Marktgröße für verwaltete Kommunikationsdienste
| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Basisjahr für die Schätzung | 2023 |
| CAGR | 13.51 % |
| Schnellstwachsender Markt | Europa |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Niedrig |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
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Marktanalyse für verwaltete Kommunikationsdienste
Es wird erwartet, dass der Markt für verwaltete Kommunikationsdienste im Prognosezeitraum 2021–2026 eine jährliche Wachstumsrate von 13,51 % verzeichnen wird. Managed Service Provider können Kommunikationssysteme optimieren und einen enormen Mehrwert zu vergleichsweise geringen Kosten bieten. Verwaltete Kommunikationsdienste verzeichnen aufgrund der Verbreitung von Technologien wie Mobilität, Cloud Computing und Big Data in verschiedenen Branchen eine steigende Nachfrage.
- Unified Communications hat sich zu einer kostengünstigen Lösung für Unternehmen aller Branchen entwickelt, beispielsweise im Gesundheitswesen, bei BFSI und im Einzelhandel. Der Unified-Communications-Markt drehte sich in der Vergangenheit um einzelne Produkte. In der Vergangenheit wählten Unternehmen einzelne Produkte aus, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen. Beispielsweise kauften Unternehmen E-Mail-Server für Nachrichten, Teamräume für Teamarbeit, Portale für den Informationsaustausch innerhalb der Organisation sowie PBX- und Voicemail-Systeme für Telefondienste. Jetzt treffen Kunden strategische Technologieentscheidungen zur Bereitstellung vereinheitlichter Kommunikations- und Kollaborationsumgebungen basierend auf der Leistungsfähigkeit und Integration des Kollaborationsstapels.
- Anbieter gehen verschiedene Partnerschaften ein, die nachweislich das Marktwachstum steigern. Beispielsweise hat Synoptek im Juli 2021 den Kauf der Geschäftskunden für direkte Echtzeitkommunikation (RTC) von Juxto und die Einrichtung einer Praxis für Echtzeitkommunikation angekündigt, die die Fähigkeiten von Synoptek und Juxto kombiniert. Die globale Erfahrung von Synoptek als IT-Integrator, kombiniert mit Juxtos nordamerikanischem Carrier-Grade-Netzwerk, das speziell für die Sprachbereitstellung von Teams entwickelt wurde, bietet eine Sprachkommunikationslösung, die die strengsten Kundenanforderungen erfüllt und übertrifft.
- Das neue Engage-Portfolio von CenturyLink bietet mittelständischen Unternehmen cloudbasierte Telefon- und Kommunikationsdienste. Mit der Engage-Lösung von CenturyLink können Unternehmen die Vorteile cloudbasierter Kommunikationsdienste nutzen, indem sie entweder ihre eigene oder die Konnektivität von CenturyLink oder beides nutzen. Geschäftskunden in allen 50 Bundesstaaten können den Service ab sofort nutzen.
- Durch COVID-19 verursachte Fernarbeitsanforderungen bieten Dienstanbietern eine beispiellose Gelegenheit, softwarebasierte Kommunikation als Schlüsselfaktor für die Geschäftskontinuität zu fördern und die Flexibilität von Kommunikationsdiensten in Bezug auf Kapazitätsanpassungen und Dienstbereitstellung (unabhängig vom Standort) zu demonstrieren. Es wird erwartet, dass dieser Trend das Marktwachstum unterstützen wird. Voxbone hat kürzlich einen Bericht veröffentlicht, der die Auswirkungen des Virus auf sein Netzwerk hervorhebt. Laut der Studie hat COVID-19 zu einem massiven Anstieg der Nachfrage nach Cloud-Kommunikation geführt, da Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, die Bedrohungen durch Dinge wie Gruppentreffen und den Arbeitsweg zu reduzieren.
