Markt-Trends von Lebens- und Nichtlebensversicherung Industrie
Die geringe Durchdringung der Lebens- und Schadenversicherung erweist sich als Chance:
Die Marktdurchdringung von Lebens- und Nichtlebensversicherungen ist im Land gering, allerdings ist seit 2008 aufgrund der Entwicklung von Lebensversicherungspolicen ein langsames Wachstum zu verzeichnen. Im Jahr 2018 belief sich die gebuchte Bruttoprämie für Leben und Nichtleben auf 39 Milliarden US-Dollar bzw. 34 Milliarden US-Dollar. Die geringe Durchdringung von Lebens- und Nichtlebensversicherungen im Land ist von Vorteil, da sie neuen Marktteilnehmern hilft, die Chance zu ergreifen und einen guten Marktanteil zu gewinnen, indem sie im Vergleich zu anderen Unternehmen bessere Dienstleistungen anbieten und den Wettbewerbsvorteil nutzen. Um der Kundennachfrage gerecht zu werden, die Kundenbindung zu stärken und die Chancen der digitalen Technologie zu nutzen, verstärken Versicherungsunternehmen ihre Anstrengungen zur Produktinnovation, vor allem im Nichtlebenssektor. Um dem Aufstieg vernetzter Geräte entgegenzuwirken, investieren Versicherer in diese neue Nische und führen vernetzte Versicherungslösungen in drei Schlüsselbereichen ein Kraftfahrzeug, Haushalt und Gesundheit
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Smartphones helfen Versicherern bei der Beweiserhebung:
Mehr als 70 % der Bevölkerung Lateinamerikas haben inzwischen Zugang zu einem Smartphone, das sie mit dem Internet verbindet und es ihnen ermöglicht, genaue Echtzeitdaten zu Vorfällen zu sammeln, die Versicherern dabei helfen können, Ansprüche schneller geltend zu machen. Die meisten Versicherer haben es mit ineffizienten und isolierten Altsystemen zu tun und müssen digitale Technologien einführen, insbesondere in den Bereichen Datenanalyse und Robotic Process Automation (RPA). Auch aufstrebende Marktsegmente wie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Konzerne der Klassen C, D und E müssen als potenzielle Wachstumsquellen in den Fokus gerückt werden. Immer mehr Kunden nutzen digitale Kanäle und wie in anderen Ländern erwarten sie mehr denn je von Versicherern, ebenso wie von anderen Arten von Unternehmen. Auch die Produktportfolios entwickeln sich weiter, wobei kombinierte Produkte sowie neue Lebens- und Vorsorgeprodukte an Bedeutung gewinnen. Auch Pay-per-Use-Produkte wurden zugelassen. Auch an der Vertriebsfront gibt es eine kontinuierliche Entwicklung, dank der zunehmenden Professionalisierung der Makler, der anhaltenden Zunahme direkter und digitaler Kanäle, der wachsenden Bedeutung von Bancassurance und Partnerschaften sowie der Fokussierung auf die Steigerung des Umsatzes über soziale Medien
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