Marktgrößen- und Marktanteilsanalyse für Cloud-basiertes IT-Service-Management – ​​Wachstumstrends und -prognosen (2024 – 2029)

Der Bericht deckt globale Cloud-ITSM-Marktunternehmen und -Anteile ab und ist nach Lösung (Content Management, Case Management, Workflow Management, Record Management und Digital Asset Management), Bereitstellungsmodell (Public Cloud, Private Cloud und Hybrid Cloud) segmentiert -Anwenderbranche (BFSI, Medizin und Gesundheitswesen, Fertigung und Einzelhandel), Service (professionell und verwaltet), Organisationsgröße (kleine und mittlere Unternehmen, große Unternehmen) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Naher Osten und Afrika). Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Wert (USD) angegeben.

Marktgrößen- und Marktanteilsanalyse für Cloud-basiertes IT-Service-Management – ​​Wachstumstrends und -prognosen (2024 – 2029)

Marktgröße für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).

Marktübersicht für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).
Studienzeitraum 2019 - 2029
Marktgröße (2024) USD 4.99 Billion
Marktgröße (2029) USD 5.60 Billion
CAGR (2024 - 2029) 2.33 %
Schnellstwachsender Markt Asien-Pazifik
Größter Markt Nordamerika
Marktkonzentration Niedrig

Hauptakteure

Hauptakteure des Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Marktes

*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert

Marktanalyse für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).

Die Größe des Cloud Information Technology Service Management-Marktes wird im Jahr 2024 auf 4,88 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 5,47 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 2,33 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.

Das Aufkommen des Cloud Computing hat die Art und Weise, wie Unternehmen betrieben werden, erheblich beeinflusst. Die zunehmende Akzeptanz von Cloud-Lösungen hat zu Veränderungen in den Betriebsmodellen geführt und die Kosten für die IT-Infrastruktur gesenkt. Der Einsatz von Cloud-Lösungen ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihre Kerngeschäftskompetenzen zu konzentrieren.

  • Die breite Verfügbarkeit von Cloud-Diensten zur Unterstützung verschiedener allgemeiner und spezialisierter Geschäftsanwendungen treibt den Wandel von Unternehmen zu digitalen Unternehmen voran. Bei der Nutzung von Cloud-Diensten werden die ITSM-Prozesse (Information Technology Service Management) des Dienstanbieters zu einer Erweiterung einer Organisation und schaffen eine wesentliche Prozessabhängigkeit, die sorgfältig integriert und verwaltet werden muss, um Zeitverzögerungen, unnötige Komplexität, Sicherheitslücken und Risiken für das Unternehmen zu vermeiden IT-Betrieb des Unternehmens.
  • Die zunehmende Nutzung cloudbasierter Anwendungen bei Startups sowie kleinen und mittleren Unternehmen treibt die Cloud-IT-Service-Management-Branche voran. Cloudbasierte Apps helfen Unternehmen dabei, die laufenden Kosten für die IT-Infrastruktur zu senken und die Skalierbarkeit, die Effizienz der Zusammenarbeit, die Flexibilität von Arbeitsprozessen, die Stabilität des Unternehmens und andere Vorteile zu steigern.
  • Die Integration von Cloud-ITMS-Lösungen und -Diensten mit fortschrittlichen Plattformen für künstliche Intelligenz (KI) ist einer der sich entwickelnden Trends in der Cloud-IT-Service-Management-Branche (ITSM). Die KI-Plattform ermöglicht es Unternehmen, eine breite Palette von IT- und Unternehmensverwaltungsdiensten zu automatisieren und gleichzeitig eine skalierbare Cloud-Plattform bereitzustellen.
  • Obwohl Cloud-ITMS mehrere Vorteile bietet, ist sich die Mehrheit der Endbenutzer seiner Verfügbarkeit nicht bewusst. Darüber hinaus dürften Sicherheitsbedenken hinsichtlich personenbezogener Daten und Unternehmensabläufe in Entwicklungsländern, in denen Cyberangriffe zunehmen, die Marktexpansion behindern.
  • Die COVID-19-Pandemie hatte aufgrund der zunehmenden Telearbeit und der zunehmenden digitalen Transformation von Unternehmen positive Auswirkungen auf den Markt. Unternehmen suchen nach Geschäftsprozessen, die nahtlos, effizient und von jedem Ort aus zugänglich sind. Darüber hinaus haben viele Unternehmen ihre digitale Transformation abgeschlossen und einige haben sich entschieden, vollständig remote zu bleiben oder mit einem digitalen und bürointernen Hybridmodell zu arbeiten. Daher können IT-Teams mit einem starken Anstieg des Bedarfs an internem IT-Support und Cloud-ITSM rechnen, was das untersuchte Marktwachstum ankurbeln wird.
  • Insgesamt hat die Pandemie den Cloud-ITSM-Markt angekurbelt, und es wird erwartet, dass der Markt auch nach der Pandemie ein starkes Wachstum verzeichnen wird, da die meisten Unternehmen auf ein hybrides Arbeitsplatzmodell umsteigen. Der verbesserte Support und die verbesserten Dienstleistungen durch den Einsatz des Cloud-ITSM-Tools würden auch nach der Pandemie ein wesentlicher Faktor für die Ankurbelung des untersuchten Marktes bleiben.

