حجم سوق إدارة نفقات الاتصالات
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 4.33 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 8.43 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 14.26 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
| تركيز السوق | واسطة |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق إدارة نفقات الاتصالات
يقدر حجم سوق إدارة نفقات الاتصالات بمبلغ 4.33 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 8.43 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14.26٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
أصبحت إدارة نفقات الاتصالات ممارسة أساسية للمؤسسات العاملة في أي مجال أعمال/صناعة، بغض النظر عن حجمها. تعد الحاجة المتزايدة لممارسات إدارة نفقات الاتصالات الفعالة أحد الاتجاهات المتغيرة في السوق، إلى جانب التوسع الذي تمت ملاحظته في البنية التحتية لاتصالات الأعمال في السنوات القليلة الماضية.
- إن الطلب المتزايد على تطبيقات الهاتف المحمول، والاعتماد المتزايد للمعدات المحمولة في العديد من المؤسسات، والتقدم التكنولوجي في حلول إدارة نفقات الاتصالات، كلها عوامل تدفع نمو سوق إدارة نفقات الاتصالات. علاوة على ذلك، فإن زيادة اعتماد الأجهزة المحمولة، والرؤية الواضحة لإدارة النفقات، والشعبية المتزايدة للخدمات المستندة إلى السحابة، تساعد أيضًا في نمو السوق.
- أدى الاتجاه المستمر لدمج الأجهزة المحمولة الفردية، مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية، في ظل سياسات التنقل مثل اختر جهازك الخاص (CYD)، وإحضار أجهزتك الخاصة لشخص واحد، إلى إحداث تحول في عالم التنقل. السوق خلال السنوات القليلة الماضية. كما أن التكامل المعزز للأجهزة المحمولة في شبكات الاتصالات الداخلية قد سلط الضوء على الحاجة إلى نظام شامل لإدارة ومراقبة التكاليف واستخدام موارد الاتصالات.
- علاوة على ذلك، وبسبب ثقافة بدء التشغيل المتنامية في الاقتصادات المتقدمة والنامية، أدى العدد المتزايد من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى دفع الشركات الراغبة في اعتماد ثقافة BYOD لإزالة أو تقييد نفقات البنية التحتية الأولية، مما قد يحد من نموها المبكر. ومن المتوقع أن تخلق مثل هذه الاتجاهات العديد من الفرص لحلول إدارة نفقات الاتصالات.
- وقد عززت سهولة اعتماد التقنيات السحابية من اعتماد مؤتمرات الفيديو بين الشركات، مما أدى إلى اعتماد الخدمات السحابية لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. وهي تطغى على الشبكات الحالية وتزيد من الحاجة إلى حلول الشبكات المتقدمة، مما يؤدي إلى تكاثر المؤسسات للاستثمار في حلول إدارة نفقات الاتصالات.
- وبالتالي، على مستوى العالم، ينضم مشغلو الاتصالات إلى سلسلة القيمة السحابية من خلال إدارة الاتصال السحابي والاستفادة من أصول الشبكة لتعزيز وتحسين الحلول والخدمات المستندة إلى السحابة. علاوة على ذلك، فإن الحاجة المتزايدة لأنظمة الشبكات التي يمكن صيانتها بسهولة والتي يمكنها تمكين الاتصالات الفعالة عبر العديد من صناعات المستخدم النهائي، بما في ذلك الرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتصنيع، أصبحت واضحة. على سبيل المثال، شهد ظهور الحلول السحابية الفعالة من حيث التكلفة زيادة في اعتماد مقدمي الرعاية الصحية، الذين غالبًا ما يتم تصنيفهم على أنهم يمتلكون الحد الأدنى من ميزانيات تكنولوجيا المعلومات.
- مع تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19)، شهدت صناعة الاتصالات زيادة كبيرة في الطلب على خدمات الإنترنت بسبب بقاء شريحة كبيرة من السكان في منازلهم بسبب ظروف العمل عن بعد. أدت الزيادة في عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل إلى زيادة الطلب على التنزيل ومشاهدة الفيديو عبر الإنترنت والتواصل من خلال مؤتمرات الفيديو، وكلها تؤدي إلى زيادة حركة مرور الشبكة واستخدام البيانات.
