حجم سوق نظام إدارة الضمان
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| السنة الأساسية للتقدير | 2023 |
| CAGR | 13.90 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
| تركيز السوق | عالي |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق نظام إدارة الضمان
ومن المتوقع أن يسجل سوق نظام إدارة الضمان معدل نمو سنوي مركب يبلغ 13.9% على مدى السنوات الخمس المقبلة. نظرًا لتزايد مشكلات معالجة مطالبات الضمان، تخسر المؤسسات في جميع أنحاء العالم آلاف الدولارات من تسرب الإيرادات سنويًا. لقد كان هذا بمثابة عامل رئيسي يدفع الطلب على أنظمة إدارة الضمان في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك، زادت الحاجة إلى أتمتة عمليات إدارة مطالبات الضمان بشكل كبير مع ظهور تقنيات أحدث وتزايد المنافسة في صناعات السيارات والتصنيع.
- يساعد نظام إدارة الضمان شركات الخدمات على تصميم وإدارة وتتبع ومعالجة الضمانات والمطالبات والأصول خلال دورات حياتها من خلال أتمتة معالجة مطالبات الضمان وتتبع الأصول الأساسية المثبتة. ترتبط أنظمة إدارة الضمان المبتكرة (WMS) بقدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لضمان رضا العملاء.
- من خلال أتمتة معالجة مطالبات الضمان وتتبع الأصول الأساسية المثبتة، تمكّن حلول إدارة الضمان في المقام الأول المؤسسات الخدمية من إنشاء الضمانات والمطالبات والأصول وإدارتها وتتبعها ومعالجتها خلال دورات حياتها الكاملة.
- ونتيجة لذلك، يمكن لأطراف ثالثة تقديم مطالباتهم الصحيحة والحصول على الاعتمادات. يمكن لخدمة العملاء أيضًا التحقق من التغطية وبدء عملية الاسترداد، ويمكن للفنيين الميدانيين تتبع سجل الأصول واستبدال الأجزاء الموجودة في الضمان. تعمل هذه الحلول على تقليل تكلفة الضمان إلى الحد الأدنى، وأتمتة مطالبات الضمان، وتبسيط نظام إدارة الضمان، وزيادة إيرادات الخدمة إلى الحد الأقصى. يفيد هذا البرنامج جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك المصنعين ومقدمي الخدمات والموردين والتجار والمستخدمين النهائيين. وقد أدى ذلك إلى طلب كبير في مختلف صناعات المستخدم النهائي في جميع أنحاء العالم.
- تتضمن أنظمة إدارة الضمان الحديثة (WMS) تقنيات متقدمة وقدرات التعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI) لتعزيز رضا العملاء. ونتيجة لذلك، أظهرت أنظمة إدارة دورة حياة الضمان نموًا قويًا خلال فترة التقييم بسبب تطورات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تستخدم الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي التعرف على الصور لتحديد المطالبات الاحتيالية بسرعة واقتصادية. يتم تدريب خوارزميات التعلم الآلي باستخدام عشرات الآلاف من الصور الفوتوغرافية، ويمكنها تحديد المشكلات الفعلية في الصور المعدلة بالفوتوشوب أو الادعاءات القديمة.
- يعد الإنتاج المتزايد في قطاع السيارات عاملاً مهمًا يدفع نمو السوق، حيث تمثل صناعات السيارات وسلسلة التوريد الحصة الأكبر في اعتماد برامج الضمان. علاوة على ذلك، من المتوقع أيضًا أن يؤثر ميل المستهلك نحو اعتماد المركبات المتصلة على الطلب العالمي على السيارات، وبالتالي دفع السوق.
- أثرت جائحة كوفيد-19 بشكل كبير على نمو سوق أنظمة إدارة الضمان حيث تم تعليق عمليات التصنيع مؤقتًا في العديد من البلدان لاحتواء الفيروس. أدى هذا إلى زيادة الحاجة إلى المزيد من أنظمة إدارة الضمان في السوق، بسبب انخفاض إنتاج الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية. ومع ذلك، مع انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19)، كان التحول نحو التقنيات الآلية كبيرًا في جميع أنحاء المنطقة. تتمثل المزايا الكبيرة للاعتماد المذكور أعلاه في جذب العملاء إلى الاعتماد الواسع النطاق لأنظمة إدارة الضمان الآلية باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والمساهمة في نمو السوق.
