Markt-Trends von Globale fortschrittliche Einkaufstechnologie Industrie
Es wird erwartet, dass die zunehmende Einführung virtueller Realität im Einzelhandel den Markt ankurbeln wird
- Der Einzelhandel ist einer der wichtigsten Sektoren, in denen die Kundenbindung für Unternehmen unerlässlich ist. Laut der 2021 Retail Digital Transformation Survey von BDO USA gaben 35 % der Befragten an, dass die Verbesserung des Kundenerlebnisses zu den obersten digitalen Prioritäten gehört. Virtual Reality trägt dazu bei, die Kundenbindung zu verbessern, die Markenbekanntheit zu steigern und die Verkaufsumsätze zu steigern.
- Laut dem US Retail Index-Bericht 2020 von IBM hat die Pandemie die Umstellung auf den digitalen Einkauf um etwa fünf Jahre beschleunigt. Die virtuellen Erlebnisse vor dem Kauf reichen von der Vorschau von Möbeln und Haushaltsprodukten von Marken wie IKEA und Home Depot bis hin zum digitalen Anprobieren von Luxusmodemarken wie Louis Vuitton und Gucci.
- Außerdem gaben laut einer Umfrage von GetApp aus dem Jahr 2020 60 % der Befragten aus dem Vereinigten Königreich an, dass der Einsatz von VR das Infektionsrisiko minimieren würde, da weniger Interaktionen mit Menschen stattfinden oder weniger Kleidung anprobiert werden muss, die jemand anderes bereits anprobiert hat. Etwa 54 % der Befragten geben an, dass sich die Wahrnehmung von VR und die Bereitschaft, diese zu nutzen, durch COVID-19 verändert haben. Das Wachstum virtueller Geschäfte bietet auch neue Chancen für den Markt.
- Davon gab fast die Hälfte (45 %) an, dass sie eher bereit seien, es zu nutzen als vor der Pandemie. In Spanien gaben 62 % der Befragten an, dass Covid-19 zu einem Anstieg der Nutzung von VR beim Einkaufen geführt hat, gefolgt von Frankreich (42 %) und Deutschland (36 %). Die Befragten waren der Meinung, dass 360-Grad-Videos dazu beitragen, das Produkt besser zu verstehen (60 %) und das Einkaufserlebnis unterhaltsamer machen (51 %). 44 % gaben an, dass dadurch die Wahrnehmung einer Marke verbessert werden könne, während 45 % angaben, dass dieser Inhalt dabei helfe, eine bessere Kaufentscheidung zu treffen. (n=5.080; Europa).
- Darüber hinaus haben sich Tommy Hilfiger und Charlotte Tilbury im Jahr 2020 mit dem E-Commerce-Softwareanbieter Obsess zusammengetan, um ihre eigenen virtuellen Geschäfte zu eröffnen. Die virtuellen Geschäfte verbinden Details mit bekannten Elementen, wie Türen und Kameras in Menschenhöhe, um sie schmackhafter zu machen. Die zunehmende Integration von VR im Einzelhandel treibt das Wachstum des untersuchten Marktes voran.
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Nordamerika wird voraussichtlich einen großen Marktanteil halten
- Von Robotern in Verbindung mit künstlicher Intelligenz wird erwartet, dass sie Geschäften dabei helfen, Kosten zu senken und Ladenprozesse voranzutreiben, indem sie reinigen, Waren aus Regalen umwandeln, Regalbestände verfolgen, aufschlüsseln und Lieferungen auf der letzten Meile anbieten.
- Amazon.com ist bereit, seine automatisierte Kassentechnologie in großen Supermärkten einzuführen. Das Unternehmen plant den Bau eines Ladens in Brookfield, Connecticut. Der Laden verfügt über alle wesentlichen Annehmlichkeiten eines Amazon Fresh-Lebensmittelladens ein Zwei-Wort-Logo auf dunkelgrauen Tafeln über dem Ladeneingang, einen Online-Abholschalter für Bestellungen und Abteilungen mit umfassendem Serviceangebot wie eine Metzgerei. In den Plänen sind außerdem ein Dutzend Ein- und Ausgangstore sowie an der Decke montierte Racks für die Verkabelung der Kamera-Arrays vorgesehen. Dieses Setup gab es bisher nur in Amazon Go-Convenience-Stores.
- Käufer betreten den Standort, indem sie mit ihrem Smartphone am Eingangstor vorbeiziehen. Im Inneren des Ladens würden die Käufer durch Kameras, Softwarealgorithmen und Regalsensoren verfolgt und ihnen dann die Kosten in Rechnung gestellt, die sie beim Verlassen durch die dafür vorgesehenen Tore mitnehmen.
- Darüber hinaus plant Aldi die Einführung der kassenfreien Einzelhandelstechnologie. Laut ChargedRetail hatte Aldi im August 2020 einen internationalen Aufruf an Technologie-Startups gerichtet, die sich auf Computer Vision und künstliche Intelligenz spezialisiert haben.
- Außerdem plant Instacart Inc. im Juni 2021, seine Armee von Gig-Shoppern durch Roboter zu ersetzen, als Teil seiner langfristigen Strategie, Kosten zu senken und seine Beziehung zu Supermarktketten auf eine nachhaltige Grundlage zu stellen. Der Plan sieht den Bau automatisierter Fulfillment-Zentren in den USA vor, in denen Hunderte von Robotern Müslischachteln und Suppendosen holen, während Menschen Obst und Gemüse und Feinkostprodukte einsammeln.
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