Marktanteil von Kundenbindungslösungen Industrie
Der Markt für Kundenbindungslösungen ist fragmentiert, da der Markt aus verschiedenen neuen und großen Anbietern besteht und sich stark auf kleine und mittlere Unternehmen konzentriert, die im Großunternehmenssegment konkurrieren. Einige Hauptakteure sind Avaya Inc., Aspect Software Inc., Calabrio Inc., Genesys, IBM Corporation, Verint Systems Inc., Nice Systems, Nuance Communications Inc., OpenText Corporation, Oracle Corporation und Pegasystems Inc
Mai 2023 RNI gab bekannt, dass seine Intelligent Customer Engagement Platform, die Unternehmenslösung zur nahtlosen Integration erstklassiger Anwendungen für Eventmanagement, Terminplanung und Warteschlangen-/Lobbymanagement, jetzt öffentlich zugänglich ist. Die JRNI Intelligent Customer Engagement Platform kann neue Interessenten und Kundenchancen erheblich steigern, gleichzeitig die Konversionsraten steigern und den Lebenszyklus vom Lead bis zur Transaktion beschleunigen
Mai 2022 Avaya, Inc. gab bekannt, dass es seine globale Partnerschaft mit Microsoft Azure erweitert hat, um Unternehmen mehr Optionen zur Steigerung ihrer Produktivität und Kundenbindung mit unübertroffener Zuverlässigkeit, Agilität und Skalierbarkeit zu bieten. Durch die Partnerschaft wird das Avaya OneCloud-Portfolio auf Azure für Kunden bereitgestellt, die maximale Flexibilität bei der Bereitstellung in einer hybriden, öffentlichen oder privaten Cloud-Umgebung wünschen
Marktführer bei Lösungen zur Kundenbindung
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Avaya Inc.
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Alvaria, Inc.
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Calabrio Inc.
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Genesys
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IBM Corporation
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
