Markt-Trends von Russland Online-Unterkunft Industrie
Steigende Nachfrage nach E-Reiseverkäufen in Russland kurbelt den Online-Unterkunftsmarkt an
Der Online-Reiseumsatz in Russland wächst deutlich und übersteigt 2019 die 10-Milliarden-Dollar-Marke, mit kontinuierlichem Anstieg seit 2011. Hotelbuchungen machen einen Anteil von 26 % im eTravel-Segment aus, wobei bemerkenswerte Sportveranstaltungen wie die FIFA-Fußballweltmeisterschaft 2018 und die IICF-Eishockeymeisterschaft 2016 den eTravel-Umsatz antreiben durch die Anziehung von Touristen aus entwickelten Ländern wie den Vereinigten Staaten und China. Daneben trugen auch Online-Reisebüros dazu bei, den digitalen Reisevertrieb anzukurbeln.
Google Trends schätzt, dass das Internet die erste Informationsquelle sowohl für Geschäfts- als auch für Urlaubsreisende ist, in einer Branche, in der 83 % der Urlaubsreisenden ihre Reisen online planen. Der Wert des E-Commerce-Marktes in Russland, der im Jahr 2020 27,47 Milliarden US-Dollar betrug, wird bis 2025 voraussichtlich 100 Milliarden US-Dollar überschreiten.
Der Entscheidungsprozess wird zunehmend von Preisen, Bewertungen, Bildern, Blogs und Videos beeinflusst, die von Mitreisenden über Social-Media-Kanäle geteilt werden, sodass immer mehr Reisende ihre Reise über Online-Zahlungstransaktionen buchen.
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Die zunehmende Nutzung mobiler Anwendungen schafft Nachfrage nach Online-Reisebuchungen
Im Jahr 2020 stieg der Umsatz mit Apps in Russland auf über 2,3 Milliarden US-Dollar und setzte damit das Wachstum der letzten Jahre fort. Auch die Anzahl der Downloads stieg und erreichte im Jahr 2020 rund 4,5 Milliarden. Reisebezogene App-Downloads machen 20 Millionen aus und werden bis 2027 voraussichtlich um über 10 % CAGR wachsen.
Mobile Hotelbuchungen haben im letzten Jahrzehnt erheblich zugenommen. Menschen können einen Hotelaufenthalt unterwegs über ihr Smartphone buchen, beispielsweise auf dem Weg zur Arbeit oder in Notsituationen. Es ist intuitiv und einfach, und solange das Hotel einen hervorragenden Kundenservice bietet, ist es eine der beliebtesten Methoden für Kunden, in Zukunft wieder im Hotel zu buchen.
Überraschenderweise machen Mobiltelefone 80 % aller Last-Minute-Buchungen aus. Es gibt mehrere Anwendungen für Hotelbuchungserlebnisse, die Kunden auch bei der Planung eines Last-Minute-Aufenthalts unterstützen können. Um die Hotelreservierungen zu steigern und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Hoteliers Technologien entwickeln und pflegen. Überraschenderweise werden zwei von fünf mobilen Hotelbuchungstransaktionen aufgrund eines schlechten Kundenerlebnisses abgebrochen.
