Markt-Trends von Unterstützung und Dienstleistungen für die Bankwartung Industrie
Der Hardware-Support wird voraussichtlich einen erheblichen Marktanteil aufweisen
- Die größte Herausforderung des BFSI-Sektors besteht darin, das Kundenerlebnis in Bankfilialen zu verbessern und die Wartezeit in Warteschlangen zu verkürzen. Aus diesem Grund unternehmen mehrere Banken Anstrengungen, mehrere Aufgaben durch den Einsatz von Selbstbedienungsgeräten wie Geldautomaten und Bargeldeinzahlungen zu automatisieren Automaten, Bankkioske, Digital Signage-Systeme und vieles mehr.
- Solche Geräte erleichtern die Durchführung verschiedener Bankaktivitäten, wie z. B. Kontostandsabfragen, Geldtransfers, Scheckeinzahlungen, Bargeldabhebungen und vieles mehr. Diese Geräte ermöglichen es den Bankmitarbeitern, lange Warteschlangen in den Filialen zu vermeiden, Wartezeiten zu verkürzen und gleichzeitig die Effizienz bei der Kundenbetreuung zu steigern.
- Beispielsweise bietet der Geschäftsbereich ATM Service von CashLink Global Systems seinen Kunden eine Reihe von Dienstleistungen an, wie z. B. die Installation und Entfernung von Geldautomaten, den Umzug, den Transport, die Handhabung, das Testen, die Inbetriebnahme, die Betriebsschulung und SLM.
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Im asiatisch-pazifischen Raum wird ein deutliches Wachstum erwartet
- Im Prognosezeitraum wird für die Region Asien-Pazifik ein hohes Wachstum erwartet. Dies liegt daran, dass Banken und andere Finanzdienstleistungsorganisationen zunehmend Self-Service-Technologien nutzen, um ihre Marktpräsenz zu verbessern. Mehrere Bankinstitute in der Region führen zunehmend Wartungs-, Reparatur- und Supportdienste für ihre Organisationen ein, um ihre Fähigkeit zur Verbesserung der Marktpräsenz zu verbessern Kundenerfahrung.
- Im Vergleich zu EMEA und Amerika ist die Nachfrage nach BaaS-Diensten in APAC höher. Im Vergleich zu EMEA und Amerika, wo nur 80 % der leitenden Führungskräfte BaaS-Lösungen nutzen oder dies planen, tun dies 88 % der leitenden Führungskräfte in APAC oder planen dies. Dazu gehören Banken, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Technologie.
- Die Hauptakteure im BaaS-Ökosystem (Distributoren, Enabler und Anbieter) möchten ihre BaaS-Investitionen und -Verbindungen erhöhen, da sie davon ausgehen, dass die BaaS-Branche in den nächsten fünf Jahren jährlich um mehr als 50 % wachsen wird. Der Markt wächst, weil immer mehr Endnutzer hochmoderne digitale Banking-Lösungen nutzen, die einfach zu bedienen sind und Banken und anderen Dienstleistern helfen, Geld zu sparen. Dies ist auf das sich verändernde regulatorische Umfeld in der Banken- und Finanzdienstleistungsbranche zurückzuführen.
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