اتجاهات سوق إدارة نفقات الاتصالات
من المتوقع أن يكتسب قطاع BFSI قوة جذب كبيرة
- كانت هناك منافسة متزايدة بين مقدمي الخدمات لتحسين خدمات إدارة نفقات الاتصالات المتاحة لقطاع BFSI، وبالتالي مساعدتهم على اكتساب ميزة تنافسية على المستخدمين النهائيين الآخرين. ومن خلال هذه الحلول، يمكن للمؤسسات المالية وقطاع التأمين الاستفادة من الحد الأقصى من المدخرات والحفاظ على فواتير الاتصالات الخاصة بهم تحت السيطرة. على سبيل المثال، تساعد شركة Cass Information Systems Inc. مؤسسات التمويل والمصارف والتأمين على إدارة اتصالاتها بشكل كامل، بما في ذلك خدمات التنقل وإدارة BYOD.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن تزايد مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت يعزز الطلب على إدارة نفقات الاتصالات في القطاع المصرفي. على سبيل المثال، وفقًا للبيانات الواردة في تقرير صادر عن Bank of America نُشر في أغسطس 2022، يستخدم عملاء Bank of America بشكل متزايد الأدوات الرقمية التي تحظى بتقدير كبير للشركة لإدارة حساباتهم. وفي يوليو 2022، استخدم العملاء المنصات الرقمية للشركة ما يقرب من مليار مرة. تمتلك الشركة رقمًا قياسيًا يبلغ 55 مليون عميل رقمي معتمد، وهو ما يزيد بنسبة 5% عن أرقام العام الماضي.
- يحصل عملاء الخدمات المصرفية على القدرة على تتبع تكاليف الاتصالات الخاصة بالفروع الفردية ويمكنهم أيضًا قياسها مقابل بعضها البعض. وفي الوقت نفسه، يقدر عملاء التأمين قدرة الحل على تتبع إجمالي التكاليف المخصصة للموظفين عن بعد للحصول على رؤية واضحة للتكاليف عن بعد.
- بالإضافة إلى ذلك، الطلب المتزايد على تطبيقات الهاتف المحمول الأفضل للخدمات المصرفية وزيادة انتشار أجهزة إنترنت الأشياء إلى جانب التحول نحو شبكات 5G، والجهود المبذولة لإنشاء واجهات برمجة تطبيقات محسنة لتجربة مستخدم سلسة، والحاجة المتزايدة لمشغلي الاتصالات لتحقيق الدخل من خدماتهم المتقدمة. هي أيضًا بعض العوامل الرئيسية التي من المتوقع أن تدفع نمو السوق.
- علاوة على ذلك، فإن الاعتماد المتزايد للتقنيات المتقدمة، إلى جانب التطبيقات المتزايدة للإنترنت عبر الهاتف المحمول في العمليات اليومية، أدى إلى زيادة المنافسة المتطورة بين مختلف التطورات التكنولوجية عبر BFSI في عصر ازدهار LTE وإنترنت الأشياء، مما قد يزيد من دفع الطلب في السوق.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
ومن المتوقع أن تشهد أمريكا اللاتينية نموا كبيرا
- من المتوقع أن تشهد منطقة أمريكا اللاتينية فرص نمو كبيرة في سوق إدارة نفقات الاتصالات خلال فترة التوقعات، ويرجع ذلك أساسًا إلى الزيادة التدريجية في عدد السكان الذين يستخدمون الإنترنت، والعدد المتزايد من مستخدمي الأجهزة المحمولة والأجهزة المتصلة، والشعبية المتزايدة لجلب سياسات الأجهزة الخاصة بك (BYOD) بين المؤسسات، وازدهار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
- إن وجود عدد كبير من خدمات تكنولوجيا المعلومات وشركات المنتجات، والشعبية المتزايدة لسياسات SYOD وBYOD، وتعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات قد يزيد من الحاجة إلى منتجات وخدمات فعالة لإدارة نفقات الاتصالات.
- وفي أمريكا اللاتينية، من المتوقع أن يكون تطور الجيل الرابع إلى الجيل الخامس بمثابة محرك قوي للنمو الاقتصادي، خاصة لتعزيز الإنتاجية في القطاعات الرأسية الرئيسية. وفقًا لرابطة GSMA، ستظل تقنية 4G هي العمود الفقري لصناعة الهاتف المحمول في أمريكا اللاتينية في المستقبل القريب، حيث تمثل حوالي 70% من إجمالي الاتصالات بحلول عام 2025، وسينمو النظام البيئي للهاتف المحمول في أمريكا اللاتينية بأكثر من 30 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.
- علاوة على ذلك، تنظر العديد من الحكومات في أمريكا اللاتينية إلى تكنولوجيا الجيل الخامس كعامل مهم في تحولها الرقمي. ومن ثم، تقوم الحكومات في المنطقة بإجراء التغييرات التنظيمية اللازمة في قواعد تخصيص الطيف ونشر الشبكات من أجل تسريع النشر والاعتماد في ولاياتها القضائية.
