Marktgröße von Konversationssysteme Industrie
| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | USD 53,13 Milliarden |
| Marktgröße (2029) | USD 20,43 Milliarden |
| CAGR(2024 - 2029) | 21.06 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Niedrig |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
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Marktanalyse für Konversationssysteme
Die Marktgröße für Konversationssysteme wird im Jahr 2024 auf 53,13 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 20,43 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 21,06 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht
Konversationssysteme sind intelligente Maschinenlösungen, die Sprache verstehen und verbale oder schriftliche Kundengespräche führen. Diese Systeme zielen darauf ab, das Kundenerlebnis durch die Steigerung der Interaktion zu verbessern.
- Es wird erwartet, dass die Verfügbarkeit großer Datenmengen und die zunehmende datenbezogene Komplexität in Unternehmen die Marktnachfrage nach Konversationssystemlösungen ankurbeln werden. Darüber hinaus ist die Anforderung an Systeme mit künstlicher Intelligenz (KI), das menschliche Gehirn nachzuahmen, einer der entscheidenden Parameter, die für die Entwicklung der Branche verantwortlich sind.
- Die Nutzung von Konversationssystemen nimmt aufgrund tiefer neuronaler Netze, maschinellem Lernen und anderer Fortschritte in der KI-Technologie zu. Konversationssysteme wie Chatbots werden für verschiedene Anwendungen in mehreren Endbenutzerbranchen verwendet. Eine primäre verbraucherorientierte Anwendung ist ein Konversationssystem als persönlicher Assistent. Es hilft Verbrauchern, verschiedene Aufgaben zu erledigen; Beispielsweise bietet Siri von Apple eine intuitive Benutzeroberfläche für vernetzte Häuser oder Autos.
- Eine Organisation kann Geschäftsprozesse durch Konversationssoftwareplattformen vereinfachen und neu gestalten und Geschäftsabläufe durch kontextsensitive Intelligenzsysteme reduzieren und automatisieren. Diese Plattformen ermöglichen Benutzern und Systemen sinnvolle Interaktionen und eine Zusammenarbeit, um Geschäftsziele zu erreichen.
- Darüber hinaus bietet die Integration von Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz (KI) in Konversationssysteme erhebliche Wachstumschancen auf dem globalen Markt für Konversationssysteme. Es wird prognostiziert, dass verschiedene Faktoren, wie mangelndes Verständnis für sich entwickelnde Technologien und die Abhängigkeit dieser Systeme von Bereitstellungsplattformen, die Marktexpansion behindern werden. Darüber hinaus wird erwartet, dass mangelnde Genauigkeit bei virtuellen Assistenten und Chatbots das Marktwachstum begrenzen wird.
- Allerdings hat die COVID-19-Pandemie den Markt für Konversationssysteme angekurbelt. Der wachsende Aufklärungsbedarf führte zu einer deutlichen Zunahme der Verbraucheranrufe, was die Contact Center zusätzlich belastete. Infolgedessen wird der Einsatz von Konversationslösungen in Contact Centern voraussichtlich zunehmen. Diese Tools ermöglichen es Benutzern, Informationen über sprach- oder textbasierte Interaktionsplattformen zu erhalten, was zu einer verstärkten Nutzung dieser neuartigen Kommunikationskanäle während der Coronavirus-Epidemie führt.
