Größe des Self-Service-Marktes
| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | USD 38.22 Milliarden |
| Marktgröße (2029) | USD 55.62 Milliarden |
| CAGR(2024 - 2029) | 7.80 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Hoch |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
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Self-Service-Marktanalyse
Die Größe des Self-Service-Marktes wird im Jahr 2024 auf 38,22 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 55,62 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 7,80 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.
Selbstbedienungstechnologie gibt es schon seit Ewigkeiten, beispielsweise an Geldautomaten und Tankstellenterminals, die an der Zapfsäule bezahlen. In der heutigen Welt ist die Selbstbedienung fester Bestandteil des Konsumverhaltens und wird für viele Branchen zu einem wesentlichen Bestandteil auf dem Weg zur digitalen Transformation. Um dies in einen Zusammenhang zu bringen In Japan gibt es für jeden 23. Menschen, der auf der Straße geht, eine Selbstbedienungshilfe in Form eines Verkaufsautomaten, eines Kiosks und eines Geldautomaten, und die Nachfrage scheint nicht zurückzugehen.
- Verbraucher bevorzugen Selbstbedienungstechnologie gegenüber manueller Bedienung, vor allem aus Gründen der Hygiene und der Liefergeschwindigkeit. Die Pandemie hat zweifellos das Gesicht der Selbstbedienung in der Fertigung, im Gesundheitswesen und in anderen Sektoren außerhalb des Einzelhandels verändert und das Verbraucher- und Geschäftsverhalten radikal verändert. Trotz der kurzfristigen Auswirkungen des sozialen Lockdowns zwang die steigende Nachfrage der Käufer nach Lebensmitteln, allgemeinen Handelswaren, medizinischen Bedarfsartikeln und Heimwerkerbedarf Unternehmen dazu, selbstgesteuerte Technologien zur Förderung sozialer Distanzierung sowie kontakt- und bargeldloser Technologien einzuführen.
- Die Zunahme automatisierter Geräte und Selbstbedienungsgeräte, drahtlose Konnektivität, technologische Fortschritte und Fernverwaltung sind die Schlüsselfaktoren für den Bedarf an Selbstbedienungstechnologie. Darüber hinaus ist ein Grund für diese Verschiebung ein anhaltender Arbeitskräftemangel in mehreren Branchen, insbesondere im Einzelhandel, in der Gastronomie und im Gastgewerbe. In einer derart knappen Arbeitskräftebranche können viele Betreiber einfach nicht genügend Arbeitskräfte finden, um die Nachfrage zu decken. Dies bedeutete Lohnerhöhungen zur Gewinnung von Arbeitskräften, die für kleine und mittelständische Unternehmen nur schwer zu verkraften sind. Infolgedessen nehmen die Kiosk-Trends zu.
- Ein weiteres bedeutendes Segment des Selbstbedienungsmarktes ist das Automatensystem. Diese werden häufig in Einzelhandelsgeschäften oder Großunternehmen eingesetzt, wo das System zur Ausgabe von Lebensmitteln, Getränken oder anderen für das System geeigneten Produkten verwendet wird. Aufgrund der Sprachbarrieren in Ländern wie Singapur und Malaysia mit einem hohen Tourismusaufkommen wird erwartet, dass Verkaufsautomaten eine umfassendere Einführung erleben werden.
- Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Systeme und hohe Kosten im Zusammenhang mit der Installation und Wartung der Designs stellen eine Herausforderung für das Wachstum dieses Marktes dar. Die zunehmenden Cyber-Angriffe weltweit und Schwachstellen im bestehenden Netzwerk führen zu Bedenken bei den Nutzern. Viele Benutzer stehen der Nutzung dieser Systeme aufgrund von Sicherheitsbedenken und dem Risiko einer Datenkompromittierung mittlerweile skeptisch gegenüber.
- Mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie dürfte die Nachfrage nach Verkaufsautomaten jedoch zurückgehen, da mehrere Einzelhandelsketten ihre Geschäfte vorübergehend einstellten und ein größerer Teil der Kundenbasis auf Online-Kanäle verlagerte. Unternehmensberichten zufolge könnte beispielsweise die Arcadia Group – zu der Marken wie Topshop, Dorothy Perkins und Miss Selfridge gehören – einige ihrer Geschäfte dauerhaft schließen, da die Coronavirus-Pandemie den Geschäftsbetrieb von Einzelhändlern in den Haupteinkaufsstraßen behindert.
