Marktanteil von Social-Media-Analyse Industrie
Der Markt für Social-Media-Analysen ist hart umkämpft und besteht aus mehreren Akteuren, die den Markt relativ fragmentieren. Auf dem untersuchten Markt sind mehrere Akteure aktiv, die sich auf eine bestimmte Marktvertikale spezialisiert haben, sowie andere Akteure, die lediglich über Überwachungstools verfügen. Die meisten großen Anbieter bieten umfassende Lösungen mit einem breiten Leistungsspektrum an. Allerdings werden von Nischenanbietern neue Möglichkeiten entwickelt; Beispielsweise hat Dataroma eine Echtzeit-Analyseplattform entwickelt, die Optimierungsmöglichkeiten aufzeigt. Aufgrund dieser Entwicklungen besteht auf dem Markt ein enormes Spielraum für eine Konsolidierung durch Fusionen und Übernahmen. Darüber hinaus nutzen die Unternehmen strategische Kooperationsinitiativen, um ihren Marktanteil zu erhöhen und ihre Rentabilität zu steigern.
Im Februar 2022 führte Qualtrics XM Discover ein, das die Clarabridge-Technologie nutzt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen. Mithilfe künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen ermöglicht XM Discover Unternehmen, Eingaben aus strukturierten und unstrukturierten Datenquellen wie Chats, Beiträgen in sozialen Medien und Bewertungswebsites auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren
Marktführer im Bereich Social Media Analytics
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IBM Corporation
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SAS Institute Inc.
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GoodData Corporation
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Oracle Corporation
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Salesforce.com Inc. (Tableau Software Inc.)
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