اتجاهات سوق نظام إدارة الضمان
من المتوقع أن يحتفظ قطاع السحابة بحصة كبيرة
- يوفر تطبيق نظام إدارة الضمان على السحابة قدرًا كبيرًا من قابلية التوسع والمرونة وإمكانات المشاركة مع سلطة محددة. يستغل اللاعبون هذه الفرصة لاختراق السوق بشكل أكبر، والذي يتم تحليله لنشر السوق خلال الفترة المتوقعة.
- إن انتشار الأجهزة المتصلة/الذكية وأجهزة الاستشعار التي تشكل إنترنت الأشياء (IoT)، بالإضافة إلى كميات البيانات الوصفية الناتجة عن شبكات الاتصالات المختلفة من آلة إلى آلة (M2M)، قد يوفر للمصنعين مستوى جديدًا من الرؤية اللازمة قم بتحديث عملية مطالبات الضمان بذكاء وتقديم تجربة سلسة للعملاء.
- مع التقدم في قطاع التصنيع العالمي مع الصناعة 4.0 والمفاهيم، مثل إنترنت الأشياء الصناعي (IIoT)، يتمتع مقدمو الخدمات بفرصة هائلة لتوسيع أعمالهم خلال الفترة المتوقعة. إن تقارب التقنيات المختلفة في قطاع التصنيع، مثل التحليلات التنبؤية، والبيانات الضخمة، والحوسبة السحابية، والتوأم الرقمي، والمصانع الذكية، قد يدفع أيضًا إلى اعتماد أنظمة إدارة الضمان المستندة إلى السحابة.
- تتيح منصة إنترنت الأشياء المستندة إلى السحابة إمكانية اتخاذ الإجراءات من البيانات المجمعة، مثل النمذجة التنبؤية والمحاكاة وفرضية الاختبار وإعداد التقارير. يقدم اللاعبون الرائدون في الصناعة حلولاً قائمة على السحابة يمكن أن تعزز نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.
- بالإضافة إلى ذلك، تستثمر المؤسسات بنشاط في الحوسبة السحابية عبر مختلف الصناعات، والتي من المتوقع أن تؤثر بشكل إيجابي على نمو السوق خلال الفترة المتوقعة. على سبيل المثال، وفقًا لتقرير Platform9، في عام 2022، كانت السحابة العامة الفردية (32.1%)، والسحابة الهجينة (29.8%)، والسحابة المحلية (14.1%) هي البيئات المهيمنة للمؤسسات لإدارة أعباء العمل الخاصة بها.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
أمريكا الشمالية تمتلك حصة كبيرة في السوق
- تعد أمريكا الشمالية إحدى الأسواق الرائدة من حيث اعتماد أنظمة إدارة الضمان عبر المستخدمين النهائيين المهمين. وتشهد المنطقة أيضًا نموًا صحيًا بسبب القبول المتزايد لأمن البيانات بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. بالإضافة إلى ذلك، أدى وجود كبار البائعين في السوق في المنطقة والابتكار المستمر في عروض السوق الخاصة بهم إلى تزايد الطلب على أنظمة إدارة الضمان في المنطقة.
- تشمل الاتجاهات الرئيسية المسؤولة عن نمو سوق أنظمة إدارة الضمان في المنطقة العدد المتزايد من الأجهزة الذكية وزيادة اعتماد الأجهزة السكنية الذكية، التي تحتوي على أجهزة الصوت والفيديو، بالإضافة إلى الأجهزة القابلة للارتداء والمنزل الذكي. الأجهزة، مما يؤدي إلى اعتماد حل إدارة الضمان لتوفير أفضل تجربة للعملاء.