Self-Service-Markttrends
Geldautomaten (ATM) sollen den Selbstbedienungsmarkt vorantreiben
- Die wachsende Tendenz zur Einführung von Geldautomaten im Bankensektor und anderen Branchen ist einer der Hauptfaktoren für das Wachstum dieses Marktes. Mit der wachsenden Bevölkerung und der zunehmenden Akzeptanz von Bankdienstleistungen in der Öffentlichkeit steigt die Nachfrage nach Geldautomaten rapide. Erhebliche Investitionen in diesem Sektor zur Bereitstellung zuverlässiger Geldautomaten und Kiosksysteme tragen zum Wachstum dieses Marktes bei.
- Nach Angaben der RBI ist die Zahl der in ganz Indien installierten Mikro-Geldautomaten (ATMs) deutlich gestiegen. Beispielsweise waren im Dezember 2022 14,19 Lakh Mikro-Geldautomaten im Einsatz. Darüber hinaus hilft die einfache Durchführung aller Arten von Bankaktivitäten wie Scheckeinzahlungen, Kontostandsabfragen, Geldtransfers, Geldabhebungen und vieles mehr den Menschen, sich rund um die Uhr auf Geldautomaten zu verlassen *7-Service, anstatt zu bestimmten Zeiten zur Bank zu gehen. Dadurch konnte die Bank auch ihre Arbeitslast bei der Betreuung so vieler Menschen verringern und sorgte auch für einen reibungslosen Ablauf.
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Asien-Pazifik wird die am schnellsten wachsende Region sein
- Es wird erwartet, dass sich der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum erheblich entwickeln wird, da große Organisationen und KMU zunehmend Selbstbedienungstechnologien einsetzen, um ihre Präsenz zu erweitern und ihre Servicebeiträge zu erhöhen. Darüber hinaus fördern auch die wachsende Kaufkraft der Verbraucher und das zunehmende Bewusstsein in Ländern wie Indien, China und Japan das Marktwachstum.
- Laut IATA stieg der Gesamtverkehr in RPKs im April 2023 im Vergleich zu April 2022 um 45,8 %, wobei der asiatisch-pazifische Raum mit 170,8 % RPK den höchsten Anteil verzeichnete. Die steigende Zahl inländischer Passagiere hat zur Einführung von Self-Check-in-Automaten durch Fluggesellschaften wie Vistara, Indigo und Air India geführt. Da die Zahl der Passagiere von Jahr zu Jahr wächst, wird erwartet, dass auch die Nachfrage nach diesen Kiosken steigt.
- Darüber hinaus floriert der Einzelhandel in Indien und verzeichnete in der jüngsten Vergangenheit optimistische Umsätze. Laut Reliance Retails ist der indische Einzelhandelsmarkt einer der am schnellsten wachsenden der Welt und wird bis 2032 voraussichtlich 2 Billionen US-Dollar erreichen. Hinzu kommen Wirtschaftswachstum, demografischer Wandel, steigendes verfügbares Einkommen, Urbanisierung und sich verändernde Geschmäcker und Vorlieben der Verbraucher wirken sich positiv auf den untersuchten Markt aus.
- Darüber hinaus wurde erwartet, dass der Ausbruch der COVID-19-Pandemie die Nachfrage nach Kiosken in Lebensmittelketten erhöhen würde. Beispielsweise eröffnet Westlife Development, das McDonald's-Restaurants in West- und Südindien besitzt und betreibt, aufgrund der Pandemie seine Restaurants mit erhöhten Sicherheitsnormen, indem es Kioskautomaten zur Selbstbestellung für die Kunden installiert.
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Überblick über die Self-Service-Branche
Der Selbstbedienungsmarkt ist aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach Selbstbedienung in Kiosken, Verkaufsautomaten und Geldautomaten stark fragmentiert. Die steigende Nachfrage der Verbraucher macht den Markt für Unternehmen attraktiv. Der harte Wettbewerb zwischen den Akteuren um die Befriedigung der Bedürfnisse der Menschen mit minimalen Kosten vergrößert den Markt. Zu den wichtigsten Marktteilnehmern zählen unter anderem KIOSK Information Systems Inc., NCR Corporation, HESS Cash Systems GmbH Co., Crane Co. und Fujitsu Ltd.
