Marktgröße für Cloud-Kommunikationsplattformen
| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Marktgröße (2024) | USD 17.22 Billion |
| Marktgröße (2029) | USD 40.13 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 18.44 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Niedrig |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
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Marktanalyse für Cloud-Kommunikationsplattformen
Die Marktgröße für Cloud-Kommunikationsplattformen wird im Jahr 2024 auf 17,22 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 40,13 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 18,44 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht.
Heutzutage besteht für Unternehmen die dringende Notwendigkeit, Cloud-Kommunikationsplattformlösungen einzuführen, um über die technologischen Fortschritte auf dem Kommunikationsmarkt auf dem Laufenden zu bleiben.
- Die zunehmende Akzeptanz vernetzter Geräte, die zunehmende Durchdringung des Internets der Dinge und die zunehmende Akzeptanz cloudbasierter Dienste sind wichtige Faktoren, die das Marktwachstum vorantreiben. Laut Cisco Systems wird der weltweite IP-Verkehr von Verbrauchern im Jahr 2022 voraussichtlich 333 Exabyte pro Monat erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 27 % entspricht, was das Wachstum des untersuchten Marktes ankurbeln dürfte.
- Laut Forbes wird die gesamte installierte Basis der mit dem Internet der Dinge (IoT) verbundenen Geräte bis 2025 weltweit voraussichtlich 75,44 Milliarden betragen, was einer Verfünffachung innerhalb von 10 Jahren entspricht. Außerdem wird laut Finch Capital erwartet, dass der globale Markt für IoT-Endbenutzerlösungen bis Ende 2019 auf 212 Milliarden US-Dollar anwachsen wird, was lukrative Möglichkeiten für Anbieter von Cloud-Kommunikationsdiensten bietet, den unerschlossenen Markt weltweit zu erschließen.
- Darüber hinaus sind der wachsende Trend zu BYOD-Richtlinien und Pay-as-you-use-Diensten weitere Faktoren, die das Wachstum des Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen weiter vorantreiben. Unternehmen haben in den letzten Jahren das Bring-Your-Own-Device (BYOD)-Konzept eingeführt. Derzeit verlassen sich 87 % der Unternehmen auf die Fähigkeit ihrer Mitarbeiter, mobile Apps zu nutzen, und die Grenze zwischen der Unternehmenszentrale und der Arbeit aus der Ferne verschwimmt zunehmend.
- Faktoren wie höhere Produktivität und geringere Kosten haben es Unternehmen ermöglicht, Cloud-Collaboration-Lösungen einzuführen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Dies hat es den Dienstleistern ermöglicht, sich auf cloudbasierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen zu konzentrieren und diesen Markt langfristig voranzutreiben. Verschiedene Unternehmen bringen eine erweiterte Cloud-Collaboration-Plattform auf den Markt, von der erwartet wird, dass sie den Markt vorantreibt. So gab beispielsweise Westcon-Comstor, ein weltweiter Technologielieferant und Spezialdistributor, im November letzten Jahres die Gründung eines neuen Geschäftssegments namens Cloud Collaboration bekannt.
- Cloud-Dienste sind in der Regel internetbasiert; Daher würde sich die Geschwindigkeit der Internetverbindung auf den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen auswirken. Darüber hinaus behindern Datenschutz- und Sicherheitsbedenken in Bezug auf vertrauliche Daten das Marktwachstum zusätzlich. Nach Angaben des Identity Theft Resource Center erreichte die Zahl der Datenschutzverletzungen in den Vereinigten Staaten im ersten Halbjahr des letzten Jahres 817.
Markttrends für Cloud-Kommunikationsplattformen
BFSI soll den Markt vorantreiben
- Die Lösungen der Cloud Communication Platform ermöglichen Investmentbanken, Private Equity, Risikokapital, Vermögensverwaltern und Versicherungsunternehmen den sicheren Austausch von Geschäftsinformationen mit Partnern, Kunden und Kunden. Die Entwicklung der Finanztechnologie (Fintech) und die digitale Transformation im BFSI-Sektor treiben das Wachstum des Segments voran.
- Der Finanzsektor befindet sich in einem massiven Wandel und es ist zum Gebot der Stunde geworden, agiler, innovativer, kollaborativer und kundenorientierter zu sein. Die Cloud-Collaboration-Anbieter wie Box, HighQ, Jive Software und andere ermöglichen es der BFSI-Branche, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, die Betriebskosten zu senken und behördliche und Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen.
