Marktgröße für Dokumentenfallmanagement
| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Basisjahr für die Schätzung | 2023 |
| CAGR | 15.20 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Niedrig |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
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Marktanalyse für Dokumentenfallmanagement
Es wird erwartet, dass der Markt für Dokumentenmanagement im gesamten Prognosezeitraum (2022–2027) eine jährliche Wachstumsrate von 15,2 % verzeichnen wird. Die Gesamtnachfrage nach Dokumentenscandiensten und Cloud-Dokumentenverwaltungssoftware wächst stetig, da Unternehmen erkennen, dass sie diese Tools benötigen, um auf dem Markt bestehen zu können.
- Der Markt für Dokumentenfallmanagement wurde durch die zunehmende Ineffizienz der Geschäftsabläufe bei der Bearbeitung von Fällen und der Minimierung potenzieller Fehler dramatisch positiv beeinflusst. Durch das Anhängen von Tabellenkalkulationen oder gescannten Dokumenten an E-Mails und deren zufällige und ungeordnete Speicherung auf verschiedenen Festplatten haben zahlreiche Unternehmen enorme Fortschritte in Richtung Digitalisierung und weg von physischen Papieren gemacht. Alle oben genannten Verfahren können Zeitverschwendung sein, da eine schlechte Datenverwaltung zu redundanten, ungenauen, verlorenen und unsicheren Dokumenten führt. Diese Überlegungen befeuern die Nachfrage nach Fallmanagement, von dem erwartet wird, dass es die Integrität herkömmlicher Unternehmensabläufe beschleunigt und stärkt.
- Darüber hinaus kann ein Datenverlust aufgrund eines Cyberangriffs Unternehmen Millionen von Dollar kosten. Interne Bedrohungen sind ein Faktor für einige Datenverluste auf Dokumentationsebene. Unternehmen konzentrieren sich zunehmend auf die Verringerung von Schwachstellen durch Dokumentenfallmanagement, das über integrierte Sicherheit verfügt, um diese Verluste und Angriffe zu verhindern.
- Eine Dokumentenfallmanagementlösung ermöglicht es jedem Unternehmen, Informationen, Prozesse und Personal zu integrieren, indem es eine Active-Content-Architektur bereitstellt. Auch im BFSI-Sektor sind Case-Management-Anwendungen weit verbreitet und befeuern die Expansion des Marktes. Darüber hinaus hängt die Verbesserung der Verfahren zur Beilegung von Kreditkartenstreitigkeiten von Case-Management-Lösungen ab. Es gibt weitere Einsatzmöglichkeiten bei der Schadensregulierung von Versicherungen, insbesondere für die Kfz-Versicherung. Mehrere Fallstudien belegen die zunehmende Akzeptanz der Lösungen in der Industrie.
- Beispielsweise stellt IBM Business Process Manager kreditkartenausgebenden Banken eine Case-Management-Anwendung für die Bearbeitung von Kreditkartenstreitigkeiten zur Verfügung, was die Effektivität der Sachbearbeiter steigert. Der IBM Business Process Manager kann auch eine Anwendung zum Verwalten und Erstellen von Kfz-Versicherungsansprüchen bereitstellen. Das System ermöglicht es dem Analysten, Ansprüche effektiv und schnell zu bearbeiten und zu lösen, indem relevante Daten integriert werden, auf die sowohl der Anspruch als auch der Einreicher zugreifen können.
- Eine der größten Herausforderungen, die der Markt sieht, ist der Übergang von Legacy-Systemen sowie die Implementierungsherausforderungen, die eng mit der Anpassung der Lösung verbunden sind, um die ROI-Ziele des Unternehmens zu erreichen und zu erfüllen.
- Darüber hinaus zeigte die COVID-19-Pandemie die Unzulänglichkeiten der Abhängigkeit von papierbasierter Dokumentation, was zu einer Verlagerung auf Fernarbeit führte. Software für das Dokumentenfallmanagement wurde zu einem wesentlichen Bestandteil der Reaktion von Unternehmen auf die Pandemie. Wenn die Wirtschaft anzieht, können Unternehmen dank dieser Technologien anpassungsfähiger und reaktionsfähiger auf Telearbeiter reagieren. Die Pandemie hat die Notwendigkeit der digitalen Transformation und deren Beschleunigung für verschiedene Unternehmen deutlich gemacht. Diese Elemente trugen dazu bei, dass die Verwaltung von Dokumentenfällen in verschiedenen Branchen, darunter auch bei Finanzinstituten, häufiger zum Einsatz kam.
