حجم سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة الأمريكية
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| السنة الأساسية للتقدير | 2023 |
| فترة بيانات التنبؤ | 2024 - 2029 |
| فترة البيانات التاريخية | 2019 - 2022 |
| CAGR | 10.20 % |
| تركيز السوق | قليل |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة الأمريكية
من المتوقع أن ينمو حجم سوق الخدمات المُدارة في الولايات المتحدة من 54.44 مليار دولار أمريكي في عام 2023 إلى 88.48 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.20٪ خلال الفترة المتوقعة (2023-2028).
تتيح الخدمات المُدارة للشركات التركيز بشكل أكبر على كفاءاتها الأساسية مع تحسين الكفاءة التشغيلية وخفض تكاليف التشغيل. توفر الخدمات المُدارة التخصيص الأمثل للموارد واستخدامها، مما يؤدي إلى تحسين الربحية الإجمالية والكفاءة التشغيلية. تسهل الكثير من البنية التحتية القابلة للتطوير ونماذج الخدمات المدارة على المؤسسات اعتماد تقنيات جديدة. ومن المتوقع أن تغذي هذه المتغيرات توسع السوق خلال الفترة المتوقعة.
- لقد دفعت إنترنت الأشياء الشركات إلى إعادة تقييم كيفية حصول عملائها على المعلومات اليوم والتداول حول كيفية الوصول إليهم بشكل أفضل. في كل عام، تتصل ملايين الأجهزة بالإنترنت، مما يزيد من تعقيد المشهد المعقد بالفعل، ناهيك عن تحديات التكامل والتهديدات السيبرانية التي توفرها العديد من القنوات. يمكن لمقدمي الخدمات المُدارة زيادة الأمان لكل مستوى من النظام البيئي لإنترنت الأشياء هنا. قد يساعد مزود الخدمة المُدارة (MSP) المؤسسات على تبني إنترنت الأشياء من أجل الابتكار والحفاظ على خطوة واحدة في صدارة منحنى التكنولوجيا من خلال توفير الموارد المؤهلة وخدمات الدعم على مدار الساعة.
- يمكن تحويل العمليات الداخلية وتلك التي تتفاعل مع العملاء وتحسينها من خلال تكنولوجيا المعلومات المختلطة. على مدى السنوات العشر الماضية، كان من الواضح تمامًا أن الشركات من جميع الصناعات تدرك مدى أهمية قدرات تكنولوجيا المعلومات الهجينة لقدرتها على الازدهار في هذا العصر الذي يركز بشكل أكبر على التكنولوجيا الرقمية. وقد أدى الوباء إلى تسريع هذا الاتجاه بشكل كبير. تتمثل المكونات المهمة في بناء البنية التحتية الرقمية للمجتمع المتصل في الحوسبة القوية والقدرة على التكيف والأمن السيبراني والتعاون. تساعد الخدمات المدارة الشركات في بناء بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات توفر أفضل قابلية للتوسع وخفة الحركة والمرونة وضوابط الأمان القادرة على التغيير لتلبية متطلبات العمل المتغيرة من خلال الجمع بين هذه المكونات الأربعة.
- تحرص الشركات في جميع قطاعات السوق على استخدام الأتمتة والتحليلات وغيرها من تقنيات الجيل التالي لتطوير فرص جديدة وزيادة الكفاءة. ولكن في الوقت نفسه، تتطلب البيئة الاقتصادية غير المستقرة من العديد من المنظمات ممارسة المزيد من القيود المالية الملحوظة. تتطلب معالجة هذه الأهداف المتضاربة استخدام الخدمات المُدارة. مقدمو الخدمات المدارة (MSPs)، بالإضافة إلى تقديم المعرفة اللازمة لتشغيل أنظمة الشركة المتطورة بشكل متزايد، غالبًا ما يقدمون مزايا مالية كبيرة. وفقًا لتقرير بحثي حديث لشركة IBM، فإن ما يقرب من 27% من الشركات تستعين بمصادر خارجية لخفض التكاليف. وفقًا لدراسة أجرتها MIT Sloan Management Review، انخفضت النفقات التشغيلية غير المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات بمقدار 121.14 مليون دولار أمريكي، بينما ارتفعت تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات إلى 96.14 مليون دولار أمريكي.