Markttrends für verwaltete Kommunikationsdienste
VoIP nimmt einen erheblichen Anteil ein
- Es wird erwartet, dass die rasch zunehmende Akzeptanz des Bring Your Own Device (BYOD)-Trends und anderer Mobilitätslösungen die Akzeptanz von Kommunikationslösungen wie VoIP noch weiter vorantreiben wird. BYOD hat sich in dieser neuen Ära der Flexibilität und Netzwerkzugänglichkeit für Mitarbeiter, die weltweit für verschiedene Organisationen arbeiten, als bedeutender Trend herausgestellt und macht den Arbeitsplatz produktiver, da die IT-Branche und andere Branchen in die Stärkung der Infrastruktur investieren. Laut Cisco sparen Unternehmen mit einer BYOD-Richtlinie durchschnittlich 350 US-Dollar pro Jahr und Mitarbeiter.
- Laut HubSpot, Inc. wird KI als VoIP-Trend im Jahr 2021 weiter an Bedeutung gewinnen. VoIP-Dienstanbieter werden eingehende Kommunikation besser identifizieren und je nach Kompetenz, Dringlichkeit und Fähigkeiten der Agenten zuordnen können. Einige KI können sogar Unechtheit in der Stimme einer Person erkennen und mithilfe biometrischer Indikatoren Betrug verhindern. Laut Nuance stellt das Unternehmen 85 Prozent der Fortune-500-Unternehmen als Teil eines größeren Betrugserkennungssystems, das eine Sammlung bekannter gefälschter Stimmen verwendet, Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung bereit.
- In den letzten Jahren sorgten jedoch Sicherheitslücken bei der Nutzung von VoIP für Schlagzeilen. Beispielsweise zielte ein Cyberangriff auf mehrere bekannte WhatsApp-Konten ab, die allein durch die Kontaktaufnahme Malware auf ihren Telefonen installieren und Daten erbeuten könnten. Sie mussten nicht einmal zum Telefonhörer greifen, und die Anrufe blieben häufig unbemerkt im Telefonbuch.
- Die zunehmende Integration von VoIP-Diensten in größere Vertriebs- und Support-Stacks ist einer der wichtigsten VoIP-Trends für 2021. Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung für den besten VoIP-Dienst für Ihr Unternehmen, wie sich die Plattform in Ihre anderen Produkte integrieren lässt.
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Für Europa wird ein deutliches Wachstum erwartet
- Der wichtigste treibende Faktor für das Marktwachstum in Europa sind die zunehmenden Anwendungsfälle von UCC im Einzelhandel. Die britischen Einzelhändler möchten Kunden dazu bewegen, mit ihnen im Geschäft zu interagieren, damit sie immer wieder zurückkommen. Um dies zu erreichen, müssen sie ein bequemes und reibungsloses Einkaufserlebnis bieten, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass sachkundiges Verkaufspersonal die Produktangebote und die wichtigste Präferenz der Ladenkäufer erklären kann, noch vor dem Ambiente, das das Geschäft antreibt Einführung von Kommunikationsdiensten.
- Das Vereinigte Königreich hat ein potenzielles Wachstum in der Einzelhandelsbranche erlebt, wobei große Player wie 8x8, ein in den USA ansässiges Unternehmen, das einer der größten UCaaS-Anbieter mit mehr als einer Million Nutzern ist, nach zwei erfolgreichen Anbietern auf dem europäischen Markt deutlich expandierten Akquisitionen von Unternehmen mit Hauptsitz in Großbritannien.
- Die Bemühungen der Netzbetreiber des Landes, die integrierten digitalen Netzwerkdienste einzustellen, treiben die Migration von Netzbetreibern und Kunden zu Internetprotokoll-Konnektivitätsdiensten voran. Dieser enorme Wandel treibt die Einführung von Geschäftskommunikationslösungen der nächsten Generation voran, wie etwa Hosted Private Branch Exchange (PBX) und UCaaS-Lösungen.