- وتشهد المنطقة أيضاً تحولاً كبيراً في مجال الاتصالات، حيث قامت غالبية المؤسسات بنقل بنيتها التحتية الحيوية للأعمال إلى السحابة، وذلك بسبب تغلغل بنية واجهة برمجة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الهجينة. من المتوقع أن يظهر قطاعا الرعاية الصحية والتصنيع كمتبنين بارزين للحلول الجديدة خلال الفترة المتوقعة من أجل إدارة نفقات الاتصالات بشكل أفضل وتقديم فواتير الفواتير للآخرين.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة إدارة نفقات الاتصالات
يعتبر سوق إدارة نفقات الاتصالات شبه موحد بسبب وجود العديد من البائعين. يبذل العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق جهودًا مستمرة لجلب ابتكارات المنتجات. تدخل الشركات الكبرى في تعاونات استراتيجية وتقوم أيضًا بتوسيع آثارها في المناطق النامية لتعزيز مواقعها في السوق.
في سبتمبر 2023 أعلنت شركة Crown Jewels Consultant Ltd (CJC) عن تعاون معزز مع شركة Calero (المعروفة سابقًا باسم Calero-MDSL)، وباعتبار أن التعاون هو نتيجة مباشرة للعديد من العملاء الذين يستفيدون من خبرة CJC المحايدة للبائعين للتشاور والتفاعل مع حل MDM ، والتي تتضمن اكتشاف البيانات وإدارتها وإدارة الترخيص عبر منتج ILM لإنشاء مصدر بيانات منظم وDACS مستضاف قائم على السحابة للاتصال بأطراف ثالثة خارجية، مثل Calero.
في أغسطس 2022، أعلنت شركة Calero-MDSL عن الاستحواذ على شركة Network Control، وهي شركة متخصصة في نفقات الاتصالات وخدمات التنقل المُدارة ومقرها في ويفرلي، أيوا. استمر هذا الاستحواذ في سلسلة الاستحواذ على Calero-MDSL وزاد من مكانتها كأكبر حل لإدارة نفقات الاتصالات من حيث الإنفاق الخاضع للإدارة.
في يونيو 2022، كشفت Tangoe، الشركة الرائدة في حلول إدارة النفقات والأصول التكنولوجية لأكثر من 20 عامًا، عن مجموعة من الحزم المنسقة لمنصة إدارة النفقات وتحسين دورة حياتها الكاملة، Tangoe One. تم تصميم الحزم المتدرجة الجديدة لمساعدة الشركات متوسطة الحجم على الوصول إلى منصة Tangoe One لتبسيط وإدارة وتحسين أصول ونفقات الاتصالات والجوال والسحابة من بوابة واحدة موحدة.
في فبراير 2022، أعلنت شركة Tellennium، وهي شركة لإدارة نفقات التكنولوجيا، أن منصة إدارة الأشياء (MoT) الخاصة بها قد تم تسجيلها بالكامل لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي. MoT عبارة عن منصة لإدارة نفقات الاتصالات من الجيل التالي وحل خدمة للمؤسسات المتوسطة والكبيرة، تم إطلاقها في عام 2021. MoT هي قاعدة بيانات مركزية في الوقت الفعلي توفر للمستخدمين معلومات شاملة حول نفقات فواتير العملاء والخدمات والأصول.
رواد سوق إدارة نفقات الاتصالات
-
Sakon Inc.
-
Avotus Corporation
-
Tangoe, Inc.
-
Calero-MDSL
-
WidePoint Solutions Corporation
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق إدارة نفقات الاتصالات
- سبتمبر 2023 دخلت Prodapt، إحدى أكبر الشركات المتخصصة وأسرعها نموًا في صناعة الاتصال، في شراكة لتمكين ServiceNow من توسيع أعمالها في مجال الاتصالات والوسائط والتكنولوجيا (TMT) لمساعدة مقدمي خدمات الاتصالات (CSPs). ومن شأن النطاق الموسع أن يدفع سير العمل الرقمي لمزيد من المرونة التشغيلية، وتعزيز الإنتاجية، وتجارب العملاء البديهية.
- نوفمبر 2022 استحوذت شركة Renodis، وهي شركة لإدارة الاتصالات، على شركة 12 Points Consulting، التي تقدم خدمات إدارة نفقات الاتصالات. ونظرًا لنقاط القوة المشتركة للشركتين، فإن هذا الاندماج من شأنه أن يحسن خدمات إدارة الاتصالات والمرافق الخاصة بشركة Renodis وسيكون مفيدًا لموظفي الشركتين والشركاء والعملاء.
- سبتمبر 2022 قامت شركة Tangoe، وهي شركة تقدم حلول إدارة نفقات الاتصالات وإدارة الأصول، بتضمين أتمتة العمليات الآلية. ومن خلال هذا التكامل، يمكن لـ Tangoe تقليل الحاجة إلى التدخل اليدوي، وتقليل الأخطاء وتسريع أوقات المعالجة. ويحقق ذلك من خلال استخدام التعلم الآلي المتطور وأدوات التحكم الذكية. بفضل تطبيق RPA، تمكنت Tangoe من جمع البيانات ومعالجتها بشكل أكثر فعالية من أي وقت مضى، مما يعزز الميزة التنافسية للشركة في سوق تتطلب معالجة الفواتير في الوقت المناسب وبدقة.