- في علاقة MSP، يجب اعتبار خدمة العملاء والدعم الممتازين أمرًا مفروغًا منه. تفضل الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات لأنها تحتاج إلى محترفين خارجيين لتقديم خدمات ودعم فني من الدرجة الأولى. ومع ذلك، يواجه مقدمو الخدمات المتوسطة عددًا من الصعوبات، بما في ذلك مشاكل التوظيف والقدرات. من الصعب الحصول على المواهب التقنية، كما أن رواتب تكنولوجيا المعلومات ترتفع بسرعة. يكافح العديد من MSPs للحفاظ على عمالهم ودفع أجورهم بشكل عادل. بالإضافة إلى ذلك، يجد بعض مقدمي الخدمة المتوسطة صعوبة في تلبية متطلبات الخدمة اليومية المستمرة لعملائهم.
- مع تعافي الشركات من الوباء، قام العديد من قادة تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة بتوسيع اعتماد وتنفيذ التقنيات المبتكرة لتعزيز الابتكار. تحتاج الساعة إلى تحديد المشكلات قبل أن تسبب انهيارًا كبيرًا. يمكن للشركات حماية أجهزة الكمبيوتر المكتبية والبيانات الخاصة بها، وحمل الأجهزة، وتوفير الوقت، وزيادة الأمان، وإدارة التطبيقات، وتنفيذ استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث للحفاظ على مواردها الأكثر حيوية من خلال الخدمات المدارة الفعالة.
- من المتوقع أن يؤدي الطلب على إجراءات العمل من المنزل بعد فيروس كورونا (COVID-19) إلى دفع السوق للدراسة. على سبيل المثال، وفقًا لاستطلاع Zippia لعام 2022، اعتبارًا من عام 2022، عمل 26% من الموظفين الأمريكيين عن بعد. بحلول عام 2025، من المرجح أن يعمل 36.2 مليون موظف أمريكي عن بعد. يشعر حوالي 40% من العمال أنهم كانوا أكثر إنتاجية عند العمل من المنزل بدلاً من العمل في المكتب أثناء الوباء، و16% من الشركات في الولايات المتحدة بعيدة تمامًا. يمثل العمل عن بعد الآن 15% من جميع فرص العمل في الولايات المتحدة.
اتجاهات سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة الأمريكية
خدمات الأمن المُدارة تشهد نموًا كبيرًا
- تواجه المنطقة عددًا كبيرًا من هجمات DDoS، والتي من المرجح أن تتزايد فيما يتعلق بالعديد من صناعات المستخدم النهائي، مما يزيد الطلب على حلول الحماية. علاوة على ذلك، تتزايد الهجمات السيبرانية في المنطقة، وخاصة في الولايات المتحدة، بسرعة. وهي تصل إلى أعداد كبيرة، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى العدد المتزايد بسرعة من الأجهزة المتصلة في المنطقة.
- يعمل التحول الرقمي على دفع التقارب بين الشبكات والأمن حيث تدرك فرق التكنولوجيا تحديات إدارة وحماية الشبكات المتزايدة التعقيد والاتصالات التي تدعمها. وفقًا لشركة Keeper Security Software، ذكر 34% من المشاركين من الولايات المتحدة أن التحول الرقمي كان أحد المخاوف الرئيسية المتعلقة بالأمن السيبراني في عام 2022.
- بالإضافة إلى ذلك، تتغير احتياجات الشبكات والأمن للعملاء مع القوى العاملة الحالية الموزعة بشكل كبير حيث يصل المزيد من الموظفين إلى الشبكة من مواقع فريدة وأجهزة مختلفة. تبحث المؤسسات عن حل يعتمد على مبادئ SASE لحل هذه التحديات من خلال توحيد منتجات النقاط والوصول القائم على الهوية ونقاط التواجد العالمية لدعم القوى العاملة الجديدة والموزعة بشكل كبير.
- في الولايات المتحدة، يستخدم المستهلكون السحابة العامة، ويتم تحميل العديد من تطبيقات الهاتف المحمول مسبقًا بالمعلومات الشخصية لتسهيل المعاملات المصرفية والتسوق والاتصالات. وفي السنوات القليلة الماضية، شهدت الشركات في المنطقة تزايدًا في هجمات DDoS، مما أدى إلى وعي هائل فيما يتعلق بحلول الحماية.
