حجم سوق فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 14.21 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 22.31 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 9.43 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
| تركيز السوق | قليل |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات
يقدر حجم سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات بنحو 14.21 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 22.31 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.43٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
يواجه مقدمو خدمات الاتصالات (CSP) في جميع أنحاء العالم زيادة في عدد المشتركين، مما يتسبب في حدوث مشكلات كبيرة، بما في ذلك ازدحام الشبكة وانخفاض المكالمات. وللحد من هذه المشكلات، بدأ المستخدمون في مطالبة مقدمي خدمات الاتصالات بنشر أنظمة فوترة وإدارة إيرادات تتسم بالكفاءة والفعالية.
- تتضمن عملية إدارة فواتير وإيرادات الاتصالات إدارة تحصيل الديون بالإضافة إلى خدمات الاتصالات. يتضمن الإجراء حساب معلومات الفوترة والتحصيل، وإدارة مدفوعات العميل وفواتيره، وتوفير معلومات حول استخدام البيانات. ومن خلال تحسين شبكات الاتصالات، يتم استخدام هذه الحلول بشكل متكرر من قبل مقدمي خدمات الاتصالات والخدمات الرقمية لزيادة الكفاءة التشغيلية.
- في العقد الماضي، تغير سوق الاتصالات العالمي بشكل كبير، من ظهور الشركات السحابية الأصلية التي تتفاعل مع العملاء عبر الإنترنت إلى الهجرة السريعة للمحتوى والتطبيقات والخدمات إلى السحابة. أنفق مقدمو خدمات الطاقة الشمسية المركزة المليارات على ترقية شبكاتهم لتلبية الطلب. ومع ذلك، يستمر العديد من مقدمي الخدمات السحابية في العمل باستخدام أنظمة دعم الأعمال التقليدية التي تحتاج إلى إمكانات أكثر حداثة لإدارة الإيرادات. ولذلك، فإن العديد من مقدمي خدمات الاتصالات في جميع أنحاء العالم يعتمدون الأنظمة الحالية لإدارة الفواتير والإيرادات.
- تتيح حلول النظام الأساسي لإدارة فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات لمقدمي خدمات الاتصالات إطلاق أحدث الخدمات في السوق والمساعدة في تعزيز علاقاتهم مع العملاء. وتنمية الشعور بالانسجام بين مقدمي الخدمة والمستخدمين النهائيين. كما أن ظهور منصات البرمجيات كخدمة (SaaS) يزيد من نمو السوق.
- يستخدم البائعون في صناعة الاتصالات هذه الحلول البرمجية للمساعدة في اكتشاف الحالات الشاذة في الطيف وإدارتها وتقليل تكاليف التشغيل في النهاية. كما تساعد هذه البرامج المدعمة بالتكنولوجيا مقدمي خدمات الاتصالات على زيادة إيراداتهم من خلال تصحيح المشكلات ونشر إجراءات جديدة لتحسين خدمة الشبكة ورؤيتها.
- علاوة على ذلك، في سيناريو السوق الحالي، يحتاج مقدمو خدمات الاتصالات إلى قدرات إعداد الفواتير والتحكم في السياسات في الوقت الفعلي للمساعدة في اغتنام جميع فرص IP 5G واستثمارها، بما في ذلك حالات الاستخدام الجديدة والأجهزة ونماذج الأعمال والشراكات. مع التعقيد المتزايد لإدارة الشركاء المتنوعين، تظهر تحديات مثل إدارة الشركاء بكفاءة، بما في ذلك التوصيل البيني، والبيع بالجملة، ومشغلي المحتوى عبر الإنترنت/OTT، والموزعين، والربط البيني، ومشغلي شبكات الجوال المتنقلة (MVNOs)، والوكلاء، من بين آخرين.
- بالإضافة إلى ذلك، مع تسارع الاقتصاد الرقمي في الاستهلاك، لا يمكن لأنظمة الفوترة التقليدية إلا مواكبة الافتقار إلى التصميم أو التخصيص حسب الطلب. مع الجيل الجديد من أنظمة الفوترة، يمكنك البناء على مبادئ Agile فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات من خلال محرك قواعد عمل مرن. يساعد البرنامج النصي للأعمال CSP على تقليل وقت الوصول إلى السوق (TTM) من أشهر إلى ساعات. وبالتالي زيادة الطلب بين المستخدمين النهائيين.