- ولذلك، فإن انتشار الخدمات الرقمية والتقدم التكنولوجي، إلى جانب الاعتماد المبكر لأحدث التقنيات مثل الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، وتعلم الآلة في مختلف القطاعات، يكمل نمو السوق في المنطقة. تستخدم شركات إدارة الضمان في المنطقة أيضًا تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي في جميع إجراءات الضمان الخاصة بها لتحسين جودة المنتج من خلال تحديد أنماط العيوب، وتحسين فحص المطالبات، والتحكم الشامل في عمليات رد المبالغ المدفوعة للموردين.
- بالإضافة إلى ذلك، تشهد المنطقة أيضًا العديد من الاستثمارات والتطورات التكنولوجية في أنظمة إدارة الضمان. كما بدأ اعتماد نظام إدارة الضمان في مساحات البيع بالتجزئة في الظهور أيضًا. هناك تحول كبير إلى تجارة التجزئة المنظمة لتحسين تجربة سلوك العملاء من خلال تطبيقات التحليلات.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة نظام إدارة الضمان
يتم توحيد سوق أنظمة إدارة الضمان بشكل معتدل، مع وجود عدد قليل من اللاعبين في السوق الذين يمتلكون حصة كبيرة في السوق. يركز اللاعبون الرئيسيون الذين لديهم أسهم بارزة في السوق على توسيع قاعدة عملائهم عبر البلدان الأجنبية. تستفيد الشركات من المبادرات التعاونية الإستراتيجية لزيادة حصصها في السوق وربحيتها.
في نوفمبر 2022، أعلنت شركة Tavant، وهي شركة منتجات وحلول رقمية وواحدة من الشركات العالمية الرائدة في إدارة دورة حياة الخدمة، أنها دخلت في شراكة مع Daimler Truck AG (DTAG)، إحدى أكبر الشركات المصنعة للمركبات التجارية في العالم، لتوفير الضمان وإدارة المطالبات. حلول لعلاماتها التجارية الأوروبية.
في مايو 2022، وفي إطار المضي قدمًا في التحول التجاري الطموح وإستراتيجية التغيير لشركة WMS Group (UK) Ltd (WMS)، قدمت Opteven منصة المطالبات عبر الإنترنت التي يمكن الوصول إليها بسهولة والرائدة في السوق لتجار ومصلحي WMS. لقد تم تصميمه لتبسيط وتسريع عملية تقديم مطالبات الضمان بشكل كبير. ستعمل المنصة الجديدة على تقليل وقت الإدارة مع تقديم تجربة خدمة عملاء شاملة واستثنائية.
رواد سوق نظام إدارة الضمان
-
Oracle Corporation
-
Wipro Limited
-
Pegasystems Inc.
-
IBM Corporation
-
Tavant
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق نظام إدارة الضمان
- سبتمبر 2022 أعلنت شركة Airinmar التابعة لشركة AAR، وهي إحدى الشركات المستقلة الرائدة في مجال إدارة دورة إصلاح المكونات وحلول ضمان الطائرات، عن توقيع اتفاقية خدمة جديدة مع شركة الطيران منخفضة التكلفة ومقرها الفلبين Cebu Pacific. ستقدم الشركة لشركة Cebu Pacific مجموعة كاملة من خدمات الدعم التي تغطي إدارة ضمان الطائرات وهندسة القيمة.
- أبريل 2022 أعلنت هيكفيجن، وهي مزود حلول إنترنت الأشياء مع الفيديو باعتباره اختصاصها الأساسي، عن تمديد ضمانها العالمي على منتجات المشاريع المتميزة إلى خمس سنوات. وسيدعم الضمان الجديد لمدة 5 سنوات عملاء هيكفيجن من خلال سهولة صيانة المشروع وزيادة كفاءة التكلفة.
