سوق إدارة عمليات الاتصالات-الشركات والتوقعات والاتجاهات

حجم سوق إدارة عمليات الاتصالات

فترة الدراسة	2019 - 2029
حجم السوق (2024)	USD 83.21 Billion
حجم السوق (2029)	USD 117.58 Billion
CAGR (2024 - 2029)	7.16 %
أسرع سوق نمواً	آسيا والمحيط الهادئ
أكبر سوق	أمريكا الشمالية
تركيز السوق	قليل
اللاعبين الرئيسيين *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين

تحليل سوق إدارة عمليات الاتصالات

يقدر حجم سوق إدارة عمليات الاتصالات بمبلغ 77.65 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 109.72 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.16٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).

مع تفشي فيروس كورونا (COVID-19)، يجب أن تكون شركات الاتصالات مجهزة جيدًا للتعامل مع العمليات لتلبية الزيادة بنسبة 30% إلى 40% في الطلب على النطاق الترددي على شبكاتها حيث أصبح الملايين من الموظفين والطلاب متواجدين في منازلهم. وفقًا لـ FieceTelecom، دفع جائحة فيروس كورونا الشركات من جميع الأحجام إلى تسريع خطط التحول الرقمي الخاصة بها. كانت الشركات التي انخرطت بالفعل في اعتماد التحول الرقمي والاستراتيجيات السحابية أكثر قدرة على الاستمرار في الأسابيع القليلة الأولى من الوباء. وقد رددت نتائج استطلاع Verizon Business بعض النقاط، بما في ذلك 43% من المشاركين الذين يخططون الآن لتوسيع أعمالهم من خلال التقنيات الرقمية والتقنيات ذات الصلة. كما أضاف 30% بالفعل طرقًا جديدة لتقديم منتجاتهم وخدماتهم رقميًا.

تعتبر صناعة الاتصالات واحدة من أهم القطاعات التي تبنّت التحول الرقمي، كمحرك رئيسي للتحول الرقمي في جميع أنحاء العالم وكصناعة تشهد تغيراً واسع النطاق في بيئة السوق الخاصة بها.
وقد أدى استثمار صناعة الاتصالات في قابلية التشغيل البيني والتكنولوجيا إلى تعزيز التحول النموذجي في تدفقات رأس المال والمعلومات من خلال الاقتصاد العالمي، مع توفير اللبنات الأساسية لظهور نماذج أعمال جديدة تماما عبر الصناعات. ومع الطلب المتزايد بسرعة على النطاق الترددي والعدد المتزايد لمستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول، يتطور مقدمو خدمات الاتصالات لتقديم حلول متقدمة ومبتكرة.
كما أن الشبكات القديمة، جنبًا إلى جنب مع متطلبات البنية التحتية المتزايدة لشبكات الجيل الخامس، قد خلقت بيئة معقدة، مما يجعل الأمر صعبًا بالنسبة لمقدمي خدمات الاتصالات (CSPs). ومن هنا تتزايد الحاجة إلى اعتماد أنظمة دعم العمليات المتقدمة تكنولوجياً في مجال الاتصالات.
إن الحاجة المتزايدة باستمرار للبيانات والخدمات الصوتية منخفضة التكلفة تعزز نمو السوق. وهذا يشجع مقدمي الخدمة، الذين يشترون خدمات الشبكة من مشغلي شبكات الهاتف المحمول بأسعار الجملة ويبيعونها كخدمات مجمعة بأسعار أقل من تلك الخاصة بمشغلي شبكات الهاتف المحمول.
يتم تعزيز السوق الذي تمت دراسته من خلال التعقيد المتزايد في بنيات الشبكات، حيث أن معظم مؤسسات المؤسسات لديها تكوينات متعددة البائعين ومتعددة السحابة. علاوة على ذلك، بما أن هذه المنظمات تهدف إلى تلبية الطلب بموارد محدودة وتبسيط عمليات التغيير الخاصة بها، فإنها تحتاج إلى هياكل شبكات أكثر مرونة وقدرة على التكيف.
بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤدي العدد المتزايد من الخدمات مثل المعاملات السحابية والمعاملات من آلة إلى آلة (M2M) والأموال عبر الهاتف المحمول إلى زيادة الطلب على إدارة عمليات الاتصالات خلال الفترة المتوقعة.
علاوة على ذلك، مع تحول الشركات إلى الأجهزة المحمولة واعتماد مفاهيم جديدة مثل BYOD لزيادة تفاعل الموظفين وسهولة الاستخدام، أصبح من الضروري توفير شبكة عالية السرعة والجودة. تتطلع المنظمات إلى اعتماد BYOD بقوة في عملياتها، وبالتالي تعزيز نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