- في أكتوبر 2022، كشف مزود حلول الأمن السيبراني Check Point Software Technologies Ltd عن برنامج جديد لمقدمي خدمات الأمن المُدارة (MSSPs) الذي يقلل من القيود الإدارية ويدعم النهج الذي تقوده الخدمة الشريكة. يوفر البرنامج للشركاء الأدوات اللازمة لإجراء XDR/XPR، وMDR/MPR، وإدارة الأحداث، ويقين SOC، وراحة البال التشغيلية من خلال مجموعة العمليات الأمنية الوقائية الأولى الرائدة في الصناعة من Check Point، Horizon. يمكن للشركاء زيادة ربحيتهم وأمنهم التنظيمي من خلال برنامج MSSP.
- في مايو 2022، وقعت شركة OculusIT، أفضل مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات السحابية المُدارة للتعليم العالي مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة، اتفاقية خدمات رئيسية لمزود خدمات الأمن المُدارة لمدة ثلاث سنوات مع جامعة ترينيتي في سان أنطونيو، تكساس. في سوق خدمات الأمان المُدارة، تفوقت شركة OculusIT في الأداء وتفوقت على مقدمي الخدمات الآخرين من الدرجة الأولى في أمريكا الشمالية. من خلال المشاركة، ستعمل شركة OculusIT على تعزيز مكانتها باعتبارها مزود خدمات الأمن المُدارة (MSSP) المسجل لجامعة ترينيتي وستوفر خدمات احترافية تتوافق مع نطاق العمل.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
الرعاية الصحية هي قطاع المستخدم النهائي الأسرع نموًا
- إن توفر أنظمة الرعاية الصحية السحابية وتطبيقات الهاتف المحمول يؤدي إلى اعتماد الخدمات المدارة عبر مجموعات الرعاية الصحية من خلال حلول إدارة البيانات، مما يتيح الوصول عن بعد إلى معلومات المرضى. يمكن أن يؤدي تنفيذ حلول ITSM في الرعاية الصحية إلى تقليل الأعمال الورقية وتقليل الأخطاء وتسهيل تجميع التقارير. وهو يتوافق مع لوائح حفظ بيانات الرعاية الصحية ويمكّن الأقسام المختلفة من المساعدة في التخفيف من هذه المخاطر، حيث يمكن دمج كميات هائلة من البيانات من منصة الرعاية الصحية.
- يساعد تطبيق MSP على تنظيم السجلات الطبية، والتي يمكن للعديد من الأشخاص الوصول إليها عبر مؤسسة الرعاية الصحية. تتم إدارة هذه السجلات من خلال منصة مشتركة لمنع الأخطاء الطبية. علاوة على ذلك، أدى الوباء إلى زيادة كبيرة في الحاجة إلى المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. وقد أدى هذا النمو، المدفوع بالوباء، إلى تحسين معدل اعتماد القطاع لخدمات تكنولوجيا المعلومات بهامش كبير. لقد قاد اللاعبين في السوق إلى الانغماس في العديد من الأنشطة الإستراتيجية لتحسين خدماتهم ومدى وصولهم وقاعدة عملائهم.
- نظرًا لأن الهيئات التنظيمية، مثل HIPPA، تؤكد على خصوصية المريض، فإن تنفيذ الأمان القائم على الحقوق (والذي يتيح الوصول إلى ترخيص البيانات) من خلال إدارة المستندات الرقمية يمكن أن يساعد في منع فقدان سجلات المرضى السابقة. كما قامت الهيئات الإدارية في مختلف المناطق الناشئة، مثل مراكز الرعاية الصحية والخدمات الطبية في الولايات المتحدة، بفرض السجلات الصحية الإلكترونية، وبالتالي فرضت القواعد التنظيمية التي تركز على تبادل البيانات وقابلية التشغيل البيني عبر المنظمات.
- في ديسمبر 2022، تعاون نظام صحي متكامل يقع مقره في إلينوي، Carle Health، مع Health Catalyst، وهي شركة تعمل في مجال تكنولوجيا بيانات وتحليلات الرعاية الصحية، لتعزيز قدراتها التحليلية وتحسين رعاية المرضى. ستعمل الاتفاقية التي تبلغ مدتها خمس سنوات على توسيع الاتصال الحالي بين المنظمتين من خلال تزويد Carle Health باشتراك تكنولوجيا الوصول الشامل والخدمات المدارة في التحليلات وإدارة البيانات وإعداد التقارير وإدارة المشاريع.
