Marktgröße für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).
| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | USD 4.88 Milliarden |
| Marktgröße (2029) | USD 5.47 Milliarden |
| CAGR(2024 - 2029) | 2.33 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Niedrig |
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*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
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Marktanalyse für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).
Die Größe des Cloud Information Technology Service Management-Marktes wird im Jahr 2024 auf 4,88 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 5,47 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 2,33 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.
Das Aufkommen des Cloud Computing hat die Art und Weise, wie Unternehmen betrieben werden, erheblich beeinflusst. Die zunehmende Akzeptanz von Cloud-Lösungen hat zu Veränderungen in den Betriebsmodellen geführt und die Kosten für die IT-Infrastruktur gesenkt. Der Einsatz von Cloud-Lösungen ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihre Kerngeschäftskompetenzen zu konzentrieren.
- Die breite Verfügbarkeit von Cloud-Diensten zur Unterstützung verschiedener allgemeiner und spezialisierter Geschäftsanwendungen treibt den Wandel von Unternehmen zu digitalen Unternehmen voran. Bei der Nutzung von Cloud-Diensten werden die ITSM-Prozesse (Information Technology Service Management) des Dienstanbieters zu einer Erweiterung einer Organisation und schaffen eine wesentliche Prozessabhängigkeit, die sorgfältig integriert und verwaltet werden muss, um Zeitverzögerungen, unnötige Komplexität, Sicherheitslücken und Risiken für das Unternehmen zu vermeiden IT-Betrieb des Unternehmens.
- Die zunehmende Nutzung cloudbasierter Anwendungen bei Startups sowie kleinen und mittleren Unternehmen treibt die Cloud-IT-Service-Management-Branche voran. Cloudbasierte Apps helfen Unternehmen dabei, die laufenden Kosten für die IT-Infrastruktur zu senken und die Skalierbarkeit, die Effizienz der Zusammenarbeit, die Flexibilität von Arbeitsprozessen, die Stabilität des Unternehmens und andere Vorteile zu steigern.
- Die Integration von Cloud-ITMS-Lösungen und -Diensten mit fortschrittlichen Plattformen für künstliche Intelligenz (KI) ist einer der sich entwickelnden Trends in der Cloud-IT-Service-Management-Branche (ITSM). Die KI-Plattform ermöglicht es Unternehmen, eine breite Palette von IT- und Unternehmensverwaltungsdiensten zu automatisieren und gleichzeitig eine skalierbare Cloud-Plattform bereitzustellen.
- Obwohl Cloud-ITMS mehrere Vorteile bietet, ist sich die Mehrheit der Endbenutzer seiner Verfügbarkeit nicht bewusst. Darüber hinaus dürften Sicherheitsbedenken hinsichtlich personenbezogener Daten und Unternehmensabläufe in Entwicklungsländern, in denen Cyberangriffe zunehmen, die Marktexpansion behindern.
- Die COVID-19-Pandemie hatte aufgrund der zunehmenden Telearbeit und der zunehmenden digitalen Transformation von Unternehmen positive Auswirkungen auf den Markt. Unternehmen suchen nach Geschäftsprozessen, die nahtlos, effizient und von jedem Ort aus zugänglich sind. Darüber hinaus haben viele Unternehmen ihre digitale Transformation abgeschlossen und einige haben sich entschieden, vollständig remote zu bleiben oder mit einem digitalen und bürointernen Hybridmodell zu arbeiten. Daher können IT-Teams mit einem starken Anstieg des Bedarfs an internem IT-Support und Cloud-ITSM rechnen, was das untersuchte Marktwachstum ankurbeln wird.
- Insgesamt hat die Pandemie den Cloud-ITSM-Markt angekurbelt, und es wird erwartet, dass der Markt auch nach der Pandemie ein starkes Wachstum verzeichnen wird, da die meisten Unternehmen auf ein hybrides Arbeitsplatzmodell umsteigen. Der verbesserte Support und die verbesserten Dienstleistungen durch den Einsatz des Cloud-ITSM-Tools würden auch nach der Pandemie ein wesentlicher Faktor für die Ankurbelung des untersuchten Marktes bleiben.
Markttrends für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).
