| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | USD 13.37 Billion |
| Marktgröße (2029) | USD 23.42 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 13.48 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Niedrig |
Hauptakteure*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
Marktanalyse für digitale Erlebnisplattformen
Die Größe des Digital Experience Platform-Marktes wird im Jahr 2024 auf 14,08 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 26,5 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 13,48 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.
Es wird erwartet, dass die wachsende Neigung der Unternehmen, kundenzentrierte Strategien zu entwickeln, um eine bessere Kundeninteraktion zu ermöglichen, das Marktwachstum vorantreiben wird.
- Darüber hinaus hat die zunehmende Akzeptanz von Digital Experience Platforms (DXPs) es Vermarktern ermöglicht, Kunden über mehrere digitale Geräte zu erreichen und Cross-Selling und Up-Selling zu fördern. Benutzer können DXP verwenden, um optimierte, integrierte Benutzererlebnisse über verschiedene digitale Kanäle hinweg zu erstellen und bereitzustellen.
- Darüber hinaus ist die Fähigkeit von DXPs, das Kaufverhalten von Kunden zu sammeln und zu analysieren und die von mehreren Touchpoints erhaltenen Kundendaten zu vereinheitlichen, um eine zentralisierte Ansicht zu erstellen, ein weiterer wichtiger Faktor, der das Marktwachstum antreibt. Darüber hinaus hat die Integration neuer Technologien wie KI, Big Data und maschinelles Lernen (ML) es wichtigen Lösungsanbietern ermöglicht, ihre DXs über mehrere Anwendungen hinweg zu aktualisieren.
- Darüber hinaus nutzen Unternehmen DXP, um die unmittelbaren Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und relevante Inhalte über verschiedene digitale Kanäle bereitzustellen. Darüber hinaus bieten digitale Erlebnisplattformen zusätzliche Vorteile, wie z. B. Überwachung der Kundenaktivität, erweiterte Analysefunktionen und nahtlose Integration in das bestehende Framework. Wichtige Marktteilnehmer konzentrieren sich weiterhin auf die Verbesserung ihrer digitalen Plattformen, indem sie in fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und Big-Data-Analysen investieren und so das Marktwachstum vorantreiben.
- Allerdings sind die sich schnell weiterentwickelnden DXP-Technologien, Integrationsprobleme mit alten Geschäftsprozessen und Infrastruktur sowie die Zurückhaltung bei der Umstellung auf kundenorientierte Marketing- und Kommunikationsstrategien erhebliche Herausforderungen, die das Wachstum des DXP-Marktes behindern. Darüber hinaus ist der Bedarf an erfahrenen Arbeitskräften für die Verwaltung mehrerer Lösungen im Rahmen von DXPs ein großes Problem für KMU und Start-ups.
- Die Covid-19-Pandemie hat gezeigt, wie wichtig die IT und die digitale Transformation sind, und Unternehmen sollten diese Gelegenheit nutzen, um den Übergang zu beschleunigen. Unternehmen werden digitaler und Kundeninteraktionen finden immer häufiger nicht persönlich, sondern über einen Bildschirm statt. Die Bemühungen des Unternehmens dürften das Marktwachstum ankurbeln.
Markttrends für digitale Erlebnisplattformen
Auf Cloud-Bereitstellung, um das Marktwachstum voranzutreiben
- Aufgrund der wachsenden Präferenz für die schnelle Bereitstellungsfähigkeit cloudbasierter DXPs und geringerer Investitionen in die physische Infrastruktur wird das cloudbasierte Marktsegment im Prognosezeitraum die höchste CAGR aufweisen.
- Verschiedene Unternehmen bevorzugen Cloud-Dienste aufgrund ihrer zahlreichen Vorteile. Beispielsweise nutzen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) das Cloud-Modell, das die anfänglichen IT-Kosten wie Hardware-Einrichtung und Stromverbrauch senkt und weniger physischen Platz benötigt. Große Unternehmen können von Cloud-Diensten profitieren, da sie mehrere Anwendungen im Cloud-Netzwerk hosten können, was die Anwendungsverwaltung vereinfacht.