- علاوة على ذلك، يعكس التقارب بين خدمات تكنولوجيا المعلومات والمجالات الطبية ظهور أجهزة استشعار وأجهزة متصلة بسلاسة يمكنها تحسين خدمات الرعاية الصحية وتعزيز الاستفادة من إنترنت الأشياء بشكل محسّن. يمكن أن يرجع اعتماد إنترنت الأشياء في قطاع الرعاية الصحية والطلبات المتزايدة لدعم اتصالات M2M وM2H إلى التقدم في المعدات الطبية، والتي من المتوقع أن تتبنى تطبيق الخدمات المدارة خلال الفترة المتوقعة.
نظرة عامة على صناعة الخدمات المدارة في الولايات المتحدة الأمريكية
ويهيمن على سوق الخدمات المُدارة في الولايات المتحدة لاعبون رئيسيون، مثل شركة IBM Corporation وCisco Systems وMicrosoft Corporation، من بين شركات أخرى تتمتع بقاعدة عملاء قوية في السوق. يقدم هؤلاء اللاعبون باستمرار عروضًا متزايدة ومحسنة. من أجل الحفاظ على السوق والاحتفاظ بعملائها، تستخدم الشركات استراتيجيات تنافسية قوية، وبالتالي تكثيف المنافسة التنافسية في السوق.
في يوليو 2023، أعلنت شركة Netskope، وهي مزود مهم لخدمات الوصول الآمن (SASE)، عن شراكة جديدة مع شركة Wipro Limited لتوفير خدمات سحابية قوية لخدمات الوصول الآمن المدارة (SASE) والوصول إلى شبكة الثقة المعدومة (ZTNA) القوية لـ محفظة عملاء المؤسسات العالمية الواسعة من Wipro.
في نوفمبر 2022، تم اختيار شركة NTT DATA، وهي مزود خدمات الأعمال الرقمية وتكنولوجيا المعلومات، كشريك لمزود الخدمات المدارة الخبيرة (MSP) من Microsoft Azure للسنة الرابعة. تعترف Microsoft بـ Azure Expert MSPs باعتبارهم مستشارين موثوقين يقدمون حلولاً متكررة ومؤتمتة للغاية لتمكين المشاريع السحابية واسعة النطاق واستدامتها. يقدم هذا البرنامج المتميز مساعدة Microsoft لمزودي خدمات Azure MSP الأكثر كفاءة لتسريع نجاح العملاء ونموهم.
قادة سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة الأمريكية
-
Fujitsu Limited
-
Cisco Systems Inc.
-
IBM Corporation
-
AT&T Inc.
-
HP Development Inc.
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة الأمريكية
- يونيو 2023 قدمت شركة Wipro Limited، وهي شركة استشارات وخدمات تقنية، حلاً خاصًا مُدارًا لشبكة 5G كخدمة بالشراكة مع Cisco. يتيح العرض الجديد لعملاء المؤسسات تحقيق نتائج أعمال أفضل من خلال التكامل السلس لشبكات الجيل الخامس الخاصة مع البنية التحتية WAN/LAN/Cloud الحالية الخاصة بهم.
- ديسمبر 2022 حل مُدار جديد على IBM Cloud يسمى VMware as a Service يمزج بين قدرات VMware مع نهج السحابة المختلطة من IBM. تستخدم المؤسسات السحابة لتحديث تطبيقاتها وبنيتها التحتية لأحمال عمل VMware. يتضمن نطاق IBM Cloud for VMware Solutions IBM Cloud for VMware as a Service (VMwaaS) المبتكر. يمكن للمؤسسات إنشاء مراكز بيانات افتراضية مبنية على خوادم IBM Cloud Bare Metal Servers المتخصصة باستخدام VMwaaS، وهو حل تديره IBM يعتمد على منصة VMware Cloud Director.
