Markt-Trends von BPO im Gesundheitswesen Industrie
Für das Segment Revenue Cycle Management wird im Prognosezeitraum ein Wachstum erwartet
Gesundheitssysteme nutzen Revenue Cycle Management (RCM), um die finanziellen Beziehungen mit Patienten zu verfolgen, von der ersten Ernennung bis zur endgültigen Zahlung des mit dem Gesundheitssystem verbundenen Restbetrags. Das RCM kann als alle klinischen und administrativen Funktionen definiert werden, die zur Verwaltung und Erhebung von Einnahmen aus Patientendienstleistungen beitragen. Daher wird erwartet, dass der steigende Bedarf an RCM-Dienstleistungen im Gesundheitswesen das Segmentwachstum ankurbeln wird
Das RCM bietet dem Anbieter mehrere Vorteile, von der Abwicklung von Abrechnungen und Inkasso bis hin zur Abwicklung administrativer Funktionen. Es handelt sich um ein technologisch fortschrittliches System, das Verwaltungsfunktionen durch hochentwickelte Abrechnungs-, Zahlungsabwicklungs- und elektronische Patientenaktensysteme übernimmt. Laut dem von Hyperon im September 2022 veröffentlichten Bericht ist klar, dass jeder Schritt des Einnahmenprozesses für die Patientenversorgung, von den ersten Besuchen bis zur vollständigen Erstattung, schwierig und zeitaufwändig ist. Mit effizienten RCM-Prozessen wird dies einfach. Darin heißt es auch, dass Gesundheitseinrichtungen ohne ordnungsgemäß konfigurierte RCM-Prozesse keine qualitativ hochwertige Versorgung bieten und gleichzeitig ihre finanzielle Stabilität wahren können. Daher hat die Nutzung von RCM im gesamten Gesundheitswesen zugenommen und damit das Segmentwachstum vorangetrieben
Derzeit konzentrieren sich die Marktteilnehmer auf neue Kooperationen und Vereinbarungen zur Stärkung ihrer Marktpositionen, was letztlich auf das Segmentwachstum zurückzuführen ist. Beispielsweise plante der Revenue Cycle Management (RCM)-Anbieter Waystar im Juli 2021 die Übernahme von Patientco, im Rahmen der jüngsten Vereinbarung zwischen einem RCM-Anbieter und einem Patientenzahlungsunternehmen. Der RCM-Anbieter möchte durch den Zusammenschluss die finanzielle Erfahrung des Patienten verbessern, indem er den Benutzern verbraucherfreundliche Optionen für die Bezahlung von Arztrechnungen bietet
Daher wird erwartet, dass die oben genannten Faktoren das Segment deutlich wachsen lassen und zum Gesamtmarktwachstum im Prognosezeitraum beitragen werden
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Es wird erwartet, dass Nordamerika im Prognosezeitraum den Markt dominieren wird
Der BPO-Markt für das Gesundheitswesen wird mittlerweile von Nordamerika angeführt, und dieser Trend wird sich voraussichtlich in den nächsten Jahren fortsetzen. In Nordamerika haben die Vereinigten Staaten den größten Marktanteil. Das Gesundheitssystem der Vereinigten Staaten ist eine schnell wachsende Branche, zu der Apotheken, Pharmaunternehmen, Hersteller medizinischer Geräte und medizinische Pflegeeinrichtungen gehören. Diese komplexe Brancheninfrastruktur ist auf spezialisierte Fachleute angewiesen, die diese Vorgänge überwachen. Das hohe Bewusstsein für das Outsourcing von IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen und die starke Präsenz prominenter Marktteilnehmer in der Region werden auf das Wachstum des regionalen Marktes zurückgeführt
Darüber hinaus wird erwartet, dass zunehmende Regierungsinitiativen im Land das untersuchte Marktwachstum im Land vorantreiben werden. Beispielsweise vergab die Abteilung HHS im Februar 2022 fast 55 Millionen US-Dollar an 29 von der HRSA finanzierte Gesundheitszentren, um den Zugang und die Qualität der Gesundheitsversorgung für unterversorgte Bevölkerungsgruppen durch virtuelle Versorgung zu verbessern. Die virtuelle Pflege hat für Patienten, insbesondere während der Pandemie, eine entscheidende Veränderung bewirkt. Daher wird erwartet, dass die Initiativen von Regierungsorganisationen das Marktwachstum im Land vorantreiben werden
Im März 2022 erwarb CPSI, ein Unternehmen für Gesundheitslösungen, Healthcare Resource Group Inc. mit Sitz in Spokane, Washington. HRG ist ein führender Anbieter maßgeschneiderter Revenue Cycle Management (RCM)-Lösungen und Beratungsdienstleistungen, die es Krankenhäusern und Kliniken ermöglichen, ihre Effizienz, Rentabilität und Patientenzufriedenheit zu verbessern. Daher wird erwartet, dass die Aktivitäten der Hauptakteure das untersuchte Marktwachstum im Land vorantreiben werden
Darüber hinaus sind die steigende Zahl von Menschen, die eine Versicherung beantragen, der Druck, die Kosten für die Gesundheitsversorgung zu senken, die Konsolidierung des Gesundheitssystems, Pharmaunternehmen, die mit Patentklippen konfrontiert sind, und die obligatorische Einführung von ICD-10-Codes die Hauptfaktoren, die das Wachstum des US-amerikanischen Gesundheitswesens vorantreiben BPO-Markt
Daher wird erwartet, dass der Markt in Nordamerika aufgrund der oben genannten Faktoren wächst
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