- أدى تفشي جائحة فيروس كورونا (COVID-19) مؤخرًا إلى تحول في سياسات الشركة نحو سياسات العمل من المنزل. أدى هذا العمل عن بعد من المنزل إلى زيادة استهلاك البيانات لأبراج الاتصالات. على سبيل المثال، أبلغت شركتان هنديتان من شركات الاتصالات عن نمو كبير في الإيرادات والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والإطفاء (EBITDA) في الأشهر الثلاثة المنتهية في يونيو (الربع الأول من السنة المالية 2021) بسبب نمو التعريفات وزيادة استخدام البيانات، في تحدٍ للتباطؤ الاقتصادي الناجم عن إغلاق على مستوى البلاد لمدة 68 يومًا حتى نهاية مايو. أدى العدد المتزايد من الأجهزة التي تستخدم الإنترنت للعمل من المنزل عبر الهواتف المحمولة إلى زيادة استخدام البيانات. أدى هذا إلى زيادة الطلب على فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات.
اتجاهات سوق فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات
مشغلي الهاتف المحمول لحساب حصة السوق الرئيسية
- وقد أدى انتشار مستخدمي الهواتف الذكية، إلى جانب العديد من تطبيقات الهاتف المحمول، إلى تحقيق نمو غير مسبوق في عدد المشتركين. على سبيل المثال، وفقًا لشركة Cisco Systems، اعتبارًا من عام 2022، كان هناك حوالي 5.7 مليار مستخدم للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم. وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على قدرات مزودي شبكات الهاتف المحمول.
- ويستفيد مشغلو شبكات الهاتف المحمول من الطلب من خلال نشر تقنيات جديدة مثل 5G وVolte وVowifi وإضافة قدرات الشبكات. من الواضح أن حلول الفوترة من فئة شركات الاتصالات OSS وBSS تحتاج أيضًا إلى مواكبة الوتيرة وهي مطلوبة لدعم الملايين من المعاملات المتزامنة.
- سيزداد سوق أنظمة إدارة الإيرادات لفواتير الاتصالات في أوروبا. تتوسع الجهود الحكومية لتعزيز اتصال 5G، وأصبح اللاعبون الرئيسيون في السوق أكثر انتشارًا في المنطقة، وهو ما يمكن أن يعزى إلى تطور السوق. بالإضافة إلى ذلك، يتزايد الطلب على أنظمة وخدمات الفواتير وإدارة الإيرادات الفعالة مع نمو مستخدمي الهاتف المحمول وإضافة شركات خدمات الاتصالات باستمرار لخدمات جديدة إلى محافظها الاستثمارية.
- وأيضًا، نظرًا لزيادة المشهد التنافسي لصناعة الاتصالات في جميع أنحاء العالم، بقيادة الابتكارات في قدرات الشبكة والخدمات وغيرها من تحسينات إدارة تجربة العملاء، أصبح مشغلو شبكات الهاتف المحمول قادرين على التركيز على الاستراتيجيات للمساعدة في تسريع إطلاق المنتجات والخدمات الجديدة المدعومة بـ نموذج قوي لتقاسم الإيرادات. ومن خلال الاستفادة من الحلول مثل إدارة إيرادات فواتير الاتصالات، يمكن للمشغلين أتمتة العمليات التجارية، مثل الحفاظ على دقة الفواتير وتحسين تجربة العملاء من خلال إدارة النزاعات الشاملة.
- بالإضافة إلى ذلك، سيمكن هذا الحل أيضًا مشغلي الهاتف المحمول من توفير التكاليف من خلال القضاء على الاحتيال المرتبط بإدارة حصص إيرادات أصحاب المصلحة. على سبيل المثال، وفقًا لجمعية مكافحة الاحتيال في الاتصالات (CFCA)، يخسر مشغلو شبكات الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم حوالي 38 مليار دولار أمريكي سنويًا بسبب الاحتيال والإيرادات غير المحصلة.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
أمريكا الشمالية تمتلك حصة كبيرة
- من المتوقع أن تمتلك أمريكا الشمالية حصة سوقية كبيرة بسبب نضج صناعة الاتصالات فيها بشكل كبير. على سبيل المثال، بعد إطلاق العديد من شركات تشغيل الهواتف المحمولة الكبرى في الولايات المتحدة لتقنية الجيل الخامس تجاريًا، تتمتع المنطقة الآن بتغطية بارزة لشبكة الجيل الخامس. وفي الواقع، تشير تقديرات دراسة أجرتها الجمعية الدولية لشبكات الهاتف المحمول (GSMA) إلى أن اعتماد 5G في أمريكا الشمالية سيرتفع إلى 46% بحلول عام 2025، أي 200 اتصال 5G.