- Während der COVID-19-Pandemie stieg die Nachfrage nach cloudbasierten BPO-Diensten, sodass Institutionen trotz Rückschlägen weiterhin aktiv bleiben konnten. Darüber hinaus war die BPO-Dienstleistungslösung für den effizienten Betrieb von Banken, Unternehmen und Finanzinstituten von entscheidender Bedeutung, da sie es den Banken ermöglichte, ihre Ressourcen für Kernkompetenzen und wichtige Geschäftsabläufe einzusetzen. Cloud-Kommunikation hilft Finanzorganisationen, ihre Produktivität durch Fernzugriff, digitalen Datenaustausch, automatisierte Berichte und Echtzeit-Arbeitsplatzverwaltung zu maximieren. Laut Forbes nutzen über 77 % der Banken Cloud Computing, um einen Teil ihrer Geschäftstätigkeit an andere Organisationen auszulagern.
- Darüber hinaus ermöglicht die Cloud-Technologie, einschließlich der Cloud-Kommunikation, Fintech-Unternehmen, schnell Apps zu entwickeln und zu erstellen, die ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben und das Kundenerlebnis verbessern. Darüber hinaus können FinTech-Unternehmen aufgrund der Cloud-Kommunikation ihren Kunden diese Erfahrungen über die zahlreichen Online-Kanäle bieten, die sie für die Kommunikation mit Finanzmarken nutzen. Zu diesen Kanälen gehören mobile Anwendungen, Roboter-Chatbots, Video und Messaging-Dienste.
- Verschiedene Unternehmen der Branche sind an verschiedenen Strategien beteiligt, um der BFSI-Branche einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Beispielsweise hat sich Route Mobile im Januar letzten Jahres mit der Bank of Maharashtra und der State Bank of India zusammengetan, um Finanzdienstleistungen über WhatsApp bereitzustellen und dabei die Funktionen einer Cloud-Kommunikationsplattform zu nutzen.
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Nordamerika wird den Markt dominieren
- Nordamerika dominiert den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen in Bezug auf den Umsatz und wird seine Dominanz voraussichtlich im Prognosezeitraum beibehalten. Dieses Wachstum ist auf die zunehmende Akzeptanz cloudbasierter Dienste und die Verfügbarkeit mehrerer cloudbasierter Dienstanbieter in dieser Region zurückzuführen.
- Der Hauptgrund für die hervorragende Entwicklungsrate dieser Region ist die wachsende Nachfrage nach Unified Communications und die Produkttrennung zwischen den Dienstanbietern. In Nordamerika treibt das UCaaS-Lösungssegment den Markt in das IVR-Segment. Es wird erwartet, dass das IVR-Segment in dieser Region stärker wachsen wird als das Videokonferenzsegment.
- Darüber hinaus wird erwartet, dass der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen der Region von der zunehmenden Einführung des IoT in der Telekommunikationsbranche profitieren wird. Amerikanische Telekommunikationsunternehmen nutzen die Möglichkeiten der IoT-basierten Technologie, um Verfahren zu beschleunigen und die Effizienz zu steigern. Laut Telecom Advisory Services wird erwartet, dass die Vereinigten Staaten im laufenden Jahr auf 98,64 Millionen Exabyte Internetverkehr pro Monat steigen.
- Mehrere Einzelhändler integrieren zudem cloudbasierte Kommunikationsplattformen in ihre CRM-Schnittstellen und steigern so die Kundeninteraktion. Es hilft bei der Entschlüsselung von Verbraucheranfragen und leitet sie an die richtigen Stellen für die Erklärung weiter.
- Darüber hinaus nutzen einige Firmen Cloud-Kommunikationsplattform-Videolösungen, um Kunden Videos in hoher HD-Qualität und reibungslosen Zugang zu ermöglichen, insbesondere um Produktfunktionen und -funktionen per Video-Chat zu präsentieren. Um mehr Kunden zu binden, haben Organisationen wie Croma (Infiniti Retail Limited) während der Pandemie ihren ersten Pilotladen für eine Online-Demonstration in Bengaluru eingerichtet.
