| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Basisjahr für die Schätzung | 2023 |
| CAGR | 17.53 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Niedrig |
Hauptakteure*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
Marktanalyse für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur
Es wird erwartet, dass der Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur im Prognosezeitraum 2021–2026 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 17,53 % verzeichnen wird. Der wachsende Bedarf an der Modernisierung veralteter IT-Kommunikationsinfrastruktur motiviert viele Unternehmen auch dazu, in den Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur zu investieren.
- Laut dem State of IT 2019 von Spiceworks gehen 89 % der befragten Unternehmen davon aus, dass ihre IT-Budgets im Jahr 2019 wachsen oder beträchtlich bleiben werden. Darüber hinaus gaben 56 % der Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern an, dass sie im Jahr 2019 mit einem Anstieg ihrer IT-Budgets rechnen.
- Der Hauptgrund für die Investitionen war die kontinuierliche Weiterentwicklung und Anwendung neuer Technologien zur Erschließung enormer Volumina, die zuvor als nicht kommerziell galten.
- Ein weiterer wichtiger Trend auf dem Markt, der das Wachstum der Unternehmenskommunikationsinfrastruktur unterstützt, ist die zunehmende Verbreitung von Smartphones aufgrund der zunehmenden BYOD-Richtlinien.
- Auch die Einführung von Cloud-Diensten beeinflusst weiterhin die Unternehmensausgaben. Cloudbasierte Lösungen helfen Unternehmen auch dabei, eine effektivere einheitliche Plattform für die interne und externe Kommunikation zu schaffen. Auch die zunehmende Akzeptanz von Cloud-Diensten, insbesondere bei KMU, fördert die Weiterentwicklung des Marktes.
- Allerdings sind die wachsenden Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit sowie die schlechte IT-Infrastruktur, insbesondere in den Entwicklungsregionen, einige der Faktoren, die das Marktwachstum bremsen.
Markttrends für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur
Das Einzelhandelssegment hat einen erheblichen Marktanteil
- Angesichts des wachsenden Multi-Channel-Einzelhandels, über den Kunden und Mitarbeiter kommunizieren, kann die Unternehmenskommunikation nicht nur das allgemeine Kundenerlebnis verbessern, sondern auch erhebliche Kosteneinsparungen und Flexibilität ermöglichen und so Wettbewerbsvorteile schaffen.
- Angesichts der explosionsartigen Zunahme der Technologienutzung durch Multi-Channel-Einzelhändler ermöglicht die Unternehmenskommunikationsinfrastruktur die Integration neuer und aufkommender Technologien, darunter interaktive Kioske, elektronische Beschilderung, Multimedia, Geopositionierung und Fly Vision.
- Unternehmen, die es schaffen, ihre Kunden über verschiedene Kanäle hinweg – darunter Web, Mobilgeräte, soziale Medien und Ladengeschäfte – zu binden, behalten doppelt so viele Kunden wie Unternehmen ohne effektive kanalübergreifende Kundenbetreuungsstrategien. Dies treibt Einzelhändler dazu an, Omnichannel-Kommunikation zu übernehmen, da sie ihren Kunden ein Omnichannel-Erlebnis bieten können.
- Um dem Kunden ein mehrdimensionales und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, benötigen Unternehmensleiter, Außendienstleiter und Filialmitarbeiter Zugriff auf ein breites Spektrum an Produkten und Unternehmensinformationen.
- So fand beispielsweise die Aberdeen Group Inc. in einer Studie heraus, dass Unternehmen mit den robustesten Omnichannel-Strategien 89 % ihrer Kunden halten, während es bei Unternehmen mit schwächeren Omnichannel-Strategien nur 33 % sind. Kunden verwenden beim Kauf zwei oder mehr Geräte.
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Nordamerika hält den größten Marktanteil
- Es wird erwartet, dass Nordamerika den globalen Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur dominieren wird, da es zu den ersten Anwendern dieser Technologie gehört. Dies liegt auch daran, dass die meisten großen Marktteilnehmer ihren Sitz in den USA haben. Auch die Cloud-Akzeptanz bei den regionalen Endnutzern ist recht hoch. Daher ist die Investition in den untersuchten Markt zu hoch.