تقرير سوق إدارة نفقات الاتصالات – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 تحليل سلسلة القيمة الصناعية
4.3 جاذبية الصناعة - تحليل القوى الخمس للحمالين
4.3.1 القوة التفاوضية للموردين
4.3.2 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين
4.3.3 تهديد الوافدين الجدد
4.3.4 تهديد المنتجات البديلة
4.3.5 شدة التنافس تنافسية
4.4 تقييم تأثير كوفيد-19 على السوق
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 زيادة اعتماد الهواتف المحمولة والأجهزة المحمولة الأخرى
5.1.2 تخفيض كبير في التكلفة ورؤية النفقات
5.2 قيود السوق
5.2.1 عدم إمكانية التشغيل البيني بسبب معايير الصناعة المحددة
6. تجزئة السوق
6.1 بالحل
6.1.1 إدارة الفاتورة
6.1.2 إدارة المصادر
6.1.3 ادارة اعمال
6.1.4 إدارة الخلاف
6.1.5 حلول أخرى
6.2 حسب الخدمة
6.2.1 الخدمة المستضافة
6.2.2 الخدمات المدارة
6.3 بواسطة صناعة المستخدم النهائي
6.3.1 بفسي
6.3.2 السلع الاستهلاكية والتجزئة
6.3.3 تصنيع
6.3.4 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
6.3.5 الرعاىة الصحية
6.3.6 صناعات المستخدم النهائي الأخرى
6.4 بواسطة الجغرافيا
6.4.1 أمريكا الشمالية
6.4.2 أوروبا
6.4.3 آسيا والمحيط الهادئ
6.4.4 أمريكا اللاتينية
6.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة
7.1.1 Sakon Inc.
7.1.2 Avotus Corporation
7.1.3 Tangoe, Inc.
7.1.4 Calero-MDSL
7.1.5 WidePoint Solutions Corporation
7.1.6 Valicom Corporation
7.1.7 Upland Software Inc. (Cimpl)
7.1.8 CGI Inc.
7.1.9 TeleManagement Technologies Inc.
7.1.10 Auditel Inc.
8. تحليل الاستثمار
9. مستقبل السوق
تجزئة صناعة إدارة نفقات الاتصالات
تشير إدارة نفقات الاتصالات في المقام الأول إلى الخدمة التي يتم اعتمادها من قبل أنواع مختلفة من المؤسسات لتحسين تكلفة الاتصالات الخاصة بها، والتعامل مع إدارة المخزون، ودفع الفواتير، وإدارة المشتريات والفواتير، والوظائف الأخرى التي تتم على منصة واحدة. لقد تم زيادة دمج الخدمات المتعلقة بالاتصالات من قبل المؤسسات لتعزيز الاتصال عبر مختلف وحدات الأعمال والشركاء والعملاء الموجودين في مواقع جغرافية مختلفة.
يتم تقسيم سوق إدارة نفقات الاتصالات حسب الحلول (إدارة الفواتير، إدارة المصادر، إدارة الأعمال، إدارة النزاعات)، الخدمة (الخدمة المستضافة، الخدمة المدارة)، صناعة المستخدم النهائي (BFSI، السلع الاستهلاكية والتجزئة، التصنيع، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية). ) والجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا). يتم توفير أحجام السوق والتوقعات بالقيمة (بالدولار الأمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| بالحل | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| حسب الخدمة | ||
| ||
|
| بواسطة صناعة المستخدم النهائي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| بواسطة الجغرافيا | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق المتعلقة بإدارة نفقات الاتصالات
ما هو حجم سوق إدارة نفقات الاتصالات؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة نفقات الاتصالات إلى 4.33 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14.26٪ ليصل إلى 8.43 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق إدارة نفقات الاتصالات الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة نفقات الاتصالات إلى 4.33 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق إدارة نفقات الاتصالات؟
Sakon Inc.، Avotus Corporation، Tangoe, Inc.، Calero-MDSL، WidePoint Solutions Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق إدارة نفقات الاتصالات.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق إدارة نفقات الاتصالات؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق إدارة نفقات الاتصالات؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق إدارة نفقات الاتصالات.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق إدارة نفقات الاتصالات وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قدر حجم سوق إدارة نفقات الاتصالات بنحو 3.79 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق إدارة نفقات الاتصالات للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق إدارة نفقات الاتصالات للأعوام 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة إدارة نفقات الاتصالات
إحصائيات الحصة السوقية لإدارة نفقات الاتصالات وحجمها ومعدل نمو الإيرادات لعام 2023، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل إدارة نفقات الاتصالات توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