Der Wandel der Unternehmen hin zu Cloud-basierten Technologien treibt den Markt an
- Die Landschaft der IT-Infrastruktur verändert sich rasant. Unternehmen verschiedener Endbenutzerbranchen haben Schwierigkeiten, die Funktionsfähigkeit ihrer IT-Infrastruktur und ihr Kostenmanagement in Einklang zu bringen. Bei den Plänen für die künftige Technologieeinführung geht es um die Einführung neuer Technologien, von denen ein exponentielles Wachstum erwartet wird, da Unternehmen versuchen, veraltete Infrastrukturen zu ersetzen. Public-Cloud-Giganten wie Google und AWS benötigen bedarfsgesteuerte, dynamische und enorme Skalierbarkeitsanforderungen.
- Unternehmen, die Cloud-Dienste nutzen, müssen nur für Ressourcen bezahlen, die sie vorübergehend nutzen, anstatt zusätzliche Ressourcen und Geräte zu kaufen, zu programmieren und zu warten, die über längere Zeiträume ungenutzt bleiben. Dies hilft den Unternehmen, Kosten zu minimieren, die keinen Umsatz generieren. Daher verzeichnen Cloud-ITSM-Tools ein starkes Wachstum.
- Cloudbasierte ITSM-Lösungen gehören zu den aufwandssparendsten Erfindungen des Technologie-Ökosystems. Durch die Bereitstellung eines sicheren Raums für riesige Datenmengen spart ein Cloud-ITSM-Dienstbereitstellungsplan die Kosten für die IT-Infrastruktur und spart Zeit, um sich auf die Kerngeschäftsstrategien zu konzentrieren.
- Laut Hashicorp haben im Jahr 2021 90 % der großen Unternehmen Multi-Cloud eingeführt, und es wird erwartet, dass dieser Anteil bis 2023 94 % erreichen wird. Daher birgt das Wachstum der Cloud-basierten Einführung ein herausragendes Potenzial für den untersuchten Markt.
- Darüber hinaus wäre die Cloud-Migration von Legacy-Anwendungen eine weitere ITSM-Strategie, die in den kommenden Jahren im Trend liegt. Diese ITSM-Lösung rationalisiert den IT-Betrieb und schließt Sicherheitslücken effektiv. Laut dem State of the IT-Bericht 2022 von Spiceworks Ziff Davis sehen etwa 44 % der Unternehmen die 5G-Technologie als eine wichtige IT-Fähigkeit im Jahr 2022. 54 % der befragten Unternehmen glauben, dass IoT ein wichtiger Budgettreiber sein würde. Trotz all dieser Technologieentwicklungen würden cloudbasierte ITSM-Lösungen auf dem untersuchten Markt ein Wachstum verzeichnen.
- Außerdem gab CLogic, die führende Sprach- und Cloud-Contact-Center-Lösung für ServiceNow, im Mai 2022 die Auswahl seiner Plattform durch Denny's bekannt, Franchisegeber und Betreiber einer der größten Franchise-Full-Service-Restaurantketten Amerikas. Die neueste Technologiepartnerschaft würde Denny's IT-technische Dienste, Gästedienste und Personalabteilungen für seine mehr als 3.000 Mitarbeiter und über 1.600 Standorte unterstützen.
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Nordamerika wird voraussichtlich den größten Anteil halten
- Nordamerika ist aufgrund der hohen Akzeptanz der Cloud-Technologie und des wachsenden Bedarfs an verbesserten IT-Diensten durch die Endbenutzerbranchen in der Region ein bedeutender Markt für Cloud-ITSM. Laut einem Umfragebericht zum IT-Management von Site24*7 gaben 62 % der Befragten an, dass die einfache Verwaltung der wichtigste Faktor bei der Umstellung auf die Cloud ist, dicht gefolgt von Geschäftskontinuität (60 %) und Skalierbarkeit (59 %).
- Darüber hinaus ergab ein im März 2022 veröffentlichter Bericht mit einer Umfrage mit dem Titel Eine Umfrage zur Hybrid-Cloud-Einführung unter mehr als 900 IT-Experten, dass die meisten Unternehmen (93 %) innerhalb von fünf Jahren eine Hybrid-Cloud und On-Premise-Lösungen einführen oder vollständig in die Cloud migrieren Jahre. Die Umfrage wurde hauptsächlich in Nordamerika und Europa durchgeführt, wo 43,8 % der Befragten aus Nordamerika stammten. Daher würde der zunehmende Übergang zu Cloud-Plattformen in den kommenden Jahren die Nachfrage nach IT-Service-Management-Lösungen steigern.