- Auch auf dem Markt entstehen Partnerschaften, die dazu beitragen, den Bekanntheitsgrad der Lösungen zu steigern. Im Juli 2020 übertrug Atos einen Teil seiner Unified Communications- und Collaboration-Aktivitäten in Belgien, Luxemburg, Schweden und Finnland an Damovo, einen führenden Anbieter von IKT-verwalteten Diensten und Lösungen. Die Partnerschaft ermöglicht eine schnellere Reaktion auf die steigende Nachfrage nach innovativen UC-Lösungen im Unternehmenssektor und ist Teil des globalen Ziels von Atos, seinen Marktanteil für sein UCC-Portfolio über indirekte Vertriebspartner zu vergrößern.
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Überblick über die Branche der verwalteten Kommunikationsdienste
Der Markt für verwaltete Kommunikationsdienste ist von Natur aus hart umkämpft. Produkteinführungen, hohe Ausgaben für Forschung und Entwicklung, Partnerschaften und Übernahmen usw. sind die wichtigsten Wachstumsstrategien der Unternehmen, um dem intensiven Wettbewerb standzuhalten. Einige der jüngsten Entwicklungen sind:.
- Im Oktober 2021 hat sich Verizon dafür entschieden, Verizon Software-Defined Secure Branch mit Fortinet Secure SD-WAN in sein weltweites SD-WAN-Angebot (Managed Services) einzuführen. Das System soll Unternehmen eine konvergierte Netzwerk- und Sicherheitslösung in einer Box bieten, um hybride und Remote-Mitarbeiter, einschließlich Unternehmens- und Geschäftskunden, zu schützen und zu verbinden.
- Im Februar 2021 hat Masergy (ein verwalteter SD-WAN-Dienstanbieter) die renommierte Webex-Videokonferenzlösung von Cisco zu seinen Unified Communications-as-a-Service-Angeboten hinzugefügt. Die bestehende Unified-Communications-Plattform von Masergy und Webex werden in einer einzigen Anwendung kombiniert, die mit den SD-WAN- und SASE-Diensten des Unternehmens verbunden ist, die von Fortinet unterstützt werden.
Marktführer im Bereich Managed Communication Services
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Cisco Systems, Inc.
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AT&T Inc.
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NEC Corporation
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Verizon Communications Inc.
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Alcatel Lucent Enterprise International
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten für verwaltete Kommunikationsdienste
- Im Mai 2020 schloss sich Intermedia mit NEC Corp. zusammen, um die Tischtelefone von NEC in Cloud-UC- und Contact-Center-Lösungen zu integrieren – gerade rechtzeitig, um heimische Unternehmen während der COVID-19-Epidemie zu unterstützen. Das Unternehmen erwartet durch diese Vereinbarung einen Jahresumsatz von über 20 Milliarden US-Dollar. Für Intermedia ist es eine große, bahnbrechende Chance.
- April 2020 – Verizon Communications gibt die Übernahme von BlueJeans Network bekannt, einer Videokonferenz- und Veranstaltungsplattform für Unternehmen. Die Übernahme wird in das umfassende Unified-Communications-Portfolio von Verizon einfließen. In erster Linie wird die Meeting-Plattform von BlueJeans in das Unified-Communications-as-a-Service-Geschäft von Verizon integriert.
