Markt-Trends von Bankkiosk Industrie
Das Multifunktionssegment wird voraussichtlich deutlich wachsen
- Der Multifunktionskiosk der Bank bietet Dienstleistungen, darunter die Möglichkeit, Schecks über die CTS-Schnittstelle einzuzahlen, Rechnungen online mit einer Debitkarte zu bezahlen, browserbasiertes Internet-Banking sowie bargeldlose/Abfragedienste wie Kontostandsabfragen und Mini-Kontoauszüge und andere.
- Multifunktionskioske integrieren viele Funktionalitäten auf einer einzigen Plattform, sodass verschiedene Unternehmen weniger Geld für den Kauf einzelner Einheiten ausgeben müssen. Aufgrund der geringen Kapitalaufwendungen für Anwendungsentwicklung, Gerätekauf, Installation und Wartung entscheiden sich Banken zunehmend für Multifunktionskioske gegenüber Einzelfunktionskiosken.
- Darüber hinaus bevorzugt der Kunde Selbstbedienungslösungen, da diese den Aufwand und die Zeit bei der Durchführung von Bankgeschäften reduzieren. Laut einer Studie von Source Technologies können Selbstbedienungskioske für Privatkunden erhebliche Verbesserungen an physischen Filialstandorten bieten. Darüber hinaus steigen die Investitionen in die Entwicklung von Multifunktionskiosken. Beispielsweise hat das Seychelles Investment Bureau (SIB) auf dem Gelände der Beau Vallon Regatta auf Mahe eine Interessenbekundung (EOI) an in- und ausländische Investoren für den Bau eines mehrstöckigen Parkplatzes und von Kiosken veröffentlicht.
- Normalerweise brauchen Kunden beispielsweise 9 Minuten, um einen offiziellen Scheck von einem Bankangestellten zu erhalten. Aber mit Selbstbedienungskiosken kann der Kunde in 40 Sekunden einen offiziellen Check-in erhalten. Daher können Kunden ihre Schecks mit einem Selbstbedienungskiosk 13,5-mal schneller erhalten.
- Der Kiosk in der Bank ermöglicht es den Mitarbeitern außerdem, sich stärker auf komplexe Aufgaben und den Kundenservice zu konzentrieren, wodurch ihr Zeit- und Arbeitsaufwand für alltägliche Routinetransaktionen reduziert wird, was voraussichtlich die Nachfrage nach dem Bankkioskmarkt in Schwellenländern ankurbeln wird.
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Der asiatisch-pazifische Raum verzeichnet die schnellste Wachstumsrate im Bankkiosk-Markt
- Es wird erwartet, dass der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum der am schnellsten wachsende Markt sein wird. Die Regierungen im asiatisch-pazifischen Raum versuchen, die Entwicklung der Fintech-Branche voranzutreiben und innovative Banklösungen anzubieten. Das Hauptziel hinter der zunehmenden Einführung von Fintech-Lösungen besteht darin, internationale Innovatoren für den Markt zu gewinnen und das Bankwesen auf die nächste Stufe zu heben.
- Der Markt wächst aufgrund der zunehmenden Kiosknutzung durch Einzelhändler und andere Dienstleister in touristischen Gebieten. Kiosksysteme beseitigen Kommunikations- und Informationsbarrieren für Besucher und erleichtern ihnen den Zugang zu Diensten, während sie gleichzeitig Aktualisierungen in Echtzeit bereitstellen.
- Darüber hinaus nimmt auch der Einsatz von Selbstbedienungskiosken zu, insbesondere für die Bevölkerung, die Bankgeschäfte über interaktive Kioske dem traditionellen Banking vorzieht. Der Markt für Selbstbedienungskioske im asiatisch-pazifischen Raum wächst. Darüber hinaus bieten große Banken wie SBI, PNB und Bank of Baroda in Schwellenländern wie Indien unter anderem Kioskbanking an, um den Kunden mehr Komfort zu bieten.
- Beispielsweise stellte MCT Cards Technology Private Ltd., Indien, ein Geschäftsbereich von Manipal Technologies Ltd. und Hersteller von Bank- und Smartcards, im Oktober 2022 Banken in Indien im Rahmen einer jüngsten Initiative der Regierung Selbstbedienungs-Bankkioske zur Verfügung Einrichtung von 75 Digital-Banking-Einheiten in 75 Distrikten.
- Darüber hinaus hatten die meisten der größten Banken im asiatisch-pazifischen Raum, gemessen an den Vermögenswerten im Jahr 2022, ihren Hauptsitz in China. An der Spitze der Rangliste standen die Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) und die China Construction Bank Corporation mit einem Vermögen von über 5,0 Billionen US-Dollar. Darüber hinaus gehörte die japanische Mitsubishi UFJ Financial Group zu den fünf größten Banken in der Region mit dem höchsten Vermögensvolumen.
- Da China im Fokus zahlreicher ausländischer Hackergruppen aus wohlhabenden Ländern steht, die eine hohe Bedrohung darstellen, und die jüngsten Angriffe auf Kiosksysteme weltweit Benutzer dazu veranlassen, nach anderen Alternativen zu suchen, stellen zunehmende Cybersicherheitsbedenken eine Herausforderung für das Unternehmen dar. Es wird erwartet, dass dieser Aspekt die Marktexpansion behindern wird.
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