Markttrends für Dokumentenfallmanagement
BFSI soll einen bedeutenden Marktanteil einnehmen
- Jede Transaktion ist im Banken-, Finanzdienstleistungs- und Versicherungssektor (BFSI) von großer Bedeutung. Die in der Branche eingesetzte Technologie muss äußerst zuverlässig sein, um Kosten, Verkäufe, Lieferungen und Arbeitskräfte zu verfolgen und zu verwalten. Finanzunternehmen priorisieren die Einführung von Dokumentenmanagementsystemen (DMS) oder Enterprise-Content-Management-Systemen (ECM), um eine sichere Aufzeichnung aller wirtschaftlichen Ereignisse und Aktivitäten zu gewährleisten. Die Sicherheit aller benutzer- und geschäftsbezogenen Daten wird insbesondere von Bankinstituten dringend gefordert und gleichzeitig die Genauigkeit und Vollständigkeit der Transaktionen gewährleistet. Mit erheblichem Entwicklungspotenzial bei technologischen Investitionen ist die Bankenbranche daher ein wichtiger Markt für Investitionen in DMS und andere IT-Infrastrukturkomponenten.
- Trotz der Entwicklung des digitalen Dokumentenmanagements bewahren einige herkömmliche Finanzunternehmen die interne und externe Kommunikation weiterhin auf Papier auf. Darüber hinaus kann die Verwendung veralteter DMS-Software zur Speicherung wichtiger Dokumente dazu führen, dass auf diese nicht mehr zugegriffen werden kann. Laut Eversign sind 70 % des Büroabfalls Papier, das durch Dokumente, Ausdrucke, Formulare usw. entsteht. Das zeigt, dass an vielen Arbeitsplätzen, insbesondere im BFSI-Sektor, immer noch eine hohe Abhängigkeit von Papier besteht. Da jedoch an Arbeitsplätzen, die hauptsächlich auf Papier basieren, ein hohes Risiko einer Fehlverwaltung wichtiger Dokumente besteht, steigt der Bedarf an DMS erheblich, was die Marktwachstumschancen im prognostizierten Zeitraum erhöht.
- Aufgrund des hohen Transaktionsvolumens, das jeden Tag stattfindet, müssen Banken ihre Papierkram- und Transaktionsaufzeichnungsfunktionen verbessern. Durch den Einsatz des entsprechenden DMS können Banken Kosten und Bearbeitungszeiten einsparen, die mit der Verwaltung und Verteilung von Dokumenten wie Kontoauszügen und Bescheiden verbunden sind. Weitere Vorteile von DMS sind die Möglichkeit, einen elektronischen Prüfpfad zu führen, eine nahtlose Compliance, ein verbesserter Bankworkflow und ein geringerer Papierverbrauch. Im September 2021 führte die Bank of India anlässlich ihres 116. Jahrestags ihrer Gründung mehrere digitale Dienste sowie ein DMS mit verbesserten Sicherheits-, Backup- und Disaster-Recovery-Funktionen ein.
- Bankunternehmen können Case-Management-Software effizient nutzen, um eine Vielzahl ihrer betrieblichen Prozesse zu automatisieren. Das traditionelle Fallmanagement im Bankwesen war stark auf die Lösung kundenorientierter Probleme ausgerichtet. Konflikte über Gebühren und Bedenken hinsichtlich des Kundenservices kam es häufig. Da sich die Technologie weiterentwickelt hat und die Banken daran gearbeitet haben, sie zu nutzen, hat sich der Umfang des Fallmanagements im Bankwesen erheblich erweitert.
- Nach Angaben der Federal Deposit Insurance Corporation war JPMorgan Chase mit einem Marktanteil von etwa 25 % im Juni 2022 die führende Bank in den USA. Dicht dahinter folgte mit 17,8 bzw. 12,55 Prozent der gesamten Bankaktiva die Bank of America bzw. Citibank. Im Jahr 2021 betrug das Gesamtvermögen von JPMorgan Chase mehr als 3,3 Billionen Dollar. Mit dem Anstieg des Gesamtmarktanteils der Banken wird somit gleichzeitig auch der Bedarf an Document Case Management steigen und so das Marktwachstum fördern.
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Nordamerika wird bedeutende Marktanteile einnehmen
- Es wird erwartet, dass Nordamerika im prognostizierten Zeitraum die Region mit der höchsten Cloud-Bereitschaft sein wird. Dies ist vor allem auf den steigenden Bedarf an Cloud-basierten Diensten zurückzuführen, der wahrscheinlich auch das Wachstum sicherer Cloud-basierter Aktenverwaltungsdienste fördern wird.