- Viele der Marktanbieter in der Region investieren auch in die Innovation zusätzlicher und einzigartiger Funktionen zu ihrem Angebot, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und ihre Kundenzielbasis zu erweitern.
- Google versucht beispielsweise, seine Reichweite in der Unternehmenskommunikation zu erweitern, indem es auf der Google Next 2018 seine Google Contact Center AI und Google Voice vorstellt. Die Google Contact Center AI des Unternehmens wird mit den KI-Funktionen von Google eine Vielzahl von Kundenbindungslösungen verbessern, stärken und beschleunigen. Sein Google Voice wird dem Unternehmen helfen, indem es von Google gehostete Telefonie für G Suite-Abonnenten verfügbar macht.
- Im Jahr 2019 brachte das in den USA ansässige Unternehmen IntelePeer, ein Anbieter von Communications-Platform-as-a-Service (CPaaS), Atmosphere SmartFlows, einen visuellen Workflow-Builder, und Atmosphere Engage, eine Kommunikationsmanagementanwendung, auf den Markt. Es wird erwartet, dass dies auch Fortschritte auf dem regionalen und globalen Markt mit sich bringt, was den Marktumfang weiter erweitert.
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Überblick über die Branche der Unternehmenskommunikationsinfrastruktur
Der Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur ist aufgrund der Präsenz einer großen Anzahl von Akteuren auf dem Markt stark fragmentiert. Zu den wichtigsten Marktteilnehmern zählen unter anderem Cisco, IBM und Microsoft. Zu den wichtigsten aktuellen Entwicklungen auf dem Markt gehören:.
- Mai 2019 – Mitel und Avaya planen eine Fusion zum größten Unternehmen für Kommunikationsinfrastruktur für Unternehmen.
- Mai 2019 – Appswarm und Deep Sky Mobile und AI Tech Ventura kündigten die Infrastruktur für seinen Voice-over-Internet-Protokoll-Kommunikationsdienst für seine Geschäfts- und Privatkunden an.
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Marktführer für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur
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Cisco Systems Inc.
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Microsoft Corporation
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IBM Corporation
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DXC technology
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AT&T Corporation
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Branchensegmentierung der Unternehmenskommunikationsinfrastruktur
Die Unternehmenskommunikationsinfrastruktur umfasst serverbasierte Produkte und Software, die eine zentrale Kommunikationsplattform für Unternehmen und andere Organisationen bieten. Ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenskommunikationsangebots ist das Versprechen einer konsistenteren Benutzererfahrung über ein breiteres Spektrum an Kommunikationskanälen und -funktionen. Um dies zu erreichen, besteht die entscheidende Aufgabe darin, die serverbasierten Kommunikationsprodukte und Anwendungsfunktionen eng in eine UC-Infrastruktur zu integrieren.
| Durch Bereitstellung | Vor Ort |
| Wolke | |
| Auf Antrag | Verbrauchererfahrung |
| Unternehmenszusammenarbeit | |
| Digitales Geschäft | |
| Andere Anwendungen | |
| Vom Endbenutzer | IT und Telekommunikation |
| Herstellung | |
| BFSI | |
| Gesundheitspflege | |
| Regierung | |
| Einzelhandel | |
| Andere Endbenutzer | |
| Erdkunde | Nordamerika |
| Europa | |
| Asien-Pazifik | |
| Lateinamerika | |
| Naher Osten und Afrika |
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur
Wie groß ist der Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur derzeit?
Der Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastrukturen wird im Prognosezeitraum (2024–2029) voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate von 17,53 % verzeichnen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur?
Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation, DXC technology, AT&T Corporation sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastrukturen.
Welche Jahre deckt dieser Markt für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur ab?
Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Marktes für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Marktgröße für Unternehmenskommunikationsinfrastruktur für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
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Branchenbericht zur Unternehmenskommunikationsinfrastruktur
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate der Unternehmenskommunikationsinfrastruktur im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse der Unternehmenskommunikationsinfrastruktur umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