تقرير سوق نظام إدارة الضمان – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 القدرة التفاوضية للموردين
4.2.2 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
4.2.4 شدة التنافس تنافسية
4.2.5 تهديد المنتجات البديلة
4.3 تقييم تأثير كوفيد-19 على السوق
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 زيادة اعتماد نظام إدارة الضمان في الصناعات التحويلية والسيارات
5.1.2 زيادة اعتماد قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في أنظمة إدارة الضمان من الجيل التالي لضمان رضا العملاء
5.2 قيود السوق
5.2.1 المنافسة الشديدة بين مقدمي الخدمات المستقلين في الأسواق الحساسة للأسعار
6. تجزئة السوق
6.1 حسب نوع النشر
6.1.1 داخل الشركة
6.1.2 سحاب
6.2 حسب نوع البرنامج
6.2.1 استخبارات الضمان
6.2.2 إدارة الادعاء
6.2.3 عقد الخدمة
6.2.4 إدارة الادارة
6.3 حسب المكون
6.3.1 حلول
6.3.2 الخدمات (الخدمات المهنية والمدارة)
6.4 بواسطة صناعة المستخدم النهائي
6.4.1 المعدات الصناعية (المعدات والآلات الثقيلة)
6.4.2 السيارات والنقل
6.4.3 المستهلك المتين (الأجهزة السكنية الرئيسية وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء)
6.4.4 مواد البناء / البناء
6.4.5 صناعات المستخدم النهائي الأخرى (الأجهزة الطبية، والفضاء، والدفاع، وما إلى ذلك)
6.5 جغرافية
6.5.1 أمريكا الشمالية
6.5.2 أوروبا
6.5.3 آسيا والمحيط الهادئ
6.5.4 بقية العالم
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة
7.1.1 Pegasystems Inc.
7.1.2 Oracle Corporation
7.1.3 Wipro Limited
7.1.4 IBM Corporation
7.1.5 Tavant
7.1.6 Tech Mahindra Limited
7.1.7 Evia Information Systems Pvt Ltd
7.1.8 PTC Inc.
7.1.9 IFS Americas Inc.
7.1.10 Syncron AB
8. تحليل الاستثمار
9. مستقبل السوق
تجزئة صناعة نظام إدارة الضمان
تتضمن حلول إدارة الضمان في المقام الأول إدارة الضمان ودعم ما بعد الضمان. بشكل عام، تشمل الحلول تسجيل الضمان، وتقديم المطالبة، والمعالجة والتسوية، واكتشاف الاحتيال، واسترداد الموردين، وإدارة المرتجعات، وتسويق الضمان الممتد، والخدمات اللوجستية لقطع الغيار، وإدارة المخزون.
يتم تقسيم نظام إدارة الضمان حسب نوع النشر (محليًا وسحابيًا)، ونوع البرنامج (معلومات الضمان، وإدارة المطالبات، وعقد الخدمة، وإدارة الإدارة)، والمكون (الحلول والخدمات)، وصناعة المستخدم النهائي (المعدات الصناعية، السيارات والنقل، والمعمرة الاستهلاكية، ومواد البناء/التشييد، والأجهزة الطبية، والفضاء والدفاع)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية، وأوروبا، وآسيا والمحيط الهادئ، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط وأفريقيا). يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليار دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| حسب نوع النشر | ||
| ||
|
| حسب نوع البرنامج | ||
| ||
| ||
| ||
|
| حسب المكون | ||
| ||
|
| بواسطة صناعة المستخدم النهائي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| جغرافية | ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق الخاصة بنظام إدارة الضمان
ما هو حجم سوق نظام إدارة الضمان الحالي؟
من المتوقع أن يسجل سوق نظام إدارة الضمان معدل نمو سنوي مركب قدره 13.90٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029)
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق أنظمة إدارة الضمان؟
Oracle Corporation، Wipro Limited، Pegasystems Inc.، IBM Corporation، Tavant هي الشركات الكبرى العاملة في سوق نظام إدارة الضمان.
ما هي أسرع المناطق نموًا في سوق أنظمة إدارة الضمان؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق نظام إدارة الضمان؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق نظام إدارة الضمان.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق نظام إدارة الضمان؟
يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق نظام إدارة الضمان للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق نظام إدارة الضمان للأعوام 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة نظام إدارة الضمان
إحصائيات الحصة السوقية لنظام إدارة الضمان لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل نظام إدارة الضمان توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