تقرير سوق الخدمات المُدارة بالولايات المتحدة الأمريكية – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 القوة التفاوضية للموردين
4.2.2 القوة التفاوضية للمشترين
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
4.2.4 تهديد البدائل
4.2.5 شدة التنافس تنافسية
4.3 تحليل سلسلة القيمة الصناعية
4.4 تقييم تأثير كوفيد-19 على الصناعة
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 زيادة التحول إلى تكنولوجيا المعلومات الهجينة
5.1.2 تحسين التكلفة والكفاءة التشغيلية
5.2 تحديات السوق
5.2.1 التكامل والقضايا التنظيمية والمخاوف المتعلقة بالموثوقية
6. تجزئة السوق
6.1 عن طريق النشر
6.1.1 داخل الشركة
6.1.2 سحاب
6.2 حسب النوع
6.2.1 مركز البيانات المدارة
6.2.2 الأمن المدار
6.2.3 الاتصالات المدارة
6.2.4 الشبكة المدارة
6.2.5 البنية التحتية المدارة
6.2.6 التنقل المدار
6.3 حسب حجم المؤسسة
6.3.1 المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
6.3.2 المؤسسات الكبيرة
6.4 بواسطة المستخدم النهائي العمودي
6.4.1 بفسي
6.4.2 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
6.4.3 الرعاىة الصحية
6.4.4 الترفيه والإعلام
6.4.5 بيع بالتجزئة
6.4.6 تصنيع
6.4.7 حكومة
6.4.8 قطاعات أخرى للمستخدم النهائي
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة*
7.1.1 Fujitsu Limited
7.1.2 Cisco Systems Inc.
7.1.3 IBM Corporation
7.1.4 AT&T Inc.
7.1.5 HP Development Inc.
7.1.6 Microsoft Corporation
7.1.7 Verizon Communications Inc.
7.1.8 Dell Technologies Inc.
7.1.9 Rackspace Inc.
7.1.10 Tata Consultancy Services Limited
7.1.11 Citrix Systems Inc.
7.1.12 Wipro Ltd
8. تحليل الاستثمار
9. مستقبل السوق
الولايات المتحدة الأمريكية تجزئة صناعة الخدمات المدارة
الخدمات المُدارة هي ممارسة الاستعانة بمصادر خارجية لمهام محددة لتبسيط العمليات وخفض التكاليف. فهو يخفض النفقات التشغيلية من خلال تبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين جودة الخدمة. تتضمن خيارات الخدمات المُدارة كل شيء بدءًا من الدعم المؤقت بعد التشغيل المباشر وحتى الصيانة المستمرة للتطبيقات.
وتركز الدراسة على تحليل السوق للخدمات المدارة المقدمة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يشمل حجم السوق الإيرادات الناتجة عن الخدمات المُدارة التي يقدمها مختلف المشاركين في السوق في الدولة. لدعم تقديرات السوق ومعدلات النمو خلال الفترة المتوقعة، تتتبع الدراسة أيضًا مقاييس السوق المهمة ومؤثرات النمو الأساسية وموردي الصناعة وتأثير فيروس كورونا (COVID-19) على السوق. تتضمن تغطية التقرير حجم السوق وتوقعات التقسيم حسب النوع وحجم المؤسسة والنشر وقطاعات صناعة المستخدم النهائي.
يتم تقسيم سوق الخدمات المُدارة في الولايات المتحدة حسب نوع النشر (في المؤسسة والسحابة)، والنوع (مركز البيانات المُدار، والأمن المُدار، والاتصالات المُدارة، والشبكة المُدارة، والبنية التحتية المُدارة، والتنقل المُدار)، وحجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة). المؤسسات)، والقطاع الرأسي للمستخدم النهائي (BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والترفيه والإعلام، وتجارة التجزئة، والتصنيع، والحكومة). يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة بالدولار الأمريكي لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| عن طريق النشر | ||
| ||
|
| حسب النوع | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| حسب حجم المؤسسة | ||
| ||
|
| بواسطة المستخدم النهائي العمودي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق الخدمات المُدارة في الولايات المتحدة الأمريكية
ما هو حجم سوق الخدمات المدارة الحالي في الولايات المتحدة؟
من المتوقع أن يسجل سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة معدل نمو سنوي مركب قدره 10.20٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029)
من هم البائعين الرئيسيين في نطاق سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة؟
Fujitsu Limited، Cisco Systems Inc.، IBM Corporation، AT&T Inc.، HP Development Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق الخدمات المدارة بالولايات المتحدة.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة؟
يغطي التقرير حجم سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق الخدمات المدارة في الولايات المتحدة للسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة في تقرير الصناعة بالولايات المتحدة الأمريكية
إحصائيات لحصة سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة لعام 2024 في الولايات المتحدة الأمريكية وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، والتي أنشأتها Mordor Intelligence™ Industry Reports. يتضمن تحليل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة في الولايات المتحدة الأمريكية توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