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Branchenüberblick über Cloud-Kommunikationsplattformen
Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen ist hart umkämpft und zeichnet sich durch eine Reihe von Anbietern aus, die umfassende Cloud-Kommunikationslösungen anbieten. Die Marktteilnehmer konzentrieren sich aktiv auf die Erweiterung ihrer Produktpalette und ihres Dienstleistungsbereichs. Um anwendungsspezifische Dienstleistungen branchenübergreifend bereitzustellen, legen Unternehmen Wert auf Innovation und Forschung und Entwicklung. Zu den Hauptakteuren auf dem Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen gehören Cisco System Inc., Twilio Inc., 8x8 Inc., Avaya Inc. und NetFortris Inc.
Im Februar 2022 wurde die Radisys Engage Digital Platform von der Radisys Corporation, einem globalen Anbieter von offenen Telekommunikationslösungen (EDP), zur Verfügung gestellt. Es handelt sich um eine offene Cloud-Kommunikationsplattform, die dabei hilft, eine neue Generation programmierbarer Kommunikation einzuleiten, einschließlich videobasierter Kundenbetreuung, dialogorientierter KI-Anwendungen, Industrie 5.0-Anwendungen und hyperpersonalisierten sozialen Interaktionen, die die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine ermöglichen. Die Plattform ermöglicht es Dienstleistern, einfach und profitabel Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen und Erwartungen verschiedener Unternehmens- und Verbrauchersektoren gerecht werden.
Im April 2022 entschied sich Lumen, ein Dienstleister, für die Cloud-Kommunikationstechnologie von Alianza, um seine Telefondienste zu verbessern. Die Alianza-Plattform ist für Dienstanbieter konzipiert und kann in Telekommunikationsbetreiber integriert werden. Lumen ist davon überzeugt, dass die Plattform seine Kern-Sprachangebote und Kundenanforderungen ergänzt und eine attraktive neue Migrationsalternative für Kunden bestehender Telefondienste bieten wird.
Marktführer für Cloud-Kommunikationsplattformen
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Cisco System, Inc.
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Twilio Inc.
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8x8, Inc.
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Avaya Inc.
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NetFortris, Inc.
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten für Cloud-Kommunikationsplattformen
- Okt. 2022 Infobip, eine weltweite Cloud-Kommunikationsplattform und Omnichannel-Engagement-Anbieter, hat für Uber einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbot entwickelt. Der Chatbot ist ein weltweit einzigartiges Projekt, das es Benutzern ermöglicht, Fahrten über WhatsApp zu vereinbaren, was zu einem reibungsloseren Buchungserlebnis führt.
- März 2022 Mitel kündigte die Verfügbarkeit abonnementbasierter Lösungen für alle seine Flaggschiff-Plattformen an, darunter MiVoice Business, MiVoice 5000, MiVoice Office 400 und MiVoice MX-ONE. Von diesen Abonnementmodellen wird erwartet, dass sie es den Kunden ermöglichen, die neueste cloudbasierte Technologie zu nutzen und gleichzeitig schnell auf sich ändernde Anforderungen und Erwartungen der Branche zu reagieren.
- Februar 2022 Vodafone und RingCentral stellen Vodafone Business UC with RingCentral vor, eine führende Cloud-Plattform für die Kommunikation, die Unternehmen zusätzliche Optionen, Flexibilität und Einfachheit in Bezug auf Remote-Arbeit und Zusammenarbeit mit der Belegschaft bietet. Die Cloud-Kommunikationsplattform bietet Unternehmen eine anpassungsfähige und zuverlässige Lösung für die Herausforderungen einer hybriden Arbeitsumgebung, die es den Menschen ermöglicht, kreativ zu sein und ihre Arbeit von überall aus zu erledigen.