اتجاهات سوق إدارة عمليات الاتصالات

من المتوقع أن تشهد السحابة نموًا كبيرًا

تشرع شركات الاتصالات في جميع أنحاء العالم في رحلات التحول التي تتمحور حول السحابة لتقديم خدمات جديدة وفرص الإيرادات والتجارب. يمكن لمشغلي الاتصالات تسريع الرحلة من خلال الجمع بين حلولهم السحابية الأصلية والمفتوحة والمعيارية مع النظام الأساسي السحابي المُدار بالكامل وعالي الأداء. يركز مقدمو الخدمات السحابية على بعض المناطق الإستراتيجية لدعم شركات الاتصالات. ويشمل ذلك مساعدة شركات الاتصالات على تحقيق الدخل من شبكة الجيل الخامس كمنصة لخدمات الأعمال، وتمكينها من إشراك عملائها من خلال التجارب المستندة إلى البيانات بشكل أفضل، ومساعدتها في تحسين الكفاءة التشغيلية عبر أنظمة الاتصالات الأساسية.
في أكتوبر 2021، قدمت شركة Dell Technologies برامج وحلول وخدمات اتصالات جديدة لمساعدة مقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) على تسريع عمليات نشر الشبكات السحابية الأصلية المفتوحة وخلق فرص جديدة للإيرادات. تمنح التقنيات الجديدة مثل Open RAN (ORAN) لمقدمي خدمات الاتصالات مجموعة أوسع من الخيارات لنشر البنية التحتية للشبكة لدعم النمو المستقبلي.
أعلنت Google عن شراكة مع Amdocs لتمكين مقدمي خدمات الاتصالات من تشغيل محفظة Amdocs الرائدة في السوق على Google Cloud وتقديم تحليلات بيانات جديدة وهندسة موثوقية الموقع وحلول 5G لعملاء المؤسسات. أعلنت شركة Amdocs أن شركة Altice USA بدأت العمل مع أنظمة البيانات والاستخبارات الخاصة بشركة Amdocs على Google Cloud كجزء من مبادرة الذهاب إلى السوق المشتركة بين Amdocs وGoogle Cloud. بالإضافة إلى ذلك، هناك شراكة جديدة مع Netcracker لنشر حزمة BSS/OSS الرقمية ومكدس Orchestration بالكامل على Google Cloud. يمكن لمقدمي الخدمات الآن توسيع نطاق تطبيقات تكنولوجيا المعلومات ذات المهام الحرجة وشرائها عند الطلب، والوصول إلى موارد Google Cloud غير المحدودة، وتقليل تكاليف الملكية، وتسريع توفر الخدمات الجديدة.
في يونيو 2021، دخلت ATT في شراكة مع Microsoft لتحويل شبكتها الأساسية للهاتف المحمول 5G إلى السحابة المختلطة لـ Microsoft Azure. تستحوذ Microsoft على تقنية النظام الأساسي Network Cloud من ATT التي تدير نواة ATT 5G. تتضمن الصفقة أيضًا شراء برنامج إدارة دورة الحياة والهندسة من ATT الذي يقوم بتشغيل خدمات الشبكة المعبأة في حاويات أو الافتراضية.
علاوة على ذلك، يدمج نظام ZENIC ONE (UME) الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لأول مرة لإضافة الإدارة والتحكم باستخدام الأدوات والتطبيقات. لذلك، يمكن للنظام جمع المعلومات المتعلقة بالعملية التي أبلغ عنها الجهاز في الوقت الفعلي والجمع بين تحليل البيانات الكبيرة الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة حالة تشغيل الشبكة، وتحديد المشكلات على الفور واسترداد الخدمات، وبالتالي تحسين كفاءة التشغيل والصيانة بشكل كبير. ومن المتوقع أن توفر مثل هذه الحالات قوة دافعة قوية لنمو السوق.
وفقًا لشركة إريكسون، تجاوز عدد اشتراكات الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم ستة مليارات في عام 2021، ومن المتوقع أن ينمو أكثر بمئات الملايين في السنوات القليلة المقبلة. ستؤدي هذه الزيادة في عدد المستخدمين إلى دفع نمو السوق خلال الفترة المتوقعة. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تؤدي مبادرات مثل مبادرة الهند الرقمية إلى رفع مستوى تكامل النظام الأساسي السحابي أو النموذج المستند إلى السحابة في عمليات الاتصالات مما سيدفع نمو السوق.

لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير

تحميل PDF

ومن المتوقع أن تحظى أمريكا الشمالية بحصة كبيرة

ومن المتوقع أن تحتل أمريكا الشمالية حصة كبيرة في سوق إدارة عمليات الاتصالات الذي تمت دراسته، وذلك بسبب الإنفاق المرتفع في المنطقة على حلول عمليات الأعمال. علاوة على ذلك، فإن الاتصالات في المنطقة متطورة للغاية مع وجود منافسة شديدة بين مقدمي الاتصالات، الأمر الذي من المتوقع أن يعزز سوق تحليلات الاتصالات في المنطقة. تساهم التطورات المستمرة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا المستخدمة لدعم العملاء، وعدد كبير من بائعي السوق، وإمكانية الوصول إلى الخبرة الفنية الماهرة في إدارة العمليات اليومية وبرامج مكتب المساعدة في نمو سوق إدارة عمليات الاتصالات في المنطقة.
يشهد السوق العديد من اللاعبين الجدد، مما يزيد من نمو السوق. على سبيل المثال، في يوليو 2022، أكدت مجموعة Adani دخولها إلى مجال الاتصالات الخلوية وستفعل ذلك مع طرحها في عام 2022. ومن المتوقع أن تطلق الشركة ثلاثة مزودي خدمات لاسلكية جدد في أستراليا كجزء من توسعها المخطط في السوق، مما يجعلها واحدة من أولى الشركات الهندية التي دخلت هذا المجال. واقترحت المجموعة أيضًا استثمار مليار دولار أمريكي في سوق أمريكا الشمالية.
علاوة على ذلك، أدى التحول في سلوك المستهلك، إلى جانب زيادة اعتماد الإنترنت عبر الهاتف المحمول والهواتف الذكية، وتحسين القدرة على تحمل التكاليف، وزيادة توافر المحتوى ذي الصلة محليًا، إلى طفرة في خدمات الهاتف المحمول عبر مجالات مثل التجارة الإلكترونية، والخدمات المالية، والفيديو، ووسائل التواصل الاجتماعي. ونتيجة لذلك، شهد الطلب على إدارة عمليات الاتصالات اتجاهاً تصاعدياً في أمريكا الشمالية.
يؤدي النمو الكبير في الأجهزة المتصلة والمحمولة إلى تحفيز الطلب على خدمات الشبكة المحسنة. وبما أن أمريكا الشمالية ظلت دائمًا في طليعة تبني التكنولوجيا، فقد شهدت المنطقة الحد الأقصى من اعتماد الأجهزة المتصلة.
على سبيل المثال، وفقًا لشركة Cisco Systems، بلغ متوسط عدد الأجهزة والاتصالات للفرد في أمريكا الشمالية 8.2 في عام 2018، ومن المتوقع أن يصل إلى 13.4 بحلول عام 2023، وهو الأعلى بين أي منطقة أخرى على مستوى العالم. ومن المتوقع أن تكون هذه الاتجاهات بمثابة المحركات الرئيسية للنمو في السوق الإقليمية.
علاوة على ذلك، فإن نشر التطورات التكنولوجية، مثل إنترنت الأشياء، أو البيئات السحابية المتعددة، أو الذكاء الاصطناعي، يزيد من تعقيد بنيات الشبكات. وفقًا لرابطة GSMA، من المتوقع أن يصل عدد اتصالات إنترنت الأشياء في أمريكا الشمالية إلى 5.4 مليار في عام 2025، مقارنة بـ 2.8 مليار في عام 2019. وبالتالي، يؤدي نشر هذه التقنيات إلى زيادة الطلب على بنيات الشبكات المرنة والقابلة للتكيف، وبالتالي تعزيز نمو السوق. في المنطقة.

لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير

تحميل PDF

نظرة عامة على صناعة إدارة عمليات الاتصالات

يتميز سوق إدارة عمليات الاتصالات بقدرة تنافسية عالية ومجزأة. ويرجع ذلك إلى وجود لاعبين مهمين مثل IBM Corporation، وOracle Corporation، وTelefonaktiebolaget LM Ericsson، وHewlett Packard Enterprise Development LP، وNokia Corporation، وما إلى ذلك. وتدخل الشركات البارزة في عمليات تعاون وتطلق حلولًا مبتكرة لزيادة حصتها في السوق.

فبراير 2022 - وقعت الشركة المصرية للاتصالات وجريد تيليكوم مذكرة تفاهم استراتيجية لخيارات الكابلات البحرية الجديدة بين اليونان ومصر. وستستكشف الشركتان خيارات الاتصال بين اليونان ومصر، بالإضافة إلى استخدام شبكات الشركة المصرية للاتصالات وجريد تيليكوم والبصمة الدولية من خلال الربط البيني مع الدول المجاورة.
سبتمبر 2021 - وقعت شركة فودافون في عمان اتفاقية مع إريكسون لنشر وتشغيل وصيانة شبكة جديدة جديدة لشبكات الجيل الرابع والخامس للوصول إلى الراديو (RAN). ستوفر إريكسون حلاً أساسيًا كاملاً للشبكة يعتمد على Cloud Core وCloud VoLTE وNFVI، بالإضافة إلى حل شبكة النقل الشاملة.

رواد سوق إدارة عمليات الاتصالات

Oracle Corporation
Telefonaktiebolaget LM Ericsson
Hewlett Packard Enterprise Development LP
IBM Corporation
Nokia Corporation
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين

سوق إدارة عمليات الاتصالات - Market Concentration.png

هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟

تحميل عينة

أخبار سوق إدارة عمليات الاتصالات

أبريل 2022 - وقعت وزارة السكك الحديدية ومركز تطوير الاتصالات عن بعد (C-DOT) مذكرة تفاهم لتحديث الاتصالات في السكك الحديدية الهندية لخدمات السلامة العامة والأمن. تم توقيع مذكرة التفاهم للتنسيق وتقاسم الموارد وتقديم وتنفيذ حلول وخدمات الاتصالات الخاصة بشركة C-DOT في شبكة السكك الحديدية.
نوفمبر 2021 - أعلنت AWS عن توفر خدمة 5G خاصة للمؤسسات تسمى AWS Private 5G. تطرح AWS مجموعة أدوات سهلة الشراء لخدمة خلوية خاصة مُدارة بالكامل، والدفع أولاً بأول، مما يضع الأساس لعروض موسعة، مباشرة إلى المؤسسة، ومن خلال موفر خدمة اتصالات AWS شركاء (CSP).

تقرير سوق إدارة عمليات الاتصالات – جدول المحتويات

1. مقدمة

1.1 فرضيات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة

2. مناهج البحث العلمي

3. ملخص تنفيذي

4. رؤى السوق

4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
- 4.2.1 القوة التفاوضية للموردين
- 4.2.2 القوة التفاوضية للمستهلكين
- 4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
- 4.2.4 شدة التنافس تنافسية
- 4.2.5 تهديد المنتجات البديلة
4.3 تقييم تأثير كوفيد-19 على السوق
4.4 حالات استخدام الصناعة

5. ديناميكيات السوق

5.1 العوامل المحركة للسوق
- 5.1.1 زيادة التكاليف التشغيلية والتعقيد
5.2 تحديات السوق
- 5.2.1 النقص في تكامل الأنظمة الفعالة

6. تجزئة السوق

6.1 عن طريق النشر
- 6.1.1 داخل الشركة
- 6.1.2 سحاب
6.2 حسب النوع
- 6.2.1 برمجة
- 6.2.1.1 إدارة الشبكة
- 6.2.1.2 إدارة العملاء والمنتجات
- 6.2.1.3 إدارة العائدات
- 6.2.1.4 إدارة المخزون وغيرها
- 6.2.2 خدمات
6.3 بواسطة الجغرافيا
- 6.3.1 أمريكا الشمالية
- 6.3.2 أوروبا
- 6.3.3 آسيا والمحيط الهادئ
- 6.3.4 أمريكا اللاتينية
- 6.3.5 الشرق الأوسط وأفريقيا

