Markt-Trends von Österreich Lebens- und Sachversicherung Industrie
Die Transformation der Belegschaft hat die Marktdurchdringung erhöht
Workforce Transformation von österreichischen Lebens- und Sachversicherungsunternehmen ist etwas, das den agilen, modernen Versicherer schafft und die Belegschaft weiterbildet, um sich auf Veränderungen vorzubereiten. Technologie, aufkommende Risiken, Kundenerwartungen und Wettbewerbsdruck verändern die Branche. Versicherer müssen ihre Arbeit, ihre Belegschaft und ihre Arbeitsplätze überdenken. Führende Versicherer geben ihren Mitarbeitern die Plattformen und Möglichkeiten, die sie benötigen, um auf die heutigen Herausforderungen zu reagieren. Austria Life und Sachversicherungsunternehmen arbeiten mit den Kunden zusammen, um Lösungen für die Belegschaft von Versicherungen neu zu gestalten und die Arbeit und die Rollen innerhalb der Versicherungsorganisation signifikant und wirkungsvoll zu verändern
Der Workforce Transformation-Ansatz geht über inkrementelle Veränderungen hinaus und umfasst die Neugestaltung der Arbeit und der Rollen in einem Versicherungsunternehmen, die Umschulung der Belegschaft und die Steigerung der Leistung, um bessere digitale/physische Arbeitsplätze zu schaffen. Die Workforce Analysis wird von den Unternehmen durchgeführt, die ihnen sagt, welche Arbeit benötigt wird, wer sie erledigen sollte, welche Fähigkeiten erforderlich sind und wo diese Arbeit stattfinden muss. Die Transformation der Belegschaft hilft den österreichischen Versicherungsunternehmen zusammen mit der Nutzung von KI, wichtige Lücken bei den Talenten der Kunden zu identifizieren und die Fähigkeiten in der Belegschaft des Kunden zu erweitern
Die Branchendynamik und die Umwälzungen des Talentmarktes haben den Versicherern die Möglichkeit geboten, ihre Belegschaft zu transformieren und den Unternehmenswert zu steigern. In der Praxis bedeutet dies, die Prozesse, Kontrollen und Gegenkontrollen einzurichten, um Ressourcen auf vielfältige Weise zu organisieren und das Mitarbeiterwachstum zu fördern
Die Transformation der Belegschaft hat zu einer verstärkten Durchdringung des Lebens- und Sachversicherungsmarktes in Österreich geführt. Die Versicherungsdurchdringung zeigt den Gesamtbeitrag der Versicherungswirtschaft zur österreichischen Wirtschaft und wird als Anteil der Versicherungsausgaben am Bruttoinlandsprodukt (BIP) berechnet
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Digitalisierung in der Lebensversicherungs- und Sachversicherungsbranche rückt zunehmend in den Fokus
Wichtige Akteure der Lebens- und Sachversicherungsbranche in Österreich haben digitale Technologien eingeführt, um einen besseren Kundenservice und eine allgemeine Transparenz beim Versicherungskauf und -schaden zu bieten. So investiert die Vienna Insurance Group mit Hauptsitz in Österreich knapp 50 Millionen Euro in Digitalisierungstechnologien. Die Einführung digitaler Technologien wie Online-Schadenbearbeitung, Policenvergleiche, Datenerfassung und andere tragen dazu bei, die Gesamtproduktivität des Prozesses zu steigern und den Gesamtzeit- und Kostenaufwand für die versicherungsbezogenen Prozesse zu reduzieren
Darüber hinaus wurde die Nutzung digitaler Dienste und Anwendungen durch den Beginn der COVID-19-Pandemie weiter gestärkt, die es den Verbrauchern ermöglichte, versicherungsbezogene Prozesse von zu Hause aus durchzuführen. Aufgrund der Verhängung von Lockdowns und Ausgangsbeschränkungen in Österreich wurden die meisten Anträge online bearbeitet