- Darüber hinaus wird die Verwendung elektronischer Signaturen für jede Transaktion durch Regierungsinitiativen wie den Uniform Electronic Transactions Act (UETA) und den Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN) ermöglicht, die erhebliche Auswirkungen auf die Marktnachfrage haben. Darüber hinaus fördern digitale Handelsabkommen wie das Abkommen zwischen den Vereinigten Staaten, Mexiko und Kanada die Verwaltung von Dokumentenfällen im öffentlichen Sektor stark.
- Andererseits trägt die Einwanderung in erheblichem Maße zur gesamten Zunahme der Erwerbsbevölkerung in Kanada bei. Die Einwanderung macht etwa 75 % des gesamten Bevölkerungswachstums Kanadas aus. Einwanderer spielen eine entscheidende Rolle dabei, den Arbeitskräftemangel in Branchen wie dem Gesundheitswesen zu beheben, Arbeitsplätze zu schaffen, das Wirtschaftswachstum zu steigern und kanadische Gemeinden zu bereichern. Im Haushaltsplan 2021 war vorgesehen, über einen Zeitraum von fünf Jahren rund 428,9 Millionen US-Dollar zu investieren, mit einer verbleibenden Abschreibung von 398,5 Millionen US-Dollar, um eine unternehmensweite digitale Plattform zu schaffen und bereitzustellen, die letztendlich das veraltete Global Case Management System des IRCC ersetzen wird.
- Darüber hinaus finden in der Region verschiedene wichtige Entwicklungen statt, wodurch die Wachstumschancen auf dem Markt erweitert werden. So gab ELO Digital Office USA, ein Unternehmen, das Unternehmen bei der Verbesserung der Zusammenarbeit und der Digitalisierung des Informationsmanagements unterstützt, im März 2022 bekannt, dass Hopsteiner die ELO ECM Suite für Dokumenten- und Content-Management implementiert hat. Hopsteiner nutzt ELO zur Automatisierung des Dokumentenmanagements in geschäftskritischen Bereichen, darunter Finanzen, Rechnungswesen, Beschaffung und Betrieb.
- Darüber hinaus wählte das National Law Journal in der Kategorie Best of 2022 im April 2022 das in Florida ansässige Unternehmen SmartAdvocate, ein leistungsstarkes, vollständig integriertes Rechtsfallmanagementsystem, zum Gewinner in zwei Kategorien und zum Zweitplatzierten in einer Kategorie. Das Rechtsfallmanagementsystem SmartAdvocate wurde entwickelt, um den Anforderungen der heutigen schnelllebigen, technologisch anspruchsvollen Welt gerecht zu werden.
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Überblick über die Dokumentenfallmanagement-Branche
Obwohl verschiedene Global Player den Markt dominieren, drängen auch relativ neue Teilnehmer in den Markt, vor allem aufgrund des steigenden Bedarfs an der Verwaltung von Dokumenten. Die meisten Unternehmen konzentrieren sich vor allem auf Innovationen, um im gesamten Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
- April 2022 – Paradigm, ein Anbieter von Rechtssoftware, gibt die Übernahme von LollyLaw bekannt, das hauptsächlich cloudbasierte Praxismanagementlösungen für Anwaltskanzleien anbietet. Mit dieser Akquisition hat Paradigm versprochen, die beste Rechtsfallmanagement-Software ihrer Klasse anzubieten. LollyLaw bietet eine einzige intuitive Plattform, die Zeit- und Abrechnungsfunktionen, Aufnahme, Dokumentenverwaltung, Kalender und ein Kundenportal bietet.
- November 2021 – Gemspring Capital, ein mittelständisches Private-Equity-Unternehmen, gab bekannt, dass eine Tochtergesellschaft eine Mehrheitsbeteiligung an AINS Inc. (AINS) erworben hat, einem Anbieter von Fallmanagement-Software und IT-Dienstleistungen, insbesondere für Regierungskunden.
Marktführer im Dokumentenmanagement
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Cleardata Group
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Information Capture Solutions
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C21 Data Services
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Data Entry India
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Newgen Software
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten für Dokumentenfallmanagement
- März 2022 – Nach der Pandemie hat die Xerox Corporation ein elektronisches Dokumentenmanagementsystem neu eingeführt, das die Produktivität verbessert und einen intelligenten Arbeitsplatz fördert. Kunden in privaten und öffentlichen Einrichtungen können das System nutzen, um einen effektiven Arbeitsplatz zu schaffen.