- وتكشف الدراسة كذلك أن حوالي 321 مليون مشترك فريد في الهاتف المحمول في أمريكا الشمالية يمثلون 83% من السكان. وبالإضافة إلى ذلك، فمن المتوقع أن يصل العدد بحلول عام 2025 إلى 345 مليونًا، أي 85% من السكان.
- بالإضافة إلى ذلك، تعد الولايات المتحدة من بين الدول التي تتمتع بأعلى مستويات اعتماد التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم. تشتهر البلاد بشركاتها الناشئة الرائدة. وترجع هذه الحصة المرتفعة في الغالب إلى اعتماد السوق لأحدث التقنيات وزيادة الطلب من صناعة الاتصالات. ونظرًا لاعتماد التقنيات المتطورة مثل إنترنت الأشياء والجيل الخامس والتحليلات والسحابة، سيطرت الولايات المتحدة أيضًا على سوق فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات من حيث الإيرادات.
- ومن المتوقع أن يؤدي العدد المتزايد من المشتركين، إلى جانب ارتفاع إنفاق المستهلكين على خدمات الهاتف المحمول المختلفة ووجود عدد قليل من اللاعبين البارزين في المنطقة، بما في ذلك Amdocs وOracle وCSG International وHPE، من بين آخرين، إلى تعزيز نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر صناعة الاتصالات في المنطقة راسخة وتتمتع باختراق كبير لمنتجات وخدمات الاتصالات. وينتج قطاع الاتصالات في المنطقة كمية هائلة من البيانات، مما يؤدي بدوره إلى زيادة الطلب على فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن وضع ما بعد كوفيد-19 مع خروج المنطقة من الإغلاق، وخلفية طرق العمل الجديدة، والتحولات المحتملة في نموذج اتصالات العولمة المهيمن في المنطقة، ساهم في تسارع معدل أتمتة الخدمات. وتشمل هذه الخدمات الفواتير وإدارة الإيرادات. ومن المتوقع أن يزيد هذا المثال من نمو السوق في المستقبل.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات
يعتبر سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات تنافسيًا للغاية ويتجه نحو التجزئة لأنه يتكون حاليًا من العديد من اللاعبين. يبذل العديد من اللاعبين الرئيسيين في سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات العالمية جهودًا مستمرة لتحقيق تقدم في المنتجات. يدخل عدد قليل من الشركات البارزة في عمليات تعاون وتقوم أيضًا بتوسيع آثارها في المناطق النامية لتعزيز مواقعها في السوق. واللاعبون الرئيسيون هم إريكسون، وهواوي تكنولوجيز، وSAP SE، وأوراكل كورب، من بين آخرين.
- يناير 2023 - تعاونت إريكسون وOoredoo الكويت لنشر فواتير إريكسون عبر شبكاتهما. وساعد تحديث نظام الفوترة في وضع خطط تسويقية تنافسية لمنتجات 5G مع تمكين تطور 5G عبر شبكة Ooredoo الكويت.
- يناير 2023 - منحت شركة NEC شركة NTT DOCOMO وظيفة بوابة الشحن (CGF) للمعالجة عالية الأداء لمعلومات الفواتير. يدعم CGF البدء السريع للخدمات الجديدة وتوفيرها وتحقيق الدخل منها من خلال تنظيم مجموعة متنوعة من معلومات الفواتير المرسلة من 5GC والاتصال بـ BSS.
قادة سوق فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات
-
Oracle Corporation
-
Nokia
-
Ericsson
-
SAP
-
Huawei Technologies
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات
- مارس 2023 - كشفت شركة Spectrum Enterprise، وهي أحد الموردين الوطنيين لحلول تكنولوجيا الألياف القابلة للتطوير، وهي قسم من Charter Communications، وNetcracker Technology، عن شراكة موسعة. اختارت Spectrum Enterprise Netcracker Revenue Management كحل لها وسوف تخدم العملاء من خلال منصة واحدة للفوترة.