Im Juni 2023 kündigte der Einzelhandelstechnologieanbieter 365 Retail Markets die Einführung von MM6 for Markets an, seinem neuesten Kiosk, der das Selbstbedienungserlebnis der Verbraucher verbessern soll. Der Thekenkiosk verfügt über einen 22-Zoll-Touchscreen und verschiedene Zahlungsoptionen und ist somit die richtige Wahl für Kunden an stark frequentierten Mikromärkten mit hohem Kundenaufkommen.
Im Juni 2023 entwarf Gem OpenCube Technologies pvt ltd den weltweit ersten Verkaufsautomaten für Wasser, Tee und Kaffee (WTC). Als automatischer Teeladen an der Straßenecke sind diese Maschinen vollautomatische Wasser-, Tee-, Kaffee- und Keksausgabemaschinen, die rund um die Uhr ohne menschliches Eingreifen funktionieren.
Marktführer im Bereich Self-Service
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KIOSK Information Systems
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NCR Corporation
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HESS Cash Systems
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Fujitsu
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Crane Holdings, Co.
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Neuigkeiten zum Self-Service-Markt
- November 2022 Diebold Nixdorf gab eine Vereinbarung mit Alhamrani Universal aus Saudi-Arabien, einem Fintech-Startup, bekannt, um Geldautomaten an die DN AllConnect Data Engine anzuschließen. Laut einer Pressemitteilung kann Alhamrani durch diese Partnerschaft Geldautomaten mit verbesserter Verfügbarkeit, Funktionalität und Bargeldrecycling anbieten.
- November 2022 NCR Corporation gab bekannt, dass Santander UK NCR ATM as a Service eingeführt hat, um sein Selbstbedienungsnetzwerk mit mehr als 1.700 Geldautomaten im gesamten Vereinigten Königreich umzuwandeln, zu verbinden und zu betreiben und damit seine langjährige Zusammenarbeit mit NCR zu erweitern.
- September 2022 Das Allpoint-Netzwerk von NCR hat Bankstandorte in über 3.500 Circle K-Filialen in 30 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten geschaffen. Durch die Hinzufügung Tausender neuer Allpoint-Geldautomaten-Zugangspunkte konnten Kunden einfachere Finanzlösungen ohne zusätzliche Gebühren erhalten.
Self-Service-Marktbericht – Inhaltsverzeichnis
1. EINFÜHRUNG
1.1 Studienannahmen und Ergebnisse
1.2 Umfang der Studie
2. FORSCHUNGSMETHODIK
3. ZUSAMMENFASSUNG
4. MARKTEINBLICKE
4.1 Marktübersicht
4.2 Branchenattraktivität – Porters Fünf-Kräfte-Analyse
4.2.1 Verhandlungsmacht der Lieferanten
4.2.2 Verhandlungsmacht der Verbraucher
4.2.3 Bedrohung durch neue Marktteilnehmer
4.2.4 Bedrohung durch Ersatzprodukte
4.2.5 Wettberbsintensität
4.3 Analyse der Branchenwertschöpfungskette
5. Marktdynamik
5.1 Marktführer
5.1.1 Wachsender Schwerpunkt auf der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit, um die Nachfrage im Einzelhandels- und Lebensmittelsektor anzukurbeln
5.1.2 Hohe Investitionen in die Infrastrukturentwicklung (Neubau und Sanierung) und Smart-City-Initiativen
5.1.3 Technologische Investitionen, um eine stärkere Unterstützung für Menschen mit Behinderungen und neue Benutzer zu ermöglichen
5.2 Marktbeschränkungen
5.2.1 Kosten und Wartung bleiben ein wichtiger Gesichtspunkt
6. WICHTIGE TECHNOLOGISCHE ENTWICKLUNGEN
6.1 Entwicklung von Selbstbedienungskiosken
6.2 Wichtige technologische und gestalterische Entwicklungen – Barrierefreie Kioske (große Arbeitsgruppen und Standardagenturen, die in Europa und den USA Unterstützung leisten) | Hauptfunktionen der wichtigsten Hersteller von Selbstbedienungskiosken
6.3 Wichtige Fallstudien und Anwendungsfälle im Zusammenhang mit Selbstbedienungskiosken (McDonalds, Wendys usw.) | Wichtige Endbenutzerumfragen, die von großen Anbietern zitiert werden