- Oktober 2021 – Das SaaS-Unternehmen Spyder Inc. kündigte die Erweiterung seiner Produktlinie an Dokumentenspeicherlösungen an. Für Produzenten und kleine Unternehmen hat Spyder eine Online-Dokumentenspeicheroption eingeführt. Sein zielgerichtetes Design wurde entwickelt, um den Anforderungen von Finanzdienstleistern und Versicherungsunternehmen gerecht zu werden.
Marktbericht für Dokumentenfallmanagement – Inhaltsverzeichnis
1. EINFÜHRUNG
1.1 Studienannahmen und Marktdefinition
1.2 Umfang der Studie
2. FORSCHUNGSMETHODIK
3. ZUSAMMENFASSUNG
4. MARKTDYNAMIK
4.1 Marktführer
4.1.1 Steigender Bedarf an der Sicherung vertraulicher Daten und dem Schutz vor Datenverlust
4.1.2 Wachsende Nachfrage nach der Verbesserung archivierter Inhalte über alle Kanäle hinweg
4.1.3 Kontinuierliche Bemühungen zur Förderung der Digitalisierung am Arbeitsplatz
4.2 Marktbeschränkungen
4.2.1 Übergang von Legacy Systems Chips
4.2.2 Anpassungsherausforderungen, die zu Implementierungsproblemen führen
4.3 Bausteine des Dokumentenfallmanagements und wichtiger Anwendungen
4.4 Bewertung der Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Markt
5. MARKTSEGMENTIERUNG
5.1 Nach Typ
5.1.1 Lösung
5.1.2 Dienstleistungen
5.2 Nach Endverbraucherbranche
5.2.1 BFSI
5.2.2 Gesundheitspflege
5.2.3 IT & Telekommunikation
5.2.4 Öffentliche Einrichtungen
5.2.5 Andere Endverbraucherbranchen
5.3 Nach Geographie
5.3.1 Nordamerika
5.3.2 Europa
5.3.3 Asien-Pazifik
5.3.4 Lateinamerika
5.3.5 Naher Osten und Afrika
6. WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT
6.1 Firmenprofile
6.1.1 Cleardata Group
6.1.2 Information Capture Solutions
6.1.3 C21 Data Services
6.1.4 Data Entry India
6.1.5 Data Entry BPO Services
6.1.6 Newgen Software
6.1.7 ALTECiSys Limited
6.1.8 Pearl Scan Solutions Ltd
6.1.9 Abbyy UK Ltd
6.1.10 InfoTech Scandinavia AB
6.1.11 Adreno Technologies India Pvt. Ltd.
6.1.12 Social Solutions
7. INVESTITIONSANALYSE
8. MARKTCHANCEN UND ZUKÜNFTIGE TRENDS
Segmentierung der Dokumentenfallmanagement-Branche
Die Studie konzentriert sich auf verschiedene Endbenutzersektoren, die den Dokumentenmanagement-Markt dominieren, sowie auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen der führenden Anbieter. Die Übernahme entscheidender Trends, die in verschiedenen Regionen zu beobachten sind, wird ebenfalls behandelt. Außerdem wurden die Auswirkungen von COVID-19 auf Anbieter und veränderte Muster erwähnt.
Der Markt für Dokumentenfallmanagement ist nach Typ (Lösung, Dienstleistungen), Endbenutzerbranche (BFSI, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, öffentliche Einrichtungen) und Geografie segmentiert.
| Nach Typ | ||
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| Nach Endverbraucherbranche | ||
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| Nach Geographie | ||
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung im Bereich Document Case Management
Wie groß ist der Markt für Dokumentenkoffermanagement derzeit?
Der Markt für Dokumentenfallmanagement wird im Prognosezeitraum (2024-2029) voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate von 15,20 % verzeichnen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Dokumentenkoffer-Management-Markt?
Cleardata Group, Information Capture Solutions, C21 Data Services, Data Entry India, Newgen Software sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für Dokumentenkoffermanagement tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Dokumentenmanagement-Markt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Dokumentenkoffer-Management-Markt?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Dokumentenkoffer-Management-Markt.
Welche Jahre deckt dieser Dokumentenmanagement-Markt ab?
Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Marktes für Dokumentenmanagement für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Größe des Marktes für Dokumentenmanagement für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
Branchenbericht zum Dokumentenfallmanagement
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von Document Case Management im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Document Case Management-Analyse umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
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