Marktbericht für verwaltete Kommunikationsdienste – Inhaltsverzeichnis
1. EINFÜHRUNG
1.1 Studienannahmen und Marktdefinition
1.2 Umfang der Studie
2. FORSCHUNGSMETHODIK
3. ZUSAMMENFASSUNG
4. MARKTEINBLICKE
4.1 Marktübersicht
4.2 Wertschöpfungsketten-/Lieferkettenanalyse
4.3 Branchenattraktivität – Porters Fünf-Kräfte-Analyse
4.3.1 Bedrohung durch neue Marktteilnehmer
4.3.2 Verhandlungsmacht der Käufer
4.3.3 Verhandlungsmacht der Lieferanten
4.3.4 Bedrohung durch Ersatzprodukte
4.3.5 Wettberbsintensität
4.4 Bewertung der Auswirkungen von COVID-19 auf die Branche
5. MARKTDYNAMIK
5.1 Marktführer
5.1.1 Es wird erwartet, dass die steigende Nachfrage von KMU die Akzeptanz vorantreiben wird
5.1.2 Zunehmende Cloud-basierte Managed Services
5.2 Marktbeschränkungen
5.2.1 Bedenken hinsichtlich der Offenlegung vertraulicher Informationen an MSPs
6. MARKTSEGMENTIERUNG
6.1 Nach Bereitstellungsmodell
6.1.1 Vor Ort
6.1.2 Wolke
6.2 Nach Typ
6.2.1 Einheitliche Kommunikation
6.2.2 Email
6.2.3 VoIP
6.2.4 Andere Arten
6.3 Vom Endbenutzer
6.3.1 Einzelhandel
6.3.2 BFSI
6.3.3 Gesundheitspflege
6.3.4 Öffentlicher Sektor
6.3.5 Andere Endbenutzer
6.4 Nach Geographie
6.4.1 Nordamerika
6.4.2 Europa
6.4.3 Asien-Pazifik
6.4.4 Rest der Welt
7. WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT
7.1 Firmenprofile
7.1.1 Cisco Systems Inc.
7.1.2 Polycom Inc. (Plantronics)
7.1.3 Avaya Inc.
7.1.4 NEC Corporation
7.1.5 Ringcentral Inc.
7.1.6 8x8 Inc.
7.1.7 Vidyo Inc. (Enghouse Systems Limited)
7.1.8 Arkadin Cloud Communications (NTT)
7.1.9 Alcatel Lucent Enterprise International
7.1.10 Dialpad Inc.
7.1.11 Mitel Network Communications
7.1.12 Verizon Communications Inc.
7.1.13 AT&T Inc.
7.1.14 West Corporation
7.1.15 BT Group
7.1.16 Comcast Corporation
8. INVESTITIONSANALYSE
9. ZUKUNFT DES MARKTES
Segmentierung der Branche für verwaltete Kommunikationsdienste
Zu den verwalteten Kommunikationsdiensten gehören E-Mail, Unified Communications und Voice over IP (VoIP). Unternehmen führen verwaltete Kommunikationsdienste ein, die ihnen einen Vorteil verschaffen, um im immer stärker werdenden Wettbewerbsumfeld bestehen zu können. Dies verschafft ihnen einen Null-Kosten-Vorteil bei der Wartung der Technologieinfrastruktur. Zu den verwalteten Kommunikationsdiensten gehören E-Mail, Unified Communications und VoIP (Voice over IP). Es kann vor Ort und über die Cloud bereitgestellt werden. Im Rahmen der Studie werden Endnutzer wie BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel usw. berücksichtigt.
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für verwaltete Kommunikationsdienste
Wie groß ist der Markt für verwaltete Kommunikationsdienste derzeit?
Der Markt für verwaltete Kommunikationsdienste wird im Prognosezeitraum (2024–2029) voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate von 13,51 % verzeichnen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Markt für verwaltete Kommunikationsdienste?
Cisco Systems, Inc., AT&T Inc., NEC Corporation, Verizon Communications Inc., Alcatel Lucent Enterprise International sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für verwaltete Kommunikationsdienste tätig sind.
Welche ist die am schnellsten wachsende Region im Markt für verwaltete Kommunikationsdienste?
Es wird geschätzt, dass Europa im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen wird.
Welche Region hat den größten Anteil am Markt für verwaltete Kommunikationsdienste?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Markt für verwaltete Kommunikationsdienste.
Welche Jahre deckt dieser Markt für verwaltete Kommunikationsdienste ab?
Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Marktes für verwaltete Kommunikationsdienste für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Marktgröße für verwaltete Kommunikationsdienste für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
Branchenbericht für verwaltete Kommunikationsdienste
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von Managed Communication Services im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse der Managed Communication Services umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
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