- Darüber hinaus verfügt die Region über ein starkes Standbein bei den Cloud-ITSM-Anbietern und trägt so zum Wachstum des Marktes bei. Dazu gehören unter anderem IBM Corporation, ServiceNow Inc. und BMC Software Inc.
- Die Region erlebt einen Anstieg der Einführung von IT-Servicelösungen, um die Effizienz zu steigern und die Produktivität von Unternehmen aufrechtzuerhalten. Die Einführung wurde von IT- und Telekommunikationsgiganten, BFSI und Regierungsbehörden übernommen.
- Darüber hinaus verfolgt die kanadische Regierung eine Cloud-First-Strategie, bei der Cloud-Dienste als wichtigste Bereitstellungsoption identifiziert und bewertet werden und gleichzeitig Investitionen, Initiativen, Strategien und Projekte in die Informationstechnologie initiiert werden. Es wird erwartet, dass die Cloud es der kanadischen Regierung auch ermöglichen wird, die Innovation privater Anbieter zu nutzen, um ihre Informationstechnologie agiler zu machen.
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Überblick über die Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Branche
Der Cloud-ITSM-Markt (Information Technology Service Management) ist stark fragmentiert und durch die Präsenz wichtiger Akteure wie IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc. und ASG Technologies Group, Inc. gekennzeichnet. Die Unternehmen auf dem Markt sind Sie führen einige neue Funktionen nur in der Cloud-Version ihres ITSM-Produkts ein und verfolgen außerdem Strategien wie Partnerschaften, Innovationen und Übernahmen, um ihr Produktangebot zu verbessern und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
- Mai 2022 – IBM gab bekannt, dass es eine strategische Kooperationsvereinbarung (SCA) mit Amazon Web Services Inc. (AWS) unterzeichnet hat, mit Plänen, ein breites Spektrum seines Softwarekatalogs als Software-as-a-Service (SaaS) auf AWS anzubieten. Die einzigartige Vereinbarung zwischen IBM und AWS würde Kunden einen schnellen und einfachen Zugriff auf IBM-Software ermöglichen, die Automatisierungs-, Daten- und KI-, Sicherheits- und Nachhaltigkeitsfunktionen umfasst, die auf Red Hat OpenShift Service on AWS (ROSA) basieren und ausgeführt werden Cloud-nativ auf AWS.
- Mai 2022 – ServiceNow kündigte mehrere wichtige Lösungen zur Verbesserung des Service Operations Managements, der Low-Code-Governance und der Regierungsdienste an. Dazu gehören Service Operations Workspace Es konsolidiert Service- und Betriebsdaten in einer einzigen Erfahrung, um teamübergreifenden Einblick in Probleme zu ermöglichen, und App Engine Management Center Es konsolidiert die Governance für die Low-Code-Entwicklung. Digitaler Dienst für den öffentlichen Sektor Er verbessert die Servicebereitstellung für Regierungsorganisationen.
Marktführer im Cloud Information Technology Service Management (ITSM).
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IBM Corporation
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BMC Software Inc.
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Micro Focus International PLC
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Atlassian Inc.
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ASG Technologies Group, Inc.
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).
- Mai 2023 – Wipro, ein führender Anbieter von Technologiedienstleistungen und Beratung, kündigte eine neue globale Zusammenarbeit mit Google Cloud an, um seine generativen KI-Funktionen auf Kunden auf der ganzen Welt auszudehnen.
- Mai 2023 – MAS und Google Cloud unterzeichnen Absichtserklärung zu Lösungen für generative künstliche Intelligenz (KI), die auf verantwortungsvollen KI-Praktiken basieren. Das MoU beschreibt die Zusammenarbeit zwischen MAS und Google Cloud, um technologische Möglichkeiten zu erkunden, um die Entwicklung und Implementierung von Responsible Generative AI (RGA)-Anwendungen innerhalb von MAS zu beschleunigen und Technologen mit fundierten KI-Kenntnissen zu fördern.
Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Marktbericht – Inhaltsverzeichnis
1. EINFÜHRUNG
1.1 Studienannahmen und Marktdefinition
1.2 Umfang der Studie
2. FORSCHUNGSMETHODIK
3. ZUSAMMENFASSUNG
4. MARKTEINBLICKE
4.1 Marktübersicht
4.2 Branchenattraktivität – Porters Fünf-Kräfte-Analyse
4.2.1 Bedrohung durch neue Marktteilnehmer
4.2.2 Verhandlungsmacht von Käufern/Verbrauchern
4.2.3 Verhandlungsmacht der Lieferanten
4.2.4 Bedrohung durch Ersatzprodukte
4.2.5 Wettberbsintensität
4.3 Bewertung der Auswirkungen von COVID-19 auf den Markt
5. MARKTDYNAMIK
5.1 Marktführer
5.1.1 Wandel in Unternehmen hin zu Cloud-basierten Technologien
5.1.2 Integration von KI-fähigen Funktionen macht es benutzerfreundlicher
5.2 Marktbeschränkungen
5.2.1 Bedenken hinsichtlich des Dateneigentums und der Sicherheit bei der Speicherung
6. MARKTSEGMENTIERUNG
6.1 Auf Antrag
6.1.1 Konfigurationsmanagement
6.1.2 Leistungsmanagement
6.1.3 Netzwerk Management
6.1.4 Datenbankverwaltungssystem
6.1.5 Andere Anwendungen
6.2 Nach Endverbraucherbranche
6.2.1 BFSI
6.2.2 IT und Telekommunikation
6.2.3 Einzelhandel
6.2.4 Gesundheitspflege
6.2.5 Andere Endverbraucherbranchen (Fertigung, Reisen und Gastgewerbe, Regierung und Bildung)
6.3 Nach Geographie
6.3.1 Nordamerika
6.3.2 Europa
6.3.3 Asien-Pazifik
6.3.4 Lateinamerika
6.3.5 Naher Osten und Afrika
7. WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT
7.1 Firmenprofile*
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 BMC Software Inc.
7.1.3 Micro Focus International PLC
7.1.4 Atlassian Inc.
7.1.5 ASG Technologies Group, Inc.
7.1.6 Citrix Systems Inc.
7.1.7 Cherwell Software, LLC
7.1.8 Ivanti Inc.
7.1.9 Servicenow Inc.
7.1.10 CA Technologies Inc.
7.1.11 Axios Systems PLC
7.1.12 Sunrise Software Ltd.
8. INVESTITIONSANALYSE
9. ZUKUNFT DES MARKTES
Branchensegmentierung für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).
Das Cloud ITSM (Information Technology Service Management) ist eine Praxis, die darauf abzielt, IT-Dienste für Unternehmen mit Unterstützung der Cloud-Technologie bereitzustellen. Diese Tools unterstützen das Wachstum einer Organisation, indem sie ihre IT-Prozesse und -Dienste an den Geschäftszielen ausrichten. Unternehmen investieren stark in Cloud-ITSM-Anwendungen, die je nach Features und Fähigkeiten ihre bestehenden Legacy-Systeme ersetzen können. Es wird erwartet, dass die wettbewerbsfähigen Upgrades und Ersetzungen in Zukunft tiefgreifende Auswirkungen auf die Veränderung des breiten Marktanteils haben werden.
Der Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Markt ist segmentiert nach Anwendung (Konfigurationsmanagement, Leistungsmanagement, Netzwerkmanagement, Datenbankmanagementsystem), nach Endbenutzerbranche (BFSI, IT und Telekommunikation, Einzelhandel, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen), nach Geographie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Naher Osten und Afrika). Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente wertmäßig in USD angegeben.
| Auf Antrag | ||
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| Nach Endverbraucherbranche | ||
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| Nach Geographie | ||
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).
Wie groß ist der Cloud Information Technology Service Management-Markt?
Es wird erwartet, dass der Markt für Cloud Information Technology Service Management im Jahr 2024 4,88 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2029 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 2,33 % auf 5,47 Milliarden US-Dollar wachsen wird.
Wie groß ist der Cloud-Informationstechnologie-Service-Management-Markt derzeit?
Im Jahr 2024 wird die Größe des Cloud Information Technology Service Management-Marktes voraussichtlich 4,88 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Cloud Information Technology Service Management-Markt?
IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc., ASG Technologies Group, Inc. sind die größten Unternehmen, die auf dem Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Markt tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Cloud Information Technology Service Management-Markt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Cloud Information Technology Service Management-Markt?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Cloud Information Technology Service Management-Markt.
Welche Jahre deckt dieser Cloud Information Technology Service Management-Markt ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Größe des Cloud Information Technology Service Management-Marktes auf 4,77 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Cloud Information Technology Service Management-Marktes für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Marktgröße des Cloud Information Technology Service Management-Marktes für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
Branchenbericht Cloud Information Technology Service Management
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von Cloud Information Technology Service Management im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse des Cloud Information Technology Service Management umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
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