Marktanteil von Serviceerfüllung Industrie
Der Service-Fulfillment-Markt ist durch die Präsenz mehrerer Akteure wie Comarch SA, Accenture PLC, Cisco Systems, Inc., Infosys Limited und TATA Communications Ltd. fragmentiert. Marktteilnehmer verfolgen Strategien wie Partnerschaften und Übernahmen, um ihr Produktangebot zu verbessern und sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile verschaffen
Im Dezember 2023 gab Infosys bekannt, dass es dazu beigetragen hat, das Verbraucherwachstum der Spotlight Retail Group durch eine mit Infosys entwickelte Omnichannel-Digital-Fulfillment- und Advanced-Analytics-Plattform zu steigern und durch die Nutzung des KI-First-Angebots von Infosys, Infosys Topaz, ermöglichte die Spotlight Retail Group ein hyperpersonalisiertes Online-Angebot Einkaufserlebnis für seine Verbraucher. Das verbesserte Kundenerlebnis hat über einen Zeitraum von 12 Monaten zu einem Wachstum der Kundenbasis um 113 % und bei den Transaktionen um 93 % geführt
Marktführer im Bereich Service-Fulfillment
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Comarch SA
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Accenture PLC
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Cisco Systems, Inc.
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Infosys Limited
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TATA Communications Ltd.
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