7. مشهد تنافسي

7.1 ملف الشركة
- 7.1.1 IBM Corporation
- 7.1.2 Telefonaktiebolaget LM Ericsson
- 7.1.3 Oracle Corporation
- 7.1.4 Hewlett Packard Enterprise Development LP
- 7.1.5 Nokia Corporation
- 7.1.6 Amdocs Inc.
- 7.1.7 Netcracker Technology Corp
- 7.1.8 Cisco Systems Inc.
- 7.1.9 Accenture PLC
- 7.1.10 SAP SE
- 7.1.11 NEC Corporation
- 7.1.12 Comarch SA
- 7.1.13 ZTE Corporation
- 7.1.14 ServiceNow Inc.
- 7.1.15 TATA Consultancy Services Limited

8. تحليل الاستثمار

9. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية

يمكنك شراء أجزاء من هذا التقرير. تحقق من الأسعار لأقسام محددة

احصل على تقسيم السعر الان

تجزئة صناعة إدارة عمليات الاتصالات

تم تصميم سوق إدارة عمليات الاتصالات لتتبع البرامج والخدمات التي تشمل نظام دعم العمليات (OSS)، ونظام دعم الأعمال (BSS)، ومجالات حلول منصة تقديم الخدمات من الجيل التالي التي تغطي الفواتير وإدارة العملاء وضمان الإيرادات وإدارة الاحتيال. الرعاية عبر الإنترنت والخدمة الذاتية (بما في ذلك إدارة فواتير العملاء)، والتزويد والتنشيط، وإدارة المخزون، وإدارة الشبكة، من بين أمور أخرى. يتم أيضًا تغطية تأثير COVID-19 على السوق والقطاعات المتضررة ضمن نطاق الدراسة. علاوة على ذلك، تغطي الدراسة تحليل العوامل التي تدفع نمو السوق، مثل برامج التحول/التحديث ومبادرات تجربة العملاء في الأسواق المتقدمة، والحاجة إلى إدارة نمو المشتركين الرشيقة وتطور التطبيقات في الأسواق النامية.

عن طريق النشر	داخل الشركة
	سحاب

حسب النوع	برمجة	إدارة الشبكة
		إدارة العملاء والمنتجات
		إدارة العائدات
		إدارة المخزون وغيرها
	خدمات
بواسطة الجغرافيا	أمريكا الشمالية
	أوروبا
	آسيا والمحيط الهادئ
	أمريكا اللاتينية
	الشرق الأوسط وأفريقيا

هل تحتاج إلى منطقة أو شريحة مختلفة؟

تخصيص الآن

الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق الخاصة بإدارة عمليات الاتصالات

ما هو حجم سوق إدارة عمليات الاتصالات؟

من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة عمليات الاتصالات إلى 77.65 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.16٪ ليصل إلى 109.72 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.

ما هو حجم سوق إدارة عمليات الاتصالات الحالي؟

وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة عمليات الاتصالات إلى 77.65 مليار دولار أمريكي.

من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق إدارة عمليات الاتصالات؟

Oracle Corporation، Telefonaktiebolaget LM Ericsson، Hewlett Packard Enterprise Development LP، IBM Corporation، Nokia Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق إدارة عمليات الاتصالات.

ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق إدارة عمليات الاتصالات؟

من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).

ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق إدارة عمليات الاتصالات؟

في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق إدارة عمليات الاتصالات.

ما هي السنوات التي يغطيها سوق إدارة عمليات الاتصالات وما هو حجم السوق في عام 2023؟

وفي عام 2023، قدر حجم سوق إدارة عمليات الاتصالات بنحو 72.46 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لإدارة عمليات الاتصالات للأعوام 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق إدارة عمليات الاتصالات للأعوام 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.

Popular Telecom Reports

Popular Technology, Media and Telecom Reports

Other Popular Industry Reports

تقرير صناعة إدارة عمليات الاتصالات

إحصائيات الحصة السوقية لإدارة عمليات الاتصالات لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل إدارة عمليات الاتصالات توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.