Markt-Trends von Europa Luxushotel Industrie
Der wachsende Fokus auf Nachhaltigkeit treibt den Markt an
Laut Statistiken von Booking.com ist der Anteil internationaler Touristen, die angaben, mindestens einmal in einem nachhaltigen Hotel übernachten zu wollen, von 73 % im Jahr 2019 auf 81 % im Jahr 2021 gestiegen. Umweltfreundlichkeit wird für Reisende immer wichtiger. Darüber hinaus sind 72 % der Meinung, dass Reisebüros umweltfreundlichere Optionen anbieten sollten, und 73 % würden sich eher für eine Unterkunft entscheiden, wenn sie nachhaltige Methoden eingeführt hätten
Eines der wichtigsten Themen bei der Gestaltung opulenter Resorts ist Nachhaltigkeit, und große Hotelunternehmen verstärken ihr Engagement für die Einführung nachhaltiger Methoden und überzeugen die Öffentlichkeit von diesen Praktiken. Nachhaltigkeit im Hoteldesign bedeutet, dass das Gebäude besser funktioniert, sodass es weniger Auswirkungen auf die Umwelt hat und die Gesundheit und den Komfort der Gäste verbessert
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Die Einführung der Digitalisierung beschleunigt das Wachstum des Marktes
Um das Gästeerlebnis zu verbessern, den Ansprüchen technisch versierter Kunden gerecht zu werden und ihre Gäste besser zu bedienen, integrieren Hotelunternehmen nach und nach modernste und sich weiterentwickelnde Technologien, um die Art und Weise, wie ihre Einrichtungen geführt werden, zu verbessern und die Einnahmen pro Zimmer zu steigern und heben sich von der Konkurrenz ab. In Zukunft müssen Hotels intelligente Technologien wie KI, Roboter, das Internet der Dinge (IoT), bessere audiovisuelle Technologie, Sprach- und Handgestensteuerung sowie die gebaute Umgebung nutzen
Vor der Installation intelligenter Technologien ist es wichtig, über den möglichen Return on Investment nachzudenken, darüber, wie gut die Technologie zur allgemeinen strategischen Positionierung und zum Design des Hotels passt und wie die Technologie das Gästeerlebnis verändern und personalisieren kann
Mithilfe intelligenter Technologie können Besucher ihren Aufenthalt besser steuern, und Kunden wünschen sich zunehmend Annehmlichkeiten wie schlüssellosen Zugang zu Zimmern, mobiles Einchecken und Bezahlen sowie mobile Buchungen. Die Fähigkeit intelligenter Technologie, sich die Präferenzen im Zimmer zu merken, kann die Personalisierung des Gästeerlebnisses ermöglichen, ein unverwechselbares Ortsgefühl schaffen und die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern. Gäste können High-Tech-Funktionen wie hochwertige Raumbeleuchtung, Projektionsfilme, Duftfunktionen, Temperatur- und Lüftungsmanagement, intelligente Fenster, die das Umgebungslicht steuern, und Musik über Bluetooth-Lautsprecher von ihren Telefonen oder Bedienfeldern in ihren Zimmern aus steuern
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