Markt-Trends von Patientenzugangslösungen Industrie
Für das Segment Lösungen zur Schadensverweigerung und zum Beschwerdemanagement wird im Prognosezeitraum ein deutliches Wachstum erwartet
Das Segment der Lösungen zur Schadensverweigerung und zum Beschwerdemanagement wird im Prognosezeitraum voraussichtlich ein deutliches Wachstum verzeichnen, da diese Software aktuelle und historische Daten verwendet, um alle Patientendetails zu verwalten. Durch die digitale Datenerfassung müssen jede Sekunde mehr Gesundheitsdaten analysiert werden. Mit der zunehmenden Anwendung elektronischer Aufzeichnungen und anderer elektronischer Mittel zur Datenerfassung und -speicherung werden erhebliche Datenmengen in Echtzeit erfasst. Viele Unternehmen entwickeln Software, die das Gleiche ermöglicht und so das Wachstum des Segments ankurbelt
Zu den Patientenzugriffslösungen gehören Lösungen zur Schadensverweigerung und zur Verwaltung von Einsprüchen, Lösungen zur Zahlungsschätzung und andere Software, die Patienten bei der Patientenregistrierung und der Feststellung der Versicherungsberechtigung unterstützt. Das zunehmende Bewusstsein für das Management von Ablehnungen im Gesundheitswesen hat zur Entwicklung von Lösungen für die Ablehnung von Ansprüchen und das Einspruchsmanagement geführt. Beispielsweise heißt es in einer im April 2022 vom Journal for Healthcare Quality veröffentlichten Studie, dass erhöhte Arbeitsbelastung und Personalmangel, neue Dokumentation sowie Rückstände sowohl bei Verfahren als auch bei der Ablehnung von Ansprüchen zu einem Anstieg der Ablehnungen von Ansprüchen beigetragen haben. Hayes, ein Unternehmen für Gesundheitstechnologie, hat herausgefunden, dass in den ersten 10 Monaten des Jahres 2021 erstaunliche 40 % der Ansprüche im Zusammenhang mit der COVID-19-Versorgung abgelehnt wurden. Daher kann dieses Problem die Einführung von Lösungen für die Ablehnung von Ansprüchen und das Einspruchsmanagement fördern und so dazu beitragen zum Wachstum des Marktes
Darüber hinaus steigern technologische Entwicklungen und die Einführung und Markteinführung neuer elektronischer Patientenakten (EHR) die Nachfrage nach diesen Lösungen. Im August 2022 brachte Anomaly beispielsweise sein neues Angebot Anomaly Smart Response auf den Markt, das es Anbietern und Kostenträgern mithilfe von KI ermöglicht, vermeidbare Antragsablehnungen und Nacharbeiten zu reduzieren und die Zahlungstransparenz zu erhöhen, was für Interessengruppen im Gesundheitswesen oberste Priorität hat. Das Produkt bietet Anbietern eine Reaktion in Echtzeit und prognostiziert umsetzbare Ablehnungen und Zahlungsbeträge, sodass sie Ablehnungen korrigieren und vermeiden können, bevor sie auftreten. Smart Response arbeitet direkt in die nativen Arbeitsabläufe der Anbieter ein, indem es mit Kostenträgern, Praxisverwaltungssoftware und Schadensabwicklungsstellen integriert wird. Es wird erwartet, dass solche Entwicklungen das Wachstum des Segments in der Zukunft vorantreiben werden
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Für Nordamerika wird im Prognosezeitraum ein deutliches Wachstum erwartet
Es wird erwartet, dass Nordamerika im Prognosezeitraum aufgrund technologischer Entwicklungen, Übernahmen, Fusionen und Partnerschaften wichtiger Marktteilnehmer ein deutliches Wachstum verzeichnen wird. Im Mai 2021 arbeitete Optum beispielsweise mit dem Bassett Healthcare Network (USA) zusammen, um auf Software- und Datenanalysetechnologie basierende Dienstleistungen sowie Forschung, Beratung und Umsatzzyklusmanagement bereitzustellen, um die Qualität der Pflege und das Patientenerlebnis zu verbessern
In ähnlicher Weise haben Philips und Cognizant im Juli 2021 zusammengearbeitet, um eine durchgängige digitale Gesundheitslösung zu entwickeln, die es Life-Science-Unternehmen ermöglichen wird, die Patientenversorgung zu verbessern und klinische Studien zu beschleunigen. Die strategische Allianz vereint Philips HealthSuite, eine cloudbasierte Plattform, und das digitale Engineering-Know-how von Cognizant, um hochmoderne digitale Gesundheitslösungen in großem Maßstab bereitzustellen und zu warten, fortschrittliche Konnektivität bereitzustellen und Big Data zu nutzen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Somit bieten solche Kooperationen den Patienten bessere Dienstleistungen, fördern dadurch das Engagement der Patienten auf diesem Portal und treiben das Wachstum des Marktes in der Region voran
Digitale Tools haben zu einer Minimierung der Kosten für Dienstleistungen geführt, was wiederum zu einer stärkeren Einbindung der Patienten führte. Viele solcher digitalen Tools wurden während der Pandemie für COVID-19-Tests entwickelt. Beispielsweise startete CureMD Healthcare, der Hersteller von SMART Cloud Health IT-Lösungen, im Januar 2022 seine Schnelltestplattform für COVID-19. CureMD hat Regierungen, öffentliche und private Gesundheitseinrichtungen, Unternehmen, Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen dabei unterstützt, Schnelltests in großem Maßstab über die neue Schnelltestplattform zu mobilisieren und zu verwalten. Die Lösung soll effiziente, intuitive und automatisierte Arbeitsabläufe zur Verwaltung von COVID-19-Tests in einem beispiellosen Umfang einführen und so den Markt in der Region vorantreiben
Daher wird erwartet, dass technologische Entwicklungen, neue Produkteinführungen sowie Fusionen und Übernahmen in der Region das Wachstum des Marktes vorantreiben
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