Professionelles Headset Marktgröße

Professionelle Headset-Marktanalyse

Es wird erwartet, dass der globale Markt für professionelle Headsets im Prognosezeitraum (2021–2026) eine jährliche Wachstumsrate von über 11,84 % verzeichnen wird. Das Wachstum von Geschäftsprozess-Outsourcing und Callcentern aufgrund des sich entwickelnden Geschäftsumfelds und der Beteiligung der Regierung hat die Nachfrage nach dem Markt für professionelle Kopfhörer erhöht

• Die wachsende Bedeutung von Audio- und Videokonferenzen innerhalb der Teams in den Unternehmen bietet Wachstumschancen für Mikrofonanbieter. Dasselbe wurde durch die im Zuge von CoVID-19 verlängerte Sperrung bestätigt, wodurch diese Komponenten zu entscheidenden Komponenten für den normalen Geschäftsbetrieb werden. Käufer fordern eine bessere Klangqualität, da die Anzahl der Besprechungsräume pro Standort zunimmt und die Nutzung von Konferenzräumen zunimmt Die Anzahl der Besprechungsräume für Fernkonferenzen nimmt zu.
• Der Markt wird immer wettbewerbsintensiver, da verschiedene Anbieter von Endpunkten für die Unternehmenskommunikation entweder die Einführung professioneller Headsets als Teil ihres Portfolios berücksichtigen oder das bestehende Portfolio durch neue Headset-Modelle auf den Markt bringen.
• Cisco hat 2018 seine eigene Reihe professioneller Headsets auf den Markt gebracht und zeigt damit, dass das Unternehmen sich darauf freut, die beträchtlichen Wachstumschancen in diesem Bereich zu nutzen. Darüber hinaus hat das dänische Unternehmen RTX eine neue Reihe von DECT-Headsets entwickelt und bietet Originalgeräteherstellern (OEM) die Möglichkeit einer Partnerschaft für Design, Entwicklung und Produktionsprozesse seiner drahtlosen Einheiten. Da Software-Kommunikations- und Kollaborationsdienste bei Büroangestellten zunehmend an Bedeutung gewinnen und genutzt werden, prüfen immer mehr Anbieter von Unternehmenskommunikation OEM-Beziehungen, um professionelle Headset-Produkte unter ihrem eigenen Namen und ihrer eigenen Marke weiterzuverkaufen.
• Während USB-basierte kabelgebundene PC-Headsets voraussichtlich das größte Wachstum im Segment der Großbüroangestellten verzeichnen werden, wird erwartet, dass sich kabellose Headsets, die über ein USB-Gerät oder einen Hub mit dem PC oder Notebook verbunden werden, im Segment der Führungskräfte und des oberen Managements durchsetzen werden. Anbieter haben die drahtlose Headset-Technologie verbessert. Daher wird erwartet, dass das Segment der drahtlosen Headsets den Sektor der professionellen Headsets vorantreiben wird. Mittlerweile bieten Anbieter kabellose Headsets an, deren Klangqualität mit der von kabelgebundenen Headsets vergleichbar ist.
• Das Aufkommen künstlicher Intelligenz, wie etwa der Automatisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen, verringert die Zahl der Personen, die an der Auslagerung von Geschäftsprozessen arbeiten. Mehrere Banken verlagern ihren Fokus auf KI, da Menschen oft mit ihren Banken interagieren, um notwendige Informationen zu erhalten, etwa um den Kontostand zu überprüfen oder um grundlegende Aufgaben wie das Bezahlen von Rechnungen zu erledigen. Auch in der Banken- und Finanzbranche ist der Versuch, den Bedarf an Live-Callcentern zu verringern und Mehrkosten zu reduzieren, durch die Einführung des Chatbots deutlich sichtbar.
• Beispielsweise hört die KI der Sberbank, ein passiver Dritter für Call-Center-Transaktionen, Gespräche ab und wendet Techniken der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) auf diese Gespräche an, um sie zu trainieren. Es wird erwartet, dass das Programm in den nächsten Jahren genug lernen wird, um seine Rolle zu erweitern und dem Callcenter-Betreiber Antworten vorzuschlagen und vollständig menschliche Interaktionen zu ermöglichen, die durch die Genauigkeit und Geschwindigkeit der KI unterstützt werden. Ein solcher Einsatz von KI in der Callcenter-Anwendung würde das Wachstum des untersuchten Marktes erheblich behindern.