Erdkunde | ||
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Häufig gestellte Fragen zur Smart Advisor-Marktforschung
Wie groß ist der Smart Advisor-Markt?
Es wird erwartet, dass die Größe des Smart Advisor-Marktes im Jahr 2024 6,96 Milliarden US-Dollar erreichen und mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 19,96 % bis 2029 auf 17,29 Milliarden US-Dollar wachsen wird.
Wie groß ist der Smart Advisor-Markt derzeit?
Im Jahr 2024 wird die Größe des Smart Advisor-Marktes voraussichtlich 6,96 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wer sind die Hauptakteure im Smart Advisor-Markt?
IBM Corporation, eGain Corporation, Creative Virtual Pvt Ltd., CX Company, 24/7 Customer Inc. sind die wichtigsten Unternehmen, die im Smart Advisor-Markt tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Smart Advisor-Markt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Smart Advisor-Markt?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Smart Advisor-Markt.
Welche Jahre deckt dieser Smart Advisor-Markt ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Größe des Smart Advisor-Marktes auf 5,80 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Smart Advisor-Marktes für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Marktgröße des Smart Advisors für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
Smart Advisor-Branchenbericht
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von Smart Advisor im Jahr 2023, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Smart Advisor-Analyse umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
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