Überblick über die Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Branche

Der Cloud-ITSM-Markt (Information Technology Service Management) ist stark fragmentiert und durch die Präsenz wichtiger Akteure wie IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc. und ASG Technologies Group, Inc. gekennzeichnet. Die Unternehmen auf dem Markt sind Sie führen einige neue Funktionen nur in der Cloud-Version ihres ITSM-Produkts ein und verfolgen außerdem Strategien wie Partnerschaften, Innovationen und Übernahmen, um ihr Produktangebot zu verbessern und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

  • Mai 2022 – IBM gab bekannt, dass es eine strategische Kooperationsvereinbarung (SCA) mit Amazon Web Services Inc. (AWS) unterzeichnet hat, mit Plänen, ein breites Spektrum seines Softwarekatalogs als Software-as-a-Service (SaaS) auf AWS anzubieten. Die einzigartige Vereinbarung zwischen IBM und AWS würde Kunden einen schnellen und einfachen Zugriff auf IBM-Software ermöglichen, die Automatisierungs-, Daten- und KI-, Sicherheits- und Nachhaltigkeitsfunktionen umfasst, die auf Red Hat OpenShift Service on AWS (ROSA) basieren und ausgeführt werden Cloud-nativ auf AWS.
  • Mai 2022 – ServiceNow kündigte mehrere wichtige Lösungen zur Verbesserung des Service Operations Managements, der Low-Code-Governance und der Regierungsdienste an. Dazu gehören Service Operations Workspace Es konsolidiert Service- und Betriebsdaten in einer einzigen Erfahrung, um teamübergreifenden Einblick in Probleme zu ermöglichen, und App Engine Management Center Es konsolidiert die Governance für die Low-Code-Entwicklung. Digitaler Dienst für den öffentlichen Sektor Er verbessert die Servicebereitstellung für Regierungsorganisationen.

Marktführer im Cloud Information Technology Service Management (ITSM).

  1. IBM Corporation

  2. BMC Software Inc.

  3. Micro Focus International PLC

  4. Atlassian Inc.

  5. ASG Technologies Group, Inc.

  6. *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).

  • Mai 2023 – Wipro, ein führender Anbieter von Technologiedienstleistungen und Beratung, kündigte eine neue globale Zusammenarbeit mit Google Cloud an, um seine generativen KI-Funktionen auf Kunden auf der ganzen Welt auszudehnen.
  • Mai 2023 – MAS und Google Cloud unterzeichnen Absichtserklärung zu Lösungen für generative künstliche Intelligenz (KI), die auf verantwortungsvollen KI-Praktiken basieren. Das MoU beschreibt die Zusammenarbeit zwischen MAS und Google Cloud, um technologische Möglichkeiten zu erkunden, um die Entwicklung und Implementierung von Responsible Generative AI (RGA)-Anwendungen innerhalb von MAS zu beschleunigen und Technologen mit fundierten KI-Kenntnissen zu fördern.

Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Marktbericht – Inhaltsverzeichnis

1. EINFÜHRUNG

  • 1.1 Studienannahmen und Marktdefinition
  • 1.2 Umfang der Studie

2. FORSCHUNGSMETHODIK

3. ZUSAMMENFASSUNG

4. MARKTEINBLICKE

  • 4.1 Marktübersicht
  • 4.2 Branchenattraktivität – Porters Fünf-Kräfte-Analyse
    • 4.2.1 Bedrohung durch neue Marktteilnehmer
    • 4.2.2 Verhandlungsmacht von Käufern/Verbrauchern
    • 4.2.3 Verhandlungsmacht der Lieferanten
    • 4.2.4 Bedrohung durch Ersatzprodukte
    • 4.2.5 Wettberbsintensität
  • 4.3 Bewertung der Auswirkungen von COVID-19 auf den Markt

5. MARKTDYNAMIK

  • 5.1 Marktführer
    • 5.1.1 Wandel in Unternehmen hin zu Cloud-basierten Technologien
    • 5.1.2 Integration von KI-fähigen Funktionen macht es benutzerfreundlicher
  • 5.2 Marktbeschränkungen
    • 5.2.1 Bedenken hinsichtlich des Dateneigentums und der Sicherheit bei der Speicherung