Marktbericht für Cloud-Kommunikationsplattformen – Inhaltsverzeichnis
1. EINFÜHRUNG
1.1 Studienannahmen und Marktdefinition
1.2 Umfang der Studie
2. FORSCHUNGSMETHODIK
3. ZUSAMMENFASSUNG
4. MARKTDYNAMIK
4.1 Marktübersicht
4.2 Marktführer
4.2.1 Enorme Veränderungen im Kommunikationsmarkt
4.2.2 Der wachsende Trend von Organisationen, flexible Arbeitsmöglichkeiten einzuführen
4.2.3 Wachsende Nachfrage nach BYOD
4.3 Marktbeschränkungen
4.3.1 Sicherheits- und Datenschutzbedenken
4.4 Branchenattraktivität – Porters Fünf-Kräfte-Analyse
4.4.1 Verhandlungsmacht der Lieferanten
4.4.2 Verhandlungsmacht der Verbraucher
4.4.3 Bedrohung durch neue Marktteilnehmer
4.4.4 Bedrohung durch Ersatzspieler
4.4.5 Wettberbsintensität
4.5 Analyse der Branchenwertschöpfungskette
4.6 Bewertung der Auswirkungen von COVID-19 auf die Branche
5. MARKTSEGMENTIERUNG
5.1 Nach Komponente
5.1.1 Lösung
5.1.2 Service
5.2 Nach Bereitstellungstyp
5.2.1 Öffentliche Cloud-Dienste
5.2.2 Private Cloud-Dienste
5.2.3 Hybride Cloud-Dienste
5.3 Nach Branche vertikal
5.3.1 BFSI
5.3.2 Gesundheitspflege
5.3.3 IT und Telekommunikation
5.3.4 Einzelhandel
5.3.5 Regierung
5.3.6 Andere Branchen (Fertigung, Reisen und Gastgewerbe sowie Bildung)
5.4 Erdkunde
5.4.1 Nordamerika
5.4.2 Europa
5.4.3 Asien-Pazifik
5.4.4 Lateinamerika
5.4.5 Naher Osten und Afrika
6. WETTBEWERBSFÄHIGE LANDSCHAFT
6.1 Firmenprofile*
6.1.1 Cisco System Inc.
6.1.2 Twilio Inc.
6.1.3 8x8 Inc.
6.1.4 Avaya Inc.
6.1.5 NetFortris Inc.
6.1.6 West IP Communications Inc.
6.1.7 Telestax Inc.
6.1.8 Plivo Inc.
6.1.9 Nexmo Inc.
6.1.10 Vonage Holdings Corp.
6.1.11 Masergy Communications
6.1.12 Mitel Networks Corporation
6.1.13 Vonage API Developer
6.1.14 CallFire Inc.
6.1.15 Ozonetel Communication Pvt. Ltd
6.1.16 RingCentral Inc.
7. INVESTITIONSANALYSE
8. MARKTCHANCEN UND ZUKÜNFTIGE TRENDS
Branchensegmentierung der Cloud-Kommunikationsplattform
Cloud Communication ist eine internetbasierte Daten- und Sprachkommunikationsmethode. Durch die Cloud-Kommunikation können Benutzer von jedem Gerät aus arbeiten. Die Cloud-Kommunikationsplattform bietet den Entwicklern eine angepasste Anwendungsprogrammschnittstelle, über die sie über die Interaktion ihres Produkts mit SMS-, Sprach-, Video- und Verifizierungsfunktionen entscheiden können. Cloud-Management ermöglicht die Speicherung und Verarbeitung von Daten, die über das Internet öffentlich zugänglich sind. Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen ist nach Komponente (Lösung und Service), Bereitstellungstyp (Public Cloud Services, Private Cloud Services und Hybrid Cloud Services) und Branche (BFSI, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, Einzelhandel, Regierung und andere Branchen) segmentiert Branchen) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika sowie Naher Osten und Afrika). Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente wertmäßig (in Mio. USD) angegeben.
| Nach Komponente | ||
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| Nach Bereitstellungstyp | ||
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| Nach Branche vertikal | ||
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| Erdkunde | ||
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Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für Cloud-Kommunikationsplattformen
Wie groß ist der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen?
Es wird erwartet, dass der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen im Jahr 2024 17,22 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2029 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 18,44 % auf 40,13 Milliarden US-Dollar wachsen wird.
Wie groß ist der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen derzeit?
Im Jahr 2024 wird die Marktgröße für Cloud-Kommunikationsplattformen voraussichtlich 17,22 Milliarden US-Dollar erreichen.
Wer sind die Hauptakteure auf dem Cloud-Kommunikationsplattform-Markt?
Cisco System, Inc., Twilio Inc., 8x8, Inc., Avaya Inc., NetFortris, Inc. sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Cloud-Kommunikationsplattform-Markt?
Schätzungen zufolge wird der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum (2024–2029) mit der höchsten CAGR wachsen.
Welche Region hat den größten Anteil am Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen?
Im Jahr 2024 hat Nordamerika den größten Marktanteil am Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen.
Welche Jahre deckt dieser Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Marktgröße für Cloud-Kommunikationsplattformen auf 14,54 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Marktgröße für Cloud-Kommunikationsplattformen für die Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
Branchenbericht über Cloud-Kommunikationsplattformen
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate der Cloud-Kommunikationsplattform im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse der Cloud-Kommunikationsplattform umfasst eine Marktprognose bis 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download.
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