- أكتوبر 2022 – أبرمت إريكسون شراكة مع Jio لبناء أول شبكة 5G قائمة بذاتها في الهند لتحقيق الريادة الرقمية في الهند. يمثل نشر شبكة 5G المستقلة من Jio قفزة تكنولوجية كبيرة نظرًا لأنه يعمل على تحديث البنية التحتية للشبكة لتقديم تجربة 5G تحويلية حقًا للمستهلكين والشركات.
تقرير سوق فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات - جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. ديناميكيات السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 العوامل المحركة للسوق
4.2.1 تزايد عدد مشتركي الهاتف الخلوي أو المحمول
4.2.2 التعقيدات المتزايدة في تقاسم الإيرادات عبر النظام البيئي للاتصالات
4.3 قيود السوق
4.3.1 وجود لوائح صارمة للاتصالات
4.4 تحليل القوى الخمس لبورتر
4.4.1 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين
4.4.2 القوة التفاوضية للموردين
4.4.3 تهديد الوافدين الجدد
4.4.4 تهديد المنتجات البديلة
4.4.5 شدة التنافس تنافسية
4.5 تقييم تأثير كوفيد-19 على الصناعة
5. تجزئة السوق
5.1 عن طريق النشر
5.1.1 داخل الشركة
5.1.2 سحاب
5.2 حسب النوع
5.2.1 برمجة
5.2.2 خدمة
5.3 بواسطة المشغل
5.3.1 مشغل للهاتف النقال
5.3.2 مزود خدمة الإنترنت
5.4 جغرافية
5.4.1 أمريكا الشمالية
5.4.1.1 نحن
5.4.1.2 كندا
5.4.2 أوروبا
5.4.2.1 ألمانيا
5.4.2.2 المملكة المتحدة
5.4.2.3 فرنسا
5.4.2.4 بقية أوروبا
5.4.3 آسيا والمحيط الهادئ
5.4.3.1 الهند
5.4.3.2 الصين
5.4.3.3 اليابان
5.4.3.4 بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
5.4.4 أمريكا اللاتينية
5.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
6. مشهد تنافسي
6.1 ملف الشركة
6.1.1 NetCracker Technology Corporation
6.1.2 CSG Systems International Inc.
6.1.3 Oracle Corporation
6.1.4 Ericsson
6.1.5 Huawei Technologies
6.1.6 SAP Se
6.1.7 Nokia
6.1.8 Comarch SA
6.1.9 Optiva, Inc.
6.1.10 Enghouse Networks
6.1.11 Sterlite Technologies Limited
6.1.12 Intracom Telecom SA
7. تحليل الاستثمار
8. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية
تجزئة صناعة فواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات
تشير إدارة إيرادات فواتير الاتصالات إلى الحلول التي تدعم العمليات التجارية لأصحاب المصلحة في مجال الاتصالات لتوليد الإيرادات وتحصيلها وتحصيلها وضمانها. لقد أصبح دور الفوترة أكثر أهمية من أي وقت مضى حيث يسعى مقدمو خدمات الاتصالات إلى تقديم قيمة وولاء أكبر لعملائهم.
يتم تقسيم سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات حسب النشر (محليًا، سحابيًا)، والنوع (البرامج والخدمات)، والمشغل (مشغلي شبكات الهاتف المحمول، ومقدمي خدمات الإنترنت)، والجغرافيا. يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| عن طريق النشر | ||
| ||
|
| حسب النوع | ||
| ||
|
| بواسطة المشغل | ||
| ||
|
| جغرافية | ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق المتعلقة بفواتير الاتصالات وإدارة الإيرادات
ما هو حجم سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات إلى 14.21 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.43٪ ليصل إلى 22.31 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات إلى 14.21 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات؟
Oracle Corporation، Nokia، Ericsson، SAP، Huawei Technologies هي الشركات الكبرى العاملة في سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قُدر حجم سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات بنحو 12.99 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لإدارة إيرادات فواتير الاتصالات للأعوام 2019 و2020 و2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق إدارة إيرادات فواتير الاتصالات للسنوات 2024 و2025 و2026 و2027 و2028 و2029.
تقرير صناعة فواتير الاتصالات
إحصائيات الحصة السوقية لفواتير الاتصالات لعام 2023 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل فواتير الاتصالات توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