6. MARKTSEGMENTIERUNG

  • 6.1 Auf Antrag
    • 6.1.1 Konfigurationsmanagement
    • 6.1.2 Leistungsmanagement
    • 6.1.3 Netzwerk Management
    • 6.1.4 Datenbankverwaltungssystem
    • 6.1.5 Andere Anwendungen
  • 6.2 Nach Endverbraucherbranche
    • 6.2.1 BFSI
    • 6.2.2 IT und Telekommunikation
    • 6.2.3 Einzelhandel
    • 6.2.4 Gesundheitspflege
    • 6.2.5 Andere Endverbraucherbranchen (Fertigung, Reisen und Gastgewerbe, Regierung und Bildung)
  • 6.3 Nach Geographie
    • 6.3.1 Nordamerika
    • 6.3.2 Europa
    • 6.3.3 Asien-Pazifik
    • 6.3.4 Lateinamerika
    • 6.3.5 Naher Osten und Afrika

7. WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT

  • 7.1 Firmenprofile*
    • 7.1.1 IBM Corporation
    • 7.1.2 BMC Software Inc.
    • 7.1.3 Micro Focus International PLC
    • 7.1.4 Atlassian Inc.
    • 7.1.5 ASG Technologies Group, Inc.
    • 7.1.6 Citrix Systems Inc.
    • 7.1.7 Cherwell Software, LLC
    • 7.1.8 Ivanti Inc.
    • 7.1.9 Servicenow Inc.
    • 7.1.10 CA Technologies Inc.
    • 7.1.11 Axios Systems PLC
    • 7.1.12 Sunrise Software Ltd.

8. INVESTITIONSANALYSE

9. ZUKUNFT DES MARKTES

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Branchensegmentierung für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).

Das Cloud ITSM (Information Technology Service Management) ist eine Praxis, die darauf abzielt, IT-Dienste für Unternehmen mit Unterstützung der Cloud-Technologie bereitzustellen. Diese Tools unterstützen das Wachstum einer Organisation, indem sie ihre IT-Prozesse und -Dienste an den Geschäftszielen ausrichten. Unternehmen investieren stark in Cloud-ITSM-Anwendungen, die je nach Features und Fähigkeiten ihre bestehenden Legacy-Systeme ersetzen können. Es wird erwartet, dass die wettbewerbsfähigen Upgrades und Ersetzungen in Zukunft tiefgreifende Auswirkungen auf die Veränderung des breiten Marktanteils haben werden.

Der Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Markt ist segmentiert nach Anwendung (Konfigurationsmanagement, Leistungsmanagement, Netzwerkmanagement, Datenbankmanagementsystem), nach Endbenutzerbranche (BFSI, IT und Telekommunikation, Einzelhandel, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen), nach Geographie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Naher Osten und Afrika). Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente wertmäßig in USD angegeben.

Auf Antrag Konfigurationsmanagement
Leistungsmanagement
Netzwerk Management
Datenbankverwaltungssystem
Andere Anwendungen
Nach Endverbraucherbranche BFSI
IT und Telekommunikation
Einzelhandel
Gesundheitspflege
Andere Endverbraucherbranchen (Fertigung, Reisen und Gastgewerbe, Regierung und Bildung)
Nach Geographie Nordamerika
Europa
Asien-Pazifik
Lateinamerika
Naher Osten und Afrika
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für Cloud Information Technology Service Management (ITSM).

Wie groß ist der Cloud Information Technology Service Management-Markt?

Es wird erwartet, dass der Markt für Cloud Information Technology Service Management im Jahr 2024 4,88 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2029 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 2,33 % auf 5,47 Milliarden US-Dollar wachsen wird.

Wie groß ist der Cloud-Informationstechnologie-Service-Management-Markt derzeit?

Im Jahr 2024 wird die Größe des Cloud Information Technology Service Management-Marktes voraussichtlich 4,88 Milliarden US-Dollar erreichen.

Wer sind die Hauptakteure auf dem Cloud Information Technology Service Management-Markt?

IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc., ASG Technologies Group, Inc. sind die größten Unternehmen, die auf dem Cloud Information Technology Service Management (ITSM)-Markt tätig sind.

Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Cloud Information Technology Service Management-Markt?

Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.

Welche Region hat den größten Anteil am Cloud Information Technology Service Management-Markt?

Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil im Cloud Information Technology Service Management-Markt.

Welche Jahre deckt dieser Cloud Information Technology Service Management-Markt ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?

Im Jahr 2023 wurde die Größe des Cloud Information Technology Service Management-Marktes auf 4,77 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Cloud Information Technology Service Management-Marktes für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Marktgröße des Cloud Information Technology Service Management-Marktes für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.

Branchenbericht Cloud Information Technology Service Management

Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von Cloud Information Technology Service Management im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse des Cloud Information Technology Service Management umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.