Markt-Trends von Moderner Handel Einzelhandel Industrie
Das Aufkommen des Omnichannel-Einzelhandels treibt den Markt an
Im heutigen globalen Einzelhandel wird der Begriff Omnichannel-Einzelhandel verwendet, um die Verschmelzung mehrerer Offline- und Online-Kanäle zu beschreiben, um den Kunden ein konsistentes und einfaches Einkaufserlebnis zu bieten. Das Hauptziel ist es, ein Markenerlebnis für Kunden über alle Plattformen und Touchpoints hinweg zu schaffen, wie z. B. physische Geschäfte, Websites, mobile Apps, Social-Media-Konten und mehr. Kunden können über eine Vielzahl von Kanälen mit dem Einzelhändler interagieren und reibungslos zwischen ihnen wechseln, wenn sie omnichannel einkaufen. Kunden können Dinge über eine Smartphone-App kaufen, online erkunden und dann entscheiden, ob sie sie sich nach Hause liefern lassen oder in einem physischen Geschäft abholen möchten
Einzelhändler sind bestrebt, ein konsistentes Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten. Dazu gehört die Beibehaltung des gleichen Brandings, der gleichen Werbeaktionen, des gleichen Preises und der gleichen Botschaft an allen Berührungspunkten. Ziel ist es, eine zusammenhängende Markenidentität aufzubauen und eine solide Beziehung zu den Kunden aufrechtzuerhalten. Der Fokus des Omnichannel-Handels liegt darauf, die Customer Journey so reibungslos und bequem wie möglich zu gestalten. Dazu gehört die Sicherstellung, dass Kunden problemlos zwischen den Kanälen navigieren, Zugriff auf Echtzeit-Bestandsinformationen haben und ihre bevorzugten Fulfillment-Optionen auswählen können (z. B. Lieferung nach Hause, Abholung im Geschäft). Die Erwartungen der Kunden an ein reibungsloses und individuelles Einkaufserlebnis im modernen Einzelhandel treiben die Bedeutung des Omnichannel-Einzelhandels voran. Einzelhändler können durch die Implementierung einer Omnichannel-Strategie den Umsatz steigern, eine dauerhafte Kundenbindung fördern und die Kundenzufriedenheit verbessern
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Asien-Pazifik führt den Markt an, angetrieben durch den Anstieg des verfügbaren Einkommens
In den letzten Jahren ist der moderne Einzelhandelsmarkt im asiatisch-pazifischen Raum in Bezug auf die Nachfrage erheblich gewachsen. Steigende verfügbare Einkommen, Urbanisierung, sich ändernde Verbraucherpräferenzen und die Expansion des E-Commerce sind einige Treiber, die den Markt antreiben. Einige der am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften der Welt, wie China, Indien und Südostasien, befinden sich im asiatisch-pazifischen Raum. Moderne Einzelhandelsformate, einschließlich Supermärkte, Hypermärkte und Fachgeschäfte, werden mit steigender Komplexität der Verbraucher und steigendem Einkommensniveau immer gefragter
Der Aufstieg des modernen Einzelhandels im asiatisch-pazifischen Raum wurde durch das Wachstum des E-Commerce erheblich unterstützt. Kunden greifen zunehmend auf Online-Shopping zurück, um die Bequemlichkeit und eine größere Auswahl an Waren zu gewährleisten, da Smartphones und das Internet immer häufiger genutzt werden. Um dieser steigenden Nachfrage gerecht zu werden, baut eine Vielzahl moderner Einzelhandelsunternehmen ihre Präsenz im asiatisch-pazifischen Raum aus. Zum Beispiel hat Flipkart, eines der größten E-Commerce-Unternehmen in Indien, eine Mehrheitsbeteiligung von Walmart erhalten. Darüber hinaus hat Amazon erhebliche Investitionen in dieser Region getätigt und seine Präsenz in Ländern wie Japan und Indien ausgebaut. Insgesamt dürften steigende Einkommen, sich ändernde Kundenpräferenzen und die Expansion des E-Commerce den Aufstieg des modernen Einzelhandelsmarktes im asiatisch-pazifischen Raum in den kommenden Jahren vorantreiben
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