Markt-Trends von Europa Casino Management Industrie
Es wird erwartet, dass das Analytics-Segment den größten Marktanteil halten wird
- Casinobetreiber haben Terabytes an Daten bei sich, darunter auch Kundeninformationen. Analysen helfen den Casinobetreibern bei der Pflege der Kundendatenbank. Analytics zeichnet heute nicht nur Kundendatenbanken auf, sondern hat sich auch weiterentwickelt, um Kunden auf der Grundlage der Rentabilität zu segmentieren, die Rentabilität vorherzusagen, das Kundenverhalten mit spezifischen Werbeangeboten zu manipulieren und Kampagnen zu vermarkten, die auf ein bestimmtes Kundensegment ausgerichtet sind.
- Casinobetreiber verfügen über Gigabytes an Daten, zu denen auch Verbraucherinformationen gehören. Die Casinobetreiber können Analysen verwenden, um den Überblick über ihre Verbraucherdatenbank zu behalten. Heute umfasst die Analytik unter anderem die Segmentierung von Kunden auf der Grundlage der Rentabilität, die Vorhersage der Rentabilität, die Manipulation des Kundenverhaltens mit speziellen Werbeangeboten und Marketingkampagnen, die auf ein bestimmtes Kundensegment ausgerichtet sind.
- Durch prädiktive Analysen können Casinos jetzt den Wert eines Kunden grafisch darstellen und sein Verhalten antizipieren. Die meisten Kundentransaktionen werden dank erhöhter Investitionen in Datenbank-Warehousing-Technologien und der weit verbreiteten Verwendung von Kundenkarten aufgezeichnet.
- Mit mehr Wohnmöglichkeiten und höherem Wettbewerb legen Casinos mehr Wert auf Analysen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und mehr Kunden anzuziehen. Bei Hunderten von Casinos im ganzen Land ist es für Casinos von entscheidender Bedeutung, die von ihnen erfassten Daten richtig zu nutzen, da der Wettbewerb hart und die Kundenbindung schwierig ist.
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Steigerung der Akzeptanz von Casinos
- Die wachsende weltweite Casino-Präsenz und die steigende soziale Akzeptanz von Casinos treiben das Geschäft voran. Die Regierungen erlauben die Eröffnung von Glücksspielclubs, um das Wirtschaftswachstum zu fördern und den Auslandstourismus zu steigern.
- In den letzten Jahren hat der Sektor erhebliche Fortschritte in der Technologie und dem Spielerlebnis für die Verbraucher gemacht. Casinos setzen in hohem Maße auf Kundenbindung und bemühen sich, die Servicequalität zu verbessern, um ein persönlicheres Erlebnis zu bieten. Gaming-Clubs verwenden eine Reihe verschiedener Technologien, um Informationen über ihre Kunden und den Betrieb zu sammeln.
- Je nach den Bedürfnissen des Gaming-Clubs können Casino-Management-Systeme verschiedene Module umfassen, die eine Lösung eines einzigen Anbieters nicht erfüllen kann. Infolgedessen ist es wahrscheinlicher, dass Anbieter offene Systeme entwickeln, die es Studiobesitzern ermöglichen, Lösungen und Hardware von Drittanbietern zu integrieren, um eine optimale Kontrolle über den Spielbetrieb zu erhalten.
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