Markt-Trends von Service-Delivery-Plattform Industrie
Es wird erwartet, dass die zunehmende Nutzung von Platform-as-a-Service (PaaS) das Marktwachstum vorantreiben wird
- Eine zentralisierte Servicebereitstellungsplattform ermöglicht es Unternehmen, interne und externe Services zu kombinieren und einen Rückbuchungsmechanismus zu implementieren, der es ihnen ermöglicht, den Geschäftseinheiten die von ihnen genutzten Services in Rechnung zu stellen.
- Im September 2023 wird sich der prpl Summit 2023 darauf konzentrieren, wie Entwicklungen in der Carrier-Grade-Open-Source-Middleware für Customer Premises Equipment (CPE) das vernetzte Heimerlebnis verbessern würden, indem Referenten aus der gesamten Branche, Keynotes von Betreibern und Interessenvertretern der Branche vorgestellt werden. und innovative Anwendungsdemonstrationen.
- Die zunehmende Nutzung der Cloud durch Unternehmen bietet neue Möglichkeiten für die Service Delivery Platform (SDP). Im Oktober 2022 startete BICS, ein belgischer multinationaler Telekommunikationsdienstleister, seine Communications Platform as a Service (CPaaS)-Plattform, die sich an Unternehmen richtet, die Kommunikationsdienste wie Sprache, Text und WhatsApp-Messaging nahtlos in ihre bestehenden Arbeitsabläufe integrieren möchten Nutzung von Anwendungsprogrammierschnittstellen.
- Softwaredefinierte Rechenzentren nutzen die Vorteile der API-gesteuerten Automatisierung und Steuerung, was ein wesentlicher Faktor ist, der zur zunehmenden Nutzung und zum Verkauf hybrider Colocation-Dienste bei Kunden beiträgt.
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Nordamerika wird voraussichtlich einen erheblichen Marktanteil halten
- Da vernetzte Autos in der Region immer beliebter werden, stellen sie für die SDP-Anbieter eine sehr lukrative Gelegenheit dar, den Markt zu erschließen. HCL Technologies hat beispielsweise in die Entwicklung von AGORA investiert, einer Serviceplattform der nächsten Generation, die Cloud- und Machine-to-Machine-Dienste (M2M) für Technologie- und Serviceanbieterunternehmen ermöglicht, bereitstellt, aggregiert und vertreibt. AGORA ist ein SaaS-basierter Lösungsbeschleuniger.
- Die Vereinigten Staaten waren maßgeblich an der Modernisierung ihrer Infrastruktur beteiligt und wollen dies durch Investitionen in Rechenzentren erreichen. Beispielsweise plant die US-Armee, bis zu 249 Millionen US-Dollar für den Einsatz privater Cloud-Computing-Dienste und modularer Rechenzentren auszugeben. Da SDP in Rechenzentren hervorragend eingesetzt werden kann, können solche Investitionen wiederum den Markt für Servicebereitstellungsplattformen ankurbeln.
- Die Regierungen suchen nach Möglichkeiten, um eine reibungslose und effiziente Bereitstellung von Dienstleistungen für die Öffentlichkeit auf neuen digitalen Wegen sicherzustellen, entweder durch virtuelle Assistenten oder Anwendungen von Drittanbietern. Dies bietet eine potenzielle Chance für die SDP-Anbieter in der Region. Kanada möchte beispielsweise die Bereitstellung von Regierungsdiensten mit Alexa, Google Home oder anderen Plattformen erkunden.
- Im August 2023 gab Rocketlane, einer der Branchenführer für kundenorientierte Projektmanagementlösungen, seine strategische Erweiterung in Richtung Professional Services Automation (PSA) bekannt. Mit diesem Vorstoß befähigt Rocketlane PS-Organisationen, eine beispiellose Projektrentabilität, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erreichen.
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