Markt-Trends von Marketing-Automatisierungssoftware für Nordamerika Industrie
Verstärkte Einführung von Automatisierungstools im Einzelhandelssegment, um das Marktwachstum voranzutreiben
- Der Einzelhandelsmarkt in Nordamerika unterliegt einem erheblichen Wandel durch den Internetzugang über verschiedene Geräte wie Smartphones, Tablets und Laptops. Die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher ändern sich aufgrund dessen, was sie online sehen. Soziale Medien haben Einfluss auf Produktverkäufe und Markenimage. Online-Shopping erfreut sich in der Region immer größerer Beliebtheit, immer mehr Einzelhändler verkaufen ihre Produkte im Internet. Durch die Verfolgung des Verbraucherverhaltens online und in Geschäften werden riesige Datenmengen generiert.
- Einzelhändler setzen Marketing-Automatisierungssoftware ein, um den raschen Wandel der Verbraucherpräferenzen zu bewältigen und effiziente Dienstleistungen anzubieten. Automatisierte Produktempfehlungen sind eine der wichtigsten umsatzsteigernden Funktionen im Arsenal der Marketingautomatisierung. Vermarkter können durch Marketingautomatisierung für den Einzelhandel ein konsistentes Kundenerlebnis bieten und stärkere Kundenbeziehungen aufbauen.
- Es verbessert den durchschnittlichen Transaktionswert durch Cross-Selling und Up-Selling von Produkten, was durch die Unterstützung der Personalisierung in automatisierten Empfehlungen über alle Kommunikationskanäle hinweg ermöglicht wird.
- Laut Satcan gab es im Dezember letzten Jahres in Kanada 7.342 Convenience-Stores. Fast 3.000 davon befanden sich in Ontario, der bevölkerungsreichsten Provinz Kanadas, eine davon im Yukon-Territorium. Mit Marketingautomatisierung im Einzelhandel können Benutzer die Kundenbindung erleichtern, Loyalitätsmarketingstrategien anwenden und ihren Customer Lifetime Value steigern.
- Der Einzelhandelsvermarkter kann Anfragen nach Feedback und Bewertungen automatisieren, einzigartige Kampagnen für ausgabefreudige Kunden starten und Kampagnen zur Einbindung und Wiedereinbindung der Verbraucher auslösen, wenn sich die Abonnenten distanzieren. Diese Taktiken stärken die Beziehung des Vermarkters zu seinen Kunden und erhöhen deren Lifetime Value.
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Die Vereinigten Staaten werden voraussichtlich einen großen Marktanteil halten
- Die Einführung von Marketing-Automatisierungssoftware hat in der Region zugenommen, da im Vergleich zum traditionellen Marketing eine Verlagerung hin zum digitalen Omnichannel-Marketing stattgefunden hat. Laut der CMO-Umfrage der American Marketing Association und der Duke University (n=356) gaben B2B-Produktvermarkter in den USA im vergangenen Jahr an, dass ihre Ausgaben für traditionelle Werbung im folgenden Jahr voraussichtlich um 0,61 % zurückgehen würden, während die Ausgaben für digitale Werbung voraussichtlich um 0,61 % zurückgehen würden Die Marketingausgaben sollten voraussichtlich um 14,32 % steigen.
- Das Wachstum der Kundenakquisekosten in der Region erhöht auch den Bedarf an Marketing-Automatisierungssoftware. Laut der HubSpot North American Survey gaben über 60 % der befragten Vermarkter an, dass ihre Kosten für die Kundenakquise in den letzten drei Jahren gestiegen seien. Etwa 53,85 % der befragten Vermarkter in der Region gaben an, dass sie die Kosten für die Kundenakquise messen.
- Der Einsatz von Analysen für sich wiederholende Aufgaben wie E-Mail-Marketing und Marketingtechnologien wie Marketing-Automatisierungssoftware, die eine effiziente Nutzung und Analyse der bei Massen-E-Mail-Kampagnen gesammelten Daten unterstützen, ist für Vermarkter unerlässlich geworden. Anbieter wie SharpSpring bieten mit ihrer Marketing-Automatisierungsplattform E-Mail-Tracking- und Analysefunktionen an. Je nach Werbezeitalter machten die digitalen Einnahmen im vergangenen Jahr 64,2 % der gesamten Werbeagentureinnahmen in den Vereinigten Staaten aus.
- Auch Personalisierungsdienste werden zu einem wichtigen Treiber für den Markt, da sie eine hohe Renditewahrscheinlichkeit bieten. Laut Instapage, einem Anbieter personalisierter Landingpages, gaben 88 % der US-Vermarkter an, messbare Verbesserungen durch die Personalisierung zu sehen.
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