- Das Cloud-Bereitstellungsmodell bietet Kunden ein nutzungsbasiertes Servicemodell, das eine Pay-per-Use-Funktion umfasst. Darüber hinaus bietet die Cloud-Bereitstellung zahlreiche Vorteile für Unternehmen, wie z. B. schnellere Leistung, Reaktionsfähigkeit, verbesserte Zusammenarbeit und größere Agilität, ohne dass eine Serverinfrastruktur unterhalten werden muss.
- Darüber hinaus haben cloudbasierte DXPs es Unternehmen ermöglicht, von verschiedenen Geräten, darunter Laptops, Smartphones und Desktop-Computern, auf die Plattform zuzugreifen, um individuelle Inhalte basierend auf dem Kaufverhalten, den Vorlieben und historischen Transaktionen der Kunden bereitzustellen.
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Der asiatisch-pazifische Raum verzeichnet das höchste Wachstum
- Aufgrund der weit verbreiteten Einführung neuer Technologien wie Cloud Computing, künstlicher Intelligenz (KI) und Analytik wird erwartet, dass die Region im Prognosezeitraum das höchste Wachstum verzeichnen wird. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Präsenz von Entwicklungsländern wie China und Indien, die Spitzentechnologie schnell implementieren, zum Wachstum des DXP-Marktes in der Region beitragen wird.
- Beispielsweise hat Optimizely, ein Anbieter einer Digital Experience Platform (DXP), der Boundless Digital Invention ermöglicht, angekündigt, dass seine Content-Management-, Handels- und Personalisierungslösungen auf dem Microsoft Azure Marketplace verfügbar sind. Dieser Onlineshop bietet Anwendungen und Dienste zur Verwendung auf Azure an. Kunden von Optimizely können jetzt von der produktiven und vertrauenswürdigen Azure-Cloud-Plattform mit optimierter Bereitstellung und Verwaltung profitieren. Optimizely bietet DXP umfangreiche Personalisierungsfunktionen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) und profitiert von der Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Leistung und Sicherheit von Azure.
- Auf dem regionalen Markt tätige Unternehmen treiben die Einführung von DXPs aufgrund der wachsenden Verbraucherpräferenz und der weit verbreiteten Einführung von Web- und mobilen Shopping-Anwendungen in Entwicklungsländern wie Indien und China weiter voran.
- Das rasante Wachstum des Online-Handels befeuert die Nachfrage nach DXPs in der Region. Darüber hinaus wird erwartet, dass die gut etablierte Präsenz von Information Technology Enabled Services (ITES) und Softwareunternehmen in Ländern wie Indien, China, Singapur, Japan und Südkorea auch den kostengünstigen Einsatz von DXPs erleichtern wird.
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Branchenüberblick über Digital Experience Platforms
Der Markt für Digital Experience Platforms ist stark fragmentiert und verfügt weltweit über zahlreiche Akteure. Die Hauptakteure sind IBM, Microsoft, Adobe, Acquia und SAP. Marktteilnehmer nutzen Partnerschaften, Joint Ventures und andere Methoden, um ihren Marktanteil durch erhöhte Reichweite und Präsenz zu erhöhen. Zu den bedeutendsten Entwicklungen auf dem Markt gehören:.
- April 2022 – Oracle hat eine umfassende Employee-Experience-Plattform namens Oracle ME angekündigt, die Unternehmen dabei unterstützen soll, das Engagement ihrer Mitarbeiter zu steigern und den Erfolg ihrer Mitarbeiter sicherzustellen. Oracle ME, eine Komponente von Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), ermöglicht es HR- und Unternehmensleitern, die Bindung von Talenten zu verbessern, indem sie eine unterstützendere und vertrauenswürdigere Arbeitsumgebung schaffen, die Produktivität steigern, indem sie Mitarbeiter durch komplexe Aufgaben führen, und die Kommunikation im gesamten Unternehmen optimieren.
- März 2022 – Adobe kündigt eine deutliche Erweiterung seines Partner-Ökosystems an, die neue Möglichkeiten für seine Technologie-, Lösungspartner und Entwickler schafft, Millionen von Menschen personalisiertere Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Inhaltsgeschwindigkeit und nahtlose Customer Journeys zu beschleunigen. Technologiepartnerschaften bringen neue Funktionen in die Adobe Experience Cloud.
Marktführer für digitale Erlebnisplattformen
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Adobe Inc.
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Oracle Corporation
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SAP SE
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten für digitale Erlebnisplattformen
- Dezember 2022 – Die Bank of Thailand (BOT) hat sich für Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) entschieden, ein umfassendes HR-System, um eine digitale Belegschaft mit einer besseren Mitarbeitererfahrung zu fördern. Mit Oracle Cloud HCM kann der BOT manuelle Prozesse reduzieren und Arbeitsabläufe verbessern.
- Dezember 2022 – Oracle hat die Einrichtung einer neuen Oracle Cloud-Region in Chicago, Illinois, angekündigt. Die 41. globale Region von Oracle und die vierte in den Vereinigten Staaten bietet Kunden und Partnern eine neue Option zum Auffinden ihrer Infrastruktur, Anwendungen und Daten für optimale Leistung und Latenz.
- Darüber hinaus bietet die Oracle Cloud Chicago Region Kunden und Partnern aus dem öffentlichen und privaten Sektor im Mittleren Westen der USA Zugang zu einer breiten Palette von Cloud-Diensten, die es ihnen ermöglichen, ihre Anwendungen zu modernisieren, Innovationen mit Daten und Analysen voranzutreiben und geschäftskritische Workloads von dort zu migrieren ihre Rechenzentren an Oracle Cloud Infrastructure.
- September 2022 – KeyBank, ein Finanzdienstleistungsunternehmen in den Vereinigten Staaten, ist eine Partnerschaft mit Oracle eingegangen, um seinen Prozess für Verbraucherkredite außerhalb von Immobilien zu modernisieren. Über ein Netzwerk von 1.000 Filialen bietet KeyBank Privatpersonen und Unternehmen in 15 Bundesstaaten Einlagen-, Kredit-, Cash-Management- und Investmentdienstleistungen an. Mit Oracle Banking Originations kann die Bank nun Kreditkonten in Echtzeit verwalten, vom ersten Antrag bis hin zu Zahlungen und Inkasso, wodurch Verzögerungen reduziert und der Kundenservice verbessert werden.
Branchensegmentierung der Digital Experience Platform
Die Digital Experience Platform (DXP) ist eine Plattform, um ein breites Publikum über eine Vielzahl digitaler Touchpoints anzusprechen. Unternehmen nutzen diese, um ihre Portale, Websites und andere digitale Erlebnisse zu erstellen, bereitzustellen und zu verbessern.
Der Markt für digitale Erlebnisplattformen ist nach Komponenten (Plattform und Dienste), Bereitstellungstyp (On-Premise und Cloud), Endbenutzern (Einzelhandel, IT und Telekommunikation, BFSI) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika sowie Lateinamerika).
Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente wertmäßig (in Mio. USD) angegeben.
| Komponente | Plattform |
| Dienstleistungen | |
| Bereitstellungstyp | Vor Ort |
| Wolke | |
| Endnutzer | Einzelhandel |
| IT und Telekommunikation | |
| BFSI | |
| Gesundheitspflege | |
| Andere Endbenutzer | |
| Erdkunde | Nordamerika |
| Europa | |
| Asien-Pazifik | |
| Rest der Welt |
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für Digital-Experience-Plattformen
Wie groß ist der Markt für Digital Experience Platforms?
Es wird erwartet, dass die Marktgröße für Digital Experience Platforms im Jahr 2024 14,08 Milliarden US-Dollar erreichen und mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 13,48 % bis 2029 auf 26,50 Milliarden US-Dollar wachsen wird.
Wie groß ist der Markt für digitale Erlebnisplattformen derzeit?
Im Jahr 2024 wird die Größe des Digital Experience Platform-Marktes voraussichtlich 14,08 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wer sind die Hauptakteure im Digital Experience Platform-Markt?
Adobe Inc., Oracle Corporation, SAP SE, IBM Corporation, Microsoft Corporation sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für digitale Erlebnisplattformen tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Digital Experience Platform-Markt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Digital Experience Platform-Markt?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Digital Experience Platform-Markt.
Welche Jahre deckt dieser Digital Experience Platform-Markt ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Größe des Digital Experience Platform-Marktes auf 12,41 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Digital Experience Platform-Marktes für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Marktgröße des Digital Experience Platform-Marktes für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
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Branchenbericht für digitale Erlebnisplattformen
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate der Digital Experience Platform im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse der Digital Experience Platform umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