7. MARKTSEGMENTIERUNG
7.1 Typ
7.1.1 Kiosk
7.1.2 Geldautomat
7.1.3 Verkaufsautomat
7.2 Endbenutzer
7.2.1 BFSI
7.2.2 Einzelhandels- und Fast-Food-Kette
7.2.3 Gastfreundschaft
7.2.4 Gesundheitspflege
7.2.5 Reisen und Transport
7.2.6 Andere Endbenutzer
7.3 Erdkunde
7.3.1 Nordamerika
7.3.2 Europa
7.3.3 Asien-Pazifik
7.3.4 Südamerika
7.3.5 Naher Osten und Afrika
8. WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT
8.1 Firmenprofile
8.1.1 NCR Corporation
8.1.2 Zebra Technologies
8.1.3 Advanced Kiosks
8.1.4 ProtouchUK
8.1.5 SEDCO
8.1.6 Embross
8.1.7 Frank Mayer & Associates, Inc.
8.1.8 Advantech Co. Limited
8.1.9 Diebold Nixdorf
8.1.10 IER Group
8.1.11 HESS Cash systems GmbH & Co.
8.1.12 Crane Co. (USA)
8.1.13 Azkoyen Group
8.1.14 Fujitsu Ltd.
8.1.15 MaasInternationalEuropeB.V
9. INVESTITIONSANALYSE
10. ZUKUNFT DES MARKTES
Segmentierung der Self-Service-Branche
Selbstbedienungssysteme sind interaktive Geräte mit Benutzereingriff, die darauf ausgelegt sind, die Bedürfnisse der Benutzer für verschiedene Vorgänge zu erfüllen. Diese Terminals verwenden spezielle Hardware- und Softwarekomponenten, die entwickelt wurden, um den Benutzern Informationen und andere Anwendungen bereitzustellen. Geldautomaten, Verkaufsautomaten und Informationskiosk-Terminals sind die am weitesten verbreiteten Selbstbedienungssysteme. Diese Systeme werden zunehmend eingesetzt und haben unterschiedliche Anwendungen wie Unterhaltung, Einzelhandel und BFSI.
Der Selbstbedienungsmarkt ist nach Typ (Geldautomaten, Kioske, Verkaufsautomaten), nach Endbenutzer (BFSI, Einzelhandels- und Fast-Food-Ketten, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Reisen und Transport) und nach Geografie (Nordamerika, Europa) segmentiert , Asien-Pazifik, Südamerika, Naher Osten und Afrika). Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Wert (USD) angegeben.
| Typ | ||
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| Endbenutzer | ||
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| Erdkunde | ||
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Häufig gestellte Fragen zur Self-Service-Marktforschung
Wie groß ist der Self-Service-Markt?
Es wird erwartet, dass die Größe des Self-Service-Marktes im Jahr 2024 38,22 Milliarden US-Dollar erreichen und mit einer jährlichen Wachstumsrate von 7,80 % bis 2029 auf 55,62 Milliarden US-Dollar wachsen wird.
Wie groß ist der Self-Service-Markt derzeit?
Im Jahr 2024 wird die Größe des Self-Service-Marktes voraussichtlich 38,22 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Self-Service-Markt?
KIOSK Information Systems, NCR Corporation, HESS Cash Systems, Fujitsu, Crane Holdings, Co. sind die größten Unternehmen, die im Self-Service-Markt tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Self-Service-Markt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Self-Service-Markt?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Self-Service-Markt.
Welche Jahre deckt dieser Self-Service-Markt ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Größe des Self-Service-Marktes auf 35,45 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Self-Service-Marktes für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Größe des Self-Service-Marktes für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
Bericht zur Self-Service-Branche
Statistiken zum Marktanteil, der Größe und der Umsatzwachstumsrate von Self-Service im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Self-Service-